老年人2025年智能用药提醒协议

老年人2025年智能用药提醒协议协议编号：[填写协议编号]甲方（服务提供方）：[填写服务提供方公司全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址：[填写]统一社会信用代码：[填写]乙方（老年人/合法授权人）：姓名/名称：[填写老年人姓名或合法授权人名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]鉴于甲方拥有提供智能用药提醒服务的能力和资质，乙方有需求使用智能用药提醒服务以帮助老年人安全、准确、及时地遵从医嘱用药，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“智能用药提醒服务”（以下简称“服务”）是指甲方利用智能设备、软件系统等技术手段，为老年人提供包括但不限于药物按时提醒、剂量管理、用药记录、信息推送、异常监测与预警等功能的健康管理服务。1.2“老年人”指乙方指定的或乙方本人符合法定年龄且需要用药帮助的人员。1.3“合法授权人”指在老年人无法独立决策或授权他人时，根据法律规定或经由老年人明确授权（如有书面授权文件则提供）代表其利益处理相关事务并使用本服务的人员。1.4“电子记录”指通过智能设备或系统生成的，记录老年人用药情况、健康状况等相关信息的数字化数据。1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、重大流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供的智能用药提醒服务具体包括：(1)根据乙方设定的用药计划（包括药物名称、剂量、用法、时间等），通过约定的智能设备或应用程序进行准时提醒（包括但不限于语音提示、振动提醒、屏幕显示等）。(2)自动或根据乙方指令记录每次用药情况，并形成可查询的电子用药档案。(3)[若提供]对于需要精确计量的药物，提供智能药盒等硬件设备，并对其进行管理，确保剂量准确。(4)[若提供]在老年人用药前或通过特定方式，提供所服药品的基础信息（如用法、用量、主要禁忌、常见不良反应等）。(5)[若提供]监测用药过程中的异常情况，如发现漏服、可能重复服、疑似药物相互作用或结合其他传感器数据（如跌倒检测）发现老人状态异常时，按照约定方式（如短信、电话通知乙方或紧急联系人、联系急救服务）进行预警。(6)[若提供]在获得乙方明确授权的前提下，允许乙方指定的家人或医生在符合隐私保护要求的前提下，通过安全途径查询老年人的用药记录和状态信息。(7)根据乙方反馈或系统分析，允许甲方在必要时对提醒方式、参数等进行个性化调整。(8)提供必要的服务使用指导和问题解答。第三条服务期限3.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或根据本协议其他条款约定终止。3.2服务期限届满前[提前通知期，例如：三十日]，如双方无书面异议，本协议可[自动续期/根据乙方要求续期]。第四条费用与支付方式4.1本协议服务涉及费用，具体标准如下：(1)[例如：设备费一次性收取人民币____元]。(2)[例如：服务费按月/年收取，每月/每年人民币____元]。(3)[其他费用，如增值服务费等]。4.2乙方应于[约定支付时间，例如：每月/每年首期服务前]向甲方支付相关费用。4.3支付方式为[约定支付方式，例如：银行转账、微信支付、支付宝支付等]。甲方指定收款账户信息如下：开户名：[填写]开户行：[填写]账号：[填写]4.4如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[约定比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[约定天数，例如：三十日]的，甲方有权暂停服务或解除本协议。第五条甲乙双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供老年人准确、完整的初始用药信息、健康状况信息及联系方式，并确保信息的真实性。(2)甲方应按照本协议第二条约定的服务内容，持续、稳定地为乙方提供智能用药提醒服务。(3)甲方应确保服务系统的正常运行，并承担系统维护、升级的费用（如因技术更新升级而产生的费用由甲方承担）。(4)甲方应采取行业认可的、足够的技术和管理措施，保障乙方个人信息和老年人健康数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。具体隐私保护措施详见本协议第六条。(5)甲方应提供便捷的客户服务渠道，解答乙方疑问，处理乙方反馈的问题。(6)甲方有权根据法律法规变化和业务发展需要，修改服务内容或条款，但修改后的条款应提前[约定天数，例如：十五日]通知乙方，经乙方书面同意后生效。若乙方不同意修改，有权选择终止本协议。(7)甲方应保护乙方的个人信息和老年人隐私，未经乙方授权或法律许可，不得向任何第三方披露。5.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权获得本协议约定的智能用药提醒服务。(2)乙方有权随时查询与老年人相关的服务使用记录和电子记录（在甲方允许的范围内）。(3)乙方应负责按照甲方指引，正确设置、使用和维护智能设备（如有），并及时更新老年人的用药计划、健康状况等重要信息。(4)乙方应教育或提醒老年人遵守用药提醒，但不应干预智能设备的正常工作。(5)乙方有义务保护个人密码、账号等登录信息的安全。(6)乙方应保证提供给甲方的老年人及自身信息真实、准确、完整。因信息不实导致服务失误或产生损失的，由乙方自行承担责任。(7)乙方应按照本协议第四条的约定按时足额支付服务费用。(8)乙方应配合甲方进行必要的系统测试、数据核对或健康咨询（如甲方有合理要求）。(9)乙方授权甲方在提供服务所必需的范围内，收集、使用、存储老年人的相关信息，并已被告知甲方将遵守相关的隐私保护政策（具体内容见本协议第六条）。乙方有权随时撤回此授权，但需以书面形式通知甲方，并可能影响部分服务的正常进行。第六条数据隐私与安全6.1甲方承诺将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，保护乙方的个人信息和老年人的健康数据隐私。6.2甲方仅收集为提供本协议约定服务所必需的最少个人信息和健康数据。6.3甲方对收集到的个人信息和健康数据进行加密存储和传输，采取严格的安全管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。6.4甲方仅将收集到的个人信息和健康数据用于提供和改进智能用药提醒服务，以及：(1)处理乙方的服务请求和投诉。(2)进行服务相关的统计分析（采用去标识化或匿名化处理）。(3)法律法规规定的义务或接受法律法规强制要求的。(4)获得乙方明确授权的其他用途（如乙方授权其家人或医生查阅）。未经乙方明确同意，甲方不得将个人信息和健康数据用于本协议约定之外的任何目的，或提供给任何无关的第三方。6.5甲方应确保只有经过授权的员工才能访问相关信息，并对其保密。6.6乙方有权访问、更正其本人的个人信息，以及其合法授权的老年人（在老年人未明确反对或已失去决策能力且无反对表示时）的相关电子记录。乙方可通过[约定访问方式，例如：登录甲方平台]进行访问和更正。甲方应提供便捷的访问和更正途径。6.7乙方有权要求甲方删除其本人的个人信息或其合法授权的老年人的相关电子记录，甲方应在合理期限内响应并执行删除操作，除非法律法规要求或为履行本协议所必需保留。6.8任何一方违反本条关于数据隐私与安全的约定，给对方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）以及乙方的个人信息和老年人隐私信息，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但以下情况除外：(1)该信息已公开于公开渠道或为公众所知悉。(2)该信息非因本协议一方违约行为而为对方或第三方所知悉。(3)法律法规或有权机关要求披露，且该方已尽力采取合理措施通知对方或寻求法律救济。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第八条责任承担与免责8.1因甲方系统故障、技术缺陷、网络原因、不可抗力或其他非因乙方原因导致服务中断或未能达到约定效果，甲方应采取措施尽快恢复服务，并承担由此给乙方造成的直接损失（如有）。8.2因乙方提供错误信息、未按指示使用服务、老年人自身原因（如故意拒服、误服、过敏等）或不可抗力导致的服务中断、错误、老年人健康受损等，甲方不承担责任。8.3甲方对因乙方或老年人使用服务过程中产生的第三方侵权行为或信息泄露不承担责任，但应及时通知乙方，并协助乙方处理。8.4任何一方因违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，但赔偿金额应以实际损失为限。本协议任何一方对因不可抗力造成的损失不承担责任。第九条服务变更与通知9.1甲方在维持服务核心功能的前提下，有权对服务内容、技术方案等进行升级和调整。重大调整应提前[约定天数，例如：三十日]以书面形式（如电子邮件、短信、应用内通知等）通知乙方。9.2乙方收到甲方通知后，如对调整内容有异议，应在收到通知后[约定天数，例如：十五日]书面通知甲方。若双方无法就调整内容达成一致，乙方有权选择终止本协议。9.3双方之间的通知或通讯应以书面形式，并按照本协议中载明的地址、传真号、电子邮箱或账号发送。一方变更联系方式，应提前[约定天数，例如：十日]书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。第十条协议的解除10.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式解除本协议。10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[约定天数，例如：三十日]仍未纠正的。(2)乙方提供虚假信息或未及时更新关键信息，导致服务无法正常进行或产生严重后果的。(3)乙方或其授权人明确表示不履行本协议主要义务的。(4)甲方无正当理由长期（例如：连续[约定天数，例如：三十日]）停止提供本协议约定的核心服务，或服务严重不合格且无法在合理期限内解决的。10.3乙方在老年人失去决策能力且未留下有效授权文件的情况下，可由其合法监护人代为解除本协议，需提供相关证明文件。10.4协议解除后，甲方应停止提供服务，并根据乙方要求或约定退还尚未使用的服务费用（如有），并按约定或法律规定处理相关数据。双方因本协议产生的权利义务终止。第十一条不可抗力11.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。11.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力不能履行义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除其他选项]种方式解决：(1)向[约定仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[填写服务提供方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。13.2对本协议的任何修改或补