平顶山联通协议书销户

平顶山联通协议书销户1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XXX（例如：张三或XX公司），地址位于河南省平顶山市XX区XX街道XX号。甲方为自然人或企业实体，具备完全民事行为能力，依法享有相关权利并承担相应义务。甲方法定代表人或负责人为XXX（姓名），性别XX，出生年月XX，身份证号码XX，联系方式为XX（例如：手机号码或电子邮箱）。甲方基于个人或业务需求，自愿与乙方签订本协议，办理中国联通公司相关业务的销户服务，以终止双方在服务合同项下的权利义务关系。甲方保证其提供的信息真实、准确、完整，并符合中国联通公司及国家相关法律法规的要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国联合网络通信有限公司平顶山市分公司（以下简称“中国联通”），地址位于河南省平顶山市XX区XX路XX号。乙方为中国联通集团的下属分支机构，依法取得电信业务经营许可，具备提供通信服务及销户服务的资质。乙方法定代表人或负责人为XXX（姓名），性别XX，出生年月XX，身份证号码XX，联系方式为XX（例如：企业官方电话或客服邮箱）。乙方作为通信服务提供方，根据甲方申请，依法依规办理销户手续，并保障甲方相关权益的落实。乙方承诺在协议履行过程中，严格遵守国家法律法规及行业监管要求，确保销户流程的合规性与高效性。

**协议简介**

本协议为甲方与乙方就中国联通通信业务销户事宜达成的书面约定。甲方因个人原因或业务调整需要终止与中国联通签订的服务合同，乙方同意根据甲方申请，依法依规办理销户服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，就销户范围、流程、权利义务及相关责任进行明确约定。协议的签订与履行，旨在保障双方合法权益，避免因销户事宜产生的纠纷，维护通信市场秩序及消费者权益。本协议的背景或前提条件为甲方已与中国联通存在有效的服务合同关系，并需依法终止该合同。双方均确认对本协议内容充分理解并同意遵守，以促成销户服务的顺利完成。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方申请终止与中国联通（以下简称“乙方”）签订的通信服务合同（以下简称“服务合同”）的具体事宜，确保销户流程的合法、合规、高效完成。协议范围涵盖销户申请的提交、相关费用的结算、资料核对、号码处理、服务终止以及后续责任划分等内容。具体包括但不限于：甲方提供销户所需的有效身份证明及合同相关信息；乙方按照规定核实甲方身份及资料，办理销户手续，结算相关费用，并告知甲方销户生效的具体时间及后续影响；双方就销户过程中产生的争议进行协商或按照本协议约定解决。本协议旨在为双方提供一个清晰、规范的销户操作框架，保障双方的合法权益得以实现。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“服务合同”指甲方与中国联通签订的关于通信服务的任何书面或电子合同，包括但不限于固定电话、移动通信、宽带上网等合同。

2.“销户”指甲方申请终止服务合同，乙方依法依规办理完毕后，使服务合同效力终止的行为。

3.“有效身份证明”指甲方为证明其身份而提供的政府颁发的身份证件，如身份证、军官证、港澳台通行证等，且该证件在有效期内。

4.“相关费用”指与服务合同终止相关的所有款项，包括但不限于未结清的通信费用、违约金、设备租赁费（如有）、提前解约产生的损失补偿等。

5.“销户生效日”指乙方完成销户手续并通知甲方的日期，自该日起服务合同终止。

6.“号码处理”指乙方对甲方原服务合同项下的电话号码进行的处置，可能包括暂停使用、释放或根据相关规定进行其他处理。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**

a.甲方有权要求乙方按照国家法律法规及服务合同约定，在收到完整有效的销户申请材料后，依法依规办理销户手续。

b.甲方有权查询并核对销户前的服务合同状态及费用结算情况，确保无遗漏或错误。

c.如乙方未按约定履行销户义务，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据本协议约定追究违约责任。

(2)**义务**

a.甲方应确保其具备签订及履行服务合同的完全民事行为能力，并对其申请销户的行为承担全部责任。

b.甲方有义务向乙方提供真实、准确、完整的个人身份信息及服务合同相关信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、原合同号码、开户日期等。如有虚假信息，甲方应承担由此产生的一切后果，包括但不限于销户申请被拒绝、已支付费用不予退还、法律责任追究等。

c.甲方有义务结清所有与服务合同相关的未结清费用，包括话费、宽带费用、设备租赁费（如有）等。乙方在确认甲方结清所有费用后，方可办理销户手续。甲方应配合乙方进行费用核查与结算，如有争议，应通过友好协商或依法解决。

d.甲方有义务在收到乙方关于销户生效的通知后，及时确认并配合完成相关设备（如有）的归还或处理。如涉及预付费用或设备租赁，甲方应按照服务合同约定或双方约定进行退还或支付。

e.甲方有义务遵守国家关于通信行业的相关规定，不得利用销户后的号码进行任何违法违规活动，并配合乙方进行后续的号码核查或监管。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**

a.乙方有权要求甲方提供必要的身份证明及服务合同相关信息，以核实甲方身份及销户申请的合法性。

b.乙方有权根据国家法律法规、服务合同约定及公司内部规定，对甲方的销户申请进行审核，并在符合条件的情况下办理销户手续。

c.如甲方未结清相关费用或存在违反服务合同约定的行为，乙方有权拒绝办理销户申请，并要求甲方限期整改或承担相应责任。

d.乙方有权在销户手续办理完毕后，对相关资料进行存档，并保留向甲方追索未结清费用或违约金的权利（如适用）。

(2)**义务**

a.乙方应设立专门渠道（如客服热线、营业厅等）接收甲方的销户申请，并指定专人负责处理，确保销户流程的便捷性与合规性。

b.乙方应在收到甲方完整有效的销户申请材料后，于XX日内（例如：5个工作日）完成身份核实及费用核查工作，并书面或电子方式告知甲方审核结果。如需补充材料，应明确告知所需材料清单及截止时间。

c.乙方应按照国家法律法规及服务合同约定，在确认甲方结清所有相关费用且无其他违约情形后，依法依规办理销户手续。销户手续包括但不限于暂停服务、释放号码、终止合同效力等。

d.乙方应确保销户流程的透明度，向甲方详细说明销户生效的条件、时间及后续影响，包括号码使用限制、套餐权益终止等。

e.乙方应在销户手续办理完毕后，于XX日内（例如：3个工作日）向甲方发出销户生效通知书，明确告知销户生效的具体日期及联系方式。如涉及号码处理，应告知甲方号码的最终状态（如释放、保留等）及依据。

f.乙方应妥善处理甲方交还的通信设备（如有），并按照服务合同约定进行检验、结算或扣款。如设备存在损坏或丢失，应依法依规进行处理。

g.乙方应配合甲方就销户过程中产生的争议进行协商，并在协商不成时，按照本协议约定或依法通过仲裁或诉讼解决。同时，乙方应保障甲方在销户后的合法权益不受侵害，如因乙方原因导致甲方权益受损，应承担相应赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.费用构成：甲方申请销户可能涉及的费用包括但不限于未结清的话费、套餐费、宽带费、预存话费余额、设备租赁费（如有）、违约金等。具体费用明细由乙方在收到甲方销户申请后进行核算，并书面或电子方式通知甲方确认。

2.支付方式：甲方应通过乙方指定的支付方式（如银行转账、支付宝、微信支付等）将相关费用支付至乙方指定账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，进行核实并确认收款。

3.支付时间：甲方应在乙方通知费用明细后的XX日内（例如：3个工作日）完成支付。如甲方对费用明细有异议，应在收到通知后XX日内（例如：5个工作日）提出，双方应友好协商解决。协商不一致的，可依法寻求第三方调解或仲裁。甲方逾期支付相关费用的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%（例如：千分之五）向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过XX日（例如：30日）的，乙方有权暂停销户手续办理，直至甲方付清所有费用及违约金。

4.退款处理：如甲方已支付的费用在销户后需退还（如预存话费余额），乙方应在销户手续办理完毕且甲方配合完成相关流程后，按照国家法律法规及服务合同约定进行退款。退款方式为原路退回或甲方指定的银行账户，具体方式由双方协商确定。退款时间不应超过销户生效后的XX日（例如：10个工作日）。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字或盖章之日起生效，至销户手续办理完毕且双方权利义务履行完毕之日终止。

2.销户申请提交期限：甲方应在签订本协议后XX日内（例如：7个工作日）向乙方提交完整的销户申请材料。逾期提交的，经乙方书面同意，可适当顺延。

3.审核期限：乙方应在收到甲方完整销户申请材料后的XX日内（例如：5个工作日）完成审核，并书面或电子方式通知甲方审核结果。如需补充材料，审核期限自补充材料收到之日起重新计算。

4.费用结算期限：乙方应在审核通过且甲方确认费用明细后的XX日内（例如：3个工作日）完成费用结算通知。甲方应在收到通知后XX日内（例如：3个工作日）完成支付。

5.销户办理期限：乙方应在甲方结清所有相关费用且无其他违约情形后，于XX日内（例如：3个工作日）完成销户手续办理。

6.通知送达期限：双方之间的任何书面或电子通知，应在发出后XX日内（例如：3日）视为送达。如一方变更联系方式，应提前XX日（例如：5日）书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方提供虚假身份信息或服务合同信息，导致乙方产生损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为核实信息产生的费用、时间成本等，且乙方有权拒绝办理销户手续，已支付的费用不予退还。

(2)甲方未按约定结清相关费用的，每逾期一日，应按未结清金额的XX%（例如：千分之五）向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过XX日（例如：30日）的，乙方有权解除本协议，并保留向甲方追索全部欠款及违约金的权利。同时，乙方有权将甲方列入失信名单，并通知相关信用机构。

(3)甲方未按约定配合归还通信设备（如有），或归还的设备存在损坏、丢失的，应按照设备原价或折旧后的价值向乙方支付赔偿金。如设备价值较高，乙方有权通过司法途径追偿。

(4)甲方在销户后利用原号码进行违法违规活动的，应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失，包括但不限于行政处罚费用、第三方索赔费用等。乙方有权收回该号码并追究甲方的违约责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定审核销户申请或办理销户手续的，每逾期一日，应按甲方应付未结清金额的XX%（例如：千分之五）向甲方支付违约金，直至完成为止。逾期超过XX日（例如：15日）的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未享受服务的费用，并支付相应违约金。

(2)乙方在审核或办理销户手续过程中，因操作失误或故意拖延导致甲方产生直接损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不应超过实际损失的上限。

(3)乙方未按约定退还甲方预存话费余额或退款延迟的，每逾期一日，应按未退金额的XX%（例如：千分之五）向甲方支付违约金，直至付清为止。逾期超过XX日（例如：30日）的，甲方有权通过法律途径追偿。

(4)乙方在销户后未按规定处理号码或泄露甲方个人信息，导致甲方遭受损失的，应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。甲方有权要求乙方赔偿全部损失，并追究其法律责任。

3.不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

4.赔偿上限：双方就本协议项下的赔偿责任上限为协议总金额或实际损失的XX倍（例如：2倍），以较高者为准。任何一方超出上限主张权利的，另一方有权拒绝超出部分。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收、征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力应导致协议部分或全部无法履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内（例如：7日）书面通知对方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持。

3.协商与补救：收到不可抗力通知后，双方应就协议的变更、暂停履行或终止进行协商，并采取措施减少不可抗力带来的损失。在不可抗力影响持续期间，双方应根据实际情况协商调整履行期限或方式。

4.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。但该方应在不可抗力消除后立即恢复履行协议义务。如不可抗力导致协议目的无法实现的，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任。

5.不可抗力证明：如一方主张不可抗力免责，应提供不可抗力发生的有效证明文件，如政府公告、新闻报道、第三方机构出具的证明等。双方应相互配合，确保不可抗力事件的真实性和影响程度的认定。

6.持续不可抗力：若不可抗力影响持续超过XX日（例如：30日）且无法消除，双方应重新评估协议的履行可能性。若协议目的已无法实现，双方均有权单方面解除协议，并按已履行部分结算权利义务。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并争取在XX日内（例如：10日）达成书面和解协议。

2.协商不成：若协商未能在XX日内（例如：15日）达成一致，或一方在协商过程中故意拖延或拒绝协商，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议，且选择后不得单方面变更：

(1)调解：提交给具有管辖权的调解委员会（如平顶山市消费者协会或相关行业调解机构）进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

(2)仲裁：提交给有管辖权的仲裁委员会（如中国国际经济贸易仲裁委员会或平顶山市相关的仲裁机构）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则约定。

(3)诉讼：依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点应为被告住所地（乙方所在地）或合同履行地（平顶山市）的人民法院。一方当事人提起诉讼后，另一方应在收到起诉状副本后XX日内（例如：30日）向该法院提交答辩状。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，提供真实、完整的证据材料，并遵守相关法律法规及行业监管要求。无论争议通过何种方式解决，均应以维护双方合法权益、公平合理解决争议为目标。

4.专属管辖：本协议约定争议解决方式后，任何一方不得就同一争议事项向其他管辖机构提出诉讼或仲裁，但法律规定或仲裁规则另有约定的除外。任何一方就同一争议事项采取多种争议解决方式，或未经对方同意擅自变更约定解决方式的，该行为无效，对方有权选择最有利于自己的方式解决争议，并要求对方承担因此产生的额外费用。

5.证据保全：在争议解决前，任何一方如担心证据可能灭失或难以取得，可向有管辖权的法院申请证据保全，或自行采取合理措施固定证据，相关费用由申请方承担。对方对证据保全申请有异议的，应在XX日内（例如：7日）提出，否则视为同意。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件、系统消息等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前XX日（例如：10日）书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。电子通知应在发送后视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。口头约定或非经对方明确确认的变更无效。

3.分割性：本协议任何一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以保持协议的整体效力。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、法规和政策。双方均受其约束。

5.完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代