商场灭火疏散应急预案

商场灭火疏散应急预案一、总则（一）目的。为有效预防和处置商场火灾事故，保障人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，依据《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合商场实际，制定本预案。本预案适用于商场内所有区域发生的火灾事故应急处置工作。（二）原则。坚持“生命至上、安全第一、预防为主、快速反应、协同作战”的原则，确保火灾发生时能够迅速、有序、高效地实施疏散和灭火救援。（三）适用范围。本预案适用于商场内任何区域发生的初期火灾扑救和人员疏散，以及较大火灾的应急响应和处置工作。（四）工作职责。商场消防安全委员会负责本预案的组织实施和监督落实，各部门负责人对本部门消防安全工作负总责，全体员工必须熟悉本预案内容并按规定执行。二、组织机构及职责（一）成立商场消防安全应急指挥部。总指挥由商场总经理担任，副总指挥由分管安全生产副总经理担任，成员包括各部门负责人及义务消防队员。指挥部下设疏散引导组、灭火行动组、安全防护救护组、通讯联络组、后勤保障组，各组职责明确，分工协作。（二）疏散引导组。负责制定疏散方案，组织引导顾客和员工沿安全通道有序撤离至指定安全区域，清点人数并上报指挥部。（三）灭火行动组。负责初期火灾扑救，使用灭火器材和消防设施进行灭火，配合专业消防队伍进行灭火救援工作。（四）安全防护救护组。负责现场警戒，维护秩序，疏散过程中防止拥挤踩踏事故发生，对受伤人员进行初步救治并联系专业医疗机构。（五）通讯联络组。负责应急信息传递，保持与外界通讯畅通，及时向指挥部报告火灾情况，发布应急指令。（六）后勤保障组。负责应急物资供应，如灭火器材、应急照明、医疗用品等，保障应急工作顺利进行。三、预防与预警机制（一）日常预防措施。商场定期开展消防安全检查，重点检查消防设施器材完好情况、疏散通道畅通情况、用火用电安全情况等，发现问题立即整改。定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。（二）火灾隐患排查。每月开展一次全面火灾隐患排查，重点排查电气线路、消防设施、安全出口、疏散通道等部位，建立隐患台账并限期整改。（三）预警发布。发生火情时，值班人员应立即确认火情位置、范围和性质，第一时间向指挥部报告，并启动火灾报警系统，通知相关应急小组做好应急准备。四、应急处置流程（一）初期火灾处置。1.发现火情人员应立即大声呼救，并按下手动火灾报警按钮或使用电话报告消防控制室，说明火情位置、燃烧物性质和火势大小。2.消防控制室接警后应立即确认火情，启动火灾报警系统，通知灭火行动组携带灭火器材赶赴现场扑救。3.灭火行动组到达现场后，应根据火势大小选择合适的灭火器材进行扑救，同时疏散附近人员，防止火势蔓延。4.扑救过程中应注意自身安全，如火势无法控制应立即撤离，并关闭防火门等设施阻止火势蔓延。（二）人员疏散。1.疏散引导组接到疏散指令后，应立即通过广播、口哨等方式引导顾客和员工沿安全通道有序撤离。2.疏散过程中应注意保持秩序，防止拥挤踩踏事故发生，老弱病残人员应由工作人员护送撤离。3.疏散至指定安全区域后，疏散引导组应清点人数并上报指挥部，如发现人员失踪应立即组织搜救。（三）灭火救援。1.初期火灾无法控制时，应立即拨打“119”报警，并报告火灾情况，包括火灾位置、燃烧物性质、火势大小、有无人员被困等。2.专业消防队伍到达现场后，应听从现场指挥，配合进行灭火救援工作，并做好现场警戒和交通管制。3.灭火行动组应配合专业消防队伍进行灭火，同时注意保护商场财物，减少损失。五、应急保障措施（一）物资保障。商场应配备充足的灭火器材、应急照明、疏散指示标志、医疗用品等应急物资，并定期检查维护，确保完好有效。（二）通讯保障。商场应建立应急通讯系统，确保火灾发生时通讯畅通，并能及时发布应急信息。（三）交通保障。商场应保持消防车通道畅通，并设置明显标志，确保消防车能够快速到达现场。（四）医疗救护。商场应与附近医疗机构建立联系，确保火灾发生时能够及时获得医疗救护。六、后期处置（一）火灾扑灭后，应立即进行现场清理，查找火灾原因，并依法追究相关责任人的责任。（二）对火灾造成的损失进行统计，并向上级主管部门报告。（三）根据火灾情况，对应急预案进行修订和完善，提高应急处置能力。七、培训与演练（一）商场应定期组织员工进行消防安全培训，内容包括火灾预防、初期火灾扑救、人员疏散、消防设施使用等。（二）商场应定期组织应急演练，包括初期火灾扑救演练、人员疏散演练、与专业消防队伍联合演练等