劳动关系协调师岗位核心实操考核试卷含答案

劳动关系协调师岗位核心实操考核试卷含答案劳动关系协调师岗位核心实操考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员是否掌握了劳动关系协调师岗位的核心实操技能，包括沟通协调、劳动争议处理、劳动关系法规运用等，以适应现实工作需求。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.劳动关系协调师的主要职责不包括（）。

A.协调劳动关系，预防和处理劳动争议

B.提供劳动法律法规咨询服务

C.从事人力资源管理工作

D.培训员工职业技能

2.劳动合同中，试用期最长不得超过（）个月。

A.3

B.6

C.12

D.24

3.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决是（）。

A.具有法律约束力

B.具有道德约束力

C.具有行业约束力

D.具有组织约束力

4.以下哪项不属于劳动争议仲裁委员会的职责？（）

A.受理劳动争议案件

B.审理劳动争议案件

C.调解劳动争议案件

D.从事劳动争议案件审理之外的劳动保障工作

5.劳动者因工负伤，应当由（）支付医疗和生活补助。

A.用人单位

B.劳动者本人

C.社会保险

D.劳动争议仲裁委员会

6.用人单位安排加班，应与工会和劳动者协商，一般每日不得超过（）小时。

A.1

B.2

C.3

D.4

7.劳动者解除劳动合同，应当提前（）日以书面形式通知用人单位。

A.3

B.7

C.15

D.30

8.以下哪项不属于劳动者解除劳动合同的情形？（）

A.用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬

B.用人单位未提供劳动条件

C.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作

D.用人单位未按照法律规定缴纳社会保险费

9.用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当自用工之日起（）日内订立书面劳动合同。

A.1

B.3

C.7

D.15

10.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向（）申请调解。

A.劳动保障行政部门

B.劳动争议仲裁委员会

C.人民法院

D.工会

11.劳动争议仲裁委员会应当自受理仲裁申请之日起（）日内作出仲裁裁决。

A.15

B.30

C.45

D.60

12.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起（）内向人民法院提起诉讼。

A.15

B.30

C.60

D.90

13.以下哪项不属于劳动争议调解委员会的职责？（）

A.调解劳动争议

B.提供劳动法律法规咨询服务

C.受理劳动争议案件

D.参与劳动争议仲裁

14.劳动者因工死亡，其直系亲属依法从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其数额为（）。

A.死亡时本人工资的6个月

B.死亡时本人工资的12个月

C.死亡时本人工资的18个月

D.死亡时本人工资的24个月

15.用人单位应当按照国家规定参加（），缴纳相应费用。

A.工伤保险

B.养老保险

C.失业保险

D.以上都是

16.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向（）申请仲裁。

A.劳动保障行政部门

B.劳动争议仲裁委员会

C.人民法院

D.工会

17.劳动者与用人单位签订的劳动合同，应当具备以下内容，但不包括（）

A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人

B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码

C.劳动合同期限

D.用人单位的经营范围

18.用人单位与劳动者订立的劳动合同无效的，应当（）。

A.继续履行

B.改正后继续履行

C.解除劳动合同

D.重新签订劳动合同

19.用人单位应当按照国家规定，与劳动者签订（）。

A.劳动合同

B.服务协议

C.劳务合同

D.承包合同

20.劳动者依法参加工会，工会代表劳动者与用人单位进行（）。

A.沟通协调

B.劳动争议调解

C.劳动争议仲裁

D.劳动争议诉讼

21.用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商一致后，可以延长工作时间，一般每日不得超过（）小时。

A.1

B.2

C.3

D.4

22.劳动者因工负伤或者患职业病进行治疗，享受（）。

A.工伤医疗待遇

B.普通医疗待遇

C.休假待遇

D.休息待遇

23.用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬，劳动者可以要求支付（）。

A.工资

B.倍工资

C.津贴

D.以上都是

24.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向（）申请调解。

A.劳动保障行政部门

B.劳动争议仲裁委员会

C.人民法院

D.工会

25.劳动者与用人单位签订的劳动合同，应当具备以下内容，但不包括（）

A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人

B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码

C.劳动合同期限

D.用人单位的经营规模

26.用人单位应当按照国家规定，与劳动者签订（）。

A.劳动合同

B.服务协议

C.劳务合同

D.承包合同

27.劳动者依法参加工会，工会代表劳动者与用人单位进行（）。

A.沟通协调

B.劳动争议调解

C.劳动争议仲裁

D.劳动争议诉讼

28.用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商一致后，可以延长工作时间，一般每日不得超过（）小时。

A.1

B.2

C.3

D.4

29.劳动者因工负伤或者患职业病进行治疗，享受（）。

A.工伤医疗待遇

B.普通医疗待遇

C.休假待遇

D.休息待遇

30.用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬，劳动者可以要求支付（）。

A.工资

B.倍工资

C.津贴

D.以上都是

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.劳动关系协调师在工作中需要具备以下能力，包括（）。

A.法律法规运用能力

B.沟通协调能力

C.人力资源管理能力

D.心理咨询能力

E.案例分析能力

2.劳动合同应当具备以下条款，包括（）。

A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人

B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码

C.劳动合同期限

D.工作内容和工作地点

E.劳动报酬

3.劳动争议调解委员会的调解原则包括（）。

A.公平公正

B.民主协商

C.秘密保密

D.快速高效

E.依法调解

4.劳动者解除劳动合同的情形包括（）。

A.用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬

B.用人单位未提供劳动条件

C.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作

D.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的

E.劳动者违反用人单位的规章制度被解除劳动合同

5.劳动争议仲裁的程序包括（）。

A.申请仲裁

B.受理仲裁

C.开庭审理

D.裁决

E.执行

6.劳动者享受的带薪年休假天数，根据（）确定。

A.工作年限

B.岗位性质

C.职务级别

D.企业效益

E.个人能力

7.用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同，包括（）。

A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的

B.未及时足额支付劳动报酬的

C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的

D.严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的

E.因用人单位的过错导致劳动者不能继续履行劳动合同

8.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以通过以下途径解决，包括（）。

A.劳动争议调解

B.劳动争议仲裁

C.劳动争议诉讼

D.劳动保障行政部门处理

E.工会调解

9.工伤保险基金主要用于支付（）。

A.工伤医疗费用

B.工伤津贴

C.工亡补助金

D.一次性伤残补助金

E.残疾辅助器具费用

10.用人单位安排加班，应当与（）协商。

A.劳动者本人

B.劳动者代表

C.工会

D.劳动保障行政部门

E.劳动合同

11.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，用人单位（）。

A.可以解除劳动合同

B.可以调整劳动者工作岗位

C.可以安排劳动者休息

D.可以继续履行劳动合同

E.可以拒绝劳动者提出的调整工作岗位的要求

12.劳动者因工负伤，应当由（）承担赔偿责任。

A.用人单位

B.社会保险

C.劳动者本人

D.劳动争议仲裁委员会

E.人民法院

13.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向（）申请仲裁。

A.劳动保障行政部门

B.劳动争议仲裁委员会

C.人民法院

D.工会

E.人力资源和社会保障部门

14.劳动合同终止的情形包括（）。

A.劳动合同期满

B.劳动者死亡或者被宣告死亡

C.用人单位被依法宣告破产

D.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散

E.劳动者因工负伤，经劳动能力鉴定委员会鉴定为丧失或者部分丧失劳动能力

15.劳动者与用人单位签订的劳动合同，应当具备以下内容，但不包括（）

A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人

B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码

C.劳动合同期限

D.用人单位的经营范围

E.用人单位的经营规模

16.用人单位应当依法与劳动者签订（）。

A.劳动合同

B.服务协议

C.劳务合同

D.承包合同

E.雇佣合同

17.劳动者依法参加工会，工会代表劳动者与用人单位进行（）。

A.沟通协调

B.劳动争议调解

C.劳动争议仲裁

D.劳动争议诉讼

E.劳动保障监督

18.用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商一致后，可以延长工作时间，一般每日不得超过（）小时。

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

19.劳动者因工负伤或者患职业病进行治疗，享受（）。

A.工伤医疗待遇

B.普通医疗待遇

C.休假待遇

D.休息待遇

E.陪护待遇

20.用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬，劳动者可以要求支付（）。

A.工资

B.倍工资

C.津贴

D.违约金

E.精神损害赔偿

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.劳动关系是指劳动者与_________之间在现实劳动过程中发生的社会关系。

2.劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系、明确双方权利和义务的_________。

3.劳动争议仲裁委员会由_________组成。

4.劳动者因工负伤，应当由_________支付医疗和生活补助。

5.用人单位安排加班，应与_________和劳动者协商。

6.劳动者解除劳动合同，应当提前_________日以书面形式通知用人单位。

7.劳动争议调解委员会由_________组成。

8.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向_________申请调解。

9.劳动争议仲裁委员会应当自受理仲裁申请之日起_________日内作出仲裁裁决。

10.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起_________内向人民法院提起诉讼。

11.劳动者依法参加工会，工会代表劳动者与用人单位进行_________。

12.用人单位应当按照国家规定，与劳动者签订_________。

13.劳动者与用人单位签订的劳动合同，应当具备以下内容，但不包括_________。

14.用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬，劳动者可以要求支付_________。

15.劳动者因工死亡，其直系亲属依法从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其数额为_________。

16.用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商一致后，可以延长工作时间，一般每日不得超过_________小时。

17.劳动者因工负伤或者患职业病进行治疗，享受_________。

18.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向_________申请仲裁。

19.劳动争议仲裁的程序包括_________。

20.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以通过以下途径解决，包括_________。

21.工伤保险基金主要用于支付_________。

22.用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同，包括_________。

23.劳动合同终止的情形包括_________。

24.劳动者与用人单位签订的劳动合同，应当具备以下内容，但不包括_________。

25.用人单位应当依法与劳动者签订_________。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.劳动关系协调师的工作仅限于处理劳动争议，无需提供劳动法律法规咨询服务。（）

2.劳动合同应当以书面形式订立，口头形式的劳动合同也具有法律效力。（）

3.劳动争议调解委员会的调解协议对双方当事人具有法律约束力。（）

4.劳动者解除劳动合同后，用人单位可以不支付经济补偿。（）

5.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以先申请调解，也可以直接申请仲裁。（）

6.用人单位应当每月至少安排劳动者休息一日，但不得以补休的方式替代。（）

7.劳动者因病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，用人单位有权解除劳动合同。（）

8.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以向劳动保障行政部门投诉。（）

9.劳动者因工死亡，其直系亲属可以同时享受工伤保险待遇和抚恤金。（）

10.用人单位未依法缴纳社会保险费，劳动者可以随时解除劳动合同。（）

11.劳动者与用人单位签订的劳动合同，期限最长不得超过5年。（）

12.劳动者因病或非因工负伤，在规定的医疗期间，用人单位应当支付病假工资。（）

13.用人单位可以随时解除劳动合同，只需提前通知劳动者即可。（）

14.劳动者与用人单位签订的劳动合同，应当包括劳动者的工作岗位和工作地点。（）

15.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决为终局裁决，不得再向人民法院提起诉讼。（）

16.用人单位安排加班，应当支付不低于工资的150%的加班费。（）

17.劳动者与用人单位发生劳动争议，当事人可以向人民法院提起诉讼。（）

18.劳动者因工负伤，治疗期间的生活费和护理费由用人单位承担。（）

19.劳动合同期满，双方没有续签合同的，劳动合同终止。（）

20.用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章，侵害劳动者合法权益，劳动者可以要求赔偿。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.作为一名劳动关系协调师，请简述你在处理一起劳动争议案件时，需要遵循的主要步骤和原则。

2.结合实际案例，分析劳动关系协调师在预防和处理劳动争议中的重要作用。

3.请谈谈你对当前劳动关系中存在的主要问题及成因的看法，并提出相应的对策建议。

4.在劳动关系协调工作中，如何有效地进行沟通协调，以达成双方利益的最大化？请结合实际经验进行阐述。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某企业因经营不善，决定裁员以降低成本。在裁员过程中，部分员工对裁员方案提出异议，认为企业未按照法定程序进行，且未提供相应的经济补偿。作为劳动关系协调师，你被企业指派负责处理此事。

案例要求：请分析该案例中可能存在的劳动争议点，并提出相应的解决方案。

2.案例背景：某公司员工小王因工作表现不佳，被公司通知试用期不合格，将被解除劳动合同。小王认为自己的表现一直符合要求，拒绝接受公司的决定，并提出仲裁申请。

案例要求：请根据劳动法律法规，分析小王和公司之间可能存在的劳动争议，并就如何妥善处理这一争议提出建议。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.A

4.D

5.A

6.B

7.D

8.E

9.B

10.B

11.C

12.B

13.D

14.B

15.D

16.B

17.D

18.C

19.A

20.D

21.C

22.A

23.D

24.B

25.E

二、多选题

1.A,B,C,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B

13.B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空题

1.用人单位

2.书面形式

3.劳动保障行政部门代表、工会代表、用人单位代表

4.用人单位

5.工会

6.30

7.劳动保障行政部门代表、工会代表、用人单位代表

8.劳动保障行政部门

9.