2026年ERP系统实施销售协议书

2026年ERP系统实施销售协议书第一条协议双方,1.1委托方（以下简称“甲方”）：,1.2服务方（以下简称“乙方”）：第二条项目背景2.1甲方为满足公司业务发展需要，决定采购并实施一套ERP系统，以提高公司内部管理效率，降低运营成本。2.2乙方具备ERP系统研发、实施和运维经验，愿意为甲方提供ERP系统实施服务。第三条项目内容3.1乙方负责为甲方提供一套符合甲方业务需求的ERP系统，包括但不限于以下内容：（1）系统软件：包括但不限于财务、采购、销售、库存、人力资源等模块；（2）实施服务：包括系统安装、配置、数据迁移、用户培训、系统测试等；（3）运维服务：包括系统日常维护、故障排除、系统升级等。第四条项目费用4.1项目总费用为人民币元整（大写：元整）。4.2甲方应按照以下方式支付项目费用：,（1）项目启动前，甲方支付项目总费用的%作为预付款；,（2）项目实施过程中，甲方按照实际进度支付项目总费用的%；,（3）项目验收合格后，甲方支付项目总费用的%；（4）项目验收不合格，乙方应在个工作日内进行整改，直至验收合格。第五条项目期限5.1本协议签订后个工作日内，乙方完成系统安装、配置、数据迁移等工作；5.2乙方完成系统实施后，甲方组织验收，验收合格后个工作日内完成系统上线；5.3项目实施期限为个月。第六条双方权利义务6.1甲方权利义务：（1）按照合同约定支付项目费用；（2）提供项目实施所需的数据、资料和接口；（3）配合乙方进行系统测试和验收；（4）遵守乙方提供的系统使用指南和操作规范。6.2乙方权利义务：（1）按照合同约定完成系统实施、测试和验收；（2）保证系统质量，确保系统稳定运行；（3）提供系统使用指南和操作规范；（4）对甲方提供的技术支持和售后服务。第七条违约责任7.1甲方违约责任：,（1）未按时支付项目费用的，应向乙方支付%的违约金；（2）未按约定提供数据、资料和接口的，应向乙方支付%的违约金；（3）未配合乙方进行系统测试和验收的，应向乙方支付%的违约金。7.2乙方违约责任：（1）未按时完成系统实施、测试和验收的，应向甲方支付%的违约金；（2）系统出现重大故障，影响甲方正常运营的，应向甲方支付%的违约金；（3）未按约定提供技术支持和售后服务的，应向甲方支付%的违约金。第八条质量标准,8.1系统功能完整，符合甲方业务需求；8.2系统性能稳定，响应时间满足要求；8.3系统界面友好，操作简单易用；8.4系统数据安全可靠，符合国家相关法律法规。第九条验收方式,9.1甲方组织验收小组，对系统进行验收；9.2验收小组按照验收标准对系统进行验收，包括但不限于功能、性能、界面、数据等方面；9.3验收合格后，双方签署验收报告。第十条保密条款10.1双方对本协议内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；10.2未经对方同意，不得向任何第三方外泄本协议内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密。第十一条争议解决,11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他,12.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；12.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。,代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：年月日签订日期：年月日附件：,1.系统功能需求说明书；2.系统验收标准；3.其他相关协议和文件。注：本协议书，具体内容以双方签订的正式协议为准。第十三条系统实施进度13.1本ERP系统实施项目自协议签订之日起，预计实施周期为6个月，具体实施进度如下：,-第1个月：进行需求调研和系统配置；,-第2个月：完成系统安装和基础设置；,-第3个月：进行系统测试和用户培训；,-第4个月：进行系统试运行和问题修复；,-第5个月：进行系统正式上线和用户反馈收集；-第6个月：进行系统优化和后期维护。13.2甲方应按照乙方提供的进度计划，及时提供必要的支持和配合，确保项目按期完成。第十四条系统验收14.1系统实施完成后，双方应按照《系统验收标准》进行验收。14.2验收过程中，如发现系统不符合协议约定或存在缺陷，乙方应在接到通知后及时进行修复。14.3验收合格后，双方应签署《系统验收报告》。第十五条培训与支持,15.1乙方将为甲方提供系统操作培训，培训内容包括但不限于：,-系统基本操作；-系统高级功能使用；-系统维护与故障排除。15.2培训时间：自系统上线之日起，连续2周内完成。15.3培训方式：线上培训、现场培训或远程协助。第十六条维护与升级,16.1乙方承诺在系统上线后，提供为期1年的免费维护服务，包括：,-系统故障排除；-系统升级；-系统优化。16.2维护服务响应时间：自接到甲方通知之日起，24小时内响应。16.3维护服务费用：自系统上线之日起的第2年开始，每年收取维护服务费的10%。第十七条保密条款17.1双方对本协议内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；第十八条违约责任18.1如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于：,-按照实际损失赔偿；-支付违约金；-承担其他法律责任。第十九条不可抗力19.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任；19.2不可抗力包括但不限于：自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。第二十条协议解除,20.1本协议在履行过程中，如双方协商一致，可解除本协议；,20.2协议解除后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于：,-系统维护；-数据迁移；-费用结算。第二十一条适用法律21.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十二条争议解决,22.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；22.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条其他,23.1本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；23.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。附件：,1.系统功能需求说明书；2.系统验收标准；3.其他相关协议和文件。第二十四条培训与支持24.1乙方应向甲方提供必要的系统培训，包括但不限于操作培训、维护培训等。培训内容应满足甲方业务需求，确保甲方人员能够熟练使用系统。24.2培训方式包括线上培训、线下培训及现场指导。线上培训可通过视频教程、在线课程等形式进行；线下培训可安排在乙方的培训中心或甲方指定地点进行。24.3乙方应确保培训效果，甲方人员在培训结束后，需通过考核以证明其具备系统操作能力。考核合格人员名单及考核成绩将记录在案，作为后续维护支持依据。24.4乙方应提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。对于紧急问题，乙方应在1小时内响应，并在4小时内提出解决方案。第二十五条系统升级与优化25.1乙方应定期对系统进行升级和优化，以适应甲方业务发展和市场需求。升级和优化内容应包括但不限于：,-系统功能扩展：根据甲方业务需求，增加新功能模块；,-系统性能提升：优化系统架构，提高系统运行效率；-系统安全加固：增强系统安全性，防范潜在风险。25.2升级和优化周期为每年至少一次，具体时间由双方协商确定。升级和优化过程中，乙方应确保系统稳定性，避免对甲方业务造成影响。第二十六条违约责任26.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：-甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用的%；-乙方未按时完成系统实施、维护等义务，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用的%；-双方违反保密条款，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。第二十七条不可抗力27.1本协议履行过程中，如遇不可抗力因素，导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。不可抗力因素包括但不限于：,-自然灾害：地震、洪水、台风等；,-社会事件：战争、罢工、管理部门行为等；-系统故障：因乙方原因导致系统故障，影响甲方正常使用。第二十八条协议解除,28.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：-双方协商一致；-一方严重违约，另一方有权解除本协议；-因不可抗力因素导致本协议无法履行。第二十九条通知29.1本协议项下的通知，应以书面形式进行。通知送达地址为双方在协议中约定的地址。