XX物业服务有限公司秩序维护部班长岗位职责

——XX物业服务有限公司秩序维护部班长岗位职责一、岗位基本概述秩序维护部班长直接隶属于秩序维护部主管管理，是一线安保班组现场第一执行人，承接主管下达的全部安保工作指令，负责本班次所有安保岗位的落地管控、人员调度、现场执勤监督及班组日常管理工作。严格遵照国家治安消防法律法规、公司安保管理制度及部门作业流程，落实门岗值守、园区巡逻、车场管理、监控值守等一线安保工作，把控班组执勤质量，及时整改现场岗位问题，做好安保器材管护与交接班管理，配合主管完成应急处置与日常演练，严守廉洁从业要求，保障本班次园区治安、车辆、消防秩序平稳有序，筑牢园区一线安全防线。二、核心管理权限1.本班次各安保岗位人员排班、临时岗位调换、现场人员调度权；2.本班队员日常执勤行为、制度执行情况现场监督与违规行为当场纠正权；3.班组日常工作记录、班次工作总结编制，一线问题逐级上报权；4.本班次一般性突发事件现场先期处置、人员临时调配处置权；5.部门安保器材、防护装备、执勤物资交接查验、日常保管与使用监管权；6.本班员工日常工作表现如实记录、月度考核原始意见上报权。三、具体岗位职责（一）服从上级管理，落实本班次工作安排1.严格服从秩序维护部主管统一管理与工作调度，精准接收部门各项工作指令、执勤要求及专项工作安排，结合本班次在岗人员配置、园区现场实际安保需求，合理细化本班各项具体工作，明确每个岗位工作内容、执勤标准与岗位职责，保障班次工作有序开展。（二）监督班组全员执行规章制度与工作指令1.全程监督本班所有秩序维护员规范落实公司各项规章制度、部门执勤流程以及上级下发的临时工作指令，严查上岗仪容仪表、文明执勤用语、岗位在岗纪律、外来人员车辆登记、园区巡逻履职等日常工作。2.杜绝本班队员出现脱岗、睡岗、串岗、玩手机、态度生硬、违规放行等违纪违规行为，做好班前交底、班中巡查、班后总结，保证班组全员规范履职。（三）全域检查岗位执勤，及时整改工作偏差1.班次期间不定时巡查门岗、巡逻岗、监控岗、车场岗全部执勤点位，全面检查各岗位工作落实情况、执勤规范度以及现场安保隐患，实时把控一线安保工作质量。2.发现岗位操作不规范、工作落实不到位、执勤存在漏洞等工作偏差，第一时间现场叫停整改，一对一纠正队员错误操作方式；无法现场解决的安全隐患与岗位问题，第一时间做好现场管控并上报秩序主管。（四）做好班次工作记录，按时向上级汇报1.如实、完整填写本班次执勤工作日志，详细记录班次人员出勤情况、岗位值守情况、园区异常情况、业主诉求、车辆纠纷、设施隐患及上级指令落实情况。2.每班次结束后做好本班工作小结，梳理班次工作亮点、现存问题、未办结事项及后续注意事项，准时向秩序维护部主管当面汇报班次整体工作情况，做好交接班无缝对接，保证早晚班次工作衔接无断层。（五）熟知应急流程，科学调配班组岗位人员1.熟练掌握园区火灾险情、治安纠纷、车辆剐蹭、可疑人员闯入、电梯困人、极端天气等各类突发事件标准处理流程，牢记应急上报流程、人员分工及现场处置规范。2.遇突发情况第一时间根据现场事态，合理快速调配本班在岗安保人员，分工开展现场警戒、人员疏散、秩序维护、证据留存、上报联络等工作，严控事态扩大，全力配合主管及项目完成后续处置工作。（六）负责安保器材交接、保管与日常管护1.负责对讲机、防暴盾牌、钢叉、警棍、强光手电、灭火器、急救包等所有秩序维护专用执勤器材的班次交接工作，交接班时逐一查验器材完好度、电量、使用状态，做好器材交接台账登记，做到账物相符。2.负责本班执勤期间所有安保器材的日常保管、规范使用与清洁养护，严禁器材人为损坏、丢失、私自外借及违规使用，发现器材故障、损坏及时上报主管报修更换。（七）严守廉洁制度，做好班组作风自律1.严格遵守集团及公司各项反腐倡廉管理制度，以身作则坚守廉洁底线，在岗位放行、车辆进出管理、班组人员管理、执勤考核等工作中公平公正，不徇私情、不收受业主及外来人员礼品财物，不利用岗位职权谋取私利。2.同时带动本班队员端正工作作风，杜绝班组违纪、人情执勤等问题，完成上级主管交办的其他临时性安保带班工作。四、岗位履职考核指标1.班组管控：本班岗位巡查全覆盖，岗位违规问题当场整改率100%；2.工作上报：班次日志填写完整，班后工作总结准时上报，无漏报迟报；3.应急处置：熟知全部应急流程，突发情况人员调配合理、处置规范；4.器材管理：安保器材交接零差错，无器材丢失、人为损坏情况；5.纪律作风：本人及本班队员无廉洁违纪、无有效服务投诉。五、附则1.本岗位职责由秩序