城市轨道交通运营管理规定

城市轨道交通运营管理规定（中人共国通输201号 《市道交运管理2011次务议通现予公布201日起行部 小鹏2012城市道通营理定第一总 一规城道交运管，障营安，高务量促进市道交通业康展根国家关律行法和国院关件求制定规。 二铁轻城市道通运及关管活，用规。 三市道运营理当循人为中、全靠便高效经舒适的则 四通输责指全城轨交运营理作 、治交运主管门责导行区域的市道通营管工。 市道通在城市通输管门者城人政指的市轨交运营主部（下称市轨交运主部在级民府领下负组实施本行区内城轨交通营督理作第二营础 五条市道交运营管部在城轨交通网规及建规征求见阶应当合虑城规的衔城轨道通流需运安全障因线布

局和模换枢规建时源享线网合急挥统设路能定位、路式系规、交接等出见 市道通营管部在市道通程项可性究告初步计件编制批求见段应当客预统计运能车织运营理运营服务运安等出见。 六市道工程目行研报和初设文中当置运服专篇，容当少括 一站开运的出口量台通道度换乘件站厅纳力等设施设能与务求和全求符情； 二辆信信号电自动检等设设选与网其他路施设备的容况 三安应设规划局规等运安全适性与体程的步划和设计况 四与市道通线运衔配情； 五其交方的配衔情； 六无碍境设情。 七市道车辆通、号供、机、动检、台门设设备和合控统当合国规的营入术条并现统联通兼共满足络运需。 八市道工程目则应在行性究告制，照有规选择确运单。营位应满以条： 一具企法资格经范包城轨道通营理

二具健的车管运理设设备理人管等全生管体系和服质保制； （具车信信供轨建营理等业理人员，及运安相应的业术员 九营位全程与市道通程项按规开的载客运，熟悉程备标看系运的全靠现在量问和全隐当督促市道通设位（下称设位及时理 营位当运接管议明相土工程设设、统成的保修限保责，督促设位上内纳入设程量修。 十市道工程目收格，城市道通营管门组初运营前全估通初运营安评的方依法理期营续 期营间运单位当照计准技术范对建程设施备系统集成运状和量行监现在题者安隐的应要相关任位按照有规或合约及时理 十条城轨通线初运期一，运单应向市道交运主管部报初运报并城轨交运主管门织式营安全估通过安全估方可法理正运手安评估发的题城轨道通主管部应报城人政府同通有责单位求期改 通期营城轨道通路甩工的项程工验合格当通过城轨交运主部门织安评可投使客条限制以成甩项工的运单应督促设位设单履行计更续全甩项程入使用或履设变手后，市道通程目方依办正运手续

十条运单担运安生主责，应建安生责制，置全生产理构配专安全理员保安运营必的金入 十条运单当配满运需的业人，相标进安全技培训教对市道通列驾员行调员车班号通工重点岗位员行核考不合得从岗工营位应对点岗人行安全景查 市道通车驶员当照律规规定得驶职准资格 营位当列驾驶定开心测，对符要的时整工岗。 十条运单当按有规，善险分管和患查理双预制度建风数据和患排手对于能响安运的险患时整并城市轨交运主部报告 市道通营管部应建运重隐患理办促营单采安全防措尽快除大隐对运营位因不及消的应报告市政府依处。 十条运单当建健本位城轨道通营施备期检、测评估养维、新造制和术理系并报市道通营管部备。 营位当设设备行期查检评时护维和新改并存记录 十六条城轨道通运主管门和营位应建立市轨交智能理系对所运过区和键设设进监具运行键施关部位测、风险控隐排急处安监控功实运单位各交通输部门之的息享提运营全理平

营位当立络安管制格实网安有规和级保要加强列运控等键统信安保，升络安水。 十七条城轨道通运主管门应对营单运营全管工进行督检，定期托三机组专家展营间全估工。 期营正运前以运期的全估工管办由通输部行 十条城轨通运主部和营位应建城轨交运营息计分析度并照关定及报相信第三营 十条运单当按有标为客供安、靠便、效、济服务，证务量 营位当社公布营务量诺报城轨交运主部门期报告行况 二条运单当根城轨交沿乘客行律网化输组要，合理制行，报市轨交运主部备案 营位整行严重响务量应向城轨交运主部门明 二一营应当过识广、频设、络多方按照列求向乘提运服和全应等息 一在站目置公首班时市轨交线示图进出指换乘指和价息 二站厅者台提列到达间间方提周交方式乘全提示无碍行信；

三车厢供市轨交线示图列车行向站乘开车提示等息 四首班时调整车出口闭设施备障限站站暂停运营非常营息 二二市交通价定调按国家关定行 市道通营管部应按有标组织施通卡在道交的设与推应，动区、跨通式互互。 二三市交通营管门当定城轨交乘乘规范乘应当遵。不守，营单有劝和止制止效，告安关依处。 二四市交通营管门当过乘满度查多形式定对运营位务量行督和评考结向会公。 二五市交通营管门运单位当别立诉理制。到乘客诉，当时理，将理果知客。 二六客持有乘凭乘，得使无、造变的乘凭。运营位权验客乘车证 二七客他人因法规为城市道通营成重影的应当依追责。 二八励单位用数分、动互网先技及关设设，提升务营位当保乘个信的集和用合家络信息全关规定第四全持 二九市交通程目当照定划保区

通期营设单应向营位供保区面在备条的护区设置示者示志 三条在市交通护内行列业的作单应按有关定定安全护案经营位同后依办相手续对业响域行动监： 一新、建扩建者除（）物； 二掘破地基固打井基工基施工钻探灌浆喷锚地下顶作； 三敷或搭管线吊等空业 四取、石采砂疏河； 五大积加者减建构筑载的活； 六电、焊使用火具火危作业 三一营有权入业场行查，现及者能及城轨交通运安的形运单位权以止并求相责单或个采取施除妨害；期改的及报告关门法理 三二用线路下间得害市轨交运安，预留架路桥梁施常查检和养维条。 面高线沿（物者物得妨行瞭得入城轨交通线路限线（筑物能碍车瞭或侵线限的任位应当及采措消影任位能消影及市道交运安况急的，营位以行置，及报有部依法理 三三止危害市道通营施设安的为

一坏道道基架站通风却塔变管线护护网等施 二坏辆电缆动检设备干通信号频监设等系统； 三擅在架梁及属构钻打搭电或其承绳索设附着物； 四损、动遮盖全志监设以及全护备 三四止危害者能害市道交运安的为 一拦列； 二强上车 三擅进隧、轨或其禁区； 四攀或跨围栏护、网站门等 （自作警标志按和关非紧状下用急者安 六在市道通车出范停放辆乱摊等妨碍客行和救疏； （七在风口站出5范内有毒害燃放射和腐蚀性物； 八在入、风亭变站冷塔边躺、宿堆和晒物； 九在面者架线两10米内升风、球低飘浮体无人机低飞器

三五城道交车、厢隧、站广等围设广告商设施的不得响常不影响向示警示营务标别设设使用和修不挤出口、道应疏设空间防间。 市道通站台、厅不设妨安全散非营施 三六止携带毒有、燃易爆放性腐性及其可危及人和产全危物品站乘车运单应当规在站目置公城轨道交禁、制带品目。 三七级轨道通营管门当按职监指运单位展恐防范安、安范消防全理关作 励广用检技术新品推实安检模，高检量和率 三八通部应建城轨交重点位业员良录和客法违规为息并照定将关用息时入交运和关一用信共平台。 三九励乘坐市道通乘担任愿，时告市轨交运营安问和患检揭发害市道通营安的法规为运营位当对志愿开培第五急 四条城轨通所地市以地各级民府当立营突事处置工机明确关门和位职分作机和置求制完善营事件应预。 营位当照关法要建运突事件急案系制综合专项急案现处方案运单应组专家专应预进评审

地洪灾害自灾和怖击刑案等社安事件及他因素影或可影城轨道通常营，照运突事应预做好信息告应响、期处等关对作 四一营应当备要应物，配专应救装，建应救援队，齐急员完善急守报制，加应培，高急救能。 四二市交通营管门当照有法要，城人民府导下会有部定组开展动急练 营位当期织运突事应演其中合急案练专项急案演练半至组一场置案演应纳入常开常化演运单位应组社公参应急练引社公正确对发件 四三营应当城轨交车、车、面高线等区的目位置置全示志按照定车、辆备灭器报装和要的并确能正使。 四四市交通营发件生，运单应按有规定时动相应急案运单应当分挥愿在发事应处中作提乘自救互救力 场作员当照各岗职要开现场置通广系统乘客息统和人指等式引乘客速散 四五营应当强市道通流监。能生客时，当照预案求时加力行疏大流可影运营全运营位以采限封站、站措。

运突事然灾社安全件及其原危运安时运单可以暂部区或全网的营根需及启动应急障案做好流导和现场序护并告市轨交运主部。 营位取流甩站封停营施应及告公中封停运营措还当城轨交通营管门告 四六市交通营管门运单位当立市道通运安重大故和故送度 市道通营管部和营位当期组对大障事原因不断善市道通营安管制以安防范应处措。 四七市交通营管门运单位当强论传文出安全车念突事应对识培公安防范识引理应突发件第六律 四八反定第条第一，市轨交工项（甩项程未经安评投运由城轨交运主部门令期运营位2万元元下款，时其要责处元下罚有严安隐患的城轨交运主管门当令停营。 四九反定，营位下行之一，城轨交运营管门责令期期正500以元下罚对其要责人处元下罚： 一未程与运行 二未照关准对业员行能训教； 三列驾员按照律规规取职业入格

四车驾员行车度员行值信号信工重岗位业员未经考上； 五未照关定完风分管和患排治双预制； 六未立险据库隐排手； 七未要报运营全险患改况； 八未立施备检、测估养维修更改制和术管体； 九未设设定期查检评和时养维、新造 十未照关定建运突事应预案系 十备应物资满需配专业急援备或未建应救援队伍配应人； 十）按组运营发件急练 五条违本第十条第十条运营位按规上城市道通运营关息者营全重故和故由市轨交运主部责令期逾期改的500以万以的款。 五一反定，营位下行之一由市道通营主部责令限改；期改的，元下款： 一未社公运营务量诺者期报履情； （运图报轨道通营管门案或调运图重响服质的，未向市道通营管部说理； 三未规向客提运服和全急等息 四未立诉理制，者及处乘客诉将理果知乘；

五取限流甩站封站暂运措施未时知众者封停运营等施向市道通运主部报。 五二反定第十条有列为之，城轨交运营管门责令关任和位期改除响未改的可对个500元下的