超市收货员工作职责

——收货员工作职责一、岗位总体概述收货员为收货部一线基础实操岗位，服从收货部经理、收货部助理的统一管理与工作调度，严格落地后场各项收货作业标准与门店规章制度，负责现场商品验收、货品搬运、区域整理、岗位交接等基础收货工作。坚守岗位纪律，规范个人在岗言行，严守收货作业流程，注重人身、货品及现场作业安全，主动配合班组团队工作，及时反馈现场作业问题，助力部门平稳运转，助力门店整体经营目标顺利达成。二、基本职能严格遵循公司各项营运政策与管理制度，在收货部经理、收货部助理的统一带领下开展一线收货实操工作，百分百执行公司各项管理条例及后场标准收货作业流程；立足一线岗位如实反馈现场作业问题、设备异常、货品差异等部门信息，结合实操工作提出合理优化建议，保质保量完成本职工作，助力门店达成整体营业经营目标。三、组织关系1.上报汇报：直接向收货部助理、收货部经理汇报岗位工作进度、现场异常问题、岗位交接事项。2.平级对接：配合同区域收货岗位同事协同作业，做好班组内互帮互助、岗位衔接、工作配合。3.外部对接：文明对接送货供应商，依规完成货品验收、交接沟通工作。四、岗位职责1.认同并严格遵守新玛特超市经营理念与服务准则，立足后场岗位践行门店经营要求，恪守岗位职业操守。2.上岗期间保持工装干净整洁、穿戴规范，做好个人仪容仪表与个人卫生管理，符合门店员工上岗形象标准。3.坚守安全作业准则，全程关注自身人身安全、周边同事作业安全以及到货商品货品安全，规范操作搬运设备，规避各类现场安全风险。4.工作时间严禁拨打、接听私人电话，不占用工作时间处理私人事务，全身心投入岗位收货作业。5.工作期间禁止随身携带及使用手机、BP机等通讯设备，杜绝通讯设备分散工作注意力，保障收货作业专注度。6.无条件服从部门管理人员合理的岗位分配、工作调度与临时工作安排，不抵触、不推诿上级下达的工作任务。7.上岗前以及在岗工作期间严禁饮酒，杜绝酒后上岗、酒后作业，保障自身状态符合岗位安全作业要求。8.工作全程严禁吸烟、扎堆闲聊、闲谈摸鱼，维持后场严谨的工作秩序，提升岗位工作效率。9.工作期间严禁擅自离岗、串岗、脱岗，如需临时离开岗位必须提前报备上级，经同意后方可离岗。10.各班次岗位交接必须全面细致，当面核对货品情况、设备状态、待办事项、现场问题，如实、完整、规范填写交接班记录本，保证交接无遗漏、责任可追溯。11.在岗沟通文明用语，严禁使用侮辱性、攻击性、伤害性语言对待同事及供应商；禁止随意散播部门谣言、负面言论，维护部门良好工作氛围。12.日常与同事协作、对接供应商工作时，秉持公平、公正、客观态度，不偏袒、不情绪化沟通，友好开展工作对接。13.保持理性沟通，严禁与送货供应商发生口角谩骂、肢体冲突、打架斗殴等行为，维护门店后场良好对外形象。14.严禁私自与同事调换班次、私自调休，如有调班、调休需求，必须提前书面申请，经上级管理人员审批同意后方可执行。15.严守岗位权责，不擅自超越自身岗位权限开展工作，不私自处理收货异常、不私自放行货品、不私自更改收货信息。16.严格遵照门店标准化收货流程开展货品验收、点数、核对、搬运、入库全流程工作，不私自简化作业步骤、不违规收货。17.未经门店及部门授权许可，严禁私自品尝、食用到货食品、试吃商品，严守门店货品管理纪律。18.具备良好团队协作意识，主动配合班组同事完成收货、搬运、整理等协同工作，互帮互助共同完成部门每日工作任务。19.养成随手整理的工作习惯，作业结束后及时规整岗位货品、周转器具、作业工具，随时清理岗位杂物，保持负责区域干净整洁、通道畅通。五、工作考核核心指标1.岗位纪律合规率、收货流程执行合格率、交接班记录完整率、现场安全零事故、区域卫生达标率。2.团队配合度、文明作业达标率、无违规违纪记录、现场问题及时上报率。六、附则1.本岗位为收货部一线基础岗位，直属收货部助理、收货部经理双重管理，严格执行上级管理人员下达的全部工作指令，配合票据办、索赔办、防盗标签小组协同作业。2.若出现违反岗位纪律、违规收货、交接疏漏、言行失范等问题，将按照门店员工管理制度进行对应处罚；因个人操作失