T∕SDASTC 023-2025 企业数字化转型建设实施指南

ICS35.240CCSL67SDASTCGuidelinesfortheimplementationofenterprisedigitaltransformationIT/SDASTC023-2025 2规范性引用文件 3术语和定义 4总体原则 4.1战略引领原则 4.2数据驱动原则 4.3能力建设原则 4.4迭代实施原则 4.5安全可控原则 5参考架构 5.1转型参考架构 5.2战略层 5.3能力层 5.4资源层 6实施过程 6.1过程模型 6.2战略与评估 6.3规划与设计 6.4建设与实施 6.5运营与优化 6.6评估与改进 7核心技术能力 7.1数据治理能力 7.2技术集成能力 7.3安全防护能力 8保障措施 8.1组织保障 8.2资金保障 8.3人才保障 8.4技术保障 8.5合规保障 9风险防控 9.1供应商合规准入审计 9.2全链路数据流动监控 T/SDASTC023-2025本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东科技咨询协会提出并归口。本文件起草单位：山东省科创集团有限公司、山东金衢设计咨询集团有限公司、山东省广播电视传输保障中心、山东新矿绿色智能科技发展有限公司、山东信息职业技术学院、潍坊齐聚力信息科技有限公司、山东泉舜工程设计监理有限公司、泰和泰（济南）律师事务所、山东陆海通数字科技有限公司、中国移动通信集团山东有限公司、中建八局第一数字科技有限公司、山东省信息技术产业发展研究院、中国质量认证中心有限公司青岛分公司、聊城市大数据中心、山东中医药大学、北京华夏鑫宇信息技术咨询有限公司、山东省数字化应用科学研究院有限公司、山东省科技咨询中心有限公司、山东胜软科技股份有限公司、数智云衍（河北）科技有限公司、山东有荣机床有限公司、山东智弘数字科技有限公司、山东飒转大数据服务有限公司。本文件主要起草人：谭伟娜、余波、孔延、宋洪阳、王昊、孙子焯、赵宪华、吴长友、赵永平、王付芹、王敏、王云华、刘红梅、赵荣基、贾芳、王蕊、李建光、魏国辉、娄国庆、闫绪国、胡超、杨坡、王少华、刘耀、郑成伦、丁茹、刘伟巍、郭志强、刘洋、邢瀚、范淼、任丹丹。1T/SDASTC023-2025企业数字化转型建设实施指南本文件提供了企业数字化转型建设的总体原则、参考架构、实施过程、核心能力、保障措施等方面的指导。本文件适用于中小企业开展数字化转型建设实施。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T23011-2022信息化和工业化融合数字化转型价值效益参考模型GB/T43439信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估3术语和定义GB/T23011-2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1企业数字化转型enterprisedigitaltransformation企业利用新一代数字技术，全方位重塑其战略、业务流程、组织文化和商业模式，以提升效率、创造价值并构建新型竞争优势的持续性过程。3.2数字能力digitalcapability企业为达成战略目标，在数字化转型过程中深化应用新一代信息技术，建立、提升、整合、重构组织的技术、业务和组织能力的总和。[来源：GB/T23011-2022,3.5,有修改]3.3速赢场景quick-winopportunity业务痛点明确、实施周期短（通常为1-3个月）、投入可控且转型效果易于衡量的具体业务环节。4总体原则企业数字化转型遵循以下原则。4.1战略引领原则转型活动与企业发展总体战略相匹配，从解决紧迫的业务问题出发，以实现可持续的业务价值为目标。4.2数据驱动原则将数据作为核心资产，系统化开展数据治理与应用，逐步以数据作为决策依据，支持业务决策和运营优化。4.3能力建设原则2T/SDASTC023-2025以新技术、新理念为指导，构建系统化、平台化的数字能力，并确保其可复用和持续演进。4.4迭代实施原则采用敏捷方法，优先选择“速赢场景”进行试点，通过试点示范、快速验证的方式，分步推进转型活动。4.5安全可控原则在转型全过程同步规划、建设网络安全与数据安全保障体系。5参考架构5.1转型参考架构企业数字化转型参考架构包括战略层、能力层和资源层，参考架构见图1。实现价值主张战略层能力层价值主张战略层能力层支撑资源层生态合作能力组织生态合作能力用户服用户服务能力数据资源生产与运营数据资源技术资源产品创新技术资源引领图1企业数字化转型参考架构5.2战略层明确企业数字化转型的目标、愿景和发展路线，以及对于企业价值的支撑，是转型活动的总纲。5.3能力层为进行应用转化实现战略目标需构建的核心业务能力，主要包括：——产品创新能力；——生产运营能力；——用户服务能力；——生态合作能力。3T/SDASTC023-20255.4资源层为能力建设提供基础支撑的要素集合，主要包括：——技术资源；——数据资源；——流程资源；——组织与人才资源。6实施过程6.1过程模型企业数字化转型的实施宜遵循覆盖全过程的管理闭环，包括战略与评估、规划与设计、建设与实施、运营与优化、评估与改进5个环节，过程模型见图2。运营与优化规划与设计建设与实施运营与优化规划与设计建设与实施绩效达标绩效达标持续运营战略与评估评估与改进发现新差距启动新循环战略与评估评估与改进图2企业数字化转型过程模型6.2战略与评估企业决策层宜达成转型共识，明确转型愿景与核心目标。宜成立由企业负责人牵头的数字化转型工作组，明确关键角色与职责，在诊断评估的基础上，制定数字化转型战略。具体应包括：a)诊断评估：基于GB/T43439成熟度模型，对企业的组织、技术、数据、资源等的数字化现状进行评估，识别差距与改进机会；b)战略制定：明确数字化转型的愿景、目标和价值主张。6.3规划与设计制定符合企业实际的数字化转型总体架构与分阶段实施路线图，明确未来1～2年的重点任务、资源投入和预期成果。具体应包括：a)架构设计：依据本文件提出的企业数字化转型参考架构，规划企业的业务、数据、应用和技术架构；b)路线图制定：明确转型的阶段划分、重点任务、资源需求和里程碑。6.4建设与实施基于业务价值、技术可行性和资源约束，选择1～2个核心“速赢场景”作为优先试点项目，组建小型跨职能团队，采用敏捷项目管理方法，快速推进试点。在数字化转型实施过程中，逐步建立能力平台，部署解决方案，同步开展业务流程和组织的适配工作。具体应包括：a)能力平台建设：根据业务需求，建设数据中台、业务中台等核心能力载体，逐步打通不同业务系统间的数据隔阂，构建可复用的数字化能力；b)解决方案部署：聚焦关键业务场景，将标准化后的解决方案和最佳实践，有计划、分批次地复制到其他相关业务领域，扩大转型成果的覆盖面；c)流程与组织适配：同步开展相关的业务流程优化和组织结构调整。4T/SDASTC023-20256.5运营与优化建立数字化转型运营体系，成立运营机构，制定运营的计划和方案，按照计划方案开展系统的运营，并根据数字化转型的业务成效进行业务优化。具体应包括：a)系统运营：建立数字化系统和平台的持续监控、维护和迭代机制；b)价值运营：跟踪并分析数字化举措的业务价值产出，并据此进行优化。6.6评估与改进数字化转型建设实施过程中，根据战略和计划，制定业务转型绩效指标，建立定期评审和动态优化机制，定期评估转型成效，并组织复盘，基于积累的数字化能力和数据资产，积极探索新的产品服务、营收模式或生态合作机会。具体应包括：a)绩效评估：定期衡量转型成效，开展评估工作，并进行持续改进；b)迭代改进：基于评估结果，调整转型策略与实施路径，启动新的改进循环。7核心技术能力企业宜达到核心数字能力，包括但不限于以下方面：7.1数据治理能力建立数据战略、组织、制度与平台。7.2技术集成能力具备集成异构信息系统、应用云原生技术、人工智能技术和驾驭新一代信息技术的能力。7.3安全防护能力建立覆盖网络、数据、应用和管理的内生安全保障的能力。8保障措施企业宜采取以下保障措施：8.1组织保障建立权责清晰的转型治理架构、清晰的跨部门沟通与协同机制。8.2资金保障为确保转型工作的持续投入，编制专项预算，建立与价值产出挂钩的动态调整机制，积极争取政府相关专项补贴或企业数字化转型相关基金。8.3人才保障实施数字化人才引进与培养计划，建立激励机制，开展员工数字化技能培训，构建数字化人才梯队。8.4技术保障选择开放、易扩展、安全可控的技术与产品，注重技术架构的可持续性与集成能力，选择具有长期服务能力的供应商。8.5合规保障为确保转型活动符合国家在网络安全、数据安全与个人信息保护等方面的法律法规和标准要求，采用加密、访问控制等技术，定期进行安全审计。9风险防控9.1供应商合规准入审计5T/SDASTC023-2025a)应建立供应商数据安全准入标准，要求提供网络安全等级保