智慧小区联动安保执勤服务合同

智慧小区联动安保执勤服务合同甲方：[小区业主委员会名称/物业服务企业名称]统一社会信用代码：[甲方代码]地址：[小区所在地址]乙方：[安保服务公司名称]统一社会信用代码：[乙方代码]资质：持有有效《保安服务许可证》《营业执照》，安保人员均持有《保安员证》地址：[乙方注册地址]鉴于甲方委托乙方为[小区名称]（以下简称“本小区”）提供智慧小区联动安保执勤服务，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容1.智慧安防系统联动值守乙方派驻24小时专人值守本小区智慧安防中心，负责监控门禁、周界报警、电子巡更、应急报警按钮、高空抛物监测等系统的运行：-接收系统报警信息后1分钟内响应，核实警情并启动处置流程；-每日检查系统设备（摄像头、读卡器、报警按钮等）运行状态，发现故障立即通知甲方并协助维修，维修期间临时增加巡逻岗密度。2.现场执勤服务-固定岗：小区主出入口、地下车库出入口设岗，验证进出人员（业主刷脸/卡、访客登记+身份证核实+联系业主确认），外来车辆登记+发放临时凭证，禁止无资质商贩、可疑人员进入；-巡逻岗：每2小时覆盖小区所有公共区域（地下车库、楼顶、绿化带、消防通道、独居老人住所周边等），电子巡更点签到率100%，记录巡逻异常情况（如设施损坏、违规搭建）；-应急岗：配备应急装备（对讲机、防刺背心、急救包、灭火器），负责突发事件现场初期处置。3.应急联动处置接到火灾、治安、医疗等报警后：-3分钟内到达现场，协助疏散人员、隔离危险区域；-5分钟内联动110、119、120及甲方负责人，同步记录处置过程；-每月配合甲方开展1次消防、治安应急演练，每季度更新应急联动预案。4.数据管理-妥善保管本小区智慧系统数据（业主信息、监控录像等），存储期限不超过服务结束后6个月，不得向第三方泄露；-每日备份系统数据（本地+异地各1份），每月向甲方提交数据安全自查报告。二、服务标准1.安保人员着装统一、持证上岗，无迟到早退、脱岗离岗现象；2.门禁验证准确率≥99%，访客核实率100%；3.报警响应及时率100%，应急处置成功率≥98%；4.业主投诉24小时内响应，48小时内反馈处理结果，投诉办结率100%；5.无因乙方责任导致的治安案件、安全事故发生。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-检查乙方服务质量，对不达标事项提出整改要求（乙方需3日内书面回复整改方案）；-要求乙方提供服务台账（巡逻记录、报警处置记录、培训记录等）；-对乙方违规行为（如泄露信息、服务质量差）有权解除合同并索赔。2.义务：-提供智慧安防系统正常运行所需的供电、网络、场地（智慧安防中心）；-按时支付服务费用，提前7日告知乙方小区特殊情况（如大型活动、独居老人信息）；-配合乙方开展应急演练，提供必要的演练场地和物资。（二）乙方权利义务1.权利：-要求甲方提供必要的工作条件，按时收取服务费用；-对甲方不合理要求有权拒绝，必要时暂停服务（需提前24小时书面通知甲方）。2.义务：-派驻符合资质的安保人员（总人数不少于[X]人，其中智慧系统值守岗[X]人、固定岗[X]人、巡逻岗[X]人）；-每月组织安保人员开展智慧系统操作、应急处置培训（不少于2次）；-建立服务台账，妥善保管至服务结束后1年；-严格保密本小区业主信息、监控数据，不得擅自复制、传播；-发生突发事件立即上报甲方和相关部门，不得隐瞒。四、服务费用及支付1.费用总额：每月人民币[X]元（大写：[X]元整），包含安保人员工资、社保、装备费、智慧系统运维协助费、保险费（乙方为安保人员购买意外伤害险）；2.支付方式：甲方于每月[X]日前通过银行转账支付上月费用，乙方需提供等额增值税普通发票；3.逾期支付：甲方逾期支付费用的，按日万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，逾期超过30日的，乙方有权解除合同并要求甲方支付欠付费用及违约金。五、服务期限本合同期限为[X]年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止；合同到期前30日，双方协商续约，未续约则合同自动终止，乙方需在终止后3日内移交所有服务台账和设备。六、违约责任1.乙方服务质量不达标（如巡逻签到率不足、报警响应超时）：每次扣减当月费用的1%，累计3次以上甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失（损失按实际发生额计算，需第三方评估）；2.乙方泄露业主信息：按每户人民币[X]元赔偿，造成严重后果（如业主财产损失、人身伤害）的，乙方承担全部法律责任；3.乙方安保人员无证上岗：每次扣减当月费用的5%，累计2次以上甲方有权解除合同；4.甲方未提供工作条件导致服务中断：按中断天数扣减对应费用，造成乙方损失的需赔偿。七、争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，向本小区所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本合同附件（《安保人员资质清单》《智慧系统联动清单》《应急处置流程》）为本合同组成部分，与本合同