公司机构设置和岗位职责分工

x公司机构设置和岗位职责下设部门：综合办公室、政工科、工程部、客服部、保障部、财务部、采购部、稽查科、技术部、调度中心、测控中心、信访科。一、综合办公室岗位职责1、在公司的领导下，做好上传下达工作。2、负责制定办公费用指标，做好预算管理、费用控制以及办公用品采购发放工作。3、负责机动车辆统一管理和调配。4、负责公章、证明、介绍信管理工作。5、负责公司公务接待及各项活动的安排工作。6、负责公司重要会议组织、召集、安排、记录等工作。7、负责党政文件、公用函电、上级来文的收发、登记、传阅、呈批、催办、落实和处理。8、对公司发展目标、工作目标、重大决策提出合理化建议和意见。9、负责文秘工作，做好公司相关文件及汇报材料的起草工作。10、做好公司集体户落户工作。11、负责公司职工劳资日常等职工福利工作。12、负责公司办公区域水电网费费用缴纳工作。13、完成领导交办的其他工作任务。14、做好安全保卫等后勤保障工作。二、政工科岗位职责1、负责公司劳动人事和职工福利管理工作。2、负责人事档案管理，做好干部职工人事档案整理工作。3、按照上级党委及公司党支部部署要求，做好党建及党风廉政工作。4、负责党务政工管理工作，做好职工思想政治工作。5、负责公司文件和档案管理工作。6、负责企业管理制度制定和修订，对企业发展和企业劳动人事管理提出合理化建议和意见。7、负责民意通、网络及xx12345热线问题文字回复工作。8、负责加班费核算、工资核定工作。9、负责职工劳动合同的签订以及社会保险申报、缴纳工作。10、负责做好计划生育管理工作。三、工程部岗位职责1、负责工程项目的立项审批工作。2、负责工程施工管理，督促施工单位实现质量目标、安全目标和工期目标，负责重大事故上报及现场处理工作。3、负责组织工程项目的竣工验收工作。4、负责组织协调工程质保期内质量问题的鉴定和处理工作。5、做好与监理部门协调工作，审核施工单位报送的施工进度计划和施工组织措施，监督工程计划的实施情况。6、负责供热主管网的巡检工作。7、负责定期召开各施工单位安全会议，做好施工现场安全工作。8、做好施工合同的签订工作。9、负责与工地周边及相关单位的协调工作。10、负责工程施工质量、组织、设计的审批工作，做好工程资料的最后签署工作。11、负责安全生产工作。四、客服部岗位职责1、负责《x市x有限公司居民供用热合同》管理和部门职责范围内的对外协调工作，为公司正常经营创造良好的外部环境。2、熟悉和掌握国家及地方供热有关规定，注意搜集周边城市供热相关信息，带头落实服务承诺制度，努力做好用户协调、供热宣传和咨询解答工作。3、负责用户合同的协商与签订工作，维护公司经济利益和对外形象。4、负责公司收费计划的制定及收费工作。5、负责用户信息管理，及时组织修订用户信息、核查收费面积，审核热费退费事宜。6、组织部门人员的业务学习，提高部门全员业务素质，向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务。7、组织部门人员树立“真诚服务，温暖万家”的思想，文明服务、礼貌待人，维护公司形象。8、建立热用户用热基础档案，及时向领导及有关部门提供各类供热数据资料。9、负责受理用户开户申请工作。10、将所收款项及时上缴财务，办理入账手续，做到账实相符。11、核实供热面积，与用户签订供热合同，收缴热费。12、负责用户供、停热手续的办理工作。13、做好换热器退费及解释工作。五、保障部岗位职责1、负责二级供热管线、运行设备系统的检修巡视工作，并熟练掌握设备性能、检修规程，工艺质量标准及技术状况，经常了解设备运行状况和缺陷情况，做好分析及记录工作。2、熟知二级管网设备具体情况，掌握用户负荷调整技术，保证管网的热平衡。3、对管网的管道、阀门、补偿器、支架、保温及相关的管道盖板、检查井进行巡查，发现问题及时处理，不能处理的要做好记录，待条件许可后再进行处理。4、保管好有关检修设备、工具，进入现场能及时开展工作。5、加强业务知识学习，不断提高自身的技术水平，提高维修、保养、检修水平，积极参加供热应急预案演习，提高应急处理能力。6、参与配合管网设备应急抢修工作，抢修必须服从安排，视抢修任务为己命，遵守有关章程，兑现服务承诺。7、在接到抢修电话后，抢修人员必须在三十分钟内赶到事故现场，立即投入抢修工作，及时上报相关情况，对于可以抢修的工作及时处理，无法完成的会同其他科室着手抢修，并且做到保质保量、安全有效地完成抢修工作，确保在最短的时间内将故障排除，投入安全运行。8、根据客服部催费任务通知单负责向用户催缴热费。9、做好xx、民意通、xx12345反馈的群众供热运行、换热器核实退还等问题，对用户投诉及运行退费办结情况及时汇总并反馈至相关科室。10、做好片区管理工作，对未交费涉嫌私自用热用户做好巡查记录工作，及时做好交换器核实退费工作。六、财务部岗位职责1、负责制定公司财务会计制度，督促检查执行情况，制止、纠正违反财务法规行为，重大问题及时报告。2、会同有关部门组织固定资产和流动资产的管理工作，定期或不定期进行财产清查。3、负责供热专项配套费、供暖补贴的核对及资金协调工作。4、负责分析财务经营情况，提出改进建议和措施。5、参加生产经营管理会议，负责运用会计、统计资料分析经营效果、预测经营前景。6、参与审查拟定经济合同、协议和其他经济文件，拒绝执行违反财务法规的经济合同和协议。7、负责财务状况和经营成果报告，审查对外提供的会计资料，定期报告各项收支及企业盈亏状况，保证统计资料、报表的真实性。8、负责各种会计凭证和财务资料管理工作。9、做好每月、每季度各种会计报表的审核工作。10、负责银行存款、库存现金和资产账目管理工作，定期检查，确保账账相符、账实相符。11、负责往来账目、存货和在建工程核算，参与存货清查。12、负责财务档案的收集、整理、归档、保管工作。13、负责收入、成本、费用、税金、热费的核算和报表、报税工作。14、负责财务报销、工资、各项补贴等的核算和发放工作。15、负责固定资产核算，参与资产清查工作。七、采购部岗位职责1、制定并完善采购制度和采购流程，制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准，并严格执行。2、负责组织落实公司的各种管材、管件、设备、保温材料、备品配件及其他物资供应，确保合理组织采购，并按计划及时供应各部门所需的物资。3、负责拟订、签订相关材料采购合同，对采购合同履行过程进行监督检查，及时办理支付相关款项事宜。4、严格执行相关法律法规和公司规章制度，做好材料采购的招投标工作。5、根据公司需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好、服务优质的供应厂商，加强对采购货物的管理和质量检测，负责对所购产品质量的把关验收。6、做好采购材料的验收、入库、发放、盘点及管理工作，确保采购物品的数量账实相符。7、协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。八、稽查科岗位职责1、做好对公司各项规章制度落实情况的监督检查工作，并提出考核意见。2、负责公司各类工程的施工过程监督及验收工作。3、负责采暖期供热稽查工作，催缴热费，对历年来违规热用户档案管理工作。4、负责公司日常工作的考核与监督。5、负责对供热运行现场、检修现场、服务情况进行综合检查，提出考核整改意见。6、严格考勤制度，定期进行劳动纪律检查、考核工作。7、参与工程质量事故的处理。8、对稽查过程发现的问题，提出合理化建议并监督落实。9、负责绩效考核办法的完善及绩效考核的落实。九、技术部岗位职责1、组织制定技术部的管理制度及有关规定，经批准后组织实施并监督执行。2、组织和编制公司技术发展规划，并负责技术规划地修改、补充、实施等一系列技术工作。3、负责对供热运行管理技术及其它新技术的引进、研发、改造及实施。4、指导和协助工程部、保障部、调度中心等有关部门解决供热运行中出现的技术问题，确保供热系统的正常运行。5、负责技术标准的制订、监督及指导工作，组织技术成果及技术经济效益的评价工作。6、合理编制技术文件，认真做好各类技术信息和资料收集整理、分析及归档保管工作，为公司实现长远目标提供可靠的技术指导依据。7、负责技术人才的培养工作，有计划的推荐引进、培养专业技术人员，做好技术队伍的业务培训和管理工作。8、负责与外部技术机构的洽谈沟通工作。9、负责供热管网规划、施工技术设计，为换热站设计与安装提供技术方案，做好换热站运行数据分析工作。10、负责工程技术方案的审查。11、负责公司内部工程质量的监管、检查及验收。12、组织供热运行及工程安装技术分析会。13、负责新开户的技术资料筹备、面积测量及换热站和管网设计。14、负责制定、完善公司相关工程验收标准、量化考核制度。十、调度中心岗位职责1、组织制定调度中心的管理制度及有关规定，经批准后组织实施并监督执行。2、供暖期负责对电厂首站、换热站、供热管网的温度、压力运行情况进行24小时监控，对异常情况及时上报并通知有关部门解决。3、对供热运行参数进行记录，协助工程部、保障部、技术部等有关部门解决供热中出现的技术问题，确保供热工作的正常运行，并对电厂用热量做好分析比对，对次日用热进行预测并及时调整供温。4、认真做好各类技术信息和数据资料收集整理、分析及归档保管工作，为公司实现长远目标提供可靠的技术指导依据。5、负责对小区二网水力平衡进行调整，解决供热小区末端不热现象。5、负责公司供热管网和换热站的远程控制系统的安装、维护工作。6、负责供热期内各换热站的运行数据采集、整理及汇总工作。十一、测控中心岗位职责1、负责维护维修及更换换热站内电器仪表（包括温度传感器、压力变送器、电动调节阀执行器、液位计等）电气设备（包括动力柜、控制柜内所有零部件）。2、负责检验换热站内由调度中心与保障部门提出有异议的仪表（包括温度传感器及压力变送器等）。3、配合自控厂家维护自控系统下位机硬件、软件等内容，配合保障部门做好自控系统检修维护工作。4、配合技术部门提出的水泵选型及更换，进行变频器选型、采购及更换。5、维护及更换换热站内的用电线路，保障换热站的正常用电。6、配合做好公司日常用电线路检修维护工作，保障公司用电安全。7、完成领导交办的其他工作。十二、信访科岗位职责1、负责做好12345、民意通、公司服务热线、公司网站等各个平台和渠道的用户投诉、咨询问题的受理、解决及回访工作。2、负责做好x供暖服务热线来电受理、问题解释、信息反馈工作，配合上级部门完成供热问题信访办理工作，督促有关科室做好信访问题解决。3、负责做好信访稳定和社会治安综合治理工作。4、负责做好群众信访工作，做好对来访群众的接待、受理、引导工作。施工单位项目部主要管理人员及各部室职责分工范文（2）一、项目经理（一）全面负责管理项目经理部的施工运行，认真履行工程承包合同，确保项目顺利施工。（二）严格执行公司的质量方针，实现工程质量目标。（三）负责监督、协调现场的施工、物资供应、财务等各方面的工作。（四）负责与业主、监理、地方政府部门的联系与协商。二、项目总工程师（一）在项目经理领导下，具体主持项目质量保证体系的建立，并进行质量职能分配，落实质量责任制。（二）全面负责项目技术质量日常管理，具体协调施工技术管理工作，解决工程施工过程中出现的技术问题。（三）加强施工过程监控，对各分项技术复核，隐蔽工程验收认真把关，发现问题及时解决，确保符合要求后方能进行后道工序施工。（四）参加施工图的会审工作，提出施工图中的问题，进行技术核定工作。（五）主持编制施工组织设计和分部分项施工方案的细则，并组织有关人员进行技术交底。（六）对工程中所采用的新技术、新工艺、新材料推广应用，并做好技术统计工作。三、项目副经理（一）全面组织管理施工现场的生产活动，合理调配劳动力资源。负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工方案实施要求。负责项目的安全生产活动，管理项目的安全管理系统。（二）全面负责工程施工的协调管理，主要是施工现场与其他现场施工单位的协调工作。（三）确保项目的安装工程施工按质量体系文件的规定和要求进行。四、工程部工程部主要在项目经理的领导下负责技术管理、施工进度管理、工程预结算、人员动态管理、工程信息管理等工作。（一）参与编制组织设计，优化施工方案，负责落实各项技术节约措施，提供技术措施节约计划。负责向专业工长进行技术交底，并按交底要求组织施工。（二）负责编制和制定工程的施工年、月、周计划，负责制定项目管理工作目标并全过程组织贯彻落实。（三）监督检查各分包商施工进度的执行情况，协助项目经理召开项目工程管理工作会议，计划、布置、落实、监督、检查、总结工程管理工作，推广工程管理工作新经验；掌握施工动态，及时有效地协调和解决施工过程中出现的问题。（四）组织召开本项目的生产会议，负责各分包商之间的生产协调。（五）负责项目的概预算管理，负责项目合同管理工作。（六）负责项目的结算工作；负责项目核算工作和分包的结算工作。（七）负责公司质量体系文件在工程项目上的组织实施。（八）组织本项目部有关人员审核图纸，并提交书面审图意见。（九）针对本工程的特点，加强与业主和设计单位的联系工作，及时解决工程中出现的技术问题。五、安质部（一）在总工程师的领导下负责质量监督、技术管理、安全管理等工作，贯彻落实ISO9002质量体系管理模式、严格按照体系运行；（二）督促、检查、落实施工组织设计、各项技术方案、安全技术措施的执行情况。（三）组织落实项目的质量管理、文明施工等专项检查、评比与考核工作，配合并接受业主、监理等部门对项目管理工作的检查与指导。（四）监督和控制质量保证大纲和程序的执行情况以及工程质量完成情况的责任，依据“质量计划”和“质量体系程序文件”，进行与质量体系运行有关的活动实施监督、检查与指导。（五）编制项目月度质保巡检计划并及时编写质保体系运行情况报告，认真配合公司总部实施对本项目的质量体系审核，并负责监督落实不合格项的整改。负责质保体系运行中各种信息的收集、汇总和有关资料的收集保管工作，监督适合于本项目与质保体系运行有关规定和措施的落实。（六）参与项目重大质量事故的调查分析，监督纠正和预防措施的实施；负责项目施工全过程的质量控制活动。（七）负责实验、检验证件的管理（八）执行物资接收、装卸、贮存、运输、维护的检查监督。（九）负责对质量事故的调查处理，并提出报告；（十）负责质量检查和检查记录的管理；（十一）编制质检人员的培训计划，并负责组织实施，对项目施工人员进行系统的安全教育