2026年度医疗咨询承包协议书

2026年度医疗咨询承包协议书甲方：（以下简称“委托方”）乙方：（以下简称“服务方”）鉴于委托方需要专业的医疗咨询服务，以提升医疗服务质量和患者满意度，服务方具备提供此类服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：第一条协议标的乙方同意自2026年1月1日起至2026年12月31日止，为委托方提供医疗咨询服务，包括但不限于以下内容：,1.医疗政策解读；2.医疗市场分析；3.医疗资源配置；4.医疗风险管理；5.医疗质量改进；6.医疗服务流程优化。第二条协议价款本协议总价款为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。委托方应于本协议签订之日起五日内支付首期款项人民币伍拾万元整（￥50,000.00），剩余款项人民币伍拾万元整（￥50,000.00）于2026年6月30日前支付完毕。第三条协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。第四条双方权利义务,1.委托方权利义务：-按时支付协议价款；,-提供乙方开展业务所需的相关资料和信息；,-对乙方提供的服务进行监督和评估；-保障乙方在提供咨询服务过程中的人身和财产安全。2.服务方权利义务：-按照协议约定，提供高质量的医疗咨询服务；,-保守委托方商业秘密，不得外泄任何涉及委托方利益的信息；,-按时完成委托方交付的任务；-对提供的服务质量负责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。第五条违约责任1.如委托方未按约定支付价款，应向服务方支付违约金，违约金为未支付价款总额的10%。2.如服务方未按约定提供咨询服务，应向委托方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。3.如任何一方违反保密义务，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。第六条质量标准乙方提供的咨询服务应满足以下质量标准：,1.服务内容准确、全面；2.服务流程规范、高效；3.服务结果具有实用价值；4.服务态度良好，客户满意度高。第七条验收方式委托方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：,1.服务内容是否符合协议约定；2.服务流程是否规范；3.服务结果是否达到预期效果；4.服务态度是否满意。第八条保密条款1.双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款在本协议终止后仍然有效。第九条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。,委托方（盖章）：服务方（盖章）：,签订日期：附件：1.服务方资质证明文件；2.服务方过往业绩证明文件。说明：本协议书为正式合同文本，双方应严格遵守。如因任何原因导致本协议部分条款无效，不影响其他条款的效力。第十一条质量保证,1.乙方承诺提供的服务质量达到行业标准，具体指标如下：,-医疗咨询准确率不低于98%；,-用户满意度评分不低于4.5分（满分为5分）；-在服务期间，如因乙方原因导致服务质量问题，乙方应在接到委托方通知后24小时内予以整改。2.乙方应在服务期间，每月向委托方提供服务质量报告，包括但不限于：-服务项目执行情况；-服务过程中遇到的问题及解决方案；-用户反馈及改进措施。第十二条服务费用1.本协议服务费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00），分两期支付：-首期支付人民币伍万元整（￥50,000.00），在协议签订后5个工作日内支付；-结算期支付人民币伍万元整（￥50,000.00），在服务完成后15个工作日内支付。2.乙方开具正规发票，发票内容应包括但不限于服务项目、服务费用、支付日期等。第十三条协议变更与解除1.双方经协商一致，可以对本协议内容进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议，与本协议具有同等法律效力。2.发生以下情况之一时，任何一方可以解除本协议：-双方协商一致解除；-一方违反本协议约定，严重影响对方权益；-由于不可抗力导致本协议无法履行。3.协议解除后，双方应按照本协议约定，妥善处理相关事宜。第十四条违约责任1.双方应按照本协议约定履行各自义务，如有违约行为，应承担相应的违约责任。2.如一方未履行协议约定，导致对方损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。第十五条适用法律与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务方所在地人民法院提起诉讼。第十六条保密条款1.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容或对方商业秘密。3.本保密条款在本协议终止后仍然有效。第十七条通知,1.双方之间的通知，应以书面形式进行，通过以下方式送达：-邮寄：通过挂号信方式邮寄至对方提供的地址，自邮件投递之日起3个工作日视为送达；-传真：通过传真方式发送至对方提供的传真号码，自发送成功之日起视为送达；-电子邮件：通过电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱，自发送成功之日起视为送达。2.双方应确保提供有效的联系方式，并及时更新。第十八条终止条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。2.协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为三年。3.如任何一方提前终止本协议，应提前三十日书面通知对方。第十九条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。附件一：服务内容清单1.医疗咨询服务：包括但不限于疾病咨询、健康评估、医疗建议等。2.咨询服务形式：电话咨询、视频咨询、在线咨询等。3.服务对象：适用于所有有需求的个人或单位。附件二：费用明细1.电话咨询服务：每次咨询费用人民币壹佰元整（￥100.00）。2.视频咨询服务：每次咨询费用人民币贰佰元整（￥200.00）。3.在线咨询服务：每次咨询费用人民币壹佰伍拾元整（￥150.00）。附件三：保密协议3.本保密协议与本协议具有同等法律效力。附件四：服务质量标准1.咨询响应时间：自接到咨询请求起，电话咨询应在5分钟内响应，视频咨询和在线咨询应在10分钟内响应。2.咨询满意度：通过满意度调查，确保咨询满意度达到90%以上。3.咨询案例：每月至少完成100例疾病咨询，50例健康评估，30例医疗建议。4.咨询专家：拥有至少10名具备丰富临床经验的专家，涵盖内科、外科、妇产科、儿科等多个科室。附件五：服务流程1.咨询预约：用户可通过电话、网站或微信公众号进行预约。2.咨询受理：接到预约后，工作人员将及时与用户联系，确认咨询时间及方式。3.咨询实施：专家根据用户需求提供专业咨询服务。4.咨询反馈：服务结束后，用户需填写满意度调查表，以便我们不断改进服务质量。5.费用结算：用户在咨询结束后，通过线上支付或线下支付方式结算费用。附件六：争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。附件七：合同解除1.如一方违反本协议约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。2.合同解除后，双方应按照约定进行结算，并妥善处理相关事宜。附件八：通知与送达1.本协议项下的通知，应以书面形式发送至对方提供的地址或电子邮箱。2.通知自发送之日起视为送达。附件九：法律适用与争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。附件十：合同附件清单1.本合同附件共十项，包括服务内容清单、费用明细、保密协议、服务质量标准、服务流程、争议解决、合同解除、通知与送达、法律适用与争议解决、合同附件清单。附件十一：合同签订日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，签订日期为2026年1月1日。附件十二：保密条款2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄或披露本协议内容或对方商业秘密。3.本保密条款自本协议签订之日起生效，至合同终止后三年止。附件十三：知识产权1.本协议项下，甲方提供的咨询服务内容，甲方保留其知识产权。2.乙方在使用甲方提供的服务时，不得侵犯甲方知识产权。3.如因乙方使用服务侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部法律责任。附件十四：不可抗力1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方均不承担违约责任。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。3.发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。附件十五：合同变更1.本协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字（或盖章）确认。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议内容。附件十六：合同终止1.本协议履行完毕或双方协商一致解除本协议，本协议终止。2.本协议终止后，双方应按照约定进行结算，并妥善处理相关事宜。附件十七：合同解除条件2.合同解除条件包括但不限于：服务质量不符合约定、违反保密义务、违反知识产权等。附件十八：合同解除程序1.一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方。2.对方收到解除合同通知后，应在十五日内书面回复是否同意解除。3.双方协商一致解除合同的，应签订解除协议。附件十九：合同解除