外聘保洁服务合同范本及注意事项

外聘保洁服务合同范本及注意事项在现代商业运营与日常管理中，外聘专业保洁服务已成为提升环境品质、优化资源配置的常见选择。无论是企业办公场所、商业综合体，还是物业小区，一份权责清晰、条款完备的保洁服务合同，是保障服务质量、规避潜在风险、维系合作双方良好关系的基石。本文将提供一份实用的外聘保洁服务合同范本，并辅以详尽的注意事项，旨在为您的决策提供专业参考。一、外聘保洁服务合同范本外聘保洁服务合同合同编号：`[自行填写]`甲方（服务需求方）：名称：`[甲方公司/单位全称]`法定代表人/负责人：`[姓名]`统一社会信用代码/身份证号：`[相关号码]`地址：`[详细注册地址或办公地址]`联系电话：`[甲方联系电话]`联系人：`[甲方联系人姓名]`乙方（服务提供方）：名称：`[乙方保洁公司全称]`法定代表人/负责人：`[姓名]`统一社会信用代码：`[乙方公司统一社会信用代码]`地址：`[乙方公司注册地址或办公地址]`联系电话：`[乙方联系电话]`联系人：`[乙方联系人姓名]`资质证书编号（如有）：`[相关资质证书编号]`甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、等价有偿的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。（一）服务内容与范围1.服务区域：甲方指定的位于`[详细服务地址]`的`[具体区域名称，如：办公楼1-5层公共区域、生产车间A区、厂区外围等]`。具体服务区域及范围详见本合同附件一《保洁服务区域及标准清单》。2.服务项目：包括但不限于地面清洁、玻璃擦拭、卫生间清洁与消毒、垃圾收集与清运、`[其他特定项目，如：绿植叶面除尘、地毯吸尘/清洗、墙面污点处理等]`。具体服务项目、频次及质量标准详见附件一。3.服务标准：乙方应按照附件一《保洁服务区域及标准清单》中约定的标准提供服务，并确保达到国家或行业相关卫生标准。（二）服务期限1.本合同服务期限自`[XXXX年XX月XX日]`起至`[XXXX年XX月XX日]`止，共计`[X]`年/月。2.其中，试用期为`[X]`天/月，自`[XXXX年XX月XX日]`起至`[XXXX年XX月XX日]`止。试用期内，若甲方认为乙方服务未达到约定标准，有权随时解除本合同，试用期服务费按实际服务天数结算，甲方不承担其他违约责任。（三）服务时间与频次1.服务时间：每周`[具体星期几，如：一至五]`提供服务，每日服务时间为`[上午/下午具体时间段，如：8:00-12:00，13:30-17:30或单次服务时长]`。2.服务频次：日常保洁为`[每日X次/每周X次]`；`[其他专项服务，如：玻璃每月X次，地毯每季度X次]`。具体频次详见附件一。3.如遇国家法定节假日或特殊情况需要调整服务时间或暂停服务的，双方应提前`[X]`日书面通知对方，并协商确定调整方案。（四）服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下保洁服务费用为人民币`[金额大写]`元/月（￥`[金额小写]`元/月），此费用包含乙方员工工资、社会保险、福利、工具、清洁剂（甲方提供部分除外）、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。2.费用构成明细（可选）：如涉及不同服务项目有不同计费标准，可另附明细表。3.甲方提供物料（可选）：甲方同意为乙方提供以下保洁物料/设备：`[如：桶装水、卫生纸、洗手液等消耗品，或高压水枪等大型设备]`，具体以双方书面确认清单为准。乙方应妥善使用并保管，如有损坏或遗失，应按价赔偿。4.支付方式：乙方每月`[X]`日前向甲方提供合法有效的增值税`[专用/普通]`发票，甲方在收到发票后`[X]`个工作日内，通过`[银行转账/支票]`方式支付乙方上月服务费至乙方指定银行账户：开户名：`[乙方公司全称]`开户行：`[乙方开户银行]`账号：`[乙方银行账号]`5.试用期费用：试用期服务费用按上述月费用标准折算，按实际服务天数结算。（五）双方权利与义务1.甲方权利与义务(1)有权对乙方的服务过程、服务质量进行监督、检查和指导，并提出合理化建议。(2)应为乙方提供必要的作业条件，如：`[进出通道、水源、电源接口、临时休息场所等]`，并确保其安全性。(3)应按时足额向乙方支付服务费用。(4)应明确告知乙方保洁区域内的贵重物品、易碎品及危险区域，以便乙方采取相应防护措施。(5)如对乙方服务质量不满意，有权向乙方发出书面整改通知，要求乙方在`[X]`个工作日内整改完毕。若多次整改仍未达标，甲方有权依据本合同相关条款行使权利。(6)不得违法指挥或强令乙方冒险作业。2.乙方权利与义务(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应保证派出的保洁人员身体健康（持有效健康证）、品行良好、具备相应的保洁技能，并接受过专业培训。乙方应向甲方提供服务人员的基本信息（姓名、身份证复印件、健康证复印件）备案。(3)应加强对保洁人员的管理、培训和安全教育，确保其遵守甲方的规章制度，爱护甲方财物，注意作业安全。因乙方人员原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，由乙方承担全部赔偿责任。(4)应负责其员工的工资、社会保险、福利及其他相关劳动用工责任，并为其服务人员购买足额的人身意外伤害保险及雇主责任险。如发生工伤或意外事故，由乙方负责处理并承担全部费用和责任。(5)应自行配备符合国家标准的清洁工具、设备和环保清洁剂（甲方提供部分除外），并确保其安全、环保。(6)应严格按照本合同及附件一约定的服务内容、标准和频次提供服务，接受甲方的监督检查，并对甲方提出的合理意见及时整改。(7)乙方保洁人员在甲方场所内作业时，应统一着装（如有约定），佩戴工牌，保持良好形象。(8)未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方。（六）保密条款1.乙方及其工作人员在服务过程中，应对知悉的甲方商业秘密、客户信息、经营数据、内部管理制度等未公开信息承担保密义务。2.本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效。3.乙方如违反上述保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。（七）违约责任1.甲方违约：甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的`[千分之X]`向乙方支付违约金。逾期超过`[X]`日，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。2.乙方违约：(1)乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方书面通知后在约定期限内仍未整改合格的，甲方有权扣减相应服务费（具体标准可约定），或单方面解除合同，并要求乙方支付当月服务费`[X]%`的违约金。(2)乙方擅自减少服务人员、降低服务频次或擅自转包、分包的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付当月服务费`[X]%`的违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。(3)乙方工作人员因故意或重大过失给甲方或第三方造成人身或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。(4)未经甲方同意，乙方单方面提前终止合同的，应提前`[X]`日书面通知甲方，并支付相当于`[X]`个月服务费的违约金。3.一方违约后，另一方应采取适当措施防止损失扩大，未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。（八）不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后`[X]`日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。（九）合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前`[X]`日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.合同期满，如甲方需要继续服务，应在合同期满前`[X]`日书面通知乙方，双方协商续签合同事宜。若双方未续签，本合同自动终止，乙方应在合同终止后`[X]`日内完成工作交接，并撤离所有人员和物品。（十）争议解决方式1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向`[甲方所在地/合同签订地]`人民法院提起诉讼。（十一）其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件一《保洁服务区域及标准清单》为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同自双方签字盖章之日起生效。4.本合同一式`[肆]`份，甲方执`[贰]`份，乙方执`[贰]`份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：`[XXXX年XX月XX日]`乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：`[XXXX年XX月XX日]`---附件一：保洁服务区域及标准清单序号服务区域/项目具体保洁内容服务频次质量标准要求备注:---:------------:--------------------------------------------:-------:---------------------------------------------------------------------------:-------1办公区地面清扫、拖地、吸尘每日地面干净，无明显污渍、毛发、杂物，有光泽2玻璃门窗擦拭玻璃、窗框每周玻璃洁净透明，无污渍、水痕、手印，窗框无积尘3卫生间便池、洗手台、镜面、地面清洁消毒，垃圾清运，补充消耗品（甲方提供）每日内外洁净，无污渍、异味、积水，洗手台镜面光亮，垃圾及时清空..................**专项服务**地毯清洗吸尘、除渍、整体清洗每季度无明显污渍、异味，纤维蓬松............甲方确认（签字/盖章）：乙方确认（签字/盖章）：日期：日期：---二、签订外聘保洁服务合同注意事项一份规范的合同是合作顺利的开始，但在签订和履行过程中，仍有诸多细节需要注意，以最大限度维护自身权益。（一）签约前的准备与核查1.明确自身需求：在寻找保洁服务前，务必清晰梳理自身的保洁需求。具体到哪些区域需要保洁？对清洁标准有何特殊要求？希望达到什么样的效果？日常保洁和专项保洁如何搭配？将这些需求明确化，才能更精准地选择服务方并在合同中细化。2.审慎选择服务方：*资质审查：核实乙方是否具备合法的经营资质，如营业执照、相关从业人员的健康证明、保洁服务企业可能涉及的资质证书等。*口碑与案例：了解乙方的市场口碑，可通过网络评价、行业推荐或实地考察其服务过的客户案例，评估其服务质量和管理水平。*人员保障：了解乙方对保洁人员的招聘、培训、管理及背景审查机制，确保服务人员的可靠性。*保险情况：确认乙方是否为其服务人员购买了足额的人身意外伤害保险和雇主责任险，这是转移用工风险的重要保障。3.实地考察与沟通：邀请潜在的保洁公司到现场勘查，详细沟通保洁范围、标准、频次等细节，让对方提供具体的服务方案和报价。（二）合同条款的细致审阅1.服务范围与标准的具体化：这是合同的核心，最容易产生争议。务必在附件《保洁服务区域及标准清单》中逐项列明，避免使用“日常保洁”、“基本清洁”等模糊词汇。例如，“地面清洁”应明确是清扫、拖地还是抛光打蜡；“玻璃清洁”是否包含窗槽、窗台。质量标准应尽可能量化或有可参照的依据。2.服务费用的构成：明确服务费所包含的具体内容，如人工、物料（清洁剂、工具等，区分甲方提供和乙方自带）、管理、保险、税费等。避免后续出现“额外收费”的争议。3.双方权责的清晰界定：*甲方：提供必要的作业条件（水、电、安全通道等）、按时付款、进行合理监督。*乙方：保证服务质量、管理好员工（培训、健康、安全、行为规范）、承担因己方原因造成的损失和责任、购买相关保险。4.保险与安全责任：这是非常重要的一点。合同中必须明确乙方对其员工的用工责任，以及在服务过程中因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害时的赔偿责任。要求乙方提供保险凭证复印件作为合同附件。5.保密义务：保洁人员在工作中可能接触到甲方的办公环境、文件资料甚至商业秘密，因此，明确乙方及其员工的保密义务是必要的。6.违约责任的对等与可操作性：违约责任条款应公平合理，对双方都有约束力。避免只约定一方违约责任或约定过于笼统。例如，乙方服务不达标如何处理？是扣减费用、限期整改还是解除合同？甲方逾期付款如何处理？违约金的比例要合理。7.合同的变更、解除与终止条件：明确在何种情况下可以变更或解除合同，以及合同到期后的续签或终止流程。特别是试用期条款，要明确试用期的考核标准和不合格的处理方式。8.争议解决方式：通常约定为协商、仲裁或诉讼。如选择诉讼，需明确管辖法院。（三）合同履行中的管理与沟通1.初期磨合与标准确认：合同开始履行后，尤其是在试用期内，甲方应密切关注乙方的服务质量，及时就不符合标准之处提出整改意见，并保留相关记录。双方可就实际操作中发现的问题对服务标准进行微调或明确。2.日常监督与反馈机制：建立常态化的沟通反馈机制。甲方可指定专人负责与乙方对接，定期（如每周或每月）对保洁服务进行检查和评估，