中小学课后托管服务管理标准

中小学课后托管服务管理标准一、总则（一）制定目的为规范中小学课后托管服务工作，提升服务质量，保障学生安全健康成长，满足家长合理需求，促进学生全面发展，依据国家及地方相关教育法律法规和政策要求，特制定本标准。（二）适用范围本标准适用于普通中小学校（含义务教育阶段学校及普通高中）组织开展的课后托管服务管理工作。社会组织或机构参与提供的课后托管服务，除遵守相关法律法规外，应参照本标准执行。（三）基本原则1.育人为本，全面发展：坚持立德树人根本任务，以促进学生身心健康发展为出发点和落脚点，注重培养学生良好习惯、兴趣特长和综合素质。2.自愿参与，公益普惠：尊重家长和学生意愿，不得强制或变相强制学生参加。合理确定服务收费标准，保障课后托管服务的公益性和普惠性。3.安全第一，预防为主：将学生安全放在首位，建立健全安全管理制度和应急预案，消除安全隐患，确保学生人身安全。4.规范管理，提升质量：明确服务内容、形式和管理要求，加强师资队伍建设，优化服务流程，不断提升课后托管服务质量。5.家校协同，社会参与：鼓励家长积极配合，引导社会资源有序参与，形成家校社协同育人的良好格局。二、服务内容与质量要求（一）服务内容课后托管服务应以基本看护、作业辅导、兴趣培养、体育锻炼、综合素质拓展为主要内容。1.基本看护：提供安全、有序的活动场所，安排教师或管理人员进行看护，确保学生活动安全。2.作业辅导：组织学生在教师指导下自主完成作业，教师应进行巡回指导，答疑解惑，培养学生自主学习能力，不得组织集体补课或讲授新课。3.兴趣拓展：结合学校实际和学生兴趣，开设科普、文体、艺术、劳动、阅读等多样化的兴趣小组或社团活动，丰富学生课余生活。4.体育锻炼：保证学生每天有充足的体育活动时间，组织开展适宜的体育游戏、体能训练等，增强学生体质。5.综合实践：鼓励开展与学科知识、生活技能、社会体验相关的综合实践活动，提升学生综合素养。（二）服务质量1.科学性：服务内容设计应符合学生年龄特点和身心发展规律，注重趣味性和教育性。2.规范性：各类活动有明确的组织方案和安全预案，活动过程规范有序。3.有效性：通过课后托管服务，切实帮助学生解决实际困难，促进学生综合素质提升。4.多样性：不断丰富服务内容和形式，满足学生多样化需求。三、师资队伍建设与管理（一）人员构成课后托管服务人员以学校教职工为主，可根据需要聘请退休教师、社会专业人士、高校优秀学生志愿者等参与，鼓励家长志愿者参与管理。（二）资质要求1.政治素质好，思想品德高尚，热爱教育事业，关心爱护学生。2.具备相应的业务能力和健康条件，无违法犯罪记录。3.聘请校外人员需进行严格的背景审查和资质审核，并签订聘用协议。（三）队伍建设1.学校应建立课后托管服务人员培训制度，定期开展职业道德、安全教育、业务技能等方面的培训。2.明确课后托管服务人员的岗位职责、权利和义务，加强日常管理和考核。3.保障课后托管服务人员的合理待遇，激发其工作积极性和责任感。四、日常运行管理（一）时间安排课后托管服务时间应与当地正常下班时间相衔接，具体时长由学校根据实际情况确定，一般不晚于傍晚某个合理时间。学校应合理安排学生在校学习和活动时间，保障学生充足的休息和自主安排时间。（二）学生管理1.建立学生自愿报名和信息登记制度，准确掌握参加托管学生的基本情况。2.加强学生考勤管理，严格落实上、下学交接制度，确保学生安全离校。3.加强学生行为规范教育，培养学生良好的学习习惯和行为习惯。（三）场所与物资管理1.合理利用学校现有教室、图书馆、实验室、运动场馆等场所，确保活动场地安全、整洁、有序。2.配备必要的活动器材、图书资料、安全防护用品等，并指定专人负责管理和维护。3.严禁在托管期间使用存在安全隐患的设施设备。（四）家校沟通1.建立健全家校沟通机制，通过家长会、告家长书、微信群等方式，及时向家长告知课后托管服务的安排、学生表现等情况。2.认真听取家长的意见和建议，不断改进课后托管服务工作。五、经费保障与管理（一）经费来源课后托管服务经费可通过政府补贴、学校公用经费列支、家长合理分担等多种渠道解决。（二）收费管理1.坚持公益普惠原则，合理确定家长分担费用标准，报当地教育行政部门和价格主管部门备案后执行。2.严格执行收费公示制度，公开收费项目、标准、依据和投诉电话。3.收取的费用应专款专用，主要用于参与课后托管服务人员的补助、活动耗材、场地维护等。（三）经费使用与监管1.建立健全课后托管服务经费管理制度，规范经费使用流程，确保经费使用公开、透明。2.加强对经费使用情况的监督检查，严禁挤占、挪用、截留课后托管服务经费。六、安全责任与保障（一）安全责任体系1.学校是课后托管服务安全工作的责任主体，校长是第一责任人。2.建立健全安全管理责任制和责任追究制，将安全责任落实到具体部门和个人。（二）安全管理制度1.场地设施安全：定期对校园及活动场所的设施设备进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。2.人员安全管理：严格审查参与托管服务人员的资质，严禁不合格人员进入校园。3.活动安全管理：制定各类活动的安全操作规程，加强对学生活动过程的安全指导和监护。4.食品安全管理：如提供晚餐或点心，必须严格遵守食品安全相关规定，确保食品卫生安全。5.交通安全管理：提醒家长和学生注意上下学交通安全，有条件的学校可协助家长做好学生接送工作。6.应急处置：制定突发事件应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。发生突发事件时，应立即启动预案，妥善处置，并及时报告相关部门。（三）安全教育1.定期对学生进行交通安全、消防安全、食品安全、防溺水、防欺凌、防意外伤害等方面的安全教育。2.提高学生的安全防范意识和自我保护能力。七、督导评估与改进（一）督导检查教育行政部门应将课后托管服务工作纳入对学校的督导评估范围，定期组织开展专项督导检查，及时发现和解决问题。（二）评估机制1.学校应建立课后托管服务质量评估机制，定期对服务内容、服务质量、学生满意度等进行评估。2.广泛听取学生、家长、教师的意见和建议，将评估结果作为改进工作、优化服务的重要依据。（三）持续改进根据督导评估结果和各方反馈意见，及时总结经验，查找不足，不断完善课后托管服务管理制度和措施，持续提升服务质量和水平。八、附则（一）解释权