2025年广东省珠海市网格员笔试真题（含答案）

2025年广东省珠海市网格员笔试练习题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年珠海市人民政府工作报告明确，本年度全市网格员队伍建设核心目标是实现网格事件办结率不低于（），特殊群体走访覆盖率100%。A.95%B.96%C.97%D.98%答案：D解析：2025年珠海市政府工作报告将网格服务效能纳入民生实事项目，明确要求网格事件办结率不低于98%，特殊群体每月至少走访1次，实现全覆盖。2.根据《珠海市网格化服务管理条例》，网格划分按照“边界清晰、规模适度、动态调整”原则，城市社区网格原则上每（）户左右划分1个，农村网格可结合实际适当扩大范围。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：《珠海市网格化服务管理条例》明确城市社区网格以300户左右为标准划分，常住人口较少的老旧小区、分散片区可适当合并，确保服务半径合理。3.网格员日常排查发现辖区某餐饮门店存在燃气胶管老化、未安装燃气报警器隐患，按照“首接负责制”要求，网格员首要处理流程是（）。A.直接联系消防部门上门处置B.现场告知商户隐患风险，督促立即整改，同步将信息录入珠海“网格通”APPC.要求商户立即停业整顿D.先记录隐患信息，月底统一汇总上报答案：B解析：珠海市网格事件处置实行“首接负责制”，网格员发现一般隐患首先履行告知义务、督促现场整改，同时同步录入系统，对于无法当场整改的再推送至相关职能部门处置，不得越权要求商户停业。4.珠海“网格通”平台中，事件处置等级分为四级，其中涉及人员伤亡、重大财产损失的突发事件属于（），需在15分钟内上报属地镇街应急管理部门。A.一级B.二级C.三级D.四级答案：A解析：“网格通”平台事件分级：一级为特别重大突发事件，15分钟内直报镇街应急办；二级为较大隐患事件，24小时内推送职能部门；三级为一般服务类事件，48小时内处置反馈；四级为咨询类事件，当场答复。5.珠海市当前构建的“网格+警格”双格融合机制中，每个城市网格至少配备（）名社区民警作为网格兼职成员，协同开展流动人口登记、矛盾纠纷排查工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：双格融合机制要求“一格一警”，每个网格固定1名社区民警对接，每周至少共同开展1次联合巡查。6.网格员走访辖区独居老人时，发现老人摔倒在地意识不清，家属电话无人接听，下列处理方式最恰当的是（）。A.立即拨打120急救电话，同步联系社区居委会工作人员到场见证，保留现场痕迹B.第一时间将老人扶起转移到床上，等待家属回来C.先返回社区汇报情况，再商量处置方案D.在邻居陪同下将老人送往附近医院答案：A解析：对于老人摔倒意识不清的情况，随意搬动可能造成二次伤害，应优先拨打120，同时通知社区工作人员到场，避免后续纠纷。7.根据《珠海市居住证管理实施细则》，流动人口申报居住登记后，需在珠海连续居住满（）个月，且符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：珠海市居住证申领要求居住登记满半年，三项条件满足其一即可办理，网格员需准确告知辖区流动人口办理流程。8.网格员排查发现辖区某出租屋存在“房中房”违规改造问题，按照职责分工，该类隐患应当推送至哪个职能部门处置？（）A.市场监督管理局B.住房和城乡建设局C.城市管理和综合执法局D.公安局答案：C解析：珠海市明确违规改造出租屋、“房中房”拆改墙体等问题由城管综合执法部门牵头处置，网格员需准确分类推送事件。9.2025年珠海市重点推广的“网格+养老”服务模式中，网格员每月为独居、空巢老人提供的上门服务不包括下列哪项？（）A.健康监测B.家务照料C.防诈骗宣传D.养老金资格认证协助答案：B解析：网格员养老服务职责包括政策宣传、资格认证协助、隐患排查、需求收集，家务照料属于专业养老服务机构承接内容，不纳入网格员常规职责。10.网格事件处置闭环要求“事事有回音、件件有着落”，网格员收到职能部门处置反馈后，应当在（）小时内完成事件核查回访，确认处置效果并上传佐证材料。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：珠海市网格化服务管理闭环机制明确，处置结果反馈后24小时内必须完成回访，群众不满意的需重新启动处置流程。11.下列哪项不属于网格员日常信息采集的法定范围？（）A.常住人口户籍信息B.流动人口就业信息C.居民个人银行账户信息D.出租屋房屋结构信息答案：C解析：网格员采集信息不得侵犯公民隐私，银行账户、财产状况等敏感信息不属于法定采集范围。12.珠海市《关于进一步加强网格员队伍建设的实施意见》明确，网格员年度考核优秀等次比例不低于队伍总数的（），考核优秀者给予绩效奖励并优先推荐参加社区“两委”选拔。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：网格员年度考核优秀比例为15%，考核结果与绩效工资、岗位晋升直接挂钩。13.网格员处理邻里噪音纠纷时，下列做法不符合调解原则的是（）。A.分别听取双方诉求，核实噪音产生时间、分贝等事实B.邀请小区物业、楼栋长共同参与调解C.直接要求噪音产生方签署承诺书，否则上报公安机关D.告知双方《噪声污染防治法》相关规定，引导互谅互让答案：C解析：人民调解需遵循自愿原则，不得强制要求当事人签署协议，更不能以处罚为要挟。14.根据珠海市防汛应急预案，当发布暴雨红色预警信号时，网格员首要开展的工作是（）。A.统计辖区商铺损失情况B.转移低洼区域、危房内的群众到应急避护场所C.清理辖区排水口杂物D.逐户上门告知预警信息答案：B解析：暴雨红色预警时人员转移是首要任务，优先保障群众生命安全，其余工作在人员转移完成后有序开展。15.珠海“粤居码”推广工作中，网格员引导群众申领的“粤居码”不具备下列哪项功能？（）A.作为居住登记凭证B.办理居住证业务免提交材料C.刷码进出小区D.直接办理户口迁移答案：D解析：“粤居码”功能包括居住凭证、居住证业务便利、小区门禁对接等，户口迁移需按照户籍管理规定另行办理，无法直接通过粤居码操作。16.网格员发现辖区某培训机构未取得办学许可证违规开展学科类培训，应当第一时间将线索推送至哪个部门？（）A.文化广电旅游体育局B.教育局C.市场监督管理局D.人力资源和社会保障局答案：B解析：学科类培训机构监管由教育部门牵头，非学科类根据类别分别由文旅、体育、人社等部门监管。17.下列哪类人员不属于珠海市网格重点服务的特殊群体？（）A.留守儿童B.持证残疾人C.低保对象D.个体工商户答案：D解析：特殊群体包括低保、特困、残疾人、留守儿童、独居老人、社区矫正对象等，个体工商户属于市场主体，不属于特殊服务群体。18.《珠海市反电信网络诈骗综合治理办法》要求网格员每月至少开展1次反诈宣传，下列宣传方式不符合要求的是（）。A.在小区公告栏张贴反诈海报B.逐户上门推广“国家反诈中心”APPC.在业主群转发不实的诈骗案例博眼球D.联合社区民警开展反诈宣讲会答案：C解析：宣传内容必须真实准确，不得传播不实信息制造恐慌。19.网格档案管理要求“一户一档、一事一档”，纸质档案保存期限不少于（）年，电子档案永久保存。A.3B.5C.10D.15答案：B解析：珠海市网格档案管理规范明确纸质档案保存不少于5年，涉及特殊群体服务、重大事件处置的档案适当延长保存期限。20.网格员享有岗位相关权利，下列哪项不属于网格员的法定权利？（）A.享受规定的工资福利和社会保险待遇B.对网格服务管理工作提出意见和建议C.要求网格内的单位和个人配合开展信息采集、隐患排查工作D.对违法违规的商户作出行政处罚决定答案：D解析：网格员没有行政执法权，不得作出行政处罚决定，发现违法线索只能推送至有执法权的部门处置。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.珠海市网格化服务管理的基本原则包括（）。A.党建引领B.民生导向C.多元协同D.科技支撑答案：ABCD解析：珠海市网格化工作四大基本原则为党建引领、民生优先、多元共治、科技赋能，四个选项均符合要求。2.网格员的日常工作职责主要包括下列哪些内容？（）A.基础信息采集B.隐患排查处置C.矛盾纠纷调解D.公共服务代办答案：ABCD解析：珠海市网格员职责涵盖信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、服务代办五大类，四个选项均属于职责范围。3.根据《珠海市出租屋管理条例》，网格员排查出租屋时，需要重点核查的内容包括（）。A.出租屋是否办理房屋租赁登记备案B.是否存在违规改造、消防安全隐患C.租住人员是否按规定申报居住登记D.是否存在违法经营、传销等违法活动答案：ABCD解析：出租屋排查需覆盖备案情况、安全隐患、人员登记、违法活动四个核心维度，所有选项均正确。4.珠海市“网格通”APP具备下列哪些功能？（）A.事件上报流转B.基础信息采集录入C.政策文件查询D.处置结果回访登记答案：ABCD解析：“网格通”APP集成了信息采集、事件上报、进度查询、政策查询、回访登记全流程功能，支撑网格员全链条工作。5.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等B.依法依规C.尊重当事人诉讼权利D.优先保护弱势群体利益答案：ABC解析：调解原则包括自愿、合法、不限制当事人救济途径，调解需公平公正，不得优先偏袒某一方，D选项错误。6.2025年珠海市重点推进的“网格+文明创建”工作中，网格员承担的职责包括（）。A.排查整治小区乱堆乱放、小广告等问题B.引导居民落实“门前三包”责任C.对不文明行为进行罚款D.收集群众对文明创建的意见建议答案：ABD解析：网格员没有行政处罚权，不得对不文明行为罚款，其余三项均属于文明创建相关职责。7.网格员走访特殊群体时，需要重点采集的信息包括（）。A.健康状况B.家庭赡养情况C.服务需求D.个人消费记录答案：ABC解析：个人消费记录属于隐私，不属于采集范围，其余三项均为特殊群体服务所需的必要信息。8.下列属于网格一级突发事件的有（）。A.辖区发生火灾造成3人被困B.某小区发生大面积燃气泄漏C.商铺门头广告牌松动存在掉落风险D.辖区发生聚众斗殴事件答案：ABD解析：一级突发事件为已经或可能造成人员伤亡、重大财产损失的事件，广告牌松动属于二级一般隐患，C选项错误。9.珠海市网格员队伍职业保障体系包括下列哪些内容？（）A.基本工资+绩效奖金的薪酬结构B.定期职业技能培训C.定向招录为社区工作者的通道D.人身意外伤害保险答案：ABCD解析：珠海市网格员保障体系涵盖薪酬待遇、培训晋升、保险保障三个层面，四个选项均属于保障内容。10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露采集的居民个人信息B.不得泄露网格事件涉及的举报人信息C.不得在个人社交平台发布涉密工作信息D.不得向无关人员透露特殊群体的隐私信息答案：ABCD解析：所有涉及工作秘密、个人隐私的信息均不得泄露，四个选项均符合保密要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.珠海市网格划分实行动态调整机制，当辖区常住人口变化超过20%时，需及时调整网格范围。（）答案：√解析：根据网格划分规范，人口变动超过20%需调整网格，确保服务管理覆盖无盲区。2.网格员发现辖区有人高空抛物，未造成人员伤亡的，可以自行对行为人作出警告处罚。（）答案：×解析：高空抛物属于违法行为，网格员没有处罚权，需固定证据推送公安机关处置。3.珠海市要求网格员每周在网格内巡查时间不少于4个工作日，上门走访不少于20户。（）答案：√解析：网格员巡查规范明确每周巡查不少于4天，每月走访覆盖网格内所有重点户，每周走访不少于20户普通居民。4.群众通过“粤省事”平台反映的网格诉求，网格员需在24小时内响应联系诉求人。（）答案：√解析：群众线上诉求响应时效为24小时，简单诉求48小时内处置反馈。5.出租屋房主委托中介管理房屋的，流动人口居住登记责任由中介承担，房主无需承担责任。（）答案：×解析：出租屋房主是第一责任人，委托中介管理的，房主仍需承担管理责任。6.网格员参与疫情防控工作时，有权对辖区不配合核酸检测的人员采取强制隔离措施。（）答案：×解析：强制隔离属于行政强制措施，只能由卫生健康部门、公安机关依法实施，网格员无强制执法权。7.珠海市“网格+政务服务”模式下，网格员可以为行动不便的老人、残疾人代办社保年审、高龄津贴申请等业务。（）答案：√解析：代办服务是网格员公共服务职责的重要内容，重点为行动不便群体提供上门代办便利。8.网格事件处置过程中，网格员应当全程记录处置进展，相关图片、视频资料需上传至“网格通”平台存档。（）答案：√解析：事件处置全流程留痕是闭环管理的要求，所有佐证材料需上传系统归档。9.网格员发现辖区社区矫正对象未经批准离开珠海，应当第一时间联系司法行政部门通报情况。（）答案：√解析：社区矫正对象监管属于网格重点工作，发现脱管情况需立即通报属地司法所。10.网格员年度考核不合格的，直接予以辞退，无需进行培训或者调整岗位。（）答案：×解析：考核不合格的，先进行岗位培训或者调整工作岗位，仍不合格的才可以解除劳动关系。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合珠海市网格化工作要求，简述网格员接到辖区群众反映“小区楼下烧烤店夜间占道经营、噪音扰民”诉求的完整处置流程。参考答案：（1）响应接诉：1小时内联系诉求人，核实占道经营具体位置、扰民时间段、是否有油烟污染等细节，告知诉求人处置流程及时效，做好情绪安抚。（2分）（2）现场核查：2小时内到现场核查情况，拍摄现场照片、视频固定证据，核实烧烤店是否取得营业执照、食品经营许可证，是否存在超出经营场所范围占道、噪音超出规定标准等情况，同步询问周边商户、居民佐证诉求情况。（2分）（3）分类处置：①对于情节轻微的，现场告知商户《珠海市市容和环境卫生管理条例》《噪声污染防治法》相关规定，督促商户立即清理占道物品，调整经营时间，夜间经营关闭门窗、降低音量，当场完成整改的，记录整改情况。②对于拒不整改或情节严重的，通过“网格通”APP将事件推送至城市管理和综合执法部门，注明核查情况、上传佐证材料，同步告知诉求人事件流转进度。（3分）（4）跟踪回访：收到城管部门处置反馈后24小时内到现场核查整改情况，联系诉求人告知处置结果，询问是否满意，将回访情况录入“网格通”平台。（2分）（5）归档备案：将事件核查、处置、回访全流程材料整理归档，后续每周对该点位开展1次“回头看”，避免问题反弹。（1分）2.珠海市当前正在深化“多元共治”网格服务体系，请简述网格员如何联动小区物业、楼栋长、志愿者等社会力量开展网格服务工作。参考答案：（1）建立联动机制：牵头建立网格议事微信群，吸纳物业工作人员、楼栋长、党员志愿者、居民代表入群，每周召开1次网格碰头会，通报网格隐患、诉求情况，共同商议处置方案，明确各方职责：物业负责小区公共区域设施维护、环境卫生整治，楼栋长负责收集本楼栋居民诉求、政策宣传，志愿者参与特殊群体帮扶、文明创建等工作。（3分）（2）信息共享互通：网格员日常排查发现的小区公共设施损坏、电梯故障等问题，第一时间同步至物业，督促其限期整改；楼栋长收集的居民诉求、隐患线索及时反馈给网格员，由网格员分类处置；对网格内的独居老人、残疾人等特殊群体，建立“网格员+楼栋长+志愿者”结对帮扶机制，每周至少1次上门探访，及时响应需求。（3分）（3）联合开展工作：开展反诈宣传、消防安全排查、文明创建等重点工作时，网格员牵头制定工作方案，明确各方分工：志愿者负责张贴宣传海报、发放宣传材料，物业负责通知商户、居民配合排查，楼栋长负责逐户告知相关要求，提升工作效率。（2分）（4）强化激励引导：定期向社区推荐表现优秀的物业工作人员、楼栋长、志愿者，参与“最美网格志愿者”“优秀楼栋长”评选，争取相关激励政策，调动各方参与网格治理的积极性。（2分）五、实务操作题（共1题，20分）背景材料：你是珠海市香洲区某社区的网格员，负责的网格内共有居民320户，常住人口980人，其中60岁以上独居老人12人，持证残疾人8人，低保家庭3户；现有出租屋42套，流动人口176人；沿街商铺28家，其中餐饮门店11家，小超市6家，培训机构3家。近期社区接到通知，需要在半个月内完成以下重点工作：①完成辖区所有老年人居家适老化改造需求摸底；②开展春季消防安全隐患排查，重点排查出租屋、餐饮门店燃气、消防隐患；③完成流动人口居住登记核查，确保登记率100%；④开展新一轮“国家反诈中心”APP推广，实现网格内常住人口安装率不低于90%。问题：请结合网格实际，制定一份为期14天的具体工作实施方案，要求内容详实、可操作性强，符合珠海市网格工作规范。参考答案：一、前期准备阶段（第1-2天）1.梳理基础台账：整理网格内12名独居老人、8名残疾人、3户低保家庭的具体住址、联系方式、健康状况等信息，列出需上门摸底适老化改造需求的人员清单；梳理42套出租屋、11家餐饮门店、3家培训机构的具体位置、负责人联系方式，形成隐患排查清单；导出网格内常住人口、流动人口未安装反诈APP的人员名单，明确推广重点对象。（4分）2.联动人员分工：联系对接网格民警、小区物业2名工作人员、5名楼栋长、4名党员志愿者，召开工作部署会，明确分工：①2名志愿者配合开展老年人适老化需求摸排；②民警、物业工作人员配合开展消防安全隐患排查；③2名楼栋长配合开展流动人口居住登记核查；④2名楼栋长、2名志愿者配合开展反诈APP推广。明确每日工作结束后召开15分钟碰头会，汇总当日进度，解决存在问题。（3分）3.准备工作物料：打印适老化改造政策宣传手册、消防安全隐患告知书、居住登记申报指引