供水系统突发停水应急预案

供水系统突发停水应急预案一、总则（一）目的。为有效应对供水系统突发停水事件，保障城市供水安全和社会稳定，特制定本预案。（二）依据。依据《城市供水条例》《突发事件应对法》及相关行业标准编制。（三）适用范围。本预案适用于本市行政区域内供水系统因自然灾害、设备故障、人为破坏等原因引发的突发停水事件。（四）工作原则。坚持“以人为本、快速响应、属地管理、协同联动”的原则，确保停水期间供水安全和社会秩序。二、组织体系（一）指挥机构。成立市供水系统突发停水应急指挥部，由市政府分管领导任总指挥，市水务局、应急管理局、住建局等部门为成员单位。（二）职责分工。指挥部下设监测预警组、抢险抢修组、供水保障组、宣传引导组，各小组职责明确、分工协作。1.监测预警组。负责供水系统运行监测，及时上报停水信息，协调应急响应启动。2.抢险抢修组。负责停水点位的抢修作业，恢复供水设施正常运行。3.供水保障组。负责应急供水调度，保障居民基本生活用水需求。4.宣传引导组。负责信息发布和舆论引导，维护社会稳定。（三）运行机制。指挥部实行“统一指挥、分级负责”的运行机制，各成员单位按照职责分工落实应急措施。三、监测预警（一）监测要求。供水企业应建立24小时监测制度，对供水管网、水厂等关键设施实施实时监控，重点监测水压、流量、水质等指标。（二）预警发布。发现供水系统异常时，监测组应在30分钟内上报指挥部，指挥部根据停水影响范围和程度，在1小时内发布预警信息。（三）信息报送。停水事件信息应包括停水原因、影响范围、预计恢复时间等要素，按级别逐级上报至市政府。四、应急响应（一）分级响应。根据停水影响程度，分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四个等级，响应级别由指挥部根据实际情况确定。（二）响应程序。达到启动标准时，指挥部应立即启动相应级别应急响应，各小组按照预案要求开展处置工作。1.Ⅳ级响应。由区级指挥部负责，市级指挥部提供技术支持。2.Ⅲ级响应。由市级指挥部直接指挥，区级指挥部配合实施。3.Ⅱ级响应。指挥部总指挥坐镇指挥，各成员单位主要负责人到岗履职。4.Ⅰ级响应。上报省政府批准后实施，请求省级应急力量支援。（三）处置措施。根据停水原因采取针对性措施，确保快速恢复供水。1.设备故障。立即启动备用设备，抢修受损设施，优先保障主干管网。2.管网爆裂。封堵漏点，调集抢修力量，分段恢复供水。3.水源污染。立即切断污染水源，启用备用水源，加强水质监测。五、抢修恢复（一）抢修流程。抢修组应按照“先主干、后支线”的原则，制定抢修方案，明确作业步骤和安全措施。1.现场勘查。在确保安全的前提下，对停水区域进行实地勘察，确定抢修方案。2.物资调配。调集抢修设备、管材等物资，保障抢修作业顺利进行。3.施工抢修。严格按照操作规程进行施工，确保抢修质量。4.水质检测。抢修完成后，必须进行水质检测，合格后方可恢复供水。（二）安全措施。抢修作业必须遵守安全生产规定，设置安全警示标志，必要时实施交通管制。（三）恢复供水。恢复供水时应采取分区分级方式，防止二次停水事件发生。六、供水保障（一）应急供水。停水期间，启动应急供水方案，保障居民基本生活用水。1.水厂应急供水。优先保障医院、学校、居民区等关键用户的用水需求。2.水车送水。组织水车到重点区域送水，满足临时用水需求。3.水站供水。启用应急供水站，提供瓶装饮用水。（二）供水调度。指挥部根据停水情况，统筹调配全市供水资源，优先保障重点区域用水。（三）需求统计。各街道、社区应统计停水区域居民用水需求，为应急供水提供依据。七、宣传引导（一）信息发布。指挥部通过新闻媒体、社交平台等渠道发布停水信息，告知停水原因、影响范围和恢复时间。（二）舆论引导。宣传引导组负责解答公众疑问，澄清不实信息，维护社会稳定。（三）心理疏导。对受停水影响严重的区域，开展心理疏导工作，缓解居民焦虑情绪。八、后期处置（一）事件评估。停水事件结束后，指挥部应组织评估事件原因、处置效果，总结经验教训。（二）资料归档。将事件处置过程中的各类文件、数据、影像资料整理归档，作为后续改进依据。（三）责任追究。对事件责任单位进行追责，提出整改要求，防止类似事件再次发生。九、保障措施（一）物资保障。建立应急物资储备库，储备管材、设备、药剂等物资，确保抢修需要。（二）技术保障。组建专业技术队伍，定期开展应急演练，提升抢修能力。（三）资金保障。市财政设立应急专项资金，用于事件处置和设施修复。（四）培训演练。每年至少开展2次应急演