招商引资项目落地跟踪服务制度

招商引资项目落地跟踪服务制度一、总则（一）目的宗旨。为优化招商引资项目落地跟踪服务机制，提升服务效能，确保项目顺利推进，特制定本制度。本制度旨在明确职责分工，规范服务流程，强化监督考核，推动项目落地见效。（二）适用范围。本制度适用于本区域内所有招商引资项目的跟踪服务活动，涵盖项目洽谈、签约、落地、建设、投产等全过程服务。各级政府部门、相关单位及工作人员必须严格遵守本制度规定，确保项目跟踪服务规范化、制度化。（三）基本原则。坚持服务至上、高效协同、依法依规、注重实效的原则。服务至上，即把服务企业作为首要任务，主动靠前服务，及时解决项目推进中的问题。高效协同，即加强部门间沟通协作，形成工作合力，提高服务效率。依法依规，即严格按照法律法规和政策规定开展服务，做到依法行政、依法办事。注重实效，即以项目落地和投产达效为核心，切实解决企业实际困难，推动项目早落地、早投产、早见效。二、组织机构（一）领导小组。成立招商引资项目落地跟踪服务领导小组，由市政府主要领导任组长，分管领导任副组长，相关部门主要负责同志为成员。领导小组办公室设在市投资促进局，负责日常工作。领导小组主要职责是统筹协调全市项目跟踪服务工作，研究解决重大问题，制定相关政策措施，督导检查工作落实情况。（二）部门职责。市投资促进局负责制定项目跟踪服务方案，建立项目跟踪服务台账，协调解决项目推进中的问题，组织开展服务督查。市发改委负责项目立项审批，协调解决项目建设中的规划、用地等问题。市工信局负责项目产业政策指导，协调解决项目建设中的技术、人才等问题。市自然资源和规划局负责项目用地审批，协调解决项目用地中的矛盾和问题。市住建局负责项目工程建设审批，协调解决项目建设中的质量安全等问题。市生态环境局负责项目环评审批，协调解决项目建设中的环保问题。市财政局负责项目资金保障，协调解决项目建设中的资金问题。市市场监督管理局负责项目商事登记，协调解决项目建设中的市场准入等问题。市税务局负责项目税务服务，协调解决项目建设中的税收问题。市科技局负责项目科技创新服务，协调解决项目建设中的科技研发等问题。各乡镇（街道）负责本辖区项目跟踪服务工作，配合市级部门做好项目落地跟踪服务。（三）工作机制。建立项目跟踪服务联席会议制度，定期召开会议，研究解决项目跟踪服务中的问题。建立项目跟踪服务信息共享机制，各部门之间要实时共享项目信息，加强沟通协作，形成工作合力。建立项目跟踪服务考核机制，将项目跟踪服务纳入各部门年度考核内容，考核结果作为干部选拔任用的重要依据。三、服务流程（一）项目洽谈阶段。市投资促进局负责做好项目前期洽谈工作，了解项目投资意向，收集项目需求，做好项目推介。在项目洽谈过程中，要主动了解项目投资规模、产业领域、建设地点、投产时间等信息，做好项目可行性分析，为项目落地提供科学依据。（二）项目签约阶段。市投资促进局负责组织项目签约仪式，做好签约服务。签约前，要制定详细的签约方案，明确签约时间、地点、流程、礼仪等事项。签约时，要安排专人负责签到、引导、讲解等工作，确保签约仪式顺利进行。签约后，要及时办理项目备案手续，为项目落地创造条件。（三）项目落地阶段。市投资促进局负责做好项目落地跟踪服务，协调解决项目落地过程中的问题。要建立项目落地跟踪服务台账，明确项目责任人，定期走访企业，了解企业需求，及时解决企业反映的问题。要积极协调相关部门，做好项目用地、用能、用工等服务工作，确保项目顺利落地。（四）项目建设阶段。市投资促进局负责做好项目建设跟踪服务，协调解决项目建设中的问题。要定期走访项目现场，了解项目建设进度，协调解决项目建设中的问题。要积极协调相关部门，做好项目工程建设、质量安全、环境保护等工作，确保项目建设顺利进行。（五）项目投产阶段。市投资促进局负责做好项目投产跟踪服务，协调解决项目投产过程中的问题。要积极协调相关部门，做好项目投产达效服务，帮助企业开拓市场，提升产品竞争力。要定期走访企业，了解企业生产经营情况，及时解决企业反映的问题。要积极帮助企业申报各类政策扶持，提升企业盈利能力。四、服务内容（一）政策解读。市投资促进局负责做好项目政策解读工作，向企业宣传解读国家、省、市有关招商引资、产业发展、科技创新等方面的政策，帮助企业了解政策、用好政策。要定期举办政策宣讲会，邀请相关部门负责人为企业解读政策，解答企业疑问。（二）手续办理。市投资促进局负责协调相关部门，为企业提供手续办理服务。要建立项目手续办理绿色通道，简化办事流程，提高办事效率。要安排专人负责手续办理，为企业提供全程代办服务，确保手续办理及时、高效。（三）要素保障。市投资促进局负责协调相关部门，为企业提供要素保障服务。要积极协调解决项目用地、用能、用工等问题，确保项目要素需求得到满足。要建立要素保障机制，优先保障招商引资项目要素需求，确保项目顺利建设。（四）环境优化。市投资促进局负责协调相关部门，为企业提供环境优化服务。要积极整治营商环境，加强市场监管，打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为，维护企业合法权益。要建立健全企业投诉处理机制，及时处理企业投诉，维护企业合法权益。（五）信息服务等。市投资促进局负责为企业提供信息服务，帮助企业了解市场动态、产业发展趋势等信息。要建立企业信息服务平台，为企业提供政策、市场、技术等方面的信息服务。要定期发布企业信息，帮助企业了解市场动态。五、监督考核（一）监督检查。市招商引资项目落地跟踪服务领导小组负责对项目跟踪服务工作进行监督检查。要定期开展督查，了解各部门工作进展情况，发现问题及时督促整改。要建立督查机制，对工作不力的部门进行通报批评，对工作突出的部门进行表彰奖励。（二）考核评价。市招商引资项目落地跟踪服务领导小组负责对项目跟踪服务工作进行考核评价。要将项目跟踪服务纳入各部门年度考核内容，考核结果作为干部选拔任用的重要依据。要建立考核评价机制，对工作不力的部门进行问责，对工作突出的部门进行表彰奖励。（三）责任追究