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文档简介

楼道玻璃擦拭标准一、适用范围（一）本标准适用于办公楼、住宅楼、商场等公共建筑楼道玻璃的日常清洁和维护工作。（二）本标准规定了楼道玻璃擦拭的作业流程、质量要求、工具使用及安全注意事项等内容。二、职责分工（一）物业管理部门负责制定擦拭计划。擦拭计划。1.每日擦拭工作由保洁班组负责实施。2.每周擦拭工作由保洁主管负责监督。3.每月擦拭工作由物业部经理负责检查验收。（二）保洁人员职责。1.严格按照本标准执行擦拭作业。2.负责擦拭工具的清洁与保管。3.负责擦拭区域的现场安全确认。（三）安全管理部门职责。1.定期对保洁人员进行安全培训。2.负责擦拭作业期间的安全监督。3.负责应急事件的处置工作。三、作业流程（一）作业准备。作业准备。1.擦拭前需检查玻璃表面是否有尖锐物品。2.擦拭工具应提前消毒。3.作业人员应佩戴必要的防护用品。（二）作业实施。作业实施。1.清洁玻璃表面。2.使用专业工具进行擦拭。3.检查擦拭效果。（三）作业收尾。作业收尾。1.清理现场遗留物。2.工具归位。3.做好作业记录。四、擦拭标准（一）清洁要求。清洁要求。1.玻璃表面无污渍、水渍、手印。2.玻璃边缘无灰尘堆积。3.玻璃表面无划痕。（二）工具使用。工具使用。1.使用软质毛刷清除玻璃表面的灰尘。2.使用专用玻璃清洁剂进行清洁。3.使用无纺布进行擦拭。（三）质量检查。质量检查。1.擦拭后玻璃表面应光洁如新。2.擦拭后玻璃表面无残留水渍。3.擦拭后玻璃表面无异味。五、安全规范（一）作业前安全确认。作业前安全确认。1.确认玻璃表面无松动。2.确认玻璃边缘无破损。3.确认作业环境安全。（二）作业中安全操作。作业中安全操作。1.使用梯子时需确保稳固。2.使用清洁剂时需保持通风。3.作业时需注意脚下安全。（三）应急处理。应急处理。1.如遇玻璃突然松动，应立即停止作业。2.如遇人员滑倒，应立即进行急救。3.如遇清洁剂泄漏，应立即进行清理。六、工具管理（一）工具配备。工具配备。1.每个保洁班组配备软质毛刷2把。2.每个保洁班组配备专用玻璃清洁剂1瓶。3.每个保洁班组配备无纺布10条。（二）工具维护。工具维护。1.每日擦拭后需清洗工具。2.每周需对工具进行消毒。3.每月需检查工具是否完好。（三）工具保管。工具保管。1.工具应存放在指定位置。2.工具应定期检查。3.工具应妥善保管。七、质量监督（一）日常检查。日常检查。1.保洁主管每日对擦拭质量进行检查。2.检查结果应记录在案。3.检查不合格的应立即整改。（二）定期检查。定期检查。1.物业部经理每周对擦拭质量进行检查。2.检查结果应纳入绩效考核。3.检查不合格的应进行处罚。（三）第三方监督。第三方监督。1.每季度邀请第三方机构进行抽查。2.抽查结果应作为改进依据。3.抽查不合格的应全面整改。八、附则（一）本标准由物业

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