超市收货员岗位职责

——收货员岗位职责一、岗位总体概述收货员为收货部一线基础实操岗位，直接服从收货主管及收货组长管理，负责门店商品到货验收、货品录入、条码粘贴、货品转运、仓库整理、叉车操作、退货办理、后场卫生、车辆疏导等全流程现场基础收货工作。严格遵照公司标准化收货流程作业，严把商品数量、质量关口，规范使用各类收货设备，维护后场收货现场秩序与环境卫生，配合部门完成单据整理、盘点、安防等辅助工作，坚守收货作业规范与安全准则，全力保障门店商品入库、上架、退货全流程高效顺畅开展。二、核心岗位职责1.规范执行收货流程：严格遵照门店标准收货流程，逐单、逐品接收供应商送达货品，杜绝无单收货、私自收货、简化流程收货等违规操作，所有收货作业全程合规。2.配合货品数据核对：主动配合收货电脑录入员，核对到货商品品名、规格、批次、库存数量等信息，及时反馈货品数量差异、货单不符等问题，保障系统数据与实物一致。3.标准化粘贴商品条码：严格遵循门店条码粘贴规范，在商品指定合规位置平整、牢固粘贴条形码，杜绝条码歪斜、遮挡、错贴、漏贴问题，保障前台收银扫码顺畅。4.货品转运至楼面：验收合格商品，按照楼面货架分区要求，及时、准确运送至对应售卖区域，保障前端货架及时补货，避免出现货架空货、缺货情况。5.周转仓货品规整：负责后场周转仓日常货品整理工作，严格按照仓库分区、品类划分标准分类堆放货品，做到分区清晰、摆放整齐，避免货品混放、挤压、杂乱堆积。6.叉车规范操作与保养：持证合规操作手动/电动叉车，严格遵守叉车安全操作规范；每日做好叉车清洁、检查、基础保养工作，发现设备故障第一时间上报上级。7.收货区域卫生保洁：负责收货月台、收货通道、卸货区域等收货全域日常清洁，及时清理包装垃圾、废弃纸箱、杂物积水，维持收货区域干净整洁。8.协助供应商规范卸货：现场指导并协助送货供应商规范卸货，明确卸货动线、堆放标准，避免野蛮卸货造成货品破损、现场通道堵塞。9.标准化办理商品退货：按照门店退货流程，完成临期、破损、滞销、客退商品清点、打包、登记、退货出库全流程工作，规范留存退货单据。10.现场车辆与货品疏导：负责后场送货车辆停放指挥，合理规划卸货车位；现场指导货品规范码放，保障卸货区域动线通畅，避免车辆拥堵、货品堆放占道。三、主要工作内容1.收货前逐一核对到货商品名称、规格、型号，确保实物与采购订单信息完全一致，杜绝错收货品。2.逐件清点到货数量、称重计量散装及生鲜货品重量，反复核验确保收货数量、重量零差错，杜绝少收、多收、漏收问题。3.严格落实商品质检工作，检查货品外包装、保质期、品相状态，拒收过期、变质、破损、三无、临期违规商品，严守商品入库质量防线。4.遵循收货优先级原则，优先验收冷藏、冷冻、果蔬等易融化易腐生鲜及食品类商品，减少货品损耗，保障生鲜商品品质。5.优先验收门店快讯促销商品，保障促销货品及时入库、及时上架，满足门店营销活动货品供应需求。6.反复核对粘贴完成的条形码，保证条码信息、商品信息一一对应，杜绝一物多码、错码影响收银结算。7.严格执行条码粘贴标准，将条码平整、牢固粘贴于商品空白固定区域，不遮挡商品信息、不影响商品外观。8.遵循上重下轻、大下小上、防潮抗压货品分开码放原则，规范堆码货品，防止货品倒塌、挤压破损。9.合理规划货车卸货动线、叉车转运路线，保障送货车辆通行、叉车货品转运全程畅通，避免后场交通堵塞。10.严格遵守叉车、卡板使用、存放、归还管理制度，不违规操作、不私自动用设备，用完及时归位存放。11.每日整理周转仓货品，保证仓内通道无遮挡、货品堆放整齐，预留安全通行空间，符合仓库消防安全及仓储管理要求。12.做好当班收货单、退货单、差异单等所有纸质单据的收集、整理、分类、上交归档工作，保证单据完整可追溯。13.礼貌友好对接各供应商送货人员，文明沟通收货要求与退货标准，友好解决现场小分歧，维护良好供需合作关系。14.常态化做好收货区、收货办公室、周转仓库全域卫生清扫、杂物清理工作，落实后场环境卫生标准。15.负责叉车、卡板、收货电脑、打印机、扫码设备等收货机具日常检查与基础维护，保持设备正常运转。四、辅助工作内容1.前场客流高峰时段，主动支援前场一线，配合完成顾客咨询解答、购物指引等基础顾客服务工作。2.配合门店月度、年度全面库存盘点工作，完成分管区域货品清点、数据核对、账实核查工作，助力盘点顺利完成。3.配合安保人员做好收货区域安防巡查工作，紧盯后场出入口及卸货区域，防范货品失窃、外来人员滋事风险。4.严格把守后场出入口，及时劝阻、驱离闲杂无关人员，禁止无关人员随意进出收货区及周转仓库。5.落实后场防火、防盗基础工作，熟悉消防器材摆放位置及使用方法，排查岗位周边消防隐患，发现异常立即上报。6.每日定时集中整理收货区域空纸皮、废旧包装，统一打包归类存放，做好可回收物资规整工作。五、专项安全及风控职责（适配门店安全管理体系）1.严格持证操作叉车，严禁无证驾驶、违规载人、超载运货，杜绝叉车作业安全事故。2.严禁私自放行不合格货品、私自更改收货数量、私自帮供应商调换货品，坚守收货风控底线。3.妥善保管当班收货原始单据，不私自涂改、丢弃、外传收货数据，严守门店进货经营机密。4.规范堆放货品，严禁超高堆码、占道堆放，防止货品坍塌伤人，同时保障消防通道全程畅通。六、附则1.本岗位绩效考核核心维度：收货准确率、商品质检合格率、条码粘贴规范率、设备操作合规度、后场卫生达标率、安防工作配合度。2.因个人收货疏忽、违规操作设备、