计算机硬件维护及耗材采购合同范本

计算机硬件维护及耗材采购合同范本前言本合同旨在规范甲乙双方在计算机硬件维护及耗材采购方面的权利与义务，确保服务质量与采购流程的顺畅高效。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。一、合同双方甲方（服务接受方/采购方）：名称：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名及职务]联系人：[日常联系人姓名]联系电话：[日常联系电话]电子邮箱：[日常联系邮箱]乙方（服务提供方/供应方）：名称：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名及职务]联系人：[日常联系人姓名]联系电话：[日常联系电话]电子邮箱：[日常联系邮箱]资质证明：乙方须确保具备提供本合同约定硬件维护服务及耗材供应的相关资质，并向甲方提供必要的证明文件复印件。二、服务范围与内容2.1硬件维护服务范围乙方负责甲方指定地点内下列计算机硬件设备的维护服务：1.台式计算机：包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等。具体型号及数量可作为本合同附件一。2.便携式计算机（笔记本电脑）：具体型号及数量可作为本合同附件一。3.服务器：若包含此项，需明确型号、配置及数量，可作为本合同附件一。4.网络设备：如路由器、交换机等，若包含此项，需明确型号及数量，可作为本合同附件一。5.外设设备：如打印机、复印机、扫描仪等，若包含此项，需明确型号及数量，可作为本合同附件一。6.其他约定设备：[根据实际情况填写]2.2硬件维护服务内容1.故障诊断与排除：乙方接到甲方故障通知后，应按照本合同约定的响应时间进行故障诊断，并采取必要措施排除故障。2.硬件维修与更换：*对于可维修的硬件故障，乙方负责进行维修。*对于无法维修或维修成本过高的硬件，乙方应向甲方提供书面报告，说明故障情况、建议的更换方案及预估费用，经甲方书面同意后进行更换。更换硬件的费用（若有）由甲方承担，或按本合同约定执行。*若涉及硬件更换，乙方应确保所提供的更换部件为原厂正品或符合甲方质量要求的兼容件，并提供相应的质保。3.预防性维护：乙方应根据甲方需求及设备使用情况，提供定期的预防性维护服务，包括但不限于：设备清洁、系统检测、性能优化建议、潜在故障预警等。具体周期及内容双方另行协商确定，并可作为附件。4.技术支持与咨询：乙方应为甲方提供必要的硬件使用、保养方面的技术咨询服务。5.响应时间与服务时限：*远程支持响应时间：工作时间内，接到甲方请求后[例如：X小时内]响应。*现场支持响应时间：对于远程无法解决的故障，乙方承诺在接到甲方书面或邮件确认需要现场支持后的[例如：Y小时内]到达甲方现场。*故障解决时限：对于一般故障，应在[例如：Z小时内]解决或提供替代方案；对于重大故障，应在[例如：A小时内]提出解决方案并开始实施。具体故障等级划分可作为附件。2.3耗材采购范围与内容1.耗材种类：乙方同意根据甲方需求，供应以下计算机及办公设备耗材（包括但不限于）：*打印机/复印机用墨盒、硒鼓、粉盒、碳粉*打印纸、复印纸（规格型号由甲方指定）*色带、色带架*其他双方约定的耗材[根据实际情况填写]2.采购流程：*甲方根据实际需求，向乙方发出书面或邮件采购订单，明确所需耗材的种类、型号、规格、数量及交货时间。*乙方在收到甲方采购订单后[例如：B个工作日内]予以确认，并按约定时间将耗材送达甲方指定地点。3.价格约定：*双方可协商确定常用耗材的单价，并作为本合同附件（附件二：耗材价格表）。该价格表有效期为[例如：半年/一年]，期满前双方可协商更新。*对于价格表中未包含的耗材，乙方应提供市场优惠价，并在甲方采购订单确认前书面报价，经甲方确认后方可供货。*若市场价格发生重大变动（例如：上涨或下降超过一定百分比），任何一方有权提出价格调整要求，双方应友好协商解决。4.质量标准：乙方承诺所供应的耗材均为符合国家相关标准及设备要求的合格产品，确保为原厂正品或甲方认可的优质兼容品。5.验收：甲方在收到耗材后，应在[例如：C个工作日内]进行数量和外观质量的验收。如有异议，应在验收期内书面通知乙方，否则视为验收合格。三、服务期限本合同有效期自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。合同期满前[例如：三十]日内，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续展[例如：一年]，或双方另行协商签订新的合同。四、费用及支付方式4.1硬件维护服务费：*本合同硬件维护服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[中文大写金额]）。*该费用不包含硬件更换、维修所需的零件材料费（甲方提供或另行约定的除外）及操作系统、应用软件的license费用。4.2耗材采购费用：*耗材采购费用按甲方实际采购数量及双方约定单价（附件二）计算，据实结算。4.3支付方式：1.硬件维护服务费：*[例如：按季度/半年/年]支付。*首次付款：合同签订后[例如：X个工作日内]，甲方向乙方支付[例如：首季度/半年/年度]服务费，计人民币[具体金额]元。*后续付款：每[例如：季度/半年]结束后[例如：Y个工作日内]，甲方向乙方支付当[例如：季度/半年]服务费。2.耗材采购费：*[例如：按月/按批]结算。*乙方于每[例如：月/批次]结束后[例如：Z个工作日内]，将该[例如：月/批次]甲方采购耗材的汇总清单及等额合法发票提交给甲方。*甲方在收到清单、发票及确认无误后[例如：A个工作日内]支付相应款项。3.支付账户信息：*乙方账户名称：[乙方公司全称]*开户银行：[乙方开户银行]*银行账号：[乙方银行账号]五、双方权利与义务5.1甲方权利与义务1.权利：*有权要求乙方按照合同约定提供硬件维护及耗材供应服务。*有权对乙方的服务过程进行监督和检查，并对服务质量提出意见和建议。*对于乙方提供的硬件维修方案、耗材报价等，有权进行审核和确认。*按照合同约定及时支付相关费用。2.义务：*应为乙方提供必要的工作条件和设备信息，包括但不限于设备型号、配置、使用状况等。*应为乙方的维护人员提供进入服务现场的便利。*应妥善保管和使用计算机设备及耗材，避免人为损坏。*对于需要更换的硬件或采购的耗材，应及时进行审核确认，并按照合同约定支付相关费用。*不得要求乙方从事任何违反法律法规或危害网络安全的操作。5.2乙方权利与义务1.权利：*有权按照合同约定收取硬件维护服务费及耗材采购款。*在进行硬件维修或耗材更换前，有权要求甲方对维修方案、更换部件型号及价格、耗材型号及价格进行确认。2.义务：*应按照合同约定的服务范围、内容、响应时间和质量标准提供硬件维护服务。*应确保维护人员具备相应的专业技能和职业素养，服务态度良好。*维护过程中，应采取必要措施保护甲方数据安全和设备完好，不得泄露甲方的商业秘密或敏感信息。*提供的耗材必须符合合同约定的质量标准，并对所供耗材的质量负责。*建立服务档案，记录维护服务情况、耗材供应情况，并定期向甲方提交服务报告（例如：月度/季度）。*对于维护过程中发现的可能影响设备安全或正常运行的隐患，应及时书面通知甲方。六、保密条款1.乙方应对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料、数据信息等所有未公开信息（“保密信息”）承担保密义务。2.未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方泄露、传播、复制或用于与本合同无关的其他目的。3.本保密义务在本合同终止后[例如：三/五]年内持续有效。4.甲方也应对乙方的商业秘密（如报价、技术方案等）予以保密。七、违约责任1.甲方违约：*若甲方未按时支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[例如：千分之X]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[例如：百分之五]。逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停服务直至款项付清，由此造成的损失由甲方承担。2.乙方违约：*若乙方未能按合同约定的响应时间、服务时限提供维护服务，或服务质量未达约定标准，经甲方书面指出后仍未在合理期限内改进，甲方有权扣减相应的服务费用，具体金额双方协商确定。*若乙方提供的耗材存在质量问题，经甲方证实后，乙方应负责免费更换，并承担由此给甲方造成的直接损失。情节严重的，甲方有权解除耗材采购部分的约定或整个合同。*乙方如违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。*未经甲方同意，乙方不得擅自将本合同项下的权利或义务转让给第三方，否则甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。八、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在事件发生后[例如：十五]日内提供相关证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。九、争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[例如：甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。十、其他1.合同生效：本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.合同修改：对本合同的任何修改或补充，均须由双方另行签订书面协议，并经双方签字盖章后生效，作为本合同不可分割的一部分。3.合同附件：本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：*附件一：维护设备清单（及预防性维护计划）*附件二：耗材价格表*附件三：故障等级划分及响应时限约定（如单独约定）4.通知与送达：本合同项下的所有通知、文件往来，均应以书面形式（包括但不限于传真、专人送递、挂号信或双方确认的电子邮件）发送至本合同首页所列的双方地址或邮箱。邮件发出后[例如：三]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方。5.合同份数：本合同一式[例如：肆]份，甲方执[例如：贰]份，乙方执[例如：贰]份，具有同等法律效力。6.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。（以下无正文）十一、签署页甲方（盖章）：[甲方公司公章]法定代表人/授权代表（签字）：____________________日期：________年____月____日乙方（盖章）：[乙方公司公