2025年九江事业单位综合应用真题及答案

2025年九江事业单位综合应用练习题及答案满分：150分考试时限：120分钟一、注意事项1.本试卷全部为主观性试题，满分150分，考试时限120分钟。2.答题前，请用黑色签字笔在答题卡指定位置填写姓名、准考证号，并用2B铅笔在指定位置填涂准考证号。3.请用黑色签字笔在答题卡指定区域作答，在试卷、草稿纸及答题卡非指定区域作答一律无效。二、给定材料材料1：九江市濂溪区十里街道下辖12个社区，常住人口12.8万人，辖区内有3个大型老旧小区、2个新建商品住宅片区、1个国家级工业园区配套生活区，外来务工人员占常住人口的32%。近年来，随着基层治理现代化推进，街道推行“全科社区工作者”制度，要求每个社区工作者都能掌握民政救助、社保经办、矛盾调解、民生诉求办理等全领域业务，实现居民办事“一号受理、一口办理、一次办结”。推行一年来，街道发现多项问题：一是队伍能力参差不齐，原有社区工作者平均年龄46岁，其中50岁以上人员占比42%，超过60%的老龄工作者不会操作智慧政务平台，对新的政务办理流程不熟悉，居民办事经常出现“老人办不了、新人摸不清”的情况；二是工作负荷不均衡，部分能力强的年轻工作者同时承接民政、计生、信访等多项业务，月均接待群众120人次以上，加班频次达到每周3次，而部分老龄工作者仅能承担门卫值班、卫生检查等辅助性工作，月均接待群众不足20人次，出现“年轻人忙死、老年人闲死”的倒挂现象；三是群众满意度不高，2024年第四季度街道民生服务满意度调查显示，全科窗口办事满意度仅为72%，其中反映“等待时间长”“办错业务回头补材料”的诉求占比达到58%。针对上述问题，十里街道办事处计划于2025年2月下旬组织一次全街道社区工作者专项培训，提升队伍整体业务能力，解决当前全科服务推进中的堵点问题。培训预计覆盖全街道78名在岗社区工作者，为期5天，安排政策理论、业务实操、模拟办理三个模块，计划邀请濂溪区政务服务局业务骨干、九江市民政学院讲师、优秀社区工作者代表进行授课。材料2：九江市文旅局近年来大力推进“九江智慧文旅”平台建设，截至2024年底，平台累计注册用户126万人，整合了庐山、鄱阳湖、庐山西海等全市28家A级景区门票预约、酒店预订、旅游攻略查询、文旅投诉处理等功能，累计为游客提供服务超过380万人次。2024年“十一”黄金周期间，九江市累计接待游客682万人次，同比增长18.2%，实现旅游收入52.6亿元，同比增长22.3%。黄金周期间，市文旅局收到针对智慧文旅平台的投诉127件，较2023年同期增长41%，主要投诉问题集中在四个方面：一是门票预约不通畅，部分年龄较大的游客不会操作平台预约，到景区后被拦在门外无法入园，部分热门景区放票时间不固定，平台经常出现卡顿、放票后瞬间无票的情况，部分游客反映“抢不到票也看不到剩余票量公示”；二是信息更新不及时，部分游客按照平台推荐的“网红打卡点”前往，发现该点位正在维修封闭，部分民宿在平台显示“有房”，到店后被告知满房，平台显示的公交专线、景区接驳车时刻表还是2023年的，已经调整的线路没有更新，导致游客绕路；三是投诉处理不及时，游客通过平台提交投诉后，系统显示“1个工作日内回复”，但黄金周期间多数投诉3天以上才得到回复，部分投诉处理结果没有反馈到平台，游客看不到处理进度；四是平台功能不实用，很多来九江的游客想要查询周边免费停车位、公共厕所位置，平台没有这个功能，部分外地游客想要开通“多景区联票”，平台只能单独预约每个景区门票，不能组合优惠购票，体验较差。针对上述问题，九江市文旅局计划对“九江智慧文旅”平台进行升级优化，进一步提升游客体验，助力九江打造国际文化旅游名城。材料3：为推进乡村振兴，九江市农业农村局2023年启动“九江特色农产品品牌培育计划”，两年累计投入财政资金1200万元，重点培育庐山云雾茶、修水双井绿、武宁棍子鱼、湖口酒糟鱼、都昌银鱼等15个区域特色农产品品牌，取得了一定成效：目前已有3个品牌获得“中国地理标志保护产品”认证，5个品牌进入江西省知名农产品品牌目录，2024年全年特色农产品线上线下总销售额达到82亿元，较2022年增长35%。但在2024年底的品牌建设专项调研中，农业农村局调研组发现当前品牌培育仍然存在多个突出问题：一是生产标准化程度低，多数经营主体还是小散户生产，没有统一的种植、养殖、加工标准，同品牌农产品品质差异大，比如庐山云雾茶，不同茶企生产的茶叶农药残留量、茶多酚含量差异超过20%，部分小品牌甚至存在以次充好、外地茶冒充本地茶的情况，影响了整个区域品牌的声誉；二是品牌推广力度不足，培育资金大部分投入到了认证、检测环节，用于品牌推广的资金占比不足15%，多数品牌仅在九江本地有知名度，在全国范围内知名度较低，淘宝、京东、抖音等主流电商平台，只有不到一半的品牌开设了官方旗舰店，很多消费者不知道九江有这些特色农产品；三是品牌产业链短，多数经营主体只售卖初级农产品，附加值低，比如武宁棍子鱼，多数只是简单包装冷冻售卖，价格每斤不到30元，开发成即食零食、预制菜等高附加值产品的企业极少，利润空间小，抗风险能力弱；四是品牌管理不规范，区域公共品牌授权混乱，只要是本地生产的农产品都可以使用公共品牌，没有明确的准入退出机制，部分品质不合格的产品流入市场，严重损害了公共品牌的口碑。三、作答题目问题一假如你是十里街道办事处党政办的工作人员，请结合材料1，拟写一份本次专项培训的工作方案。要求：内容具体，格式正确，可操作性强，字数不超过450字。（30分）问题二根据材料2，总结“九江智慧文旅”平台当前存在的主要问题。要求：准确、全面、简洁，分条列项作答，字数不超过300字。（30分）问题三针对材料2中“九江智慧文旅”平台存在的问题，提出具体的优化改进建议。要求：针对性强，切实可行，条理清晰，字数不超过400字。（30分）问题四结合材料3，围绕九江特色农产品品牌建设，自拟题目，写一篇1000字左右的议论文。要求：观点明确，内容充实，结构清晰，语言流畅，字数1000±100字。（60分）参考答案及解析问题一参考答案一、培训目标提升全街道社区工作者全科业务能力，解决能力参差不齐、负荷不均等问题，提高群众办事满意度。二、培训对象十里街道78名在岗社区工作者。三、培训时间2025年2月24日-2月28日，共5天。四、培训内容1.政策理论模块（1天）：邀请九江市民政学院讲师讲解民政救助、社保经办、信访调解等最新政策要求，明确全科服务规范。2.业务实操模块（2天）：由濂溪区政务服务局业务骨干教授智慧政务平台操作流程，一对一对接老龄工作者开展实操训练。3.模拟办理模块（2天）：由优秀社区工作者代表带领开展群众诉求办理场景模拟，针对性纠正错办、漏办问题。五、培训要求1.所有社区工作者全程参训，无特殊情况不得请假，缺席者补训合格后方可上岗。2.培训结束后组织统一考核，考核结果与年度绩效挂钩。评分标准：1.格式正确（10分）：包含方案核心要素，结构完整得满分，缺核心要素每项扣2分；2.内容贴合材料（10分）：针对材料中提出的能力不足、不会操作平台等问题设计内容，针对性强得满分，偏离问题不得分；3.可操作性强（8分）：时间、对象、内容、要求明确，符合街道实际得满分，内容笼统模糊扣4-8分；4.字数符合要求（2分）：超过450字扣2分。解析：本题考查A类考试中事务性文书写作能力，要求考生结合基层实际工作场景撰写工作方案，核心是要针对材料反映的具体问题设计培训内容，不能泛泛而谈，同时要符合事务文书的格式规范，突出可操作性。问题二参考答案当前平台主要存在四方面问题：1.预约服务不通畅。适配老年群体的线下服务不足，热门景区放票规则不透明，平台卡顿频发，未公示剩余票量，游客抢票难。2.信息更新不及时。景点开放状态、住宿供应情况、公共交通时刻表等核心信息未同步更新，误导游客行程，影响游览体验。3.投诉处理不及时。未落实1个工作日回复承诺，黄金周投诉处理滞后，处理进度和结果未同步反馈到平台，游客知情权得不到保障。4.功能设置不实用。缺少公共停车位、公厕位置查询等刚需功能，未开通多景区联票优惠购票服务，无法满足游客多元需求。评分标准：1.每点7分，要点准确全面，表述简洁得满分；2.每缺一个核心问题扣8分，要点表述不准确每点扣2-3分；3.未分条列项扣5分，超过300字扣2分。解析：本题考查归纳概括能力，要求考生从材料中准确提炼核心问题，作答时要紧扣材料原文，不要引申发挥，分条列项呈现，保证要点清晰，符合字数要求。问题三参考答案针对平台存在的问题，提出以下优化建议：1.优化门票预约服务。保留景区现场购票窗口，为老年群体提供线下预约服务；固定热门景区放票时间，实时公示剩余票量，升级平台服务器，避免高峰期卡顿，增设抢票提醒功能。2.建立信息动态更新机制。安排专人每日更新平台信息，要求景区、商户、交通部门实时报送调整信息，建立信息更新审核机制，对未及时更新信息的经营主体扣减平台展示权重。3.升级投诉处理机制。高峰期增设临时投诉处理座席，落实1个工作日回复要求，系统实时向游客推送投诉处理进度，处理结果自动同步到平台，方便游客查询。4.完善平台实用功能。新增周边停车位、公共厕所位置实时查询功能，开通多景区联票组合购票优惠服务，满足游客一站式出行需求。评分标准：1.每点对应问题提出可行建议，针对性强得满分，不对应问题每点扣3分；2.建议不具备可行性每点扣2-4分；3.未分条列项扣5分，超过400字扣2分。解析：本题考查解决问题的能力，要求考生针对归纳出的问题提出符合实际的解决方案，核心是要针对性强，每一条建议对应一个问题，符合政务服务实际，能够落地实施，不能提出空泛的宏观建议。问题四参考答案乡村要振兴，产业必振兴，产业要振兴，品牌要先行。九江坐拥庐山、鄱阳湖等独特生态资源，孕育了庐山云雾茶、修水双井绿、湖口酒糟鱼等一大批优质特色农产品，近年来，通过特色农产品品牌培育计划，九江品牌建设取得了一定成效，但仍存在标准化不足、知名度不高、产业链短等问题。站在乡村振兴全面推进的新起点，九江唯有补齐品牌建设短板，打造叫得响、立得住、走得远的特色农产品品牌，才能激活乡村振兴的内生动力。做好特色农产品品牌建设，要筑牢标准化生产的“压舱石”。品牌的核心是品质，品质的基础是标准。当前九江特色农产品多以小散户生产为主，标准不统一导致品质参差不齐，甚至出现以次充好砸招牌的问题。对此，农业农村部门要牵头出台覆盖全品类的地方生产标准，从种植养殖、加工包装到运输销售，建立全链条质量追溯体系，严格落实农药残留、品质指标抽检制度，对不合格产品坚决禁止上市；同时要针对小散户开展标准化生产培训，通过“龙头企业+合作社+农户”的模式，带动小散户按照统一标准生产，从源头保证品牌品质。做好特色农产品品牌建设，要打出品牌推广的“组合拳”。好酒也怕巷子深，优质农产品只有走出山门，才能打开市场、获得收益。当前九江特色农产品品牌推广投入不足，全国知名度偏低，多数品牌仅局限于本地市场。对此，一方面要整合推广资源，增加品牌推广资金占比，依托九江文旅资源优势，在景区、高铁站、高速公路服务区投放品牌宣传广告，邀请农业农村领域网红、头部主播开展“九江特色农产品直播专场”，拓展线上销售渠道；另一方面要鼓励品牌经营主体参加全国农交会、农产品博览会等大型展会，提高品牌全国知名度。做好特色农产品品牌建设，要延伸全产业链增值的“新链条”。当前九江多数特色农产品仅销售初级产品，附加值低，利润空间小，品牌抗风险能力弱。对此，要出台优惠政策，引进和培育农产品精深加工龙头企业，支持企业开发即食零食、预制茶、预制菜等高附加值产品，把初级农产品变成方便消费的商品，提高产品附加值；同时要规范区域公共品牌管理，建立严格的准入退出机制，只有符合标准的产品才能使用公共品牌，对违规使用品牌、损害品牌声誉的主体坚决取消授权，维护品牌口碑。农业品牌是农业竞争力的综合体现，更是乡村振兴的重要标志。九江特色农产品品牌建设，只要牢牢抓住品质、推广、延伸三个核心环节，一定能打造出一批全国知名的农业品牌，带动农民增收、农业增效，为九江乡村振兴注入源源不断的新动能。评分标准：1.一类文（50-60分）：观点明确，紧扣九江特色农产品品牌建设主题，内容充实，结构清晰，语言流畅，字数符合要求，结合材料内容紧密，论证充分，给50分以上，立意深刻、