超市审单员工作职责及流程

——审单员工作职责及流程一、岗位总体概述审单员为收货部入口第一道管控岗位，承担收货前置把关职能，是规范供应商送货秩序、严控无效订单入库、维护后场交通通行、把控收货源头合规性的关键岗位。主要负责供应商送货订单前置审核、送货车辆进出调度管理、预约送货台账登记、异常送货管控、收货仓台分配及后场通道疏导工作，从收货源头拦截过期订单、无效单据、不合规送货车辆，规范供应商预约送货秩序，缓解收货区车流拥堵，保障后续收货验收工作有序开展，降低后续收货差错与运营风险。二、基本职能服从收货部经理、收货部助理统一管理与工作调度，严格执行门店收货预约管理制度及订单审核标准；全权负责所有送货供应商采购订单合规性审核，统筹管控送货车辆进场、卸货、离场全流程；规范登记各类异常送货台账，做好班前准备、班中审核管控、班后台账整理及区域卫生工作，及时反馈单据异常、供应商违规送货等问题，守住收货入口第一道防线。三、组织关系1.上报汇报：直接向收货部助理、收货部经理汇报每日订单审核异常、违规送货情况、车辆拥堵问题及每日台账报表。2.平级对接：对接收货员、票据员同步合格订单信息，对接收货区现场人员协调仓台使用及车辆疏导。3.外部对接：对接所有送货供应商，核对预约信息、审核送货订单、告知送货及离场规范。四、核心工作职责1.全面负责所有送货供应商到货采购订单的前置合规审核工作，严格按照门店统一审单标准核查每一份送货订单，杜绝不合格订单流入收货环节。2.全面负责收货区所有送货车辆的进场登记、仓台分配、现场疏导、离场管控工作，规范后场车辆通行秩序，保障收货通道全天候畅通。3.规范登记预约送货、未预约送货、预约未送货三类台账，如实记录每日送货异常信息，做到所有送货行为全程可追溯。4.严格执行未预约送货拒收规则，区分卖场急需商品与普通商品差异化处理，杜绝违规私自放行无预约送货货品。5.合理分配收货仓台资源，均衡各个仓台收货压力，避免车辆扎堆、仓台闲置或拥堵情况。6.做好岗位区域日常整理、卫生清洁工作，规范保管各类送货登记报表、订单单据，配合部门完成防损及其他临时性工作。五、标准化工作流程1.班前准备工作：审单员上岗之后第一时间打印当日官方《预约送货报表》，将报表放置审单工位指定位置，做好每日送货审单前置准备工作，熟悉当日所有供应商预约送货时段。2.预约送货登记与违规送货管控：供应商按照预约时段抵达收货部后，审单员对照预约报表，逐一登记车辆信息、送货时间、供应商名称；针对未提前预约擅自送货的供应商，分两类场景处理：一是卖场急需补货商品，经卖场对应负责人现场签字确认同意收货后，方可正常受理送货，同时完整填写《供应商未预约送货登记表》；二是非卖场急需普通商品，一律直接拒收，禁止违规入库。3.开展订单全面审核：对供应商提交的送货订单执行全项严格审核，不符合标准的订单一律不予受理，禁止进入下一收货环节。4.订单八大审核明细内容￮核查订单整体清晰度与有效性，确认订单编号、商品品名、商品条形码、订单页码完整无误，同时排查是否为过期失效订单，过期订单直接拒收。￮核查订单介质：收货仅认可订单复印件，严禁接收订单原件、原始传真件，不符合介质要求直接驳回。￮核查订单完整性：每份送货订单必须从首页至末页完整齐全，缺页、少页订单不予审核通过。￮核查特殊货品资质：所有进口类商品，必须附带完整有效的卫生检疫证明，无卫检资料一律不予收货。5.订单签字确认：所有项目审核全部无误后，审单员在合格订单上规范签字，同时标注当日审核日期，确认订单合规有效，准予进入现场卸货验收环节。6.仓台分配与车辆疏导：结合现场收货繁忙程度，为供应商合理分配空闲收货仓台，均衡现场收货压力；待供应商车辆完成全部卸货作业后，第一时间引导车辆快速离场，及时疏导车流，始终保持后场送货主干道通畅无堵塞。7.班后台账整理与交接：每日下班前，统一整理当日已预约但是未按时送货的供应商明细，如实填写《供应商预约未送货登记表》；同步梳理当日所有审单异常、车辆异常、送货异常问题，规范填写部门交接班记录本，清晰交接本班未办结事项。8.岗位区域整理：每日工作结束后，全面清理审单工位、审单区域以及送货通道杂物，规整各类登记表格、审核订单，保持岗位及管辖通道干净整洁、物品摆放规范。六、工作考核核心指标1.订单审核差错率、过期/无效订单拦截率、未预约送货登记完整率、后场通道拥堵零发生。2.仓台分配合理性、台账填写规范率、交接班记录完整率、岗位区域卫生达标率。七、附则1.审单员为收货第一道关口，严禁人情审单、私自放行无预约送货、放过期无效订单，一旦违规操作