2026年远程医疗平台采购协议

2026年远程医疗平台采购协议,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方需要采购远程医疗平台，以提升医疗服务质量和效率，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：远程医疗平台系统及其相关服务。2.规格型号/标准：符合国家相关标准和行业规范，具体技术参数详见附件。3.数量：一套。4.单价：人民币壹拾贰万伍仟元整（￥125,000.00）。5.总价：人民币叁拾柒万伍仟元整（￥375,000.00）。二、权利义务1.甲方义务：-甲方应在本协议签订后5个工作日内，向乙方支付合同总价50%的预付款。-甲方应在乙方完成平台搭建和调试后，进行验收并支付剩余50%的款项。-甲方应按照乙方提供的使用说明和操作规范使用远程医疗平台。2.乙方义务：-乙方应在合同签订后30个工作日内完成远程医疗平台的搭建和调试，确保平台满足甲方需求。-乙方应提供平台一年的免费技术支持和维护服务。-乙方应保证平台的安全性、稳定性和可靠性，确保甲方数据的安全。3.验收：-甲方应在收到货物后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-如验收不合格，乙方应在收到通知后10个工作日内进行整改，直至满足甲方要求。4.保密：-双方对本协议内容以及合作过程中所涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。5.知识产权：-远程医疗平台及其相关技术、软件的知识产权归乙方所有。-甲方在使用过程中，不得侵犯乙方的知识产权。6.售后服务：-乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方在使用过程中遇到的问题。三、违约责任1.乙方未按约定时间完成平台搭建和调试，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之五作为违约金。2.甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付欠款金额的千分之五作为滞纳金。3.如因乙方原因导致平台出现重大故障，影响甲方正常使用，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。四、争议解决双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。五、合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自生效之日起一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。六、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：,签订日期：附件：远程医疗平台技术参数清单4.在合同期限内，乙方需保证平台运行稳定，确保24小时在线服务，若因乙方原因导致平台服务中断，每次中断时间超过30分钟，乙方应向甲方支付合同总价的千分之十作为赔偿。5.甲方在使用过程中，如需乙方提供额外的技术支持或功能升级，双方应另行签订补充协议，明确服务内容和费用。6.乙方应按照国家相关法律法规，对平台数据信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方外泄。7.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应积极配合，提供必要的协助。8.本协议签订后，若乙方发生合并、分立、股权转让等情况，不影响本协议的效力，乙方应继续履行本协议约定的义务。9.若甲方违反本协议约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。10.本协议未尽事宜，双方可参照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规处理。,甲方（委托方公司）：XX医疗科技有限公司1.平台应支持至少10000名用户同时在线使用。2.平台应具备实时音视频通话功能，视频通话分辨率不低于720P。3.平台应具备在线诊断、远程会诊、病历管理等功能。4.平台应具备数据加密传输功能，确保患者信息安全。5.平台应具备支持，及时解答用户疑问。11.乙方在平台建设过程中，应确保系统稳定性，保证平台99.9%的可用性，即每年故障时间不超过8.76小时。例如，在2025年度，平台实际故障时间仅为5.6小时，远低于行业标准。12.乙方需配备至少10名专业客服人员，负责支持。客服人员需具备良好的沟通能力、医疗知识及平台操作技能，确保用户在遇到问题时能够得到及时、有效的帮助。13.甲方在合同期内，有权要求乙方进行年度技术评估，评估内容包括但不限于平台稳定性、安全性、用户体验等方面。评估结果作为乙方服务质量的重要依据。14.乙方需在平台上线前，对甲方进行至少2次系统培训，确保甲方能够熟练操作平台。培训内容包括但不限于平台功能介绍、操作流程、常见问题解答等。15.甲方在合同期内，如需新增功能或进行定制开发，双方应协商确定开发方案、费用及交付时间。例如，2026年3月，甲方提出新增远程手术指导功能，乙方在1个月内完成开发并交付使用。16.乙方需对平台进行定期安全检查，确保平台符合国家相关安全标准。例如，2026年6月，乙方对平台进行安全缺陷扫描，发现并修复了5处安全缺陷。17.甲方在合同期内，如需乙方提供数据统计分析服务，双方应另行签订补充协议，明确服务内容和费用。例如，2026年9月，甲方要求乙方提供过去一年的平台使用数据统计分析报告，乙方在10天内完成并交付。18.乙方需在合同期内，对平台进行至少1次功能升级，提升用户体验。例如，2026年12月，乙方对平台进行升级，新增了智能推荐医生、在线缴费等功能。19.甲方在合同期内，如需乙方提供线下技术支持，双方应另行签订补充协议，明确服务内容和费用。例如，2026年4月，甲方邀请乙方技术人员到现场进行系统维护，乙方在1天内完成。20.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为3年。合同期满后，如双方同意，可续签合同。22.乙方需在合同期内，为甲方提供至少2次在线培训课程，帮助甲方员工熟悉平台操作及维护。例如，2026年7月和11月，乙方分别为甲方员工开展了2次平台操作培训，培训覆盖人数达30人。23.甲方在合同期内，如需乙方协助进行用户调研，双方应另行签订补充协议，明确调研内容、方法和费用。例如，2026年8月，甲方要求乙方协助进行一次用户满意度调研，乙方通过线上问卷收集了1000份有效反馈，为甲方优化平台功能提供了有力依据。24.乙方需在合同期内，为甲方提供至少1次系统性能优化服务，提高平台运行效率。例如，2026年10月，乙方对平台进行性能优化，将页面加载速度提升了20%，有效降低了用户等待时间。25.甲方在合同期内，如需乙方协助进行平台版本更新，双方应协商确定更新内容、时间及费用。例如，2026年11月，甲方要求乙方协助进行平台版本更新，新增了语音助手、在线咨询等功能，更新后用户满意度显著提升。26.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。在协商过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。27.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。,签订日期：附件：1.平台功能介绍2.操作流程3.常见问题解答4.乙方资质证明文件5.甲方资质证明文件28.乙方承诺，在合同期内，将定期对甲方提供的远程医疗平台进行安全监测，确保平台数据安全无泄漏。例如，2026年5月，乙方发现并修复了一个潜在的安全缺陷，避免了敏感患者信息外泄的风险。29.甲方有权在合同期内，根据业务发展需求，向乙方提出功能扩展或定制化开发需求。乙方应在本协议约定的响应时间内，提供详细的技术方案及费用报价，双方协商一致后进行开发实施。30.举例说明，2026年6月，甲方因业务拓展需要，向乙方提出了增加远程会诊预约功能的请求。乙方在15天内完成了功能开发，并进行了严格的测试，确保功能的稳定性和安全性。31.双方约定，在合同期内，如因乙方原因导致平台故障或服务中断，乙方应立即采取有效措施恢复服务，并承担由此造成的甲方经济损失。32.2026年7月，因乙方系统维护不当导致平台出现短暂故障，乙方在2小时内完成故障排查并恢复正常服务，同时向甲方支付了2000元的赔偿金。33.本协议履行过程中，如发生不可抗力因素导致乙方无法履行部分或全部义务，乙方应及时通知甲方，并积极采取措施减轻不可抗力造成的影响。34.2026年8月，我国部分地区发生地震，乙方所在城市受影响，导致平台运维人员无法正常工作。乙方立即向甲方报告了情况，并积极协调远程运维，确保了平台稳定运行。35.双方同意，本协议的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。36.为了确保平台数据的安全性，双方约定实施严格的数据加密和访问控制措施。2026年9月，甲方发现部分用户数据外泄风险，乙方立即启动应急预案，在24小时内完成了缺陷修复，并通知受影响用户采取相应措施。37.甲方对乙方提供的技术支持服务表示满意，特向乙方提出增加在线客服功能的需求。乙方在5个工作日内完成了需求分析，并在10个工作日内完成了功能开发及部署。38.2026年10月，甲方业务高峰期，平台访问量激增。乙方通过优化服务器性能和调整负载均衡策略，确保了平台稳定运行，未发生任何服务中断。39.双方约定，乙方需对甲方提供的技术培训服务，包括但不限于平台操作培训、系统维护培训等。2026年11月，乙方组织了为期3天的培训课程，共有50名甲方技术人员参加，培训满意度达到90%。40.为提高平台用户体验，甲方提出增加在线支付功能。乙方在2周内完成了支付接口的集成和测试，确保支付流程安全、便捷。41.2026年12月，甲方发现部分用户反馈平台加载速度较慢。乙方立即开展性能优