2025年九江市网格员笔试试题及答案解析

2025年九江市网格员笔试试题及答案解析一、单项选择题（每题3分，共30分）1.2025年九江市政府工作报告明确，本年度全市网格化服务管理的核心工作目标是（）A.实现网格服务覆盖率90%以上B.完成“多网合一”标准化建设，实现网格事件办结率不低于98%C.新增网格专职人员1000名D.建成市级网格服务调度中心答案：B解析：2025年九江市《政府工作报告》明确提出，市域社会治理领域要完成全市网格“多网合一”标准化改造，实现网格事件闭环处置率不低于98%，重点解决基层网格多头管理、响应滞后问题。选项A覆盖率要求为100%，选项C专职人员配备已在2024年完成足额配置，选项D市级调度中心2023年已建成投用。2.根据《九江市网格服务管理条例（2024修订）》，网格划分的基本标准是（）A.城市社区按300-500户、农村行政村按100-200户划分B.城市社区按200-400户、农村行政村按150-300户划分C.城市社区按400-600户、农村行政村按200-300户划分D.城市社区按500-700户、农村行政村按300-400户划分答案：B解析：《九江市网格服务管理条例（2024修订）》第七条规定，网格划分按照“地域相邻、规模适度、方便服务”原则，城市社区以200-400户为基本单元，农村行政村以150-300户为基本单元，商务楼宇、工业园区、商圈等特殊区域单独划分专属网格。3.九江市当前推行的“多网合一”网格整合模式，是将以下哪类网格全部整合为基层治理“一张网”（）A.党建、综治、城管、民政、消防5类网格B.党建、综治、城管、民政、卫健、消防6类网格C.党建、综治、城管、民政、卫健、应急、消防7类网格D.党建、综治、城管、民政、卫健、应急、消防、市场监管8类网格答案：D解析：九江市2024年启动“多网合一”改革，明确将原有分属8个部门的党建、综治、城管、民政、卫健、应急、消防、市场监管网格全部整合，统一编码、统一准入、统一调度，避免网格员多头承接任务。4.网格员日常排查发现辖区存在飞线充电隐患，按照事件分级处置要求，应当第一时间报送至哪个平台（）A.九江市12345政务服务热线平台B.九江市市域社会治理现代化指挥平台C.九江市应急管理综合平台D.九江市消防隐患举报平台答案：B解析：全市所有网格事件均需通过九江市市域社会治理现代化指挥平台统一分流处置，网格员排查的隐患第一时间录入该平台，由平台按职责分派至消防、城管等对应部门，实现闭环管理。12345热线为群众诉求上报渠道，非网格员工作专用报送端口。5.九江市针对特殊困难群体建立的“网格连心”帮扶机制中，要求网格员对分散供养特困人员的上门探访频次不低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：2024年九江市民政局联合市委政法委印发《网格特殊群体帮扶工作规范》，明确分散供养特困人员、独居失能老人、困境儿童为重点帮扶对象，网格员每周上门探访不少于1次，及时解决生活照料、就医帮扶等需求。6.下列不属于九江市网格员法定职责的是（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内矛盾纠纷、安全隐患并上报C.代替群众办理社保、医保等政务服务事项D.宣传政策法规，收集群众意见建议答案：C解析：《九江市网格服务管理条例》明确网格员职责为“代跑代办”而非“代替办理”，可协助群众准备材料、提交申请，但不能代替群众完成身份核验、签字确认等法定环节，避免出现办理风险。7.2025年九江市要实现全市网格基础信息采集准确率不低于（）A.95%B.96%C.98%D.99%答案：D解析：2025年全市网格工作会议明确，基础信息动态更新准确率要求提升至99%，重点保障流动人口、出租房屋信息实时更新，为基层治理提供数据支撑。8.网格员在工作中遇到群众咨询居住证办理条件，按照九江市最新规定，流动人口在九江居住满（）且符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月答案：B解析：九江市2024年调整居住证申领政策，居住时限要求为连续居住满6个月，取消了原有社保缴纳满1年的附加条件，进一步便利流动人口落户。9.九江市网格事件处置实行“三色预警”机制，其中黄色预警对应的处置时限是（）A.24小时内办结B.3个工作日内办结C.7个工作日内办结D.15个工作日内办结答案：B解析：“三色预警”机制中，红色预警为紧急事件24小时内办结，黄色预警为一般事项3个工作日内办结，蓝色预警为协调事项7个工作日内办结，超期自动推送至纪检监察部门督办。10.根据九江市消防安全专项整治要求，网格员每季度对辖区“九小场所”的消防安全排查覆盖率要达到（）A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：九江市2025年消防安全工作部署明确，“九小场所”为网格排查重点，每季度必须实现全覆盖排查，重点检查消防通道、灭火器材、违规住人等隐患。二、多项选择题（每题4分，共20分）1.下列属于九江市2025年网格重点工作任务的有（）A.推广“网格+养老”服务，覆盖全市80%以上独居老人B.完成所有网格的5G+智慧监控点位布设C.建立网格员星级评定与薪酬挂钩机制D.实现网格矛盾纠纷调解成功率不低于95%答案：ACD解析：2025年九江市网格工作要点明确，智慧监控点位布设为重点区域按需设置，并非所有网格全覆盖，其余三项均为年度明确任务。2.九江市网格员的薪酬待遇构成包括（）A.基本工资B.绩效奖金C.网格专项补贴D.年度考核奖励答案：ABCD解析：《九江市网格员薪酬管理办法》明确，网格员薪酬由基本工资、绩效奖金、网格专项补贴（根据网格服务人数、难度核定）、年度考核奖励四部分构成，星级网格员额外享受等级补贴。3.网格员在排查出租房屋时，需要采集的核心信息包括（）A.出租人身份信息、联系方式B.承租人身份信息、从业情况C.房屋租赁期限、实际居住人数D.房屋水电燃气缴费记录答案：ABC解析：出租房屋信息采集范围以人员身份、居住情况为核心，水电缴费记录属于居民隐私信息，不属于网格采集范畴。4.下列属于九江市网格“四必报”工作要求的是（）A.涉恐涉暴涉稳线索必报B.重大安全隐患必报C.群众突发重病必报D.群体性事件苗头必报答案：ABD解析：“四必报”要求为：涉恐涉暴涉稳线索必报、重大安全隐患必报、群体性事件苗头必报、特殊群体异常情况必报，群众突发重病属于应急救助范畴，不属于必报事项，应第一时间协助联系就医。5.九江市“网格+调解”工作机制中，网格员可以参与调解的矛盾纠纷类型包括（）A.邻里关系纠纷B.小额物业纠纷C.轻微治安纠纷D.涉诉涉法未判决纠纷答案：ABC解析：网格员可调解适宜基层化解的民事纠纷、轻微治安纠纷，涉诉涉法未判决纠纷属于司法机关管辖范围，不得介入调解，可引导当事人通过法律途径解决。三、判断题（每题2分，共10分）1.九江市所有网格均需配备1名专职网格员，不得由社区工作人员兼任。（）答案：×解析：人口规模小于150户的农村微型网格，可由村“两委”成员兼任网格员，无需单独配备专职人员。2.网格员采集的个人信息仅可用于网格服务管理工作，不得向任何第三方泄露。（）答案：√解析：《九江市网格信息安全管理规范》明确，网格信息严格实行脱敏管理，严禁私自泄露、出售群众个人信息，违者追究法律责任。3.九江市网格员有权对辖区内拒不整改安全隐患的单位作出行政处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，发现隐患仅可督促整改、上报平台，由具备执法权的部门作出处罚决定。4.2025年九江市要求网格工作日均响应群众诉求时长不超过1小时。（）答案：√解析：2025年网格服务效能提升目标明确，群众通过网格微信群、热线反映的诉求，工作日1小时内必须响应，非工作日2小时内响应。5.网格内发生重大安全生产事故时，网格员应当第一时间赶到现场，参与抢险救援。（）答案：×解析：网格员非专业救援人员，重大事故发生后第一责任是上报信息、协助疏散群众、维持现场秩序，不得擅自进入危险区域参与救援，避免造成不必要伤亡。四、简答题（每题5分，共20分）1.请简述九江市网格员日常工作的“五步闭环工作法”内容。参考答案：九江市网格“五步闭环工作法”具体为：①排查：每日对网格内至少20%的区域、重点对象开展巡查，覆盖矛盾隐患、特殊群体需求等；②上报：发现问题第一时间录入市域社会治理指挥平台，准确标注位置、问题类型、现场照片；③分流：平台根据问题权责自动分派至对应职能部门，网格员同步跟踪分流进度；④处置：职能部门在规定时限内完成处置，网格员协助开展现场核实、群众沟通；⑤反馈：处置完成后24小时内告知诉求人，同步在平台录入处置结果，由群众评价满意度，满意度低于80分的退回重新处置。2.按照九江市特殊群体帮扶要求，网格员需要对网格内的独居老人建立“一人一档”，档案应包含哪些核心内容？参考答案：独居老人“一人一档”核心内容包括：①基础信息：老人姓名、年龄、身份证号、居住地址、联系方式、子女亲属联系方式；②健康信息：既往病史、用药需求、医保参保情况、签约家庭医生信息；③帮扶记录：每次上门探访时间、老人需求、处置措施、后续跟进情况；④风险评估：根据老人自理能力、居住环境进行安全等级评估，明确重点帮扶事项。3.请简述九江市“多网合一”改革后，网格员的“准入清单”和“禁入清单”分别包含什么核心要求。参考答案：①准入清单：明确只有纳入全市网格事项统一目录的党建、政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生帮扶6大类28项工作，可交由网格员承接，新增事项必须经市委政法委审核后方可入格；②禁入清单：明确行政执法、行政审批、政务服务窗口值守、报表统计等不属于网格职责的事项，一律不得交由网格员承担，严禁各部门直接向网格员派任务。4.网格员在日常工作中遇到群众不配合信息采集的情况，应当如何处理？参考答案：①主动出示工作证件，说明信息采集的用途、信息安全保障措施，打消群众顾虑；②对仍不配合的群众，可联合社区工作人员、小区物业、群众熟悉的邻居共同上门沟通，说明信息采集对后续享受养老、帮扶等服务的作用；③不得强制采集群众信息，做好登记，后续通过日常服务逐步建立信任，待群众认可后再补充采集。五、案例分析题（共20分）你是浔阳区某社区的网格员，所负责的网格是建成20年的老旧小区，现有居民327户，其中60岁以上老人占比42%，出租房屋72套，小区无物业服务，近期连续接到3起群众反映的问题：一是小区3栋单元楼的楼梯扶手锈蚀严重，多名老人上下楼差点摔倒；二是小区内有3处闲置杂物堆，夏季容易滋生蚊虫，存在消防隐患；三是多名租户反映小区没有电动车充电棚，日常充电只能飞线，非常不方便。请结合九江市网格工作相关规定，回答以下问题：1.针对上述三个问题，你应当按照什么流程开展处置？（10分）2.结合老旧小区特点，你会采取哪些长效措施避免类似问题反复出现？（10分）参考答案：问题1处置流程：①现场核实：第一时间到现场逐一核实问题，拍摄照片、测量锈蚀扶手长度、统计杂物堆体量、摸排有充电需求的租户数量，3个问题全部录入市域社会治理指挥平台，标注问题等级：楼梯扶手隐患为黄色预警，杂物堆、飞线充电隐患为红色预警。②分类处置：楼梯扶手问题：平台分派至住建部门，申请老旧小区改造专项经费，同步向社区申请临时应急资金，先在锈蚀严重的位置张贴警示标识，告知老人绕行；杂物堆问题：平台同步分派至城管、消防部门，同时通过网格微信群、单元公告栏发布通知，要求业主3日内自行清理个人杂物，逾期未清理的联合执法部门统一清运；充电棚问题：平台分派至城管、自然资源部门，现场勘察小区闲置空地，协调充电桩运营企业，按照“企业出资、群众付费、网格监管”模式推进建设，同时在充电棚建成前，联合消防部门开展飞线充电专项宣传，在小区空旷区域设置临时充电点，杜绝飞线隐患。③进度跟踪：每日在平台跟进问题处置进度，及时向反映问题的群众反馈进展，所有问题处置完成后，现场核实整改效果，征求群众满意度。④结果归档：将处置全流程记录归档，纳入网格年度工作台账。问题2长效措施：①建立“网格+业主自治”机制：牵头成立小区业主议事会，每两周召开一次网格议事会，由居民提出问题，网格员协调对接资源，实现问题早发现、早解决；②完善隐患排查机制：每周对小区公共设施、消防隐患开展一次全覆盖排查，