2025年救助管理机构社会工作笔试真题试卷及答案

2025年救助管理机构社会工作笔试练习题试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）每题只有一个正确答案，请将正确选项的序号填入括号内。1.根据《生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，我国救助管理机构对流浪乞讨人员的救助性质属于（）A.强制性行政救助B.被动性慈善救助C.主动性自愿救助D.长期性安置救助2.救助管理机构社会工作中，服务对象主动求助后，社工首先需要完成的核心工作是（）A.立即提供食宿安置B.开展接案与需求评估C.联系流出地亲属接领D.开展心理疏导服务3.某救助管理机构接收一名14岁的流浪未成年人，经多方查询无法确认其身份和亲属信息，按照现有政策，该未成年人应安置到（）A.当地儿童福利机构B.社区临时照料点C.救助管理机构长期照料D.公益慈善组织寄养4.流浪乞讨人员长期在外流浪，普遍存在对社会信任缺失、自我认同偏低的问题，社工针对这类群体开展的“重塑自我认知”小组属于哪一类小组工作（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组5.救助管理机构社工为即将返乡的受助人员开展返乡适应计划，提前对接流出地民政部门、社区居委会，落实后续帮扶政策，这一工作属于救助社会工作的哪个阶段（）A.接案阶段B.预估阶段C.介入阶段D.结案跟进阶段6.某受助男性青年，22岁，因外出打工被骗导致身无分文，不愿联系家人，情绪低落，社工首先应当采取的介入策略是（）A.批评教育其不该轻信他人，动员联系家人B.接纳其情绪，稳定情绪后协助梳理需求C.直接帮其购买车票强制送返乡D.联系公益组织为其捐款7.根据《救助管理机构基本规范》，救助管理机构为无法查明身份的成年受助人员提供的临时救助期限最长不超过（）A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月8.社工在街头主动巡查发现一名老年流浪人员，老人拒绝主动进入救助机构接受救助，此时社工正确的做法是（）A.强行将老人带回救助机构B.告知流浪的危害性，离开后不再跟进C.留下救助联系卡和食物衣物，持续定期巡查关注D.联系公安部门强制带离9.针对有就业意愿但缺乏职业技能的受助人员，社工链接当地职业技能学校开展免费技能培训，帮助其获得就业能力，这一服务满足了受助人员的哪一项需求（）A.生存需求B.安全需求C.发展需求D.尊重需求10.救助管理机构开展“寒冬送温暖”专项街面救助行动，属于哪一种社会工作服务领域（）A.优抚安置社会工作B.社会救助社会工作C.慈善社会工作D.公共卫生社会工作11.某流浪未成年人曾遭受过拐卖和家庭暴力，入站后出现严重的入睡困难、对陌生人高度警惕、情绪极易失控等症状，社工首先需要进行的干预是（）A.危机干预，保障其生命安全与情绪稳定B.立即开展创伤辅导，处理过往创伤经历C.联系学校安排入学D.寻找合适的寄养家庭12.在救助管理机构社会工作评估中，对服务目标完成情况、服务对象改变情况进行的评估属于（）A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.风险评估13.受助人员老李，58岁，肢体残疾，孤身一人，户籍地在偏远山村，返乡后没有住房和生活来源，社工协调户籍地民政部门为其申请特困人员救助供养、危房改造补贴，这属于哪一种介入策略（）A.直接介入B.间接介入C.危机介入D.小组介入14.根据《反家庭暴力法》，被拐卖后流浪的未成年受害人，救助管理机构可以为其提供的服务是（）A.临时生活庇护B.永久监护权C.直接办理落户D.法律援助终审代理15.社工小王在救助管理机构工作，遇到服务对象向其倾诉过往创伤，小王产生了强烈的情绪共鸣，出现了情绪耗竭、失眠等症状，此时小王需要（）A.坚持工作，自行调节情绪B.申请督导，接受专业支持C.立即辞职离开岗位D.转介服务对象后继续工作16.对于不愿透露个人身份信息的受助人员，救助管理机构社工应当遵守的伦理原则是（）A.必须强制询问身份信息，否则不予救助B.尊重服务对象自决权，在不危害公共利益的前提下先提供救助再逐步核实C.直接报警将其交给公安部门处理D.先提供救助，之后可以公开其信息寻找亲属17.救助管理机构“让爱回家”寻亲服务中，社工通过抖音、今日头条等新媒体平台发布寻亲信息，提高寻亲成功率，这种方式属于（）A.非正式资源链接B.正式资源链接C.政府资源链接D.机构内部资源链接18.下列哪一项不属于救助管理机构社会工作服务的核心目标（）A.帮助受助人员回归主流社会B.保障受助人员基本生存权利C.彻底杜绝流浪乞讨现象D.协助受助人员提升社会适应能力19.某受助人员患有精神障碍，病情不稳定，社工正确的处理流程是（）A.直接送回户籍地B.先联系精神卫生医疗机构进行诊断治疗，病情稳定后再协助返乡安置C.留在救助机构由医护人员照顾D.联系家属接回，不管病情是否稳定20.社工在对流浪未成年人开展服务时，应当遵循的首要原则是（）A.儿童利益最大化B.尽快返乡安置C.保护隐私D.满足教育需求二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分）每题有两个及两个以上正确答案，错选不得分，少选得2分，请将正确选项的序号填入括号内。1.根据我国现行政策，救助管理机构可以为生活无着的流浪乞讨人员提供的基本服务包括（）A.符合食品卫生要求的食宿B.突发疾病的医疗救治C.联系亲属或流出地单位的协助D.返乡乘车（船）凭证E.长期现金资助2.流浪乞讨人员进入救助管理机构后，普遍存在的共性需求包括（）A.基本生存保障需求B.安全与稳定需求C.身份认同与尊重需求D.社会支持重建需求E.自我发展需求3.救助管理机构社工开展街头主动救助的主要内容包括（）A.巡查街面流浪乞讨人员聚集区域B.发放救助指引卡和应急生活物资C.劝导流浪乞讨人员进入机构接受救助D.对拒绝救助的人员建立跟踪关注台账E.强制收容不愿意接受救助的流浪人员4.针对长期滞留在救助管理机构的无身份信息受助人员，社工可以开展的服务包括（）A.通过DNA比对、新媒体寻亲、全国救助系统比对等多种方式持续寻亲B.协助符合条件的人员办理落户安置手续C.为有劳动能力的人员链接就业资源，协助实现就业自立D.为有身心障碍的人员链接相应的福利机构安置E.放弃寻亲，让其长期留在救助机构5.救助管理机构社会工作中，常见的伦理困境包括（）A.服务对象自决与机构管理要求的冲突B.保密义务与公共安全的冲突C.专业责任与资源有限的冲突D.服务对象利益与行政考核的冲突E.社工价值中立与专业干预的冲突三、案例分析题（共1题，共20分）案例：某市救助管理站在2024年冬季街面巡查中发现，一名16岁女孩小敏流浪在市中心步行街，衣着单薄，精神萎靡。社工上前沟通后得知，小敏来自西南山区农村，14岁时被同村熟人介绍到本市一家美容院打工，美容院老板长期克扣工资，还限制小敏外出，小敏上个月偷偷从美容院跑出来，身无分文，不敢联系老家的父母（父母离异后都重组家庭，小敏从小和奶奶生活，奶奶去年去世，父母都不愿接收她），已经在街上流浪一个多月。入站后评估发现：小敏身高152cm，体重只有35kg，营养不良，患有轻度阴道炎未就医；对他人极度不信任，不愿意和工作人员多沟通，多次偷偷躲在被子里哭，流露出“活着没用”的想法；小敏只读完小学六年级，没有其他职业技能，不知道之后能去哪里生活。问题：结合上述案例，回答以下问题：1.请列出小敏的主要需求。（8分）2.请针对小敏的需求设计具体的介入策略。（12分）四、方案设计题（共1题，共20分）某救助管理机构现有12名10-17岁的流浪未成年人，均为暂时无法查询到身份信息和亲属信息的滞留人员。这些孩子普遍存在不同程度的自卑、人际交往障碍、对未来迷茫等问题。假如你是该机构的驻站社工，请针对这批孩子的共性需求，设计一个主题小组工作方案，要求列出小组名称、小组目标、小组性质、招募方法、小组活动计划（共6节）、预计困难与应对方法、评估方法。一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.答案：C解析：《生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》明确规定，救助是基于流浪乞讨人员自愿申请的主动性救助，不具有强制性，因此选C。2.答案：B解析：接案是社会工作服务的第一个环节，服务对象主动求助后，首先需要通过接案建立专业关系，开展全面需求评估，才能制定后续服务计划，提供食宿是行政服务，不是社工首要核心工作，因此选B。3.答案：A解析：根据《关于加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的意见》，无法查明身份的流浪未成年人，由儿童福利机构负责安置，因此选A。4.答案：B解析：成长小组的核心目标是帮助成员挖掘自身潜能，调整认知，提升自我认同，重塑自我认知符合成长小组的特征，因此选B。5.答案：D解析：服务对象返乡前对接流出地资源，落实后续帮扶，属于结案前的准备，返乡后还要跟进服务效果，因此属于结案跟进阶段的工作，选D。6.答案：B解析：服务对象刚入站，情绪低落，社工首先需要接纳其情绪，建立专业信任关系，再梳理需求制定计划，不能强制送返乡，也不能直接捐款，因此选B。7.答案：D解析：根据现行救助管理政策，无法查明身份的受助人员救助期限最长不超过2年，满2年仍无法安置的由地方政府统筹安置，因此选D。8.答案：C解析：救助遵循自愿原则，对于拒绝进站的流浪人员，社工应当留下救助物资和联系方式，定期巡查关注，保障其安全，不能强制救助，因此选C。9.答案：C解析：生存需求是基本食宿医疗，技能培训帮助受助人员获得就业能力，实现自立，满足其发展性需求，因此选C。10.答案：B解析：流浪乞讨人员救助属于社会救助社会工作的核心服务领域，因此选B。11.答案：A解析：受助未成年人出现严重情绪和行为问题，存在自伤或安全风险，首先需要进行危机干预，保障生命安全、稳定情绪，再开展后续辅导，因此选A。12.答案：B解析：结果评估是对服务最终效果、目标完成情况的评估，过程评估关注服务过程中的环节执行，因此选B。13.答案：B解析：间接介入是指以服务对象以外的其他系统为介入对象，协调户籍地民政部门落实政策属于改变服务对象的外部环境，属于间接介入，因此选B。14.答案：A解析：根据《反家庭暴力法》和救助管理政策，救助管理机构可以为未成年受害人提供临时生活庇护，监护权由民政部门或儿童福利机构承担，不能直接办理落户和终审代理，因此选A。15.答案：B解析：社工出现职业倦怠和替代性创伤，需要及时申请专业督导，获得情绪支持和专业指导，不能硬扛，因此选B。16.答案：B解析：社会工作伦理要求尊重服务对象的自决权和隐私权，在不危害公共利益的前提下，应当先提供救助，再逐步核实身份，不能强制询问也不能随意公开信息，因此选B。17.答案：A解析：新媒体平台、网民助力寻亲属于非正式的社会资源，因此是非正式资源链接，选A。18.答案：C解析：救助管理的目标是帮助受助人员回归社会，保障权利，提升能力，流浪乞讨现象受多种社会因素影响，无法彻底杜绝，因此C不属于核心目标。19.答案：B解析：对于患有精神障碍的受助人员，首先需要送医治疗，病情稳定后再协助返乡安置，保障服务对象和公众安全，因此选B。20.答案：A解析：开展儿童社会工作，首要原则是儿童利益最大化，因此选A。二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分）1.答案：ABCD解析：根据《生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，救助机构提供食宿、医疗、联系亲属、返乡交通，不提供长期现金资助，因此E错误，选ABCD。2.答案：ABCDE解析：流浪乞讨人员首先需要基本生存保障，其次长期流浪缺乏安全感，需要被尊重认同，同时原本的社会支持网络断裂，需要重建，有能力的人员也需要实现自我发展，因此全部选项都正确。3.答案：ABCD解析：街头主动救助遵循自愿原则，不得强制收容不愿意接受救助的人员，因此E错误，ABCD均为主动救助的正确内容。4.答案：ABCD解析：对于长期滞留的无身份受助人员，社工需要持续开展寻亲服务，不能放弃，符合条件的协助落户安置，链接就业或福利资源，因此E错误，选ABCD。5.答案：ABCDE解析：以上五项均为救助管理机构社会工作中常见的伦理困境，因此全选。三、案例分析题（共20分）参考答案1.小敏的主要需求（8分，每点2分，答对4点即可得满分）（1）基本生理健康需求：小敏营养不良，患有妇科疾病未得到治疗，需要及时的医疗服务和营养保障。（2）安全与稳定需求：小敏流浪街头，人身安全没有保障，需要稳定的临时安置场所。（3）心理健康与情绪疏导需求：小敏经历了打工被骗、原生家庭排斥，存在抑郁情绪，自卑、不信任他人，需要心理疏导和危机干预。（4）永久安置需求：小敏父母不愿接收，没有可回归的原生家庭，需要落实符合政策的安置方式。（5）发展需求：小敏仅完成小学教育，缺乏职业技能，需要获得教育或技能培训机会，提升生存能力。2.具体介入策略（12分，每点3分，答对4点即可得满分）（1）第一阶段：危机介入与建立信任。首先安排医护人员为小敏做全面身体检查，治疗疾病，提供营养膳食，保障身体健康；社工以非评判、接纳的态度定期陪伴小敏，逐步建立专业信任关系，对其自杀意念进行风险评估和24小时关注，开展情绪疏导，缓解抑郁情绪。（3分）（2）第二阶段：落实临时与永久安置。联系小敏户籍地民政部门和乡镇政府，协商小敏的安置问题，协助小敏申请特困人员救助供养资格，协调户籍地儿童福利机构或符合条件的寄养家庭接收小敏，解决安置归宿问题。（3分）（3）第三阶段：提升能力。根据小敏的年龄和意愿，协调当地职业学校，为小敏申请免费职业技能培训（如家政服务、电商客服等），帮助小敏获得职业能力，为后续就业自立做准备；同时引导小敏学习人际交往技巧，逐步重建对他人的信任。（3分）（4）第四阶段：跟进与支持。安置完成后，定期和小敏、安置机构/寄养家庭沟通，跟进小敏的适应情况，链接后续资源，协助解决生活、学习中遇到的问题，帮助小敏逐步融入社会。（3分）（若考生答出协调法律援助向美容院老板追讨工资，可酌情给分）四、方案设计题（共20分）参考答案（一）小组名称：“星光伴我行”流浪未成年人成长小组（2分）（二）小组目标（3分）1.总目标：帮助小组成员提升自我认同，改善人际交往能力，建立对未来的正向期待。2.具体目标：（1）80%以上的成员能够说出自身3个以上优点，提升自我接纳程度；（2）帮助成员掌握3种基本人际交往技巧，提升人际信任；（3）引导成员梳理未来发展方向，制定个人初步发展计划。（三）小组性质：封闭式成长小组（2分）（四）招募方法（2分）1.机构内公告招募，邀请有需求的滞留未成年人自愿报名；2.同工转介，由机构照料人员、一线社工转介符合需求的孩子。（五）小组活动计划（共6节，每节1分，共6分）1.第一节：我们的星光约定内容：社工自我介绍，小组成员轮流自我介绍；通过“破冰小游戏”（名字串烧、盲人摸手）拉近成员距离；共同讨论制定小组规则；澄清小组目标，让成员了解小组内容。2.第二节：我想认识我自己内容：通过“优点大轰炸”游戏，每个成员由其他成员