2025年天津市东丽区网格员招聘试题及答案

2025年天津市东丽区网格员招聘试题及答案一、考试说明本试卷面向天津市东丽区公开招聘社区网格员岗位设置，满分100分，考试时间120分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题、写作题五类，内容覆盖公共基础知识、社区工作专业知识、天津市及东丽区区情政策、网格员实务能力四大模块，所有试题内容贴合东丽区基层治理实际需求，参考答案符合现行政策规范。二、试题及参考答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年天津市东丽区政府工作报告明确，基层治理年度核心任务是构建（）的网格化服务管理体系，实现辖区服务响应率100%、问题解决率95%以上。A.“多网合一、一格多能”B.“全域覆盖、专群结合”C.“党建引领、平急结合”D.“条块协同、重心下移”参考答案：A解析：东丽区2025年基层治理工作部署明确提出，整合党建、民政、综治、应急等原有网格资源，构建“多网合一、一格多能”的网格化服务管理体系，避免网格重复设置、职责交叉问题。2.根据《天津市社区网格员管理办法》，东丽区网格员的核心考核主体是（）。A.东丽区民政局B.所属街道（镇）C.社区“两委”D.辖区居民代表参考答案：C解析：天津市网格员管理办法明确，社区“两委”作为网格员直接管理主体，负责日常考勤、任务分配、工作考核，街道（镇）负责统筹指导，民政部门负责政策制定。3.东丽区作为天津主城功能拓展区，下辖11个街道、1个乡，其中2024年获评“全国民主法治示范社区”的东丽区社区是（）。A.张贵庄街道詹滨里社区B.无瑕街道无瑕花园社区C.华明街道华明家园社区D.金钟街道溪水湾社区参考答案：A解析：2024年司法部、民政部公布的新一批全国民主法治示范社区名单中，东丽区张贵庄街道詹滨里社区位列其中，是东丽区基层法治建设的标杆社区。4.网格员入户采集独居老人信息时，老人拒绝提供子女联系方式，最恰当的处理方式是（）。A.直接向邻居询问老人子女信息B.向老人说明联系方式仅用于应急联络，征得同意后再采集C.放弃采集，标注老人不配合D.请社区民警强制要求老人提供参考答案：B解析：网格员信息采集需遵循知情同意原则，涉及个人隐私的信息需明确告知用途，取得当事人同意后方可采集，不得强制或通过第三方违规获取。5.东丽区某社区网格内有一家小型五金加工厂，网格员日常巡查中发现该厂存在私拉电线、消防通道堆货的隐患，第一时间应当（）。A.责令工厂立即停工整改B.拍照留存证据，上报街道应急管理办公室C.联系市场监管部门吊销营业执照D.通知工厂负责人限期3个月整改参考答案：B解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患后应第一时间固定证据，报送对应职能部门处置，不得越权作出整改、处罚等决定。6.根据《天津市城乡居民最低生活保障实施细则》，东丽区户籍共同生活家庭成员人均收入低于天津市低保标准，且家庭财产状况符合规定的，可申请低保。2025年天津市城乡低保标准为每人每月（）元。A.1180B.1280C.1380D.1480参考答案：C解析：天津市2024年10月起调整城乡低保标准至每人每月1380元，2025年执行该标准，网格员需准确掌握政策标准，精准服务困难群众。7.东丽区推行“网格+党建”工作模式，要求每个网格至少配备（）名党员楼栋长，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”的四级组织体系。A.1B.2C.3D.4参考答案：A解析：东丽区“网格+党建”实施细则明确，每个网格至少配备1名党员楼栋长，每栋楼设立党小组，每个单元确定党员中心户，实现党组织服务全覆盖。8.网格员处理网格内邻里纠纷时，下列做法不符合调解原则的是（）。A.充分听取双方当事人的诉求B.主动调查纠纷发生的实际情况C.要求双方必须接受调解方案D.告知双方可通过法律途径维护权益参考答案：C解析：人民调解遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解方案，若调解不成，需引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决问题。9.2025年东丽区网格员需重点关注的“一老一小”服务项目中，面向80周岁以上户籍高龄老人的居家养老服务补贴标准为每人每月（）元。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800参考答案：C解析：东丽区2025年养老服务政策明确，80-89周岁低收入高龄老人每人每月补贴300元，90-99周岁每人每月400元，100周岁及以上每人每月500元，整体区间为300-500元。10.网格员在网格巡查中发现一名流浪乞讨人员，身体无明显外伤，首先应当采取的措施是（）。A.直接将其送到东丽区救助管理站B.询问其是否愿意接受救助，愿意的话协助联系救助站C.报警要求民警将其带离辖区D.给其部分现金让其自行离开参考答案：B解析：流浪乞讨人员救助遵循自愿原则，网格员需先核实救助意愿，对愿意接受救助的协助联系救助管理部门，对不愿意的做好登记和后续关注，不得强制送助或驱离。11.东丽区网格化服务管理平台要求，网格员上报的一般民生诉求，需在（）小时内完成响应反馈，72小时内办结。A.2B.4C.12D.24参考答案：B解析：东丽区网格化平台运行规范明确，一般诉求4小时内响应，紧急诉求1小时内响应，确保群众诉求快速处置。12.根据《天津市物业管理条例》，住宅小区召开业主大会会议，应当提前（）日将会议时间、议题、地点等通知全体业主。A.7B.15C.30D.60参考答案：B解析：天津市物业管理条例规定，业主大会会议需提前15日通知全体业主，同时告知所属社区居委会，居委会应当派代表列席。13.东丽区某社区网格内有不少外来务工人员子女，网格员为保障其入学权益，需告知家长可凭借（）、居住证明、务工证明等材料申请东丽区公办学校学位。A.原籍户口本B.天津市居住证C.房屋租赁协议D.社会保险缴纳证明参考答案：B解析：天津市随迁子女入学政策明确，需提供有效期内的天津市居住证、居民户口簿、务工证明、住所证明，居住证为核心必备材料。14.网格员的下列行为，符合工作纪律要求的是（）。A.将网格内居民的婚育信息告知小区物业工作人员B.接受网格内商户赠送的价值200元的购物卡C.工作日下午参与社区组织的反诈宣传志愿活动D.隐瞒网格内发生的一起小型火灾事故参考答案：C解析：网格员需严格遵守保密纪律，不得泄露居民隐私，不得收受管理服务对象财物，突发事故需第一时间上报，参与公益宣传属于职责范围内工作。15.2025年东丽区基层治理重点推进“无诈社区”创建，要求网格员每月开展反诈宣传覆盖人数不低于网格人口的（），全年实现网格宣传全覆盖。A.5%B.10%C.15%D.20%参考答案：B解析：东丽区“无诈社区”创建方案明确，网格员每月反诈宣传覆盖比例不低于网格人口的10%，重点针对老年人、在校学生、外来务工人员等易受骗群体。16.东丽区行政区划中，下列不属于街道建制的是（）。A.新立街道B.军粮城街道C.金桥街道D.么六桥乡参考答案：D解析：东丽区下辖张贵庄、丰年村、无瑕、万新、新立、金钟、华明、金桥、军粮城、东丽湖、金桥11个街道，么六桥回族乡为唯一乡级建制。17.网格员对网格内低保家庭开展季度复核时，发现某家庭最近3个月人均收入已经超过低保标准，应当（）。A.立即停发该家庭的低保金B.核实收入情况后，上报街道民政部门启动低保退出程序C.隐瞒收入情况，继续让该家庭享受低保D.要求该家庭主动放弃低保资格参考答案：B解析：网格员无低保待遇审批、停发权限，发现不符合保障条件的情况需第一时间核实，报送民政部门按法定程序进行退出公示、待遇停发，不得私自决定或隐瞒。18.东丽区推行“网格+应急”工作机制，要求网格员每年参与应急演练不少于（）次，具备初期火灾扑救、人员疏散引导、应急避险知识宣讲等能力。A.2B.4C.6D.8参考答案：B解析：东丽区应急管理局2025年基层应急能力建设要求，网格员每季度参与1次应急演练，全年不少于4次，提升突发事故处置能力。19.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位基础信息B.调解网格内的民间纠纷C.为网格内居民代办社保缴费、户籍登记等业务D.对网格内的违法建设作出行政处罚决定参考答案：D解析：行政处罚权由具备执法资质的行政机关行使，网格员无行政处罚权限，其余三项均属于网格员服务职责范围。20.天津市第十三次党代会明确，要打造“津城”“滨城”双城发展格局，东丽区属于（）的核心配套功能区，重点发展高端制造、航空物流、现代服务业。A.津城B.滨城C.双城中间绿色生态屏障区D.先进制造业核心区参考答案：A解析：东丽区位于天津市中心市区和滨海新区之间，属于津城功能拓展区，是津城向滨城过渡的重要衔接节点，承担津城产业外溢、服务配套功能。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.2025年东丽区网格员的日常工作范畴包括（）。A.政策宣传B.信息采集C.隐患排查D.民生服务E.执法处罚参考答案：ABCD解析：网格员承担“宣传员、信息员、排查员、服务员、调解员”五类职责，无执法处罚权限，E选项错误。2.东丽区下列属于网格员需要重点关注的特殊群体的有（）。A.低保对象、特困人员B.空巢独居老人、留守儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.应届大学毕业生参考答案：ABCD解析：特殊群体包括困难群体、重点关爱群体、重点管控群体三类，E选项应届大学毕业生不属于特殊重点关注范畴。3.网格员入户走访的基本要求包括（）。A.佩戴统一工作证件B.主动说明身份和走访事由C.尊重居民的生活习惯和隐私D.对居民提出的问题当场作出承诺解决E.认真记录居民诉求和意见建议参考答案：ABCE解析：网格员对居民提出的超出职责范围、无法当场答复的问题，不得随意承诺，需明确告知反馈时限，协调相关部门解决，D选项错误。4.2025年东丽区“网格+环保”工作要求，网格员日常巡查需重点排查的生态环境问题包括（）。A.工地扬尘、道路遗撒B.餐饮商户油烟直排C.生活垃圾混投混放D.黑臭水体、散乱污企业E.家庭装修噪音参考答案：ABCD解析：家庭装修噪音属于社会生活噪声，归属于综治类巡查范畴，其余四项均为生态环境重点排查内容。5.根据《天津市志愿服务条例》，东丽区鼓励网格员参与志愿服务，网格员开展志愿服务可以享受的保障有（）。A.必要的交通、餐饮补贴B.志愿服务时长记录C.优先获得社区志愿服务帮扶D.网格员考核加分E.直接获得东丽区户籍参考答案：ABCD解析：志愿服务保障不包含直接落户的政策，E选项不符合天津市户籍管理规定。6.东丽区某社区网格内发生电动自行车进楼充电的违规行为，网格员可以采取的处置措施有（）。A.当场劝阻违规车主B.向车主宣传《天津市消防条例》相关规定C.对拒不整改的车主处以200元罚款D.联系小区物业工作人员共同劝导E.上报街道消防工作站处置参考答案：ABDE解析：消防行政处罚权由消防救援机构或公安机关行使，网格员无罚款权限，C选项错误。7.网格员需要掌握的东丽区基本区情包括（）。A.辖区面积约477平方公里B.常住人口约86万人C.下辖11个街道、1个乡D.是中国民航大学所在地E.拥有天津滨海国际机场参考答案：ABCDE解析：东丽区辖区面积477.34平方公里，2024年常住人口86.12万人，下辖11街1乡，中国民航大学坐落于东丽区，天津滨海国际机场位于东丽区境内，所有选项均正确。8.下列属于《天津市文明行为促进条例》中明令禁止的不文明行为的有（）。A.从建筑物中抛掷物品B.在公共区域堆放私人物品C.遛犬不牵绳、不清理粪便D.在禁止吸烟的场所吸烟E.广场舞音量过大干扰他人正常生活参考答案：ABCDE解析：上述选项均属于天津市文明行为促进条例明确禁止的不文明行为，网格员日常巡查中需及时劝导此类行为。9.东丽区网格化服务管理平台的功能包括（）。A.基础信息采集上报B.民生诉求流转处置C.网格员考勤考核D.政策信息发布推送E.应急事件实时调度参考答案：ABCDE解析：东丽区网格化平台集信息采集、诉求处置、人员管理、政策宣传、应急调度功能于一体，实现基层治理全流程线上闭环。10.网格员有下列（）情形的，东丽区街道（镇）可以解除聘用合同。A.连续2次考核不合格的B.严重违反工作纪律，泄露居民隐私造成恶劣影响的C.连续旷工超过10个工作日的D.工作失误导致辖区发生重大安全事故的E.利用网格员身份谋取不正当利益的参考答案：ABCDE解析：根据《天津市社区网格员管理办法》，上述情形均属于可以解除聘用合同的法定情形。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.东丽区网格员的薪酬由基本工资、绩效工资、津补贴三部分构成，绩效工资占比不低于40%，与考核结果直接挂钩。（）参考答案：√解析：东丽区网格员薪酬管理办法明确，绩效工资占比不低于40%，根据月度、年度考核结果发放，体现多劳多得、优绩优酬。2.网格员可以代替网格内行动不便的老人保管身份证、银行卡等重要证件。（）参考答案：×解析：网格员不得代为保管居民的重要证件、贵重物品，避免出现财产纠纷，可协助老人办理相关业务，但证件需由老人或其直系亲属保管。3.东丽区要求网格划分原则上按照每300-500户或者1000人左右标准设置，实现辖区所有区域全覆盖，无盲区、无重叠。（）参考答案：√解析：东丽区网格划分标准明确，城市社区按300-500户设一个网格，涉农区域按1000人左右设一个网格，确保服务半径合理。4.网格内发生重大刑事案件，网格员应当第一时间控制嫌疑人，再报警处置。（）参考答案：×解析：网格员不具备执法权，遇到重大刑事案件需第一时间报警，在保证自身安全的情况下协助维护现场秩序，不得擅自控制嫌疑人。5.天津市2025年起实施的育儿补贴政策规定，东丽区户籍家庭生育第二个子女的，每月发放500元育儿补贴，直至孩子满3周岁。（）参考答案：√解析：天津市育儿补贴制度明确，2024年1月1日起生育的二孩、三孩家庭，分别享受每月500元、1000元的育儿补贴，直至子女满3周岁，2025年继续执行该政策。6.网格员在疫情防控期间，可以自行决定对网格内的居民小区采取封控措施。（）参考答案：×解析：疫情封控措施需由县级以上疫情防控指挥部按照法定程序发布，网格员只能执行上级统一部署，不得自行决定封控小区。7.东丽区推行“接诉即办”机制，网格员收到群众诉求后，属于职责范围内的要立即解决，不属于的要引导群众向12345热线反映，不用跟进处置。（）参考答案：×解析：网格员对群众诉求实行“首问负责制”，不属于职责范围的要协助对接相关部门，全程跟进处置进度，及时向群众反馈结果。8.持有天津市居住证的东丽区居民，可以在社区参加城乡居民医疗保险参保缴费。（）参考答案：√解析：天津市城乡居民医保参保政策明确，持有本市居住证的外省市户籍人员，可以在居住地社区参保，享受与本市户籍居民同等医保待遇。9.网格员可以将网格内采集的居民信息用于与工作无关的其他用途。（）参考答案：×解析：网格员需严格遵守保密规定，采集的所有居民信息仅用于网格化服务管理工作，不得泄露、出售或用于其他非工作用途。10.东丽区鼓励网格员参加社会工作者职业资格考试，对取得初级、中级社工证的网格员分别给予每月100元、200元的职称补贴。（）参考答案：√解析：东丽区网格员队伍建设实施细则明确，对取得社工职业资格的网格员给予职称补贴，提升队伍专业化水平。第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一东丽区某街道老旧小区社区网格员小李，日常巡查时接到居民王阿姨反映：小区3号楼下水管道堵塞，导致一楼住户家中反水，物业表示该管道属于业主共用设施，维修费用需要整栋楼业主分摊，但2-6楼业主认为堵塞不是自己造成的，不愿意出钱，双方已经僵持3天，一楼住户打算关闭整栋楼的水阀维权。请结合网格员职责，谈谈你会如何处置该事件。参考答案：1.第一时间稳控局面：立即联系一楼住户，告知其关闭水阀会影响整栋楼居民正常生活，属于侵权行为，引导其理性维权，承诺24小时内给出解决方案，避免矛盾升级。（3分）2.现场核实情况：联系物业维修人员共同到3号楼查看管道堵塞情况，确定堵塞原因、维修方案及具体费用，形成书面说明，为后续协调提供依据。（3分）3.开展逐户沟通：逐户走访2-6楼业主，出示维修方案和费用明细，向业主宣讲《天津市物业管理条例》中关于共用设施维修责任的规定，明确共用管道堵塞维修费用由所有受益业主共同分摊，耐心解答业主疑问，争取业主理解支持。（4分）4.组织协商调解：召集物业负责人、3号楼业主代表召开协调会，当场通报情况，明确费用分摊标准、维修时限及后续管道定期清掏方案，达成一致后现场签署调解协议，督促业主3日内缴纳维修费用，物业尽快进场施工。（3分）5.后续跟进反馈：维修完成后及时告知所有业主，协调物业建立该小区老旧管道季度清掏机制，避免类似问题再次发生，将处置过程和结果录入网格化服务管理平台。（2分）案例二东丽区某涉农街道网格员小张负责的网格内有不少外来务工人员居住，近期走访时发现，很多务工人员子女暑假期间无人看管，有的孩子在河边玩耍存在溺水风险，有的孩子整天玩手机，家长多次向社区反映希望解决孩子托管问题。同时，网格内有3名退休教师是社区志愿者，愿意为孩子提供暑期辅导。请结合东丽区“一老一小”服务相关要求，谈谈你会如何利用现有资源解决该问题。参考答案：1.全面摸排需求：对网格内外来务工人员家庭进行全覆盖摸排，统计暑期需要托管的儿童数量、年龄结构、家长需求，登记造册，同时对接3名退休教师，了解其擅长的辅导科目、可服务的时间，建立供需台账。（3分）2.申请场地和资源支持：向社区“两委”申请将社区党群服务中心的多功能室作为暑期托管点，向东丽区教育局、街道民政办申请图书、益智玩具、消暑物资等支持，对接街道应急办开展防溺水、反诈、交通安全等公益课程资源。（3分）3.规范托管运行：制定托管点运行规则，明确托管时间为工作日8:30-17:30，与家长签订托管安全协议，明确各方责任；安排3名退休教师负责作业辅导、兴趣课程（书法、绘画等），网格员每天在岗负责日常管理、安全保障，每天对托管点进行安全巡查，杜绝安全隐患。（4分）4.丰富活动内容：每周组织一次特色活动，联合东丽区科技馆开展科普小实验，邀请社区民警开展安全知识讲座，组织儿童参与社区环保志愿活动，既解决家长看管难题，又丰富孩子暑期生活。（3分）5.建立长效机制：暑期托管结束后，向家长发放满意度问卷，梳理运行中存在的问题，形成常态化托管服务方案，依托东丽区“雏鹰护航”儿童服务项目，将周末托管、课后托管纳入网格常规服务内容，持续解决外来务工人员的后顾之忧。（2分）第五部分写作题（共20分）2025年东丽区提出“小网格撬动大治理”的基层治理品牌建设目标，要求所有网格员立足岗位，提升服务能力，切实解决群众急难愁盼问题。请结合你对网格员岗位的理解，以“网格里的民生温度”为主题，写一篇不少于600字的工作议论文，要求观点明确、结合东丽区实际、内容务实。参考范文：社区网格是基层治理的“最后一百米”，也是服务群众的“最前沿阵地”。2025年东丽区提出“小网格撬动大治理”的品牌建设目标，本质上是要把网格打造成感知群众需求的“神经末梢”、解决民生问题的“服务窗口”，让每一个网格都承载起群众的期待，让每一项服务都传递出民生温度。网格的温度，藏在“脚下有