深圳疫情期间医保协议书

深圳疫情期间医保协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：深圳市XX科技有限公司，

甲方地址：深圳市南山区高新南一道9号中科研发园A座12楼，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：深圳市XX医疗服务有限公司，

乙方地址：深圳市福田区深南大道6019号汇商中心A座28楼，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方因新型冠状病毒肺炎疫情防控需要，根据深圳市医疗保障局及相关政府部门发布的《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控期间医疗保障服务管理办法》等相关政策文件，为保障疫情期间员工医疗保障服务的正常开展，需委托乙方提供专业的医疗保障咨询及配套服务；

鉴于乙方作为具备相关资质的专业医疗服务机构，拥有丰富的疫情防控经验和专业的医疗保障服务团队，能够为甲方提供符合政策要求及实际需求的医疗保障解决方案；

基于上述背景，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就疫情期间医疗保障服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景主要源于深圳市在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间对医疗保障服务的特殊需求。随着疫情的持续发展，深圳市医疗保障局等部门相继出台了一系列政策措施，旨在确保疫情期间参保人员的医疗保障权益得到有效落实。然而，对于企业而言，如何在疫情防控常态化背景下，既保障员工的基本医疗需求，又符合政策规定，成为一项亟待解决的问题。在此背景下，甲方作为一家对员工医疗保障有较高要求的企业，亟需寻求专业机构的支持，以优化医疗保障服务流程、提升服务效率。乙方凭借其在医疗服务领域的专业优势，能够为甲方提供包括政策解读、服务方案设计、医疗资源对接等全方位服务，从而帮助甲方满足疫情期间的特殊需求。双方基于此合作基础，通过本协议明确各自的权利义务，确保医疗保障服务的顺利开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了应对新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，甲方员工医疗保障的特殊需求，明确甲乙双方在医疗保障服务方面的合作目标与具体内容。具体而言，协议范围包括但不限于以下方面：乙方根据国家及深圳市相关医疗保障政策，为甲方员工提供疫情防控期间医疗保障政策解读与咨询服务；乙方协助甲方设计并实施符合政策要求的医疗保障服务方案，包括但不限于常见病、慢性病门诊保障、住院保障、异地就医备案指导等；乙方负责对接符合条件的医疗机构，为甲方员工提供便捷的医疗服务渠道；乙方定期向甲方汇报医疗保障服务开展情况，并根据甲方需求进行服务优化调整。通过本协议的履行，甲方旨在提升员工医疗保障服务的效率与质量，确保员工在疫情期间的基本医疗需求得到满足，同时符合政府部门的政策监管要求。乙方则通过提供专业的医疗保障服务，帮助甲方应对疫情防控带来的挑战，并在此过程中实现自身业务的拓展与价值提升。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

“疫情防控期间”指自深圳市首次报告新型冠状病毒肺炎病例起，至深圳市政府宣布解除疫情防控措施之日的期间，包括期间内的所有应急响应级别调整阶段。

“医疗保障服务”指乙方为甲方提供的与医疗保险相关的咨询、方案设计、资源对接、流程办理等综合性服务。

“政策文件”指由深圳市医疗保障局、卫生健康委员会等政府部门发布的与疫情防控期间医疗保障相关的法律、法规、规章及规范性文件。

“员工”指甲方在协议签订时在职的全体人员，包括正式员工、劳务派遣员工以及其他形式用工的人员。

“医疗机构”指经深圳市医疗保障局认定的，可为参保人员提供医疗服务的单位。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方的权力：

a.甲方有权根据自身实际需求，要求乙方提供专业、高效的医疗保障咨询服务，并对乙方提供的服务方案进行选择与调整。

b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并要求乙方按照协议约定及时履行义务。如乙方服务不符合协议要求，甲方有权要求乙方限期整改。

c.甲方有权获取乙方提供的医疗保障服务相关资料，包括但不限于服务方案、政策解读文件、医疗机构清单等。

d.在协议履行过程中，如甲方需求发生重大变化，甲方有权与乙方协商调整协议内容，经双方同意后可签订补充协议。

(2)甲方的义务：

a.甲方应向乙方如实提供员工名单、参保信息等开展服务所需的基本资料，并对资料的真实性、准确性负责。

b.甲方应按照协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。如因甲方原因导致支付延迟，甲方应承担相应的违约责任。

c.甲方应积极配合乙方开展医疗保障服务，包括但不限于协助员工办理就医手续、提供必要的就医证明等。

d.甲方应确保其员工了解并遵守相关医疗保障政策及乙方的服务要求，共同维护医疗保障服务的秩序与效率。

e.甲方应指定专门联系人负责与乙方对接医疗保障服务事宜，并及时处理服务过程中出现的问题。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的权力：

a.乙方有权根据国家及深圳市相关医疗保障政策，以及甲方的实际需求，自主制定医疗保障服务方案，并要求甲方提供必要的服务配合。

b.乙方有权按照协议约定，向甲方收取服务费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金或采取其他合法措施维护自身权益。

c.乙方有权拒绝提供不符合法律法规及政策要求的服务，并要求甲方纠正相关需求。

d.乙方有权获取甲方提供的员工名单、参保信息等资料，用于开展医疗保障服务，并负有保密义务。

(2)乙方的义务：

a.乙方应根据本协议约定，为甲方员工提供全面的医疗保障咨询服务，包括政策解读、方案设计、问题解答等。乙方应确保其提供的信息准确、及时，并符合最新政策要求。

b.乙方应负责设计并实施符合甲方需求的医疗保障服务方案，方案应包括但不限于常见病、慢性病门诊保障细则、住院保障流程、异地就医备案指导、就医绿色通道设置等具体内容。乙方应确保方案的可操作性，并可根据甲方反馈及时进行调整优化。

c.乙方应积极对接深圳市内符合条件的医疗机构，为甲方员工提供便捷的医疗服务渠道。医疗机构清单应包括医院名称、等级、特色专科、联系方式、医保报销比例等信息，并定期更新。乙方应协助甲方员工解决就医过程中遇到的问题，如预约挂号、费用结算等。

d.乙方应建立完善的医疗保障服务监督机制，定期（建议每月）向甲方汇报服务开展情况，包括服务数量、服务质量、员工反馈等。如发现服务问题，应及时向甲方汇报并提出解决方案。

e.乙方应配备专业的医疗保障服务团队，团队成员应具备丰富的政策经验和沟通能力，能够为甲方员工提供优质的服务。乙方应建立服务培训制度，确保团队成员持续提升服务水平。

f.乙方应严格遵守保密义务，对甲方提供的员工名单、参保信息等敏感资料严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

g.乙方应积极配合甲方开展员工医疗保障知识的宣传培训工作，提升员工对医疗保障政策的认知度和利用率。乙方可根据甲方需求，提供线上或线下培训服务。

h.乙方应建立应急响应机制，在疫情防控政策调整或出现突发公共卫生事件时，能够迅速调整服务方案，确保甲方员工的医疗保障需求得到及时响应。

第四条价格与支付条件

1.甲方应向乙方支付医疗保障服务的费用。服务费用总额为人民币肆拾万元整（¥400,000.00），该费用基于甲方预计参保员工人数及乙方提供的服务范围确定，具体明细详见附件一（如有）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在签订本协议后七日内，向乙方支付总服务费用的50%，即人民币贰拾万元整（¥200,000.00）；剩余50%的服务费用，甲方应在乙方完成协议约定的全部服务内容，并提交相应结算凭证后三十日内支付。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具合法有效的发票给甲方。

4.如甲方因自身原因未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或单方解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自【具体起始日期】起至【具体结束日期】止，共计【具体时长，例如：六个月】。协议期满前，如双方均有意继续合作，应在协议期满前【具体提前时间，例如：一个月】书面通知对方，并协商续签事宜。

2.协议履行期间，双方应严格遵守本协议约定的各项权利与义务。乙方应自本协议生效之日起【具体时间，例如：十五】日内完成初步服务方案的设计，并提交甲方确认。甲方应在收到乙方提交的服务方案后【具体时间，例如：十】日内予以书面确认或提出修改意见。

3.协议关键时间节点包括：每年【具体日期或月份】前，乙方应协助甲方完成当年员工参保信息的核对与更新工作；疫情期间政策发生重大调整时，乙方应在收到政策文件后【具体时间，例如：五】日内向甲方进行解读，并建议是否需要调整服务方案。

4.若因疫情防控政策调整或政府要求，导致本协议无法继续履行或需要变更履行方式，双方应根据实际情况协商处理，并可根据需要签订补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按时支付服务费用，除按照第四条约定支付违约金外，乙方还有权要求甲方限期支付。若甲方在乙方设定的合理期限内仍未支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的服务费用总额及相应违约金。因甲方违约导致乙方解除协议的，甲方应承担给乙方造成的一切损失，包括但不限于已投入的人力、物力成本以及预期收益的损失。

(2)若甲方提供的员工信息、参保信息等资料不真实或不完整，导致乙方提供服务出现错误或给乙方造成损失（包括但不限于被政府部门处罚、法律诉讼费用等），甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权要求甲方赔偿直接损失和间接损失，并可根据情况解除协议。

(3)若甲方单方面无故终止本协议，应向乙方支付相当于总服务费用30%的违约金。给乙方造成其他损失的，还应承担赔偿责任。

(4)甲方未按约定配合乙方开展服务（如未及时提供所需文件、未指定有效联系人等），影响服务进度或质量的，甲方应承担相应责任，并可能被要求支付部分服务费用作为违约补偿。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未能按本协议约定提供服务质量合格的服务，或提供的服务方案不符合甲方需求且未在合理期限内根据甲方意见进行调整，甲方有权要求乙方进行整改。若整改后仍不符合要求，甲方有权拒付相应部分的服务费用，并可根据情况要求乙方支付违约金。违约金金额不超过乙方未提供服务部分的费用总额。

(2)乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或员工个人信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、商誉损失以及甲方为调查损失所支付的合理费用。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付违约金【具体金额或计算方式，例如：人民币伍拾万元整（¥500,000.00）或相当于守约方损失的两倍】。

(3)乙方未能按时完成协议约定的服务内容（非因甲方原因或不可抗力所致），每逾期一日，应按逾期未完成服务部分费用总额的千分之零点五向甲方支付违约金。逾期超过【具体时间，例如：三十】日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务部分费用及相应违约金。

(4)若因乙方原因导致甲方员工无法正常享受医疗保障服务，或因乙方服务失误给甲方或员工造成直接经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任上限为乙方收取的服务费用总额。

(5)乙方在收到甲方支付的费用后，未能及时开具合法有效发票，影响甲方税务处理的，应承担相应责任，并应立即补开。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力（定义见第十四条）导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【具体时间，例如：五】日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.争议解决：关于违约责任的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，按照本协议第十四条约定处理。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、军事行动、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整、禁令等）、疫情（包括但不限于新型冠状病毒肺炎及其他政府公告确认的传染病）及其管控措施、社会事件（如骚乱、罢工等）、以及网络攻击或系统故障等无法预见或非因一方过错造成的其他类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，并在不可抗力发生后【具体天数，例如：十五】日内，向对方提供不可抗力发生的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、官方证明等）。通知和证明的及时性是免除相应责任的前提。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除未能履行或未能完全履行本协议义务的责任。不可抗力持续期间，双方应尽力减少损失，并在不可抗力消除后，恢复履行本协议义务。

4.协议解除：若不可抗力影响持续超过【具体天数，例如：六十】日，双方可协商解除本协议。因不可抗力解除协议的，不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算。

5.不可免责事项：因一方违约行为导致的损失，或双方已知或应知不可抗力发生而未采取合理措施避免或减轻损失的，该方仍需承担相应责任。疫情防控相关的政府强制措施本身不应被视为不可抗力，受影响方仍需履行协议中可变的义务，直至强制措施解除。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。应通过书面形式进行沟通，争取在【具体时间，例如：三十】日内达成一致解决方案。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商期满后【具体时间，例如：十】日内，可选择向深圳市市场监督管理局或深圳市商务委员会等具有相关资质的调解机构申请调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。双方应配合调解工作，并受调解协议约束，调解协议达成后，具有合同效力。

3.仲裁：若协商或调解无法解决争议，或一方在收到对方协商/调解请求后【具体天数，例如：十五】日内未予回应，任何一方均有权将争议提交至【明确具体的仲裁委员会名称，例如：深圳市国际经济贸易仲裁委员会】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为深圳市。仲裁语言为中文。

4.诉讼：除非双方事先书面约定通过仲裁解决争议，否则任何一方在任何时候均可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，争议解决地为深圳市有管辖权的人民法院（通常为合同履行地或被告住所地法院，即深圳市人民法院）。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

6.专属管辖：本协议约定仲裁或诉讼解决的，应视为双方已明确约定了争议解决的专属方式，任何一方不得就同一争议事项再以任何其他方式向其他机构提出争议解决请求。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后【具体天数，例如：三】日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前【具体天数，例如：七】日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.协议的完整性与可分割性：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方根据自身业务重组、合并需要，将员工医疗保障服务需求转移给同一集团内其他单位的，应获得乙方书面同意。

5.分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商修改或替换该无效条款，以达到与原条款尽可能一致的目的。

6.利益冲突：双方应避免从事可能与其在本协