饿了么独家协议书范本

饿了么独家协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方联系方式：010-XXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市静安区XX路XX号XX商场XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四，身份证号码：YYYYYYYYYYYYYYYYYY。

乙方联系方式：021-YYYYYYYY。

协议简介：

甲方为满足其线上餐饮服务拓展需求，通过“饿了么”平台寻求优质的餐饮服务商合作，以提升用户餐饮消费体验及平台服务质量。乙方作为专业的餐饮服务提供商，具备丰富的餐饮运营经验及优质的品牌资源，经双方友好协商，同意在“饿了么”平台上建立独家合作模式，共同拓展餐饮服务市场。本协议的签订基于双方对市场前景的共识及对合作细节的明确约定，旨在通过双方的资源整合与优势互补，实现互利共赢的合作目标。协议的履行将严格遵循国家相关法律法规及“饿了么”平台的运营规范，确保双方合作关系的稳定性和可持续性。双方承诺以诚信为本，共同维护市场秩序，提升用户满意度，并确保合作项目的顺利推进。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在“饿了么”平台上的独家合作事宜，通过双方在餐饮服务领域的资源整合与优势互补，提升甲方平台上的餐饮服务品质与用户体验，扩大乙方餐饮品牌的线上市场份额。协议范围涵盖但不限于：乙方在“饿了么”平台上提供独家餐饮服务，包括但不限于外卖配送、堂食预订、品牌推广等；双方围绕合作内容的运营管理、市场推广、用户反馈处理、服务质量监控等方面的事务性约定；以及双方在合作期间应遵守的平台规则、商业保密条款及其他相关约定。本协议旨在构建一个长期、稳定、互利的合作框架，确保双方合作项目的有序开展与高效执行。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“独家合作”指在协议有效期内，乙方仅授权甲方在“饿了么”平台上提供其餐饮服务，乙方不得与其他第三方平台进行同类合作；

“平台服务”指甲方提供的“饿了么”平台各项功能及服务，包括但不限于用户下单、支付、评价、商家管理等；

“服务质量标准”指双方依据国家相关法律法规及“饿了么”平台规定，共同制定的服务质量考核指标，包括但不限于出餐速度、配送时效、用户满意度等；

“商业保密信息”指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密，包括但不限于运营数据、用户信息、财务信息等非公开内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定及平台标准提供餐饮服务，并对服务质量进行监督与评估；

（2）甲方有权根据市场变化及平台运营需求，对乙方上线的产品种类、价格体系、促销活动等进行合理指导与调整；

（3）甲方应保障“饿了么”平台的正常运营，为乙方提供必要的技术支持与用户反馈渠道；

（4）甲方应按照协议约定向乙方支付服务费用，并确保支付流程的及时性与准确性；

（5）甲方有权对乙方违反平台规则或协议约定行为进行处罚，包括但不限于警告、降权、终止合作等；

（6）甲方应保护乙方的商业保密信息，未经乙方同意不得泄露给第三方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权在“饿了么”平台上独家展示其品牌形象及产品信息，并享受平台提供的推广资源；

（2）乙方应严格按照协议约定及平台标准提供餐饮服务，确保食品安全、卫生及服务品质，并承担因服务质量问题引发的一切责任；

（3）乙方有权根据自身运营情况，在平台规则范围内制定产品价格及促销策略，但应提前报备甲方审核；

（4）乙方应积极配合甲方开展市场推广活动，包括但不限于联合促销、品牌联名等，共同提升用户关注度；

（5）乙方应建立完善的服务管理体系，及时处理用户投诉与建议，并向甲方定期提交运营报告；

（6）乙方应保护甲方的商业保密信息，包括平台运营数据、用户行为分析等，未经甲方同意不得泄露给第三方；

（7）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，确保经营活动合法合规，并承担因违法行为产生的一切后果；

（8）乙方应按时提交平台所需的各类资质证明文件，并保证文件真实有效，如有变更应及时更新。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供独家餐饮服务所产生的交易额，按以下方式计算与结算：甲方按每月“饿了么”平台系统统计的乙方实际交易总额的X%（具体比例由双方协商确定，最低不低于X%，最高不超过Y%），自每月次月X日（含）起计算，并在次月Y日（含）前，甲方通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。乙方应向甲方提供每月的交易明细报表，甲方有权进行审核，审核无误后按约定支付。支付货币为人民币。如遇国家税收政策调整，双方应依据调整后的政策重新协商交易额的计算方式，但结算周期和支付时间不变。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签署之日起至____年____月____日止，共计____年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未在协议期满前达成续签协议，本协议自动终止。在协议有效期内，双方应严格履行各自义务。甲方应确保“饿了么”平台的正常运行，乙方应持续提供符合标准的独家餐饮服务。任何关键时间节点，如数据结算日、费用支付日等，均应严格遵守本协议或双方另行约定的执行细则。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1若甲方未按本协议第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之____向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过____日的，乙方有权暂停合作，并要求甲方支付相当于当期应付费用____%的违约金。

6.1.2若因甲方原因（如平台系统故障、操作失误等）导致乙方正常经营活动受到实质性干扰或损失，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过当次受影响订单金额的____倍。

6.1.3若甲方无正当理由单方面终止本协议，应向乙方支付相当于协议未履行期间应付费用总额____%的违约金，并赔偿因此给乙方造成的品牌声誉损失及市场拓展投入损失（以实际发生并经甲方确认的金额为限）。

6.1.4甲方未能有效保护乙方商业保密信息，导致乙方遭受损失，应承担全部赔偿责任。

6.2乙方违约责任：

6.2.1若乙方未按本协议第二条及平台规则约定提供符合标准的餐饮服务，导致用户投诉率持续高于平台标准上限____%，或发生重大食品安全、服务安全事故，甲方有权要求乙方立即整改，并视情节严重程度，要求乙方支付相当于当期应付费用____%至____%的违约金。情节严重的，甲方有权单方面立即终止本协议，并要求乙方支付相当于协议未履行期间应付费用总额____%的违约金。

6.2.2若乙方未按约定时间提交交易数据或相关报表，导致甲方无法按时结算，每逾期一日，应按逾期报表涉及金额的万分之____向甲方支付违约金，逾期超过____日的，甲方有权暂停结算，并要求乙方支付相当于当期应付费用____%的违约金。

6.2.3若乙方在协议有效期内，未经甲方书面同意，擅自与其他第三方平台进行任何形式同类合作，或泄露其在甲方平台上的经营数据用于非合作目的，视为严重违约。乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付相当于协议未履行期间应付费用总额____%的违约金，甲方有权单方面立即终止本协议，且该违约金条款不受诉讼时效限制。

6.2.4乙方因违反国家法律法规（如食品安全法等）造成甲方平台受限或受到行政处罚，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的所有损失（包括但不限于平台使用费、用户赔偿金、行政处罚罚款等），并支付相当于协议未履行期间应付费用总额____%的违约金。

6.2.5乙方未能按时更新必要的资质文件，导致甲方平台无法通过监管检查或受到处罚，乙方应承担全部责任，并支付相当于协议未履行期间应付费用总额____%的违约金。

6.3不可抗力导致的违约：若因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致违约，违约方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，根据不可抗力影响程度，部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。

6.4赔偿限制：除本协议明确约定的违约金和赔偿外，任何一方因对方违约行为遭受的直接经济损失，可要求对方在其实际损失金额内向其赔偿，但累计赔偿总额不超过本协议履行前一年内该方从对方获得的累计交易金额的____%。任何一方均不对另一方因间接损失、预期利益损失或商誉损失承担赔偿责任，除非法律另有强制性规定。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、干旱等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、骚乱、瘟疫、网络攻击或系统故障（非任何一方过错导致）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况及预计持续期限。通知应包含事件发生时间、地点、性质、可能影响范围以及相关证明材料（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，受影响一方可部分或全部免除由此造成的违约责任。若不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方均有权协商解除本协议，互不承担违约责任，但应就解除前的合作成果及费用进行结算。

4.协商继续履行：在不可抗力影响消除后，双方应尽快协商恢复协议的履行。如因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应就受影响条款进行修改或补充，以适应新的情况。

5.持续不可抗力：若不可抗力事件持续超过____日，双方应再次协商协议的后续履行事宜。协商期间不视为违约，双方应尽商业合理努力寻求解决方案。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，在合理期限内达成一致解决方案。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后____日内共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。调解达成协议的，双方应签署调解书并遵照执行；调解未达成协议的，调解机构应出具调解终结书，争议双方可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁：若调解未能解决争议，或双方在签订本协议时明确约定直接进行仲裁，则任何一方均有权将争议提交至“中国国际经济贸易仲裁委员会”（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点设在北京。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决违反中国法律强制性规定外，不得向任何法院提起诉讼或申请撤销。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方均不得向中国有管辖权的人民法院提起诉讼。若双方明确选择诉讼方式，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院审理案件，应当以事实为根据，以法律为准绳，遵循公开、公平、公正的原则。

5.争议内容：本协议争议解决条款适用于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约、终止及争议解决等所有问题。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过以下方式送达：专人递送、挂号信（要求回执）、传真、电子邮件或双方事先书面确认的其他方式。通知在以下时间视为有效送达：专人递送的，交付时；挂号信的，寄出后____日；传真或电子邮件的，发送成功时（若系统显示发送成功）。送达地址以本协议首部列明为准，任何一方变更送达地址，应提前____日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

4.分离性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方原本的意图。

5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

6.利益分配：若本协议约定由一方代另一方收取款项，代收方应尽到善良管理人的注意义务，及时、安全地完成收款并交付给权利方，不得因代收而收取额外费用，除非双方另有约定。

7.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而获悉的对方商业秘密承担永久性的保密义务，此义务不因本协议的终止而解除。

8.未成年人及限制民事行为能力人：本协议仅限具有完全民事行为能力的法人或自然人签订。任何未成年人或限制民事行为能力人签订本协议的行为无效。

9.不独立缔约：双方是各自独立的缔约方，本协议不构成任何合资、合伙、代理或雇佣关系。

第十条附则

1.附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：《乙方营业执照复印件》、《乙方食品经营许可证复印件》、《双方确认的“饿了么”平台合作协议关键条款》、《