2026年技术合作CRM系统开发合同

2026年技术合作CRM系统开发合同甲方：（委托方公司）乙方：（服务方公司）鉴于甲方需要进行CRM系统开发，乙方具备相关技术能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的,1.1本合同标的为CRM系统开发，包括但不限于以下内容：（1）系统需求分析、设计、开发、测试、部署、培训及售后服务；（2）系统功能：客户信息管理、销售管理、营销管理、客户服务、数据分析等；（3）系统规格：满足甲方业务需求，符合国家相关法律法规及行业标准。1.2系统规格及数量：（1）系统规格：根据甲方业务需求定制；（2）系统数量：1套。1.3系统单价：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。1.4合同总价：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：（1）在合同签订后，向乙方提供必要的系统开发资料，包括但不限于业务需求、数据接口等；（2）配合乙方进行系统测试，提供测试环境和测试数据；（3）按时支付合同约定的款项；,（4）对乙方提供的系统进行合法使用，不得侵犯乙方知识产权；（5）在合同履行过程中，如发现系统存在缺陷，应及时通知乙方，并配合乙方进行修复。2.2乙方权利义务：（1）根据甲方提供的资料，进行系统需求分析、设计、开发、测试、部署及培训；,（2）确保系统功能完整、稳定、安全，符合甲方业务需求；,（3）在系统交付前，对系统进行全面测试，确保系统质量；（4）在合同履行过程中，提供必要的售后服务，包括但不限于系统维护、故障排除等；（5）对甲方提供的资料及系统数据保密。第三条交付方式及时间3.1系统开发周期：自合同签订之日起3个月内完成系统开发及部署。3.2系统交付方式：乙方将系统部署在甲方指定服务器上，并提供系统使用手册。3.3系统验收：甲方在收到系统后10个工作日内进行验收，如无异议，视为验收合格。第四条款项支付4.1合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总价30%作为预付款；,4.2系统开发完成后，甲方支付合同总价50%；,4.3系统验收合格后，甲方支付合同总价20%；4.4售后服务期间，甲方支付合同总价10%作为售后服务费用。第五条违约责任5.1乙方未按时完成系统开发及部署，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之五的违约金；5.2乙方提供的系统存在重大缺陷，导致甲方无法正常使用，乙方应无条件重新开发，并承担由此产生的全部费用；5.3甲方未按时支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期款项千分之五的违约金；5.4任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决,6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条合同生效及份数7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。8.2本合同附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：（注：以上合同文本，具体内容需根据实际情况进行调整。）第八条其他8.1若乙方在系统开发过程中遇到技术难题，应及时与甲方沟通，并提出解决方案。双方应共同商定解决时间表，确保项目进度不受影响。例如，若在开发过程中遇到AI算法优化问题，乙方应在收到问题反馈后的7个工作日内提出初步解决方案，并在后续30个工作日内完成优化。8.2甲方对系统使用过程中产生的数据享有所有权，乙方应确保系统数据的安全性和保密性。若因乙方原因导致数据外泄，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于数据恢复费用、信誉损失赔偿等。8.3本合同执行期间，若甲方因业务发展需要，对系统功能进行升级或扩展，双方应协商确定相关费用及时间表。例如，若甲方计划在2027年增加移动端应用功能，乙方应在收到甲方需求后的15个工作日内提供初步设计方案，并在后续6个月内完成开发。8.4双方应定期召开项目进度会议，确保项目按计划推进。每月至少召开一次会议，如有特殊情况，可临时增加会议次数。会议纪要将及时发送给双方相关人员，并作为项目管理的参考依据。8.5本合同签订后，若乙方需更换项目负责人或主要开发人员，应提前通知甲方，并确保新人员具备与原人员相当的技术能力和项目经验。如更换人员导致项目进度延误，乙方应承担相应责任。8.6若本合同在履行过程中因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应友好协商解决。如不可抗力因素持续超过3个月，双方可协商解除合同，并按实际完成工作量进行结算。8.7在合同执行期间，若甲方对系统有任何疑问或建议，应及时与乙方沟通。乙方应在收到甲方反馈后的5个工作日内给予回复，并采取有效措施解决问题。8.8乙方应按照甲方要求，对系统进行定期维护和升级，确保系统稳定运行。每次维护和升级前，乙方应提前通知甲方，并确保在维护和升级期间不影响甲方正常使用系统。8.10若本合同在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.11本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满前一个月，双方应协商续签事宜。8.12本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件：,1.系统功能需求说明书2.系统开发计划,3.系统测试方案4.系统验收标准5.系统维护和升级方案8.13乙方承诺在合同执行期间，将指派具有丰富经验的开发团队负责本项目的实施，团队人数不少于5人，其中项目经理1名，高级工程师2名，软件工程师2名。项目经理负责协调项目进度，高级工程师负责核心模块的设计与开发，软件工程师负责辅助模块的开发与测试。8.14在系统开发过程中，乙方将严格按照甲方提供的系统功能需求说明书进行开发，确保系统功能完整、稳定。系统开发周期为6个月，其中需求分析、设计阶段为2个月，编码阶段为3个月，测试阶段为1个月。8.15乙方将采用敏捷开发模式，每两周进行一次迭代，每个迭代周期内完成部分功能模块的开发与测试。在迭代过程中，乙方将与甲方保持密切沟通，及时反馈项目进度和遇到的问题。8.16系统测试阶段，乙方将按照系统测试方案进行测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。测试过程中，如发现严重缺陷，乙方将在24小时内修复，并重新进行测试。8.17系统验收标准如下：功能符合需求说明书要求，性能满足甲方业务需求，安全可靠，无重大缺陷。验收过程中，甲方有权对系统进行试用，试用期为1个月。试用期满后，甲方如对系统满意，则视为验收合格。8.18系统维护和升级方案包括：定期进行系统备份，确保数据安全；定期对系统进行性能优化，提高系统运行效率；根据甲方业务发展需求，提供系统升级服务。8.19甲方在合同执行期间，如需新增功能或调整系统配置，应提前与乙方沟通，乙方将在收到需求后1个月内完成开发与测试，并提交甲方验收。8.20本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。如有争议，双方应本着公平、公正、诚实信用的原则，积极协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.22本合同签订后，甲方需在合同生效之日起3个工作日内向乙方支付合同总价款的30%作为预付款。系统开发完成后，甲方需在验收合格之日起5个工作日内支付剩余70%的款项。8.23乙方在接到甲方支付预付款后，需在合同生效之日起30个工作日内完成系统开发工作，并将系统交付甲方。8.24甲方在收到系统后，需在5个工作日内完成系统验收。如验收不合格，乙方需在接到验收通知之日起15个工作日内进行修复，直至系统满足验收标准。8.25乙方承诺在合同有效期内，对系统提供免费的咨询和技术支持服务。如甲方在使用过程中遇到问题，可随时联系乙方技术支持人员，乙方将在接到问题报告后12小时内给予答复。8.26本合同执行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。但乙方需在不可抗力事件发生后3个工作日内通知甲方，并提供相关证明材料。8.27本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.28甲方在合同执行期间，如需对系统进行升级或新增功能，乙方需在接到需求后10个工作日内完成开发，并提交甲方验收。8.29本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为5年。合同期满后，如双方无异议，可续签。8.30甲方在合同执行期间，如需变更合同内容，应提前与乙方沟通，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.31乙方在合同执行期间，如需变更合同内容，应提前与甲方沟通，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.33甲方在合同执行期间，如需乙方提供技术培训服务，乙方应按照甲方需求制定培训计划，并在培训前至少提前5个工作日通知甲方。培训费用按实际发生费用计算，由甲方承担。8.34乙方在合同执行期间，如需甲方提供相关业务数据支持，甲方应确保数据的真实性和准确性，并在乙方提出需求后3个工作日内提供。如因甲方提供的数据存在问题导致乙方工作延误，甲方应承担相应责任。8.35本合同执行期间，双方应遵守国家相关法律法规，不得利用本合同从事任何违法活动。如因一方违法活动导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。8.37本合同执行期间，如因乙方原因导致系统出现重大故障，影响甲方正常业务运营，乙方应在故障发生后2小时内进行修复，并在修复过程中保持与甲方的沟通。如因故障导致甲方损失，乙方应承担相应责任。8.38本合同执行期间，如因乙方原因导致系统数据外泄，乙方应立即采取措施进行修复，并承担由此产生的全部责任。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。8.39本合同执行期间，如因甲方原因导致乙方工作无法正常进行，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.40本合同执行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.41在合同执行过程中，双方应保持密切沟通，确保项目进度和质量。甲方应定期向乙方提供项目反馈，乙方应在收到反馈后的5个工作日内给出回应或解决方案。8.42本合同执行期间，如需对系统进行升级或维护，乙方应提前5个工作日通知甲方，并告知升级或维护的具体时间和可能对甲方业务造成的影响。升级或维护期间，乙方应确保不影响甲方业务的正常进行。8.43本合同执行期间，甲方需对乙方提供的技术支持服务进行评价，评价结果作为乙方服务质量的重要依据。甲方有权要求乙方针对评价中提出的问题进行改进。8.44甲方在使用本合同规定的CRM系统时，应遵守相关法律法规，不得利用系统从事任何违法活动。如因甲方违法行为导致合同无法履行，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应责任。8.45本合同执行期间，如因政策、市场等因素导致项目成本上升，双方应协商调整合同价格。如协商不成，任何一方均可选择解除合同。8.46本合同执行期间，如因乙方原因导致系统出现故障，乙方应在故障发生后1小时内通知甲方，并在24小时内提交故障原因分析及修复方案。故