老年人抚养女儿协议书

老年人抚养女儿协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：张华（化名），性别：男，出生日期：1980年05月12日，身份证号码住所地：北京市海淀区中关村南大街1号院1号楼1502室，联系电话甲方为完全民事行为能力人，具备独立签订本协议的资格，其行为符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。甲方现因家庭原因，需长期委托乙方承担其母亲的日常照料服务，以保障其母亲的基本生活需求和精神健康。甲方确认其母亲存在一定程度的认知障碍及行动不便，需专业人员进行长期照护，且甲方因工作繁忙，无法亲自承担全部照护责任。

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街1号院1号楼1502室，邮政编码：100081。甲方保证其提供的个人信息真实有效，并承担因信息不实而引发的一切法律责任。甲方法定代表人/负责人为张华本人，负责本协议的全程监督及执行监督。

甲方联系方式电子邮箱：zhanghua@（非必需，仅供参考）。甲方确认其提供的联系方式畅通有效，并保证在协议履行期间及时接收乙方发送的通知及相关文件。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京市阳光养老服务有限责任公司，统一社会信用代码：91110108MA01ABCD56，法定代表人：李明，住所地：北京市朝阳区建国路88号阳光大厦15层，联系电话乙方为依法注册成立的养老服务企业，具备提供养老照护服务的专业资质，并持有《养老机构许可证》及《家政服务企业资质证书》。乙方承诺其提供的养老服务符合国家及地方相关法律法规的要求，并具备完善的服务流程和质量监控体系。

乙方地址：北京市朝阳区建国路88号阳光大厦15层，邮政编码：100022。乙方保证其提供的公司信息真实有效，并承担因信息不实而引发的一切法律责任。乙方法定代表人/负责人为李明，负责本协议的全程执行及服务质量监督。

乙方联系方式电子邮箱：liming@（非必需，仅供参考）。乙方确认其提供的联系方式畅通有效，并保证在协议履行期间及时接收甲方发送的通知及相关文件。

**协议简介：**

本协议由甲方与乙方于2023年10月26日签订，旨在明确双方在老年人抚养照护服务中的权利与义务。甲方因个人家庭情况，需长期委托乙方为其母亲提供生活照料、健康管理、精神慰藉等方面的养老服务，以保障其母亲的晚年生活质量。乙方作为专业的养老服务提供方，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的服务内容、标准和费用，为甲方母亲提供全面的照护服务。

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订背景为甲方母亲存在长期照护需求，而甲方因工作及家庭原因无法亲自承担全部照护责任，故委托乙方提供专业服务。双方确认本协议的签订符合双方实际需求，且乙方具备履行本协议的能力和资质。本协议的签订旨在通过明确双方的权利与义务，确保甲方母亲的照护服务得到有效保障，同时维护乙方的合法权益，促进养老服务市场的规范化发展。

本协议的签订及履行将严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《家政服务术语》《养老机构服务规范》等法律法规的要求，确保双方合作的法律合规性。双方承诺在本协议履行期间，将共同维护老年人的尊严与权益，确保其获得安全、舒适、人性化的照护服务。本协议的签订不仅解决了甲方家庭的实际困难，也为乙方提供了合法合规的服务机会，具有显著的社会意义和实际价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方为甲方母亲提供长期照护服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保甲方母亲在生活照料、健康管理、精神慰藉等方面得到专业、持续的照护，同时保障乙方的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：日常起居照料（如喂食、穿衣、洗漱、如厕等）、居住环境维护、健康监测与协助就医、心理疏导与陪伴、文娱活动组织、营养膳食管理、应急处理等全方位养老服务。甲方母亲的具体健康状况及特殊需求将作为本协议履行的重要参考依据，并在具体服务方案中予以体现。本协议旨在通过双方的共同努力，为甲方母亲营造一个安全、舒适、有尊严的晚年生活环境，促进其身心健康，同时减轻甲方的照护压力。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有特定含义：

（1）"老年人"指甲方母亲，即本协议约定接受照护服务的对象，其身份信息以甲方提供的有效证件为准。

（2）"照护服务"指乙方根据本协议约定为老年人提供的包括生活照料、健康管理、精神慰藉、安全防护等在内的全面养老服务。

（3）"日常起居照料"指乙方为老年人提供的包括喂食、穿衣、洗漱、如厕、移动辅助等基本生活支持服务。

（4）"健康管理"指乙方为老年人提供的包括生命体征监测、用药管理、健康咨询、协助就医等健康相关服务。

（5）"精神慰藉"指乙方为老年人提供的心灵陪伴、情绪疏导、文娱活动组织等心理支持服务。

（6）"服务方案"指双方根据老年人具体情况协商制定的服务内容、频次、标准的详细计划，作为本协议附件。

（7）"应急处理"指乙方在突发状况（如疾病、意外伤害等）下采取的紧急应对措施，包括但不限于联系家属、紧急送医等。

（8）"协议履行期限"指本协议约定的服务起始日期至终止日期的期间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议及服务方案提供专业、持续的照护服务，并有权对服务质量进行监督和评价。

（2）甲方有权了解乙方为老年人提供的服务情况，包括每日服务记录、健康状况变化等，乙方应予以配合。

（3）甲方有权根据老年人实际需求的变化，与乙方协商调整服务方案，但需提前书面通知乙方。

（4）甲方有权要求乙方及其工作人员尊重老年人的隐私、尊严和自主权，不得歧视或虐待。

（5）甲方应向乙方如实提供老年人的健康状况、生活习惯、特殊需求等必要信息，确保乙方能够制定合理的服务方案。

（6）甲方应按时足额支付本协议约定的照护服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

（7）甲方应配合乙方处理老年人的医疗、紧急救助等事宜，提供必要的身份证明和授权文件。

（8）甲方应确保老年人居住环境的安全卫生，并配合乙方进行必要的环境改造或安全措施落实。

（9）甲方应指定一名联系人负责与乙方沟通协调，并及时处理协议履行过程中出现的问题。

（10）甲方应遵守国家及地方相关法律法规，不得利用乙方提供服务从事违法活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议及服务方案收取照护服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方有权要求甲方提供老年人真实、完整的健康信息及特殊需求说明，以制定符合实际的服务方案。

（3）乙方应配备具备相应资质和经验的照护服务人员为老年人提供服务，并确保服务人员的稳定性。

（4）乙方应严格遵守本协议约定的服务内容、频次、标准，确保服务质量符合行业规范和甲方要求。

（5）乙方应建立完善的服务记录制度，详细记录每日服务情况、健康状况变化等信息，并定期向甲方反馈。

（6）乙方应尊重老年人的隐私、尊严和自主权，采取人性化的服务方式，不得强迫或限制老年人的正常活动。

（7）乙方应建立应急预案，对突发状况（如疾病、意外伤害等）进行快速响应，并及时通知甲方及家属。

（8）乙方应妥善保管老年人的个人物品及贵重物品，如有遗失应承担相应责任并积极赔偿。

（9）乙方应定期对老年人进行健康监测，发现异常情况应及时通知甲方并协助处理。

（10）乙方应配合甲方处理老年人的医疗、紧急救助等事宜，提供必要的协助和证明材料。

（11）乙方应接受甲方的监督和评价，对甲方提出的合理意见及时整改并反馈。

（12）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，确保照护服务的合法合规性，并承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

本协议项下的照护服务费用采用以下方式约定及支付：

（1）服务费用标准：乙方为甲方母亲提供照护服务的月费用为人民币叁仟元整（￥3,000.00）。该费用包含但不限于每日生活照料、居住环境维护、基础健康监测、每月两次上门健康咨询（若需增加次数另行协商）、每月一次心理陪伴活动等标准服务内容。如老年人需增加特殊服务项目（如定期洗澡、医疗陪护、特殊营养膳食等），双方应另行协商并书面确认，费用另行计算。

（2）费用构成说明：月服务费用已考虑服务人员的工资、社会保险、培训费用、基本运营成本及合理的利润。费用不包含因老年人自身疾病治疗产生的直接医疗费用、长期康复费用、意外事故处理费用以及乙方提供超出约定标准的服务所产生的额外费用。

（3）支付方式：甲方应采用银行转账方式支付服务费用。每月5日前，甲方应将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方出具正式的收款凭证。

（4）支付账户信息：乙方指定的收款账户信息如下：

开户名称：北京市阳光养老服务有限责任公司

开户银行：中国工商银行北京中关村支行

银行账号：6222020100112345678

（5）支付时间节点：服务费用按月支付，首期费用自乙方实际开始提供照护服务的次月起计算，并在每月5日前支付。若甲方未按时支付当月服务费用，每逾期一日，应按当月应付款项的千分之五向乙方支付逾期违约金。逾期超过七天，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。逾期超过十五天，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

（6）费用调整机制：本协议服务费用原则上按月固定。如遇政府指导价调整、乙方服务成本显著上升（如人员工资普调、社保缴费基数上调等），经双方协商一致，可对服务费用进行相应调整。乙方应在计划调整费用前至少三十日书面通知甲方，并提供相关成本变动依据。甲方在收到通知后十五日内未提出书面异议的，视为同意调整。若甲方不同意调整，双方应协商其他解决方案或解除协议。

（7）发票开具：乙方在收到甲方每期服务费用后，应根据甲方要求开具等额的增值税普通发票或专用发票，甲方应在收到发票后按公司财务流程进行报销处理。

第五条履行期限

（1）本协议的履行期限自2023年11月1日起至2025年10月31日止，为期两年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未在期满前达成续签协议，本协议自动终止。

（2）服务起始时间：乙方服务人员应于2023年11月1日正式开始进入甲方母亲居住地进行照护服务，每日服务时间为上午8:00至下午6:00，每周服务六天，周日为休班日。服务时间如有调整，需经双方提前书面确认。

（3）关键时间节点：

a.每月1日至4日为服务费用结算周期，甲方应在此期间核对上月服务记录，确认无误后准备支付当月费用。

b.每季度第一个月的前十日内，乙方应向甲方提交上季度服务总结报告，包括服务人次统计、老年人健康状况评估、重大事件记录等。

c.协议履行满一年的前三十日，双方应共同对老年人的照护服务效果进行年度评估，并就协议续签或调整事宜进行协商。

d.如老年人健康状况发生重大变化，需增加或变更医疗类服务时，乙方应立即通知甲方，双方应于收到通知后十日内就服务方案调整及费用变动进行协商并书面确认。

（4）协议提前终止条件：除本协议另有约定外，任何一方在本协议履行期间均不得单方面无故终止协议。如确需提前终止，应至少提前三个月向对方发出书面通知，并按以下规定处理：甲方提前终止的，应支付至通知终止之日的全部服务费用及相应的违约金（违约金计算方式为：已履行服务月数×月服务费用×20%）；乙方提前终止的，应退还甲方已支付但未服务的期间的服务费用（服务未开始计为0费用），并支付相当于一个月服务费用的违约金作为对甲方母亲临时照护安排不便的补偿。提前终止的具体事宜由双方协商解决，并形成书面补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付服务费用的，除按照第四条第五款约定支付逾期违约金外，若逾期超过十五天，乙方有权单方面解除本协议，甲方除支付至解除之日的全部服务费用及违约金外，还应承担给乙方造成的相关损失，包括但不限于前期投入的培训成本、已签订但未履行的服务合同预期收益损失等。

（2）甲方提供虚假或隐瞒关键信息（如老年人真实健康状况、特殊过敏史、重要病史等），导致乙方提供服务不当或发生意外，甲方应承担由此产生的一切责任，包括医疗费用、赔偿金等，并承担相当于三个月服务费用的违约金。

（3）甲方无故要求乙方提前终止协议，除按第四条第四款约定支付违约金外，若乙方已投入的专项培训成本（如针对老年人特殊需求的定制化培训）具有不可转让性，甲方应予以补偿。

（4）甲方指使乙方工作人员违反协议约定或国家法律法规提供服务，或干扰乙方正常工作秩序，乙方有权立即停止服务，单方面解除协议，甲方应支付已完成服务期间的服务费用及相当于两个月服务费用的违约金，并承担由此给乙方造成的名誉损失等间接损失。

（5）甲方违反本协议其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议及服务方案约定提供服务，或服务质量显著低于行业标准且经甲方指出后仍未改进的，甲方有权要求乙方立即整改。若整改无效，甲方有权要求乙方退还当期部分或全部服务费用，并支付相当于当期未服务费用20%的违约金。连续三个月以上服务质量不合格，甲方有权单方面解除本协议，乙方除退还全部已收费用外，还应支付相当于六个月服务费用的违约金，并承担甲方母亲因此受到的合理损失。

（2）乙方服务人员违反职业道德，对老年人进行言语侮辱、身体虐待、歧视或擅自处置老年人财物，一经查实，乙方应立即停止该人员服务，并支付甲方母亲人民币伍万元整（￥50,000.00）的赔偿金，同时承担由此产生的全部法律责任。情节严重者，乙方应向甲方支付相当于本协议总费用50%的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。

（3）乙方在服务过程中因其工作人员的疏忽或过失，导致老年人发生意外伤害（如摔倒、烫伤、走失等）或健康问题加重的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于合理的医疗费用、护理费用、误工费（若老年人有工作能力）等直接损失。具体赔偿金额根据事故原因、责任程度及实际损失情况由双方协商确定，或依法通过诉讼解决。若事故系因老年人自身疾病或不可抗力引起，乙方仍需承担必要的救助责任和合理的监护费用。

（4）乙方擅自更换服务人员，且新服务人员无法满足老年人基本照护需求或无法与老年人建立有效沟通的，甲方有权要求乙方更换至同等或更高级别的服务人员。若乙方拒绝更换或更换后效果仍不佳，甲方有权要求退还当期部分费用并支付相当于当期未服务费用30%的违约金。

（5）乙方未妥善保管老年人财物，造成遗失或损坏的，应根据财物的实际价值进行赔偿。若价值难以确定，可参照同类物品市场价进行赔偿。乙方应承担因保管不当造成的直接经济损失。

（6）乙方违反本协议第四条约定，未按时开具发票或提供相关财务凭证，影响甲方报销的，乙方应立即补办，并承担甲方因此产生的额外时间成本和可能的罚款。若因乙方原因导致甲方无法正常履行税务义务，乙方应承担相应的法律责任和赔偿。

（7）乙方违反本协议其他约定，给甲方或甲方母亲造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

3.违约金与赔偿的适用：

（1）本协议约定的各项违约金旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接经济损失，不构成对损失的完全补偿。若违约行为给守约方造成损失超过违约金数额，守约方有权进一步要求违约方赔偿差额部分。

（2）任何一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付截至解除之日的全部应付费用、违约金及赔偿金。

（3）本协议项下的违约金、赔偿金应在协议解除或终止后十五日内支付完毕。如违约方未按期支付，每逾期一日，应按未付金额的千分之五向守约方支付滞纳金。

（4）双方均应保证履行本协议项下的各项义务，任何一方故意或因重大过失导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担全部违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、严重火灾、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、流行病疫情（如大规模传染病爆发）、社会事件（如重大骚乱、罢工等）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等），以便对方核实。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.协议解除条件：若不可抗力事件持续超过三十日，或导致本协议目的无法实现的，任何一方均有权单方面解除本协议，且不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成服务的费用进行结算，已支付但未服务的费用应予退还。

4.情势变更：若不可抗力事件虽未达到解除协议的程度，但导致履行协议的成本显著增加或出现实质性困难的，双方应本着公平合理的原则，协商调整协议相关条款（如服务费用、履行方式等）。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并采取措施减少损失，否则仍需对扩大的损失承担责任。

5.不可抗力证明：本协议项下的不可抗力证明文件包括但不限于：政府官方公告、灾害调查报告、新闻报道（需有明确日期和官方标识）、保险理赔单据、医疗机构证明（如因疫情导致无法出行）等。提供证明的一方应承担相应的举证责任，确保证明文件的合法性和真实性。任何一方对不可抗力证明有异议的，可申请第三方机构进行鉴定或由有管辖权的人民法院确认。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止等事项，均应首先由双方当事人本着友好协商、互谅互让的原则，通过书面形式进行沟通和协商解决。协商应指派双方授权代表进行，并力求在合理期限内达成一致意见。

2.协商不成处理：若双方在收到争议一方书面通知后三十日内，未能就争议解决达成一致意见，则应将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖地为甲方住所地或乙方住所地的人民法院，由提出诉讼的一方选择。双方应积极配合人民法院的审判工作，提供必要的证据材料，并遵守法院的裁判结果。

3.仲裁选择（备选方案，若选择仲裁，则删除诉讼条款，增加仲裁条款）：若双方在本协议签订时或争议发生前已书面约定将争议提交仲裁，则应将争议提交至北京市仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁庭的管辖规定，并承担因仲裁产生的仲裁费、律师费等合理费用。

4.证据提供：双方在争议解决过程中，均有责任提供与争议相关的真实、完整、有效的证据材料，以支持自身的主张。证据形式包括但不限于书面文件、电子邮件、服务记录、录音录像、证人证言等。提供证据的一方应确保证据的合法性、关联性和客观性，并承担相应的举证责任。

5.争议解决期间的履行：在争议解决期间，除争议事项本身外，双方均应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款和义务，包括但不限于服务费用的支付、服务方案的执行等。任何一方不得以存在争议为由，擅自停止履行相关义务，但法律另有规定或双方另有约定的除外。通过协商或仲裁/诉讼达成的和解协议或生效裁决书，应作为本协议的有效补充部分，与原协议具有同等法律效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或双方事先书面约定的其他可靠方式送达。通知在以下情况下视为有效送达：

（a）专人递送：当日送达；

（b）挂号信：寄出后第五日送达；

（c）快递服务：签收日送达；

（d）传真或电子邮件：成功发送至对方指定地址或邮箱后即刻送达。

以电子邮件方式发送的，发送成功提示视为送达；以传真方式发送的，成功发送的确认回执视为送达。若使用邮寄方式，则地址应以本协议首页载明的为准。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）的书面文件，方为有效变更。

3.分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现与原条款尽可能一致的目标。若无法达成一致，不影响其他条款的继续履行。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议以外的其他事由向对方提出任何索赔或抗辩。

5.可分割性：本协议各条款相互独立，任何一条款的未能完全履行或无效，不影响其他条款的效力。双方均有责任确保本协议条款的独立性和可分割性，以保障协议的整体目的得以实现。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。双方均同意，在解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议时，应适用中华人民共和国法律作为准据法。

7.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方将其母亲的照护服务权利转让给第三方时，必须同