微信公众号服务协议书

微信公众号服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼XX层XX室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：021-XXXX-XXXX

协议简介：

鉴于甲方为提升品牌影响力、拓展信息传播渠道及增强用户互动，拟通过互联网平台运营微信公众号，并希望借助乙方的专业技术服务实现公众号的搭建、内容策划、推广运营及维护管理；

鉴于乙方具备专业的微信公众号运营团队、成熟的技术服务能力及丰富的行业经验，能够为甲方提供高质量、系统化的微信公众号服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订及履行，旨在明确双方在微信公众号服务合作中的权利义务关系，确保甲方通过乙方服务实现公众号的商业价值与传播效果，同时保障乙方依法依约提供专业服务。双方均确认已充分理解本协议全部条款，并承诺严格履行各自责任，共同推动合作项目的顺利进行。本协议所称“微信公众号”系指双方合作运营的、由甲方负责主体内容方向及品牌形象，由乙方负责技术支持与运营执行的新媒体平台，其功能涵盖内容发布、用户互动、数据分析、广告推广等多元化服务。双方确认，本协议的签订系基于对微信公众号服务市场现状、行业规范及潜在风险的共同认知，并已对合作可行性进行充分评估。协议的履行将严格遵循中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《互联网信息服务管理办法》《广告法》《电子商务法》及《网络安全法》等，确保合作行为的合法性、合规性。双方同意以本协议为基准框架，通过后续附件或补充协议形式进一步细化服务范围、技术标准及验收标准，确保合作目标的清晰实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就微信公众号服务合作事宜所建立的权利义务关系，确保乙方根据甲方的需求与指示，提供专业化、系统化的微信公众号运营服务，帮助甲方实现品牌推广、信息传播及商业价值增长的目标。本协议涉及的微信公众号服务范围包括但不限于：公众号基础功能配置与优化、内容策划与撰写、图文编辑与排版、多媒体素材制作、用户互动管理、数据分析与报告、广告投放与推广、活动策划与执行、账号维护与技术支持等。具体服务项目、标准及流程将以本协议附件或双方另行签署的补充协议为准。双方确认，本协议约定的服务内容旨在构建一个稳定、高效、合规的微信公众号运营体系，以满足甲方在当前及未来市场环境下的传播需求，并通过专业化服务提升甲方品牌在目标用户群体中的影响力与认知度。

第二条定义

本协议中，除特别说明外，下列词语具有以下含义：

（一）“微信公众号”指由甲方负责品牌主体及内容方向，并持有相应主体资格认证的微信公众号平台，其账号主体为甲方。

（二）“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的微信公众号运营相关服务，包括但不限于技术开发、内容创作、推广执行、数据分析等。

（三）“服务周期”指本协议约定的乙方提供微信公众号服务的起止时间，具体以本协议“履行期限”条款约定为准。

（四）“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，具体标准以本协议“价格与支付条件”条款约定为准。

（五）“用户”指关注甲方微信公众号并与其产生互动关系的个人或组织。

（六）“技术文档”指乙方在服务过程中向甲方提供的与微信公众号运营相关的技术资料、操作指南、数据报告等文件。

（七）“知识产权”指在服务过程中产生的、包含在服务成果中的各类知识产权，包括但不限于著作权、商标权等。

（八）“不可抗力”指本协议“不可抗力”条款中定义的事件，该事件的发生及影响可能导致一方或双方无法履行部分或全部合同义务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件要求提供微信公众号服务，并对服务过程及结果进行监督与指导。

（二）甲方有权根据自身业务发展需求，在服务周期内对服务内容、服务标准或服务范围提出合理调整意见，但须提前三十日书面通知乙方，并承担因此产生的必要调整费用。

（三）甲方有权获取乙方提供的全部服务成果，包括但不限于已发布的文章内容、用户数据统计报告、推广效果报告等，并有权对服务成果进行验收与评价。

（四）甲方有权要求乙方对服务过程中涉及的商业秘密、经营信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方泄露。

（五）甲方应按照本协议“价格与支付条件”条款约定，按时足额向乙方支付服务费用，逾期支付应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。

（六）甲方应确保其提供的公众号主体资质合法有效，并配合乙方完成账号注册、认证及功能申请等必要手续。

（七）甲方应对其提供的用于公众号运营的原创内容或素材拥有合法的知识产权或已获得相应授权，保证内容不侵犯任何第三方合法权益，如因此产生纠纷，由甲方承担全部责任。

（八）甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，及时反馈服务需求及提出合理建议，并协助解决服务过程中出现的问题。

（九）甲方应积极配合乙方进行用户调研、数据分析及效果评估等工作，提供必要的数据接口或信息支持。

（十）甲方应承担因自身原因导致的账号异常、功能故障或内容违规等问题的全部责任，并配合乙方进行整改。

**2.乙方的权力与义务：**

（一）乙方有权根据本协议约定及附件要求，全面、专业地提供微信公众号运营服务，并有权要求甲方提供必要的服务配合与信息支持。

（二）乙方有权按照本协议“价格与支付条件”条款约定，按时足额收取服务费用，如甲方逾期支付，乙方有权暂停服务直至款项付清，并保留追索逾期付款及违约金的权利。

（三）乙方应组建专业的服务团队，配备经验丰富的运营人员、技术工程师及内容创作者，确保服务质量和效率符合行业标准及甲方要求。

（四）乙方应严格按照本协议约定及附件的服务内容、服务标准及流程执行服务，确保服务成果的质量与合规性，并对服务过程进行系统化记录与管理。

（五）乙方应优先保障甲方微信公众号的正常运营，定期进行技术维护与安全检查，及时修复系统漏洞或功能故障，确保账号稳定运行。

（六）乙方应根据甲方需求进行内容策划与创作，保证内容质量符合甲方品牌调性及用户偏好，并注重内容的原创性与合规性，避免侵犯第三方合法权益。

（七）乙方应积极开展公众号推广与运营活动，利用专业渠道及方法提升账号影响力，扩大用户覆盖面，并根据市场变化及时调整推广策略。

（八）乙方应定期向甲方提供数据分析报告，包括用户增长、活跃度、内容传播效果、广告收益等关键指标，并基于数据提出优化建议。

（九）乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的咨询与需求，并提供必要的技术支持与培训，帮助甲方提升公众号运营能力。

（十）乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保服务内容合法合规，并配合甲方完成相关审查或备案工作。对于涉及广告推广的服务，乙方应确保广告内容真实、准确，并符合《广告法》等相关法律法规的要求，甲方应对其广告内容的真实性负责。

（十一）乙方应妥善保管甲方提供的资料及信息，并对其承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，但在法律法规另有规定或获得甲方书面授权的情况下除外。

（十二）乙方应积极配合甲方进行活动策划与执行，确保活动流程顺畅、效果达标，并承担活动过程中应由乙方承担的责任与风险。

（十三）乙方应建立服务质量监控体系，定期评估服务效果，并根据甲方反馈及市场变化持续优化服务方案，提升客户满意度。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的微信公众号服务，服务费用采用以下方式确定及支付：

（一）服务费用总额：甲方同意向乙方支付微信公众号服务费用人民币______元（大写：____________），该费用为固定总价，包含乙方在本协议服务周期内提供的所有约定服务内容。

（二）费用构成：具体服务项目及对应单价明细详见本协议附件一《服务费用明细表》，该附件为本协议不可分割的一部分。如服务范围需调整导致费用变动，双方应另行协商并签署补充协议。

（三）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX网络技术服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：______XXXXXX

（四）支付时间：甲方应按照以下时间节点向乙方支付服务费用：

1.合同签订后______日内，支付服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：____________），作为项目启动预付款；

2.服务周期过半（即服务满______个月后）______日内，支付服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：____________）；

3.服务周期结束且乙方提交最终服务成果并经甲方验收合格后______日内，支付剩余服务费用总额的______%，即人民币______元（大写：____________）。

甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过______日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需支付逾期违约金。乙方应在收到款项后及时开具等额合规发票给甲方。

第五条履行期限

（一）本协议约定的微信公众号服务有效期为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期限届满前______个月，如甲方需继续委托乙方提供服务，应提前书面通知乙方，双方可协商续签服务协议。

（二）关键时间节点：

1.项目启动日：本协议生效后______日内，乙方收到甲方首期服务费用并完成相关准备工作；

2.中期评估节点：服务周期过半（即服务满______个月后）______日内，乙方需向甲方提交中期服务报告，双方进行服务评估；

3.服务成果交付日：服务周期结束当日，乙方完成所有约定服务内容并交付最终服务成果（包括但不限于完整运营数据、内容素材库、活动复盘报告等）；

4.验收期：乙方交付最终服务成果后，甲方应在______日内完成验收，并书面确认验收结果。如甲方逾期未验收，视为验收合格。

双方应严格按照本协议约定的时间节点履行各自义务，任何一方因非不可抗力原因未能按时履约，均应承担相应违约责任。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，约束双方行为，现约定以下违约责任：

**一、甲方违约责任：**

（一）未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付全部服务费用及逾期违约金。逾期超过______日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的人力成本、前期已产生但未收回的服务费用，以及甲方因此错失的市场机会损失。

（二）甲方未能及时提供必要的服务配合或信息支持，导致乙方服务进度延误或服务质量下降的，应承担相应的责任。如因甲方原因导致服务延误，每延误一日，甲方应按当期应付款项的千分之五向乙方支付延误违约金。如因此给乙方造成额外成本或损失的，甲方应予赔偿。

（三）甲方提供的用于公众号运营的内容或素材侵犯第三方合法权益，或存在虚假宣传、违规营销等行为，导致乙方账号被平台处罚、限制功能或承担责任时，甲方应承担全部法律责任及经济赔偿责任，包括但不限于平台罚款、第三方索赔、律师费、诉讼费等，并应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（四）甲方单方面无正当理由终止本协议的，应向乙方支付已提供服务的费用，标准为服务费用总额的______%，且甲方仍需支付该部分费用对应的违约金。如甲方终止行为给乙方造成其他损失，甲方应予赔偿。

**二、乙方违约责任：**

（一）乙方未能按本协议约定及附件标准提供合格的服务，服务质量明显不符合甲方要求，经甲方书面指出后______日内仍未纠正或纠正后仍不合格的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。如乙方拒绝整改或整改无效，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并支付服务费用总额______%的违约金。给甲方造成其他损失的，乙方应予赔偿。

（二）乙方未按约定时间节点交付关键服务成果（如中期报告、最终成果等），每逾期一日，应按当期应付款项的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付服务费用总额______%的违约金。逾期交付给甲方造成具体损失的，乙方应予赔偿。

（三）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密、经营信息或用户数据，或因乙方操作失误、技术缺陷导致甲方公众号账号被封禁、数据丢失或产生其他严重后果的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方为恢复账号或弥补损失所支付的所有费用，以及甲方因此遭受的直接经济损失。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（四）乙方在提供服务过程中存在虚假宣传、违规推广等行为，导致甲方遭受平台处罚或第三方索赔的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于平台罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等。如因此导致本协议解除，乙方还应退还甲方已支付的服务费用并支付违约金。

（五）乙方单方面无正当理由终止本协议的，应向甲方支付服务费用总额______%的违约金，并退还甲方已支付但未提供服务的费用。如乙方终止行为给甲方造成其他损失，乙方应予赔偿。

**三、违约金上限：**本协议约定的各项违约金总额不超过服务费用总额的______%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

**四、责任承担：**双方确认，除本协议明确约定的违约责任外，任何一方违约给对方造成损失的，违约方应承担直接赔偿责任。双方应各自承担因履行本协议而产生的内部管理责任及风险，互不承担连带责任，但存在共同过错的除外。

双方同意，本协议的违约责任条款旨在弥补损失、约束行为，而非限制任何一方寻求其他法律救济的权利。

第七条不可抗力

（一）定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非因一方过错导致的）、火灾、爆炸等。不可抗力事件应导致直接损失或妨碍本协议义务的履行。

（二）通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常为______日内）提供不可抗力事件发生及影响程度的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构证明等）。未能及时通知或提供证明的，可能影响不可抗力主张的效力。

（三）责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议部分或全部义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失，并及时通知对方。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

（四）不可抗力持续：若不可抗力事件持续超过______日，双方有权协商解除本协议。解除协议时，已履行部分的费用按实际提供的服务比例结算，双方互不承担违约责任。因不可抗力造成的直接损失，由各方自行承担。

（五）不可抗力不可免除：本协议另有约定或根据事件性质可预见应采取预防措施的，因一方未采取该措施而导致损失扩大的，不可抗力不能作为免责理由。双方均应积极采取合理措施，避免或减少不可抗力带来的不利影响。

第八条争议解决

（一）协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商应指定双方授权代表进行，努力在______日内达成书面和解协议。若协商在______日内未能解决争议，双方应同意采取下一步争议解决方式。

（二）调解解决：若协商未果，双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解员由双方共同选定或由仲裁委员会主任指定。达成调解协议的，制作调解书经双方签字后具有约束力；调解不成的，调解协议可转入仲裁程序或直接向仲裁委员会申请仲裁。

（三）仲裁解决：如选择仲裁，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭有权根据事实和法律，在查明事实的基础上，作出对争议事项具有终局性的裁决。

（四）诉讼解决：除前述约定外，任何一方均有权在协商、调解或仲裁不成时，将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。如选择诉讼，争议受理法院为乙方所在地有管辖权的人民法院（即XX市XX区人民法院），或甲方所在地有管辖权的人民法院（即XX市XX区人民法院），由提起诉讼一方首先确定，但双方另有书面约定的除外。

（五）法律适用：争议解决过程中，涉及本协议条款解释、效力认定及争议事项的裁判，均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。

（六）专属管辖与放弃：本协议约定的争议解决方式具有优先性。除非双方另有明确书面约定，任何一方选择或接受一种争议解决方式，即视为自动放弃就同一争议事项向其他管辖机构提出诉讼或仲裁的权利。任何一方在本协议履行期间或争议解决过程中，就本协议项下的任何权利或诉讼时效进行放弃或变更的，均须以书面形式作出。

第九条其他条款

（一）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前______日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后______日视为送达。在诉讼或仲裁程序中，法院或仲裁庭送达的法律文书视为有效送达。

（二）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。任何对本协议的补充或修改，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。

（三）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件继续完全有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（四）独立履行：本协议各条款应独立解释和适用。一方未能完全履行某项条款，不影响其他条款的效力及另一方依其他条款行使权利。任何一方依本协议约定享有的权利，不因其未行使或延迟行使其他权利而丧失。

（五）第三方权益：除本协议明确约定外，任何一方均无权将本协议项下的权利或义务转让给任何第三方，或为第三方利益而使用本协议项下的权利或义务，除非获得另一方事先书面同意。未经甲方明确书面授权，乙方不得将甲方提供的资料或信息用于任何第三方，或超出本协议约定范围使用。

（六）保密义务：本协议的条款内容、双方提供的商业信息、用户数据等均构成保密信息。除法律规定或本协议约定外，未经信息