2026年居家养老护理服务合同书

2026年居家养老护理服务合同书甲方（服务提供方）：_________________________（公司名称或个人姓名）法定代表人/负责人/本人：_________________________注册地址/住址：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务接受方）：_________________________（老年人姓名或其法定代理人/家属姓名）住址：_________________________联系电话：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供居家养老护理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方为乙方提供居家养老护理服务，具体服务项目包括：（1）生活照料：包括但不限于协助乙方洗漱、更衣、进食、如厕、个人卫生清洁（洗澡、擦身、口腔清洁、修剪指甲等）、协助移动、预防压疮护理等；（2）健康管理：包括但不限于测量体温、血压、血糖等生命体征，协助乙方按时按量服药，观察记录病情变化，进行简易伤口处理，指导乙方进行康复训练（如适用）；（3）心理支持与陪伴：与乙方进行沟通交流，给予精神慰藉，鼓励乙方参与适宜的室内外活动；（4）家政服务：包括但不限于每日打扫卫生、清洗乙方衣物被褥、根据乙方需求准备餐食、代购必要生活用品等；（5）紧急呼叫与处理：确保乙方在家期间能通过约定方式联系到甲方或服务人员，遇紧急情况能及时响应处理。1.2服务标准：（1）服务人员应具备良好的职业道德，尊重乙方，态度和蔼；（2）服务人员应按照操作规范提供服务，确保服务过程安全；（3）服务人员应仪表整洁，佩戴工牌（若有）；（4）甲方应确保所派服务人员具备相应的健康证明和护理技能（若有）；（5）具体服务操作流程和细节标准，由甲乙双方协商后可进一步明确或在甲方制定的服务规范中体现。1.3服务地点：乙方家庭住址，具体地址为：_________________________。1.4服务时间：（1）服务频次：____________（如：每日两次，上午/下午各一次；或每日一次；或每周___天）；（2）服务时段：____________（如：上午9:00至下午3:00；或根据乙方作息时间约定具体时段）；（3）服务周期：本合同项下的服务自______年____月____日起，至______年____月____日止。/或直至乙方要求终止/乙方去世/其他约定条件满足时止。第二条服务费用与支付方式2.1服务收费标准：（1）采用计时方式：每小时人民币____________元；（2）采用包天方式：每日人民币____________元；（3）采用包周/包月方式：每周/每月人民币____________元；（4）其他约定收费方式：_________________________。（注：如包含特定项目，如做饭、特殊药品管理、外出购物等，其费用另行约定为人民币____________元）。2.2费用调整：本合同约定的服务费用在合同有效期内原则上固定。如遇政府指导价调整、服务内容发生重大变更或服务难度显著增加，经甲乙双方协商一致，可对服务费用进行调整。2.3支付方式：乙方应采用____________（如：银行转账、现金）方式支付服务费用。2.4支付周期与时间：服务费用按____________（如：周、月）结算，乙方应在每个结算周期结束后___日内支付该周期内的服务费用。首次服务费用于______年____月____日支付。2.5甲方指定收款账户信息：开户行：_________________________户名：_________________________账号：_________________________2.6其他费用：如产生的交通费、特殊医疗耗材费等，由____________（甲方/乙方）承担，承担方式为：_________________________。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方提供必要的个人信息及健康状况资料，以便提供服务；（2）应按照本合同约定，按时、按标准指派合格的服务人员为乙方提供服务；（3）服务人员应接受甲方必要的培训和管理，确保服务质量；（4）非因乙方原因，甲方不得单方面随意更换服务人员。如确需更换，应提前___日通知乙方，并确保新更换的服务人员具备同等或更高素质，征得乙方同意；（5）应建立乙方服务档案，记录服务过程中的重要情况；（6）对乙方及家庭的个人信息负有保密义务，不得泄露给任何无关第三方；（7）应制定并执行服务安全规范，建立紧急情况处理预案，并告知乙方。3.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照合同约定提供服务，并有权监督服务过程和质量；（2）有权对服务人员的服务提出意见和建议；（3）应按时、足额支付约定的服务费用；（4）应为服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于安全的操作环境、清洁的床单被套、乙方日常使用的洗漱用品及衣物被褥等；（5）应如实地向甲方或服务人员告知乙方的健康状况、病史、用药情况、过敏史、生活习惯及特殊注意事项，并对信息的真实性负责；（6）应尊重服务人员的人格尊严，为其提供必要的支持和配合；（7）应确保其居住环境的整体安全，及时消除或告知甲方存在的安全隐患（如楼梯障碍物、地面湿滑等）。第四条人员变更与更换4.1如因服务人员个人原因（如健康原因、离职等）无法继续提供服务，甲方应在___日内为乙方指派同等或更高资质的服务人员进行替换。4.2甲方指派新服务人员前，应向乙方介绍其基本情况，并征得乙方同意。乙方对服务人员的接受或更换有异议的，可向甲方提出，双方友好协商解决。甲方在合理期限内（如___日内）未能解决或乙方坚决不同意更换的，乙方有权解除合同。4.3如因乙方原因要求更换服务人员（非服务人员重大过失或失职），甲方应根据实际情况考虑是否同意，并可能需要向乙方收取一定的服务对接费用（如有，金额为人民币____________元）。第五条健康与安全5.1甲方应确保派出的服务人员具备基本的健康素质，能够胜任护理工作。服务人员应按要求进行健康检查（如适用）。5.2在服务过程中，如发生乙方意外伤害（如跌倒、烫伤等）或突发疾病，服务人员应立即采取必要的应急措施（如现场急救、联系急救中心等），并第一时间通知甲方及乙方（或其联系人）。5.3甲方应制定意外事件处理流程，并告知乙方。对于因不可预见或第三方责任造成的意外，双方应根据情况协商确定责任承担。甲方可根据情况建议乙方购买或由甲方统一购买意外伤害保险及/或服务责任保险，以分散风险。5.4双方均有责任维护居家环境的基本安全，甲方应提醒乙方注意安全防范，乙方应配合消除明显的安全隐患。第六条隐私保护6.1甲乙双方同意，对于在履行本合同过程中所获知的乙方的个人信息、健康隐私、家庭事务等，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。6.2甲方及其服务人员不得利用为乙方提供服务的机会，谋取不正当利益或损害乙方利益。第七条合同的变更、解除与终止7.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。7.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）甲方连续___次/连续___日未能按约定提供服务，或提供的服务严重不符合约定标准，经乙方指出后未在合理期限内（如___日内）纠正的；（2）乙方无正当理由拖欠服务费用达到人民币____________元或合同总费用的___%以上的；（3）甲方派出的服务人员存在虐待、侮辱乙方或从事其他严重损害乙方权益行为的；（4）乙方或其家庭成员存在严重威胁服务人员人身安全行为的；（5）乙方/甲方因故要求终止本合同，且符合合同约定的终止条件的。7.3本合同因约定的服务期限届满而自然终止。/或双方约定的其他终止条件出现时，合同终止。7.4无论因何种原因导致合同解除或终止，甲方应在收到乙方终止通知后/合同终止后___日内，完成服务人员的撤离工作，并结清所有应付服务费用。乙方应结清所有未付的服务费用及应付的款项。第八条违约责任8.1若甲方违反本合同约定，导致乙方权益受损或未能获得约定服务的，应承担相应责任，可能包括但不限于赔偿损失、支付违约金（违约金标准可约定为合同总金额的___%或具体金额人民币____________元）、直至解除合同。8.2若乙方违反本合同约定，如未能按时足额支付服务费用，应按日向甲方支付逾期付款部分___‰的违约金。给甲方造成其他损失的，应予以赔偿。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后___日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。/或提交至____________仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的联系地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出___日后视为送达）或按提供的电话号码以语音留言/短信方式通知（可视为送达）。11.2任何一方变更联系方式，应提前___日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同项下的所有文件、通知、协议等，