亚马逊店铺运营服务合同

亚马逊店铺运营服务合同甲方（店铺所有人）：公司名称：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（运营服务商）：公司名称：__________地址：__________法定代表人：__________鉴于甲方拥有亚马逊指定店铺（店铺ID：__________，以下简称“目标店铺”）的合法运营权，乙方具备亚马逊店铺运营的专业能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容及期限1.1服务内容（1）店铺诊断：乙方自本合同生效之日起5个工作日内，对目标店铺的Listing质量、流量结构、转化数据、广告ROI等进行全面诊断，出具《店铺运营诊断报告》并提交甲方确认；（2）Listing优化：针对目标店铺现有及新增产品，优化标题（含关键词布局）、五点描述、主图及A+页面（需甲方提供产品资料及合规素材，乙方不得使用侵权素材）；（3）广告运营：制定月度广告策略（包含手动/自动广告、SponsoredBrands/Display等），每日监控广告数据，按周调整预算及关键词，确保广告ROI不低于附件约定的行业基准；（4）订单及客户服务：每日处理目标店铺订单（含发货确认、物流信息同步），24小时内回复客户邮件及Review，协助处理A-to-Z纠纷及亚马逊平台投诉（需甲方提供售后政策及解决方案）；（5）库存管理：每日监控目标店铺库存水平，当库存低于附件约定的安全库存时，3个工作日内出具《补货建议表》提交甲方；（6）竞品分析：每两周分析目标店铺核心竞品的价格、Listing、广告策略，调整运营方案并提交《竞品分析报告》；（7）数据报告：每月5日前提交上月《运营数据报告》，包含销量、广告花费、转化率、Listing排名、客户反馈等核心指标。1.2服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止，期限届满前30日，双方可协商续签。二、双方权利义务2.1甲方权利义务（1）提供目标店铺合法登录权限（含子账号，权限范围见附件）、品牌备案信息、产品资质（含质检报告、认证文件等），确保所有资料真实有效；（2）保证目标店铺运营的产品符合亚马逊平台规则及销售目的地国家/地区的法律法规，不侵犯第三方知识产权；（3）按时支付本合同约定的服务费用，对乙方提交的运营方案在3个工作日内予以确认或反馈；（4）负责产品的生产、库存备货、物流发货、售后退换货及质量问题处理，承担相关成本及责任；（5）不得要求乙方从事任何违反亚马逊平台规则或法律法规的操作，不得泄露乙方的运营策略及商业秘密。2.2乙方权利义务（1）严格按照本合同约定及甲方确认的方案提供运营服务，遵守亚马逊平台规则及相关法律法规；（2）不得擅自修改目标店铺的核心信息（含店铺主体、支付方式、品牌备案信息），如需修改需经甲方书面确认；（3）保护甲方的店铺数据、产品信息、运营策略等商业秘密，不得向任何第三方泄露；（4）若发现甲方提供的产品存在侵权、违规风险或目标店铺出现异常（如被投诉、扣分），应立即书面通知甲方，并暂停相关运营操作，直至甲方解决问题；（5）接受甲方对运营服务的合理监督，配合甲方查询目标店铺运营数据；（6）不得使用目标店铺进行任何违法违规活动，不得损害甲方店铺的信誉及合法权益。三、服务费用及支付3.1费用构成（1）基础服务费：每月人民币______元（大写：__________）；（2）绩效提成：若目标店铺月度销售额（以亚马逊后台实际到账金额为准，扣除退款及平台佣金）超过附件约定的月度销售目标，超出部分按______%计提绩效提成；（3）额外服务费用：若甲方要求乙方提供超出本合同约定的服务（如额外Listing优化、广告活动），双方另行协商费用。3.2支付方式（1）基础服务费：甲方应于每月5日前，通过银行转账支付上月基础服务费；（2）绩效提成：甲方应于每月10日前，支付上月绩效提成（需乙方提供销售额确认单）；（3）乙方账户信息：开户行：__________账号：__________户名：__________3.3发票乙方应在收到甲方支付的款项后5个工作日内，开具等额合法增值税发票（普通/专用，依甲方需求）。3.4保证金（可选）甲方可要求乙方支付保证金人民币______元（大写：__________），服务期限届满且乙方无违约行为后15个工作日内，甲方全额退还保证金（不计利息）。四、知识产权4.1甲方提供的产品、图片、文字、商标等资料的知识产权归甲方所有，乙方仅可在本合同约定的服务范围内使用；4.2乙方在运营过程中不得使用任何侵犯第三方知识产权的素材，若因乙方过错导致目标店铺或甲方遭受侵权索赔，乙方应承担全部赔偿责任（含罚款、律师费、诉讼费等）；4.3若因甲方提供的资料侵犯第三方知识产权导致索赔，甲方应承担全部责任，乙方免责。五、保密条款5.1双方应对合作中知悉的对方商业秘密（含店铺数据、产品成本、运营策略、客户信息等）严格保密；5.2保密期限：本合同生效之日起至合同终止后3年内；5.3若一方违反保密义务，应赔偿对方实际损失（含直接损失及可预见的间接损失）。六、违约责任6.1甲方逾期支付费用：每逾期1日，按逾期金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务，暂停期间服务费用照计；6.2乙方未按约定提供服务：（1）未按时提交报告：每逾期1日，按当月基础服务费的千分之五支付违约金；（2）违规操作导致扣分：每次扣1-3分，支付当月基础服务费的10%作为违约金；若导致店铺被封（永久/临时），赔偿甲方直接损失（含店铺恢复费、库存积压损失、预期利润损失）；（3）泄露商业秘密：赔偿甲方实际损失（最低不低于人民币10万元）；6.3任何一方违反本合同其他约定，应赔偿对方实际损失。七、争议解决7.1本合同履行中发生争议，双方应首先协商解决；7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；7.3诉讼费用及胜诉方维权支出的合理费用（含律师费、诉讼费、保全费等）由败诉方承担。八、其他条款8.1合同变更：需双方书面确认，否则无效；8.2不可抗力：因自然灾害、政策变化、亚马逊平台规则重大调整（双方无法预见）导致无法履行，双方互不担责，但应及时通知并提供证明；8.3附件效力：本合同附件（《服务权限清单》《月度销售目标表》《报告模板》等）与本合同具有同等法律效力；8.4生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________