外包合作单位选择管理办法

外包合作单位选择管理办法一、总则（一）目的依据。为规范外包合作单位的选择与管理，提升外包服务质量与效率，依据国家相关法律法规及企业内部管理制度，制定本办法。本办法适用于企业所有外包服务项目的合作单位选择、评估、合同签订及后续管理全过程。（二）适用范围。本办法适用于企业所有非核心业务但具有外部依赖性的服务项目，包括但不限于信息技术、人力资源、物业管理、咨询服务等领域的外包合作。涉及国家安全、商业机密、关键核心技术的项目除外。（三）基本原则。外包合作单位的选择与管理遵循公开、公平、公正、择优的原则，坚持需求导向、风险可控、绩效优先、动态优化的方针，确保外包服务与企业整体战略目标一致。二、组织机构与职责（一）领导小组职责。成立外包合作单位选择管理领导小组，由分管领导担任组长，成员包括采购部、法务部、业务部门及财务部负责人。领导小组负责制定外包战略规划，审批重大外包项目合作单位选择方案，监督外包合同履行情况，协调解决重大问题。（二）采购部职责。采购部作为外包合作单位选择的牵头部门，负责制定外包项目需求清单，组织市场调研与供应商库建设，实施供应商评估与筛选，主导合同谈判与签订，监督合同执行情况，定期评估外包服务绩效。（三）法务部职责。法务部负责审核外包项目合规性，提供合同法律支持，监督合同条款履行，处理合同纠纷，确保外包活动符合法律法规要求，防范法律风险。（四）业务部门职责。业务部门作为外包服务的需求方，负责明确外包服务需求，参与供应商评估与方案比选，监督外包服务质量，提出服务改进建议，配合绩效考核与供应商评价。（五）财务部职责。财务部负责外包项目预算审核，监督外包费用支付，核算外包成本效益，参与供应商价格谈判，确保资金使用合规高效。三、外包合作单位选择程序（一）需求发布。业务部门提出外包服务需求，填写《外包服务需求申请表》，明确服务内容、范围、标准、周期等关键要素，经部门负责人审核后报采购部汇总。（二）市场调研。采购部根据需求清单开展市场调研，分析行业动态与市场格局，建立合格供应商名录，评估潜在供应商资质与能力，形成《合格供应商推荐清单》。（三）供应商评估。采购部组织相关部门对供应商进行综合评估，评估内容包括企业资质、技术实力、服务经验、财务状况、信誉评价、价格竞争力等，采用评分法或综合评议法确定优选供应商。（四）方案比选。对初步筛选的供应商提交的方案进行技术、商务、服务等方面的比选，组织专家评审或邀请业务部门参与方案论证，形成《供应商比选报告》。（五）谈判签约。采购部代表企业与优选供应商进行合同谈判，明确双方权利义务，确定服务价格、交付标准、考核机制等关键条款，经法务部审核后签订正式外包合同。（六）合同备案。外包合同签订后，由采购部统一报领导小组审批，经批准后报法务部备案，财务部根据合同内容纳入预算管理。四、外包合作单位日常管理（一）合同履行。采购部负责监督外包合同执行情况，定期收集业务部门反馈，协调解决合同履行中的问题，确保服务内容符合合同约定。（二）绩效监控。业务部门负责建立外包服务绩效考核指标体系，定期对供应商服务情况进行评价，形成《外包服务绩效评估报告》，作为供应商续约或淘汰的重要依据。（三）风险防控。法务部与财务部定期对外包项目进行风险评估，重点关注合同违约、信息安全、财务风险等，及时预警并采取管控措施。（四）动态调整。根据市场变化与业务需求，采购部负责定期审核供应商服务能力，必要时启动供应商调整程序，优化外包资源配置。五、外包合作单位评价与淘汰（一）评价标准。供应商评价采用定量与定性相结合的方式，主要评价指标包括服务达标率、客户满意度、技术创新能力、成本控制能力、合规性等，权重根据项目性质确定。（二）评价周期。供应商评价每年开展一次，对长期合作项目可根据合同约定调整评价周期，评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（三）淘汰机制。对连续两次评价不合格或存在重大违约行为的供应商，终止合作并列入黑名单，三年内不得重新准入，同时追究相关责任人责任。（四）激励机制。对评价优秀的供应商，给予续约优先、项目倾斜等激励措施，鼓励供应商持续提升服务能力，形成良性竞争格局。六、附则（一）解释权。本办法由外包合作单位选择管理领导小组负责解释，涉及条款的修订需经领导小组审议通过。（二）生效日期。本办法自发布之日起施行，原有相关规定与本办法不一致的，以本办法为准。（三）配套文件。本办法配套《外包服务需求申请表》《合格供应商推荐清单》《供应商比选报告》《外包服务绩效评估报告》《外包合同管理办法》等文件，共同构成外包管理体系。（四）监督机制。审计部负责对外包