三供一业过渡性协议书

三供一业过渡性协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司（以下简称“甲方”），

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方为依据国家相关政策及企业改制要求，为推进“三供一业”分离移交工作，特与乙方达成以下过渡性协议。甲方作为国有企业，依据相关法律法规及政策文件，对所属的“三供一业”（即供水、供电、供热和物业管理）业务进行剥离，并委托乙方在过渡期内继续提供相关服务，直至完全移交完成。甲方通过此次合作，旨在确保“三供一业”业务平稳过渡，保障企业改制期间相关职工及用户的权益，同时履行国有企业社会责任，推动改革进程。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”），

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方作为专业物业服务企业，具备丰富的“三供一业”服务经验及资质，能够为甲方提供高效、规范的供水、供电、供热及物业管理服务。基于双方长期合作基础及乙方的专业能力，甲方委托乙方在过渡期内承担“三供一业”相关业务，确保服务连续性。乙方通过此次合作，将充分发挥自身资源优势，严格按照协议约定履行服务义务，保障甲方及用户权益，同时为后续完全移交做好准备。

双方基于平等自愿原则，结合国家相关政策及企业实际情况，就“三供一业”过渡性服务合作事宜达成一致，以协议形式明确双方权利义务，确保合作顺利进行。协议背景为甲方需按照国家统一部署，推进“三供一业”分离移交工作，而乙方具备承接相关服务的能力及资质，双方通过此次过渡性合作，为后续完全移交奠定基础。协议内容将围绕服务范围、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等方面展开，以保障双方合法权益，实现合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，依据国家相关政策及企业改制要求，明确甲方将其所属的“三供一业”相关业务在过渡期内委托乙方运营管理的事宜，确保相关服务不因企业分离移交而中断，保障职工及用户的合法权益，并为后续完全移交提供实践基础。本协议涉及的“三供一业”具体内容包括：供水业务，涵盖供水设施维护、水费代收、水质监督等；供电业务，包括配电设施运行维护、电费代收、用电安全检查等；供热业务，涉及供暖设施管理、热费代收、温度监控等；物业管理业务，涵盖区域内环境卫生维护、公共设施维修、秩序维护、房屋修缮等。双方通过本协议的履行，旨在实现“三供一业”服务的平稳过渡，维护社会稳定，推动国有企业改革顺利进行。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“三供一业”是指供水、供电、供热和物业管理业务；“过渡期”是指自本协议生效之日起至甲方完成“三供一业”相关资产及业务移交给乙方或指定接收方之日止的期间；“服务标准”是指国家及地方相关行业主管部门对供水、供电、供热及物业管理服务的质量、效率和安全等方面的要求；“用户”是指使用甲方“三供一业”服务的个人或单位；“设施”是指与“三供一业”相关的各类硬件设备、管道网络、建筑物等；“费用”是指乙方提供“三供一业”服务过程中产生的成本及合理利润，包括但不限于能源采购成本、维修费用、人工成本、管理费用等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要体现在对“三供一业”业务的监督、协调及最终移交方面。首先，甲方有权对乙方的服务过程进行监督，确保乙方按照协议约定及国家相关标准提供服务，对服务质量有异议时，有权要求乙方限期整改。其次，甲方有权协调乙方与用户之间的关系，解决服务过程中出现的纠纷，维护企业声誉。此外，甲方有权根据国家政策及企业改革进度，调整协议内容或提前终止协议，但需提前XX日书面通知乙方，并承担相应的违约责任。最后，甲方有义务按照协议约定向乙方支付服务费用，并配合乙方完成相关资料的交接及移交给最终接收方。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要体现在“三供一业”服务的具体提供及管理方面。首先，乙方有权按照协议约定及服务标准，独立自主地开展“三供一业”服务，包括设施维护、费用代收、安全管理等。乙方有权根据服务需要，制定详细的服务计划及操作规程，并报甲方备案。其次，乙方有权要求甲方提供必要的支持与配合，包括但不限于提供相关设施资料、协调用户关系、解决历史遗留问题等，甲方应积极予以配合。此外，乙方有权获得协议约定的服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。乙方还应建立完善的服务体系，确保服务质量，对服务过程中产生的安全事故承担全部责任，并积极配合甲方完成“三供一业”相关业务的最终移交，确保平稳过渡。乙方还应定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督检查，并及时整改存在的问题。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的“三供一业”服务，甲方应向乙方支付相应的服务费用。服务费用的计算方式及标准具体如下：供水服务费用依据实际用水量乘以国家规定的供水价格及附加费计算；供电服务费用依据实际用电量乘以国家规定的电价及附加费计算；供热服务费用依据实际用热面积乘以国家规定的热价及附加费计算；物业管理服务费用依据服务面积、服务内容、市场行情等因素综合确定，具体标准由双方在附件中详细列明。服务费用的结算周期为每月一次，甲方应在每月XX日（含）前，根据乙方提供的上月服务费用明细账单，审核确认后支付至乙方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供合规的发票。如遇国家价格政策调整，服务费用标准相应调整，调整方案由双方协商确定。

第五条履行期限

本协议的履行期限为XX年，自本协议生效之日起至XX年XX月XX日止。本协议履行期间，双方应严格遵守协议约定，确保“三供一业”服务的连续性。若协议期限届满前，国家或地方相关政策发生变化，或甲方完成“三供一业”完全移交的条件成熟，双方应依据相关政策及本协议约定，协商确定协议的终止事宜。在过渡期内，任何一方均不得无故单方面终止协议，如确需变更或解除协议，应提前XX日书面通知对方，并经双方协商一致后办理相关手续。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

若甲方未能按照本协议第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金为止。逾期支付违约金超过XX万元的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

若甲方未能按照本协议第二条定义中的“过渡期”约定，提前XX日书面通知乙方而单方面终止协议，应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

若甲方未能按照本协议第三条第1.1款约定，对乙方的服务过程进行有效监督，导致用户权益受损或造成不良社会影响，甲方应承担相应的赔偿责任，并配合乙方妥善处理相关事宜。

2.乙方违约责任：

若乙方未能按照本协议约定的服务标准提供服务，导致用户投诉或投诉率达到XX%以上的，乙方应立即整改，并承担相应的整改费用。若整改后仍无法满足服务标准，甲方有权要求乙方降低服务费用，或解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

若乙方未能按照本协议第四条约定，向甲方提供合规的发票，导致甲方无法按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向甲方支付违约金，且甲方有权暂停支付服务费用，直至乙方提供合规发票为止。

若乙方在服务过程中，因管理不善或操作失误，造成设施设备损坏或安全事故，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、事故处理费用、用户赔偿费用等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

若乙方在协议履行期间，擅自将本协议项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失，违约金按本协议总服务费用的XX%计算。

若乙方未能按照本协议第三条第2.2款约定，配合甲方完成“三供一业”相关业务的最终移交，导致移交工作延误，每逾期一日，应按当期服务费用的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

3.不可抗力导致的违约责任：

若因不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。若不可抗力影响持续超过XX日，双方可协商解除本协议，双方已履行部分的服务费用不再退还，未履行部分的服务费用按实际履行比例结算。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本协议履行状态。

2.责任免除：若因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方不可抗力的发生及其影响范围，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面解除本协议，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。因不可抗力导致的损失，双方各自承担，互不赔偿。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议，但若恢复履行对一方显失公平，双方可协商调整协议内容或解除协议。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决，协商应本着公平、合理、高效的原则进行。双方应指定专门联系人负责协商事宜，力争在XX日内达成一致意见。

2.调解：若协商未能解决争议，双方可共同向有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解委员会应依据事实，遵循公平、自愿的原则进行调解，制作调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后，具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼：若双方未约定仲裁，且协商、调解未果，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依据相关法律法规及本协议约定，对争议进行审理并作出判决。诉讼过程中，双方应积极配合法院工作，如实提供证据材料。

5.证据：双方在争议解决过程中，应妥善保存与争议相关的所有证据材料，包括但不限于书面文件、往来函电、电子数据、录音录像等，并在需要时提交给对方或相关机构。任何一方伪造、毁灭证据或提供虚假证据，应承担相应的法律责任。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通讯均应以书面形式作出，可通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。通知送达地址如下：甲方地址为XX省XX市XX区XX路XX号，乙方地址为XX省XX市XX区XX路XX号。任何一方变更通知地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，并视为违约。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户资料等confidentialinformation予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或使用。保密期限为本协议履行期间及协议终止后XX年。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议条款与中华人民共和国法律冲突，以中华人民共和国法律为准。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

7.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

8.合同主体资格：双方确认其具有履行本协议所需的完全民事行为能力及合法资质。若任