物业管理收费及服务合同模板

物业管理收费及服务合同模板引言物业管理服务合同是规范物业管理企业与业主或业主委员会之间权利义务关系的重要法律文件，它不仅明确了物业服务的范围、标准，也规定了服务费用的收取方式与标准，是保障小区和谐有序、提升居住品质的基石。本模板旨在提供一个相对规范、全面的参考框架，供相关方根据实际情况进行调整和完善。请注意，任何法律文件的最终确定都应结合具体项目特点，并咨询专业法律人士的意见，以确保其合法合规及双方权益的最大化保护。重要提示1.本合同模板为参考性质，具体条款需由合同双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及地方相关物业管理法规政策，并结合物业项目的实际情况进行协商确定。2.涉及费用标准、服务内容与质量等核心条款，建议在签订前进行充分沟通与公示，确保业主的知情权与参与权。3.对于专业性较强的服务内容，可另行签订专项服务协议作为本合同的附件。4.合同履行过程中，应建立有效的沟通机制和监督机制，共同维护小区的良好环境。---物业管理服务合同合同编号：[自行填写]甲方（委托方）：（若为业主委员会，则填写）[小区名称]业主委员会法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[小区地址]联系电话：[电话号码]（若为建设单位，则填写）[建设单位名称]法定代表人：[姓名]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]乙方（受托方）：[物业服务企业名称]法定代表人：[姓名]资质等级：[资质等级]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对[小区名称]（以下简称“本物业”）提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况1.物业名称：[小区名称]2.物业类型：[住宅/商业/综合]3.坐落位置：[详细地址]4.建筑面积：总建筑面积约为[数字]平方米，其中住宅[数字]平方米，商业[数字]平方米，其他[数字]平方米（最终以实测面积为准）。5.物业构成：包括但不限于住宅楼[数字]栋，商业楼[数字]栋，配套设施（如会所、幼儿园、社区活动中心等）[列明]。6.共用设施设备：包括但不限于电梯[数字]部、供水供电系统、消防系统、安防系统、公共照明、绿化、道路、停车位等（详见附件一《物业共用设施设备清单》）。第二条服务期限1.本合同服务期限为[数字]年，自[年份]年[月份]月[日期]日起至[年份]年[月份]月[日期]日止。2.合同期满前三个月，甲方应就是否续聘乙方或另行选聘物业服务企业召开业主大会或业主代表大会进行表决，并将表决结果书面通知乙方。如决定续聘，双方应另行协商签订物业服务合同。第三条乙方提供的物业服务内容与质量标准乙方应按照本合同约定及国家、地方相关法律法规、行业标准，提供以下物业管理服务：1.物业共用部位的维护和管理：*对物业主体结构（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等）、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等共用部位进行定期检查、维护和修缮，保持其完好和正常使用。*质量标准：定期巡检记录完整，发现问题及时处理，共用部位无明显破损、渗漏。2.物业共用设施设备的运行、维护、养护和管理：*对共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、安防监控设施、避雷装置、智能化系统、沟渠、池、井、文体设施等进行定期检查、养护、维修和管理，确保其正常运行。*电梯应委托具有相应资质的单位进行维保，并按规定进行年检。*消防设施应保持完好有效，定期进行检测和演练。*质量标准：设施设备运行正常，定期维护保养记录齐全，故障排除及时，符合相关安全规范。3.环境卫生管理：*负责小区公共场所、共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运。包括但不限于楼道、电梯轿厢、大堂、公共卫生间、道路、绿化带、垃圾桶（站）等。*定期进行四害消杀工作。*质量标准：环境整洁，垃圾日产日清，无卫生死角，空气质量符合要求。4.绿化养护管理：*对小区内的花草树木、绿地进行定期修剪、施肥、浇水、防治病虫害等养护管理。*质量标准：花草树木生长良好，造型美观，绿地覆盖率达标，无大面积枯死现象。5.公共秩序维护与安全防范：*实行24小时值班制度，对小区公共区域进行巡逻。*维护小区出入口秩序，对来访人员和车辆进行登记管理（业主另有约定的除外）。*做好消防安全管理工作，预防火灾事故发生。*协助公安部门做好小区内的安全防范工作，但不承担对业主（使用人）人身、财产的保管保险责任。*质量标准：门岗值守规范，巡逻制度落实，安全隐患及时上报并协助处理，小区无重大安全责任事故。6.车辆停放管理：*对小区内机动车、非机动车的行驶和停放进行引导和管理，维护停车秩序。*收取停车费的，应按本合同约定标准执行，并公示收支情况。*质量标准：车辆停放有序，交通标识清晰，停车场（库）设施完好。7.装饰装修管理：*按照国家和地方有关规定及《业主临时管理规约》或《业主管理规约》，对业主（使用人）的装饰装修行为进行指导和监督，做好登记、巡查工作，防止违规装修。*质量标准：装修手续办理规范，巡查及时，有效制止违规装修行为。8.档案资料管理：*建立健全物业工程图纸、业主资料、设施设备档案、维修养护记录、收费记录等物业管理档案，并妥善保管。*质量标准：档案资料齐全、规范，查阅方便。9.其他服务：*协助甲方组织社区文化活动。*及时处理业主（使用人）的合理投诉和建议。*按规定公布物业服务费用收支情况及其他应公示信息。第四条物业管理服务费用1.物业服务收费标准：*住宅物业：人民币[数字]元/平方米/月（按建筑面积计算）。*商业物业：人民币[数字]元/平方米/月（按建筑面积计算）。*其他类型物业：[具体约定]。*以上收费标准已包含本合同第三条约定的各项服务成本、法定税费及乙方的合理利润。2.物业服务费用的缴纳：*业主应于每[月/季度/半年/年]的第[数字]日前向乙方缴纳当期物业服务费用。*首次物业服务费用自本合同生效之日起计算，业主应在收楼时预缴[数字]个月的物业服务费用。*物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积承担。已竣工但尚未出售或者尚未交付给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位承担。3.缴费方式：乙方应提供银行转账、线上支付、现金等多种缴费方式，并在小区内公示缴费账户信息。4.逾期缴费的处理：*业主未能按时足额缴纳物业服务费用的，乙方应进行催缴。经催缴后仍未缴纳的，乙方有权自逾期之日起按应付金额的[千分之几]按日加收违约金，但累计违约金不超过欠费本金。*对于欠费超过[数字]个月的业主，乙方可依照《物业管理条例》及相关法律规定，通过法律途径追讨。5.其他费用：*停车费：小区内规划的停车位，其收费标准为：地上车位[数字]元/个/月，地下产权车位管理费[数字]元/个/月，临时停车[具体约定]。停车费收入扣除合理成本后，[补充约定分配方式，如归全体业主所有，用于补充专项维修资金或公共收益，或由乙方用于弥补物业服务成本等]。*公摊水电费：[约定是否另行分摊及分摊方式，如公共照明、电梯运行、二次供水等产生的水电费，按实际发生额由相关业主合理分摊]。*专项服务费：如乙方提供本合同约定以外的专项服务（如家政、维修等），收费标准由双方另行协商确定。第五条双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*代表业主大会或全体业主对乙方的物业服务进行监督、检查和考核。*审议乙方提出的物业服务年度计划、财务预算及决算报告。*监督乙方对物业共用部位、共用设施设备的经营管理活动及收益使用情况。*按照业主大会决议，代表业主与乙方协商变更或解除本合同。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*遵守《业主管理规约》及本合同的约定，协助乙方开展物业服务工作。*负责召开业主大会或业主代表大会，及时传达业主的意见和建议。*向乙方提供本物业的相关资料（如竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等）。*协调处理物业管理活动中发生的业主间、业主与使用人间的纠纷。*按时足额缴纳自身应承担的物业服务费用（若甲方为业主），并督促业主委员会委员及其他业主按时缴纳物业服务费用。*保障乙方对物业共用部位、共用设施设备的管理权和使用权，协调乙方与相关部门的关系。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。（二）乙方的权利与义务1.权利：*按照本合同约定提供物业服务，并收取物业服务费用及其他约定费用。*对物业共用部位、共用设施设备进行经营管理（需符合业主大会决议或本合同约定），并获得相应收益（收益分配方式另行约定）。*制止业主（使用人）违反《业主管理规约》及本合同约定的行为，并及时向甲方或有关行政管理部门报告。*法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：*严格按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务。*建立健全内部管理制度，配备专业的管理、技术和服务人员，并保持人员相对稳定。*定期向甲方报告物业服务工作情况、财务收支状况，并接受甲方和业主的监督。*每[季度/半年/年]向全体业主公布一次物业服务费用收支情况及公共收益收支情况。*负责编制物业服务年度计划、财务预算和决算报告，提交甲方审议。*妥善保管和使用物业档案资料。*接受物业管理行政主管部门的监督指导。*法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第六条违约责任1.甲方违约责任：*甲方违反本合同约定，无故干扰乙方正常物业服务活动，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。*若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务或提前终止合同，甲方应赔偿乙方的合理损失。2.乙方违约责任：*乙方未按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，经甲方书面指出后[数字]日内仍未改进的，甲方有权要求乙方限期整改，并可酌情扣减相应的物业服务费用。*因乙方管理不善、操作不当等原因，造成物业共用部位、共用设施设备损坏或业主（使用人）人身财产损失的，乙方应承担相应的修复或赔偿责任。*乙方擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退还多收费用，并可要求乙方支付违约金。*乙方严重违反本合同约定，经业主大会表决通过，甲方有权提前解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。第七条合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，应根据实际情况结算相关费用。3.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。4.合同终止或解除后，乙方应在[数字]日内，按照《物业管理条例》及相关规定，向甲方或新选聘的物业服务企业办理物业档案资料、财务资料、物业共用部位及共用设施设备、办公用品等的移交手续，并配合做好交接工作。第八条不可抗力1.因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争等）导致本合同不能履行或不能完全履行的，遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。第九条争议解决方式1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向物业所在地人民法院提起诉讼。第十条其他约定1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.《业主管理规约》为本合同的组成部分，对全体业主及乙方均具有约束力。3.本合同附件（如有《物业共用设施设备清单》、《物业服务质量标准细则》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.本合同所称业主，是指物业的所有权人；使用人是指物业的承租人和其他实际使用物业的人。5.本合同中涉及的“书面形式”包括但不限于传真、邮寄送达、在小区公告栏公告（公告期不少于[数字]日视为送达）、双方确认的电子邮箱等。第十一条合同生效1.本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本合同一式[数字]份，甲方执[数字]份，乙方执[数字]份，[报送相关部门备案[数字]份]，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/负责人（签字）：日期：[年份]年[月份]月[日期]日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：[年份]年[月份]月[日期]日---附件一：《物业共用设施设备清单》（示例）（此附件需根据实际物业情况详细列明，包括名称、规格型号、数量、安装位置、购置/安装日