步行街商业运营合作协议书

步行街商业运营合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省市场监督管理局注册登记的综合性商业运营企业，具备合法的市场主体资格和丰富的商业地产运营经验。甲方通过长期的市场调研和资源整合，计划在XX市核心商圈打造一处集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的大型步行街商业综合体，旨在提升区域商业活力，满足消费者多元化需求。为实现此目标，甲方拟通过租赁或购买方式获取该步行街项目所需商业物业，并委托具备专业资质的乙方进行整体运营管理，以实现资产价值最大化。

甲方在本次合作中作为委托方，主要负责提供项目所需的商业物业资源，并按照协议约定享有运营收益分成，同时承担物业投资、维护及市场推广等相关责任。甲方依托其品牌影响力和资本实力，为步行街项目提供基础保障，确保合作双方的共同利益得到有效实现。

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理集团，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于商业地产运营与管理的专业机构，成立于XXXX年，注册资本XXXX万元，拥有国家一级商业运营资质。乙方团队由多位资深商业管理专家、市场营销策划师及法律顾问组成，长期服务于国内多个一线及二线城市的商业项目，具备丰富的项目操盘经验和成熟的运营体系。近年来，乙方通过市场化运作和精细化管理，成功将多个传统商业街区升级改造为现代化步行街，积累了显著的市场口碑和行业认可度。

乙方在本次合作中作为服务提供方，主要负责步行街的商业规划、招商引进、营销推广、日常管理及客户服务等工作，确保步行街的商业氛围和经营效益达到预期目标。乙方通过专业化运营，提升步行街的资产价值和品牌影响力，同时按照协议约定获得运营管理费用及收益分成。乙方的核心优势在于其灵活的市场应变能力、高效的团队执行力以及创新的商业模式，能够为甲方提供全方位的商业运营支持。

协议简介：

本协议基于甲方对步行街商业项目的投资需求与乙方在商业运营领域的专业能力，双方经平等协商，就步行街商业运营合作事宜达成一致。甲方通过提供商业物业资源，为乙方搭建运营平台；乙方通过专业化管理，实现步行街的商业价值最大化。双方合作的前提条件为：甲方确保所提供的商业物业符合协议约定的使用要求，具备合法的经营资质；乙方承诺以最高效、最专业的服务提升步行街的商业运营水平，确保项目符合市场发展趋势。本协议的签订，标志着双方正式建立长期稳定的合作关系，共同推动步行街商业项目的成功落地与持续发展。

双方在协议框架内享有各自的权利与义务，并依据约定的价格与支付条件、履行期限、违约责任等条款履行合作职责。协议的顺利执行，将促进步行街商业生态的完善，为消费者、商户及合作双方创造多方共赢的局面。双方将以本协议为依据，严格遵守法律法规，维护商业道德，确保合作项目的顺利推进。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX市步行街商业项目（以下简称“步行街项目”）运营合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同推动步行街项目的商业价值实现与可持续发展。协议范围涵盖步行街项目的整体运营管理，具体包括但不限于商业规划与布局、品牌招商与商户管理、市场推广与营销活动、日常运营与客户服务、财务管理与收益分配、风险控制与安全管理等方面。双方将通过本协议的签订与履行，建立完善的合作机制，确保步行街项目在商业运营、品牌建设、市场拓展等方面达到预期目标，为消费者、商户及社会创造综合价值。

第二条定义

为本协议的准确理解与执行，特对以下关键术语进行定义：

（一）步行街项目：指甲方提供的位于XX市XX区XX路XX号XX商业步行街及其附属设施，包括但不限于地面及地下商业店铺、公共区域、配套服务等。

（二）商业运营管理：指乙方根据本协议约定，对步行街项目进行的全面商业化运作，包括但不限于空间规划、商户筛选、租赁管理、营销策划、服务监督、财务管理等。

（三）运营管理费用：指甲方按协议约定向乙方支付的用于步行街项目运营管理的固定费用，包括但不限于团队工资、办公费用、市场推广补贴等。

（四）收益分成：指根据协议约定，从步行街项目经营净收益中，甲方按约定比例分配给乙方的部分。

（五）净收益：指步行街项目在扣除运营管理费用、商户租金、税费及其他运营成本后的实际盈利。

（六）合作期限：指本协议约定的双方合作起始与终止时间，具体以协议主体条款为准。

（七）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府政策调整等。

第三条双方权利与义务

（一）甲方的权力与义务：

1.权力：

（1）甲方有权对步行街项目的整体运营策略进行监督，确保其符合市场定位及商业规划。

（2）甲方有权审查乙方的招商计划及商户资质，对不符合条件的商户有权要求乙方进行调整或替换。

（3）甲方有权获取步行街项目的财务报表及运营报告，监督乙方是否按照协议约定履行职责。

（4）甲方有权在协议约定的范围内，对乙方运营管理中的重大决策提出建议或异议。

2.义务：

（1）甲方应按照协议约定，按时足额向乙方支付运营管理费用及收益分成。

（2）甲方应确保步行街项目具备合法的经营资质，并负责办理相关政府审批手续。

（3）甲方应提供符合协议约定的商业物业资源，包括但不限于建筑设施、水电供应、消防系统等，并承担物业的日常维护费用。

（4）甲方应配合乙方开展市场推广活动，提供必要的品牌支持及资源对接。

（5）甲方应保障乙方及其工作人员在步行街项目运营过程中的合法权益，避免因甲方原因导致的纠纷或损失。

（6）甲方应按照协议约定，及时向乙方提供运营所需的必要信息及数据，包括但不限于市场调研报告、消费者反馈等。

（二）乙方的权力与义务：

1.权力：

（1）乙方有权根据市场情况及商业规划，制定步行街项目的整体运营方案及招商策略，并报甲方备案。

（2）乙方有权按照协议约定，筛选并确定入驻商户，并对商户的租赁合同进行审核与管理。

（3）乙方有权主导步行街项目的市场推广活动，包括品牌宣传、促销活动、客户关系维护等。

（4）乙方有权获取协议约定的运营管理费用及收益分成，并有权监督收益分配的合理性。

（5）乙方有权在协议约定的范围内，对步行街项目的运营管理进行自主决策，并承担相应责任。

2.义务：

（1）乙方应按照协议约定，组建专业的运营管理团队，确保步行街项目的日常运营秩序。

（2）乙方应制定详细的商业运营计划，包括但不限于商户组合、租金标准、营销方案、服务规范等，并报甲方审核。

（3）乙方应负责步行街项目的招商工作，引入符合品牌定位及消费者需求的优质商户，并确保商户的合规经营。

（4）乙方应组织开展市场推广活动，提升步行街项目的品牌知名度和客流量，包括但不限于线上线下营销、节庆活动策划等。

（5）乙方应建立完善的客户服务体系，包括但不限于投诉处理、会员管理、售后服务等，提升消费者满意度。

（6）乙方应负责步行街项目的财务管理，确保收入与支出的合理分配，并定期向甲方提交财务报表。

（7）乙方应建立安全管理体系，确保步行街项目符合消防、治安等安全标准，并定期开展安全检查。

（8）乙方应配合甲方进行项目升级改造，并根据市场变化及时调整运营策略，确保步行街项目的长期竞争力。

（9）乙方应妥善保管步行街项目的相关资料及数据，包括但不限于商户合同、财务记录、客户信息等，并承担保密义务。

（10）乙方应在协议终止后，完成所有运营工作的交接，包括但不限于商户管理、客户信息、资产清单等，确保项目的平稳过渡。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方应按照本协议约定向乙方支付运营管理费用及收益分成。

1.运营管理费用：甲方应向乙方支付固定运营管理费用，每月/每季度/每年（选择一项并明确周期）支付一次。费用标准为人民币XX万元/月/季/年，具体金额根据项目规模及双方协商确定。首期费用应在协议生效后XX日内支付，后续费用应在每个支付周期结束后的XX日内支付。

2.收益分成：步行街项目的净收益在扣除运营管理费用、商户基础租金、税费及其他运营成本后，按照XX%：XX%的比例进行分配，甲方分得XX%，乙方分得XX%。收益分配周期为每季度/每半年（选择一项并明确周期），甲方应在每个分配周期结束后的XX日内，根据乙方提供的财务报表，将应得收益支付至乙方指定账户。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将运营管理费用及收益分成支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：XX商业管理集团

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.税费承担：双方应各自承担因支付款项产生的相关税费，如甲方支付运营管理费用及收益分成需代扣代缴增值税，则由甲方承担，乙方应提供相应发票。

5.逾期支付：若甲方未按约定时间支付运营管理费用或收益分成，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停相关服务或解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

第五条履行期限

本协议的履行期限为XX年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，可协商续签。续签条件由双方另行约定。

协议有效期内，关键时间节点包括：

1.协议生效：双方签字盖章后生效。

2.项目启动：协议生效后XX日内，双方应共同召开启动会议，明确运营目标及分工。

3.首次招商：协议生效后XX个月内，乙方应完成初步招商方案，并在XX个月内完成核心商户的引进工作。

4.首次支付节点：运营管理费用及首次收益分成应在各自约定周期结束后XX日内完成支付。

5.年度评估：每年末，双方应进行年度运营评估，总结成果并制定下一年度计划。

6.协议终止：协议期满或双方协商一致终止时，应在终止前XX日书面通知对方，并完成所有善后工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付运营管理费用或收益分成，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X向乙方支付违约金，违约金总额不超过协议总金额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿违约金及由此造成的直接经济损失，包括但不限于乙方为追讨欠款产生的律师费、诉讼费等。

（2）甲方未按约定提供商业物业资源或未履行相关审批义务，导致乙方无法正常开展运营工作，每影响一日，应按乙方当期应得收益分成或运营管理费用的千分之X向乙方支付违约金。违约期内，乙方有权暂停受影响的服务，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（3）甲方违反协议约定，干预乙方正常运营管理，对乙方造成名誉或经济损失的，应承担全部赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的商誉损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定履行运营管理职责，导致步行街项目经营状况明显恶化或出现重大安全事故的，应承担相应责任。甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿由此造成的直接经济损失。情节严重的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为协议总金额的XX%或实际损失的X倍（选择一项或双方协商确定）。

（2）乙方未按约定完成招商目标或引进的商户存在严重违规行为，导致甲方利益受损的，应承担赔偿责任。赔偿金额包括但不限于商户违约金、消费者赔偿金、甲方因此遭受的直接经济损失等。

（3）乙方泄露步行街项目商业秘密或客户信息的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的经济损失，并承担相应的法律责任。甲方有权要求乙方停止违约行为，并公开赔礼道歉。

（4）乙方擅自改变运营管理费用或收益分成比例，或未按约定向甲方提供财务报表的，甲方有权要求其纠正，并按违约行为的严重程度，要求其支付违约金或解除协议。

3.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

4.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、合理的维权费用（如律师费、诉讼费等）。双方应本着公平合理的原则，协商确定赔偿金额及支付方式。

5.协议解除：任何一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于资产交接、员工安置、客户关系维护等。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议相关义务的延迟或不能履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于XX日）书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、官方鉴定等。若不可抗力持续超过XX日，双方应再次协商，根据事件影响决定是否继续履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方未能履行或不能完全履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应采取积极措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整履行期限或方式。

4.协议解除：若不可抗力事件导致本协议目的无法实现，或协议履行被阻碍且阻碍状态在合理期限内无法消除，受影响方有权书面通知对方解除本协议。协议解除后，双方应依约处理善后事宜，如财产返还、费用结算等，互不承担赔偿责任。

5.不可抗力持续：若不可抗力事件消除后，履行本协议的条件恢复，受影响方应恢复履行其义务。双方应就不可抗力期间产生的费用及后果进行协商，必要时可签订补充协议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在公平、合理、诚信的原则基础上进行，由双方授权代表在XX日内就争议事项达成书面协议。

2.调解程序：若协商未能在上述期限内解决争议，双方同意在协商失败后XX日内，共同委托第三方调解机构（如XX调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、中立、保密的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书具有法律约束力，双方应共同遵守。

3.仲裁选择：若协商和调解均无法解决争议，双方同意将争议提交XX仲裁委员会（或具体名称），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，承担仲裁费用，并应继续履行本协议中未受争议影响的条款。

4.诉讼选择：除上述仲裁约定外，双方确认，任何一方均不可单方面排除通过诉讼解决争议的权利。若选择诉讼，双方同意将争议提交有管辖权的人民法院（优先选择XX市XX区人民法院）审理。诉讼期间，不影响双方根据本协议继续履行相关义务或申请财产保全。

5.证据与法律适用：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释。提交争议解决机构或法院的证据材料应真实、完整、有效。争议解决过程中产生的费用（如仲裁费、诉讼费、律师费等），除协议另有约定外，由败诉方承担；若双方均有责任，则按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面同意的变更或补充均无效。

3.分割效力：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部