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文档简介
2026年'全民反诈在行动'集中宣传月:110报警电话遇到诈骗就打它目录02110报警电话功能详解01宣传月背景介绍03诈骗识别与防范04宣传活动内容设计05正确使用110指南06行动总结与号召宣传月背景介绍01活动目标与意义提升全民防骗意识通过集中宣传月活动,广泛普及电信网络诈骗的常见手段和防范技巧,增强公众对诈骗行为的识别能力和警惕性,减少受骗风险。推动政府部门、企业、社区、学校等多方联动,形成全社会共同参与的反诈格局,构建多层次、立体化的防范体系。通过宣防结合的方式,从源头上减少诈骗案件的发生,保护人民群众的财产安全,维护社会稳定。强化社会共治合力压降电诈案件发案率时间安排与范围前期重点部署动员,中期开展“五进”(进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业)宣传,后期总结巩固成果。活动覆盖全国各省市,为期一个月,确保反诈宣传的持续性和广泛性,形成集中宣传效应。利用传统媒体、新媒体平台、户外广告等多渠道传播反诈知识,确保不同年龄段和地域人群全覆盖。针对电诈高发地区、易受骗群体(如老年人、学生等)开展针对性宣教,提升防范精准度。全国统一行动周期分阶段推进实施线上线下同步开展重点区域精准宣传主要参与单位公安部门主导公安部刑侦局牵头统筹,各级公安机关负责具体实施,包括案件侦办、预警拦截、宣传劝阻等工作。工业和信息化部、中国人民银行、中央网信办等行业主管部门参与,分别从通信、金融、网络内容治理等环节强化反诈措施。社区网格员、志愿者、村委会等基层组织深入一线,开展面对面宣传,推动反诈知识落地生根。多部门协同配合基层力量广泛动员110报警电话功能详解02紧急响应中枢多源报警集成110作为公安机关统一的接警平台,能够快速响应电信诈骗等紧急警情,实现全国范围内的警力调度和资源联动,形成高效处置闭环。支持电话、短信、互联网等多渠道报警方式,特别针对老年人、听障人士等群体提供无障碍报警服务,确保各类人群在遭遇诈骗时能及时求助。核心作用与优势智能研判分流通过AI系统自动识别警情类型,精准分类诈骗案件并推送至反诈中心,同步触发止付机制,大幅缩短资金冻结时间窗口。数据协同作战与反诈大数据平台实时对接,可快速调取涉案号码、账户等信息,为劝阻受害人、追踪犯罪分子提供关键数据支撑。接通后首先说明遭遇诈骗类型(如刷单、冒充公检法等),提供涉案账号、转账金额等核心信息,便于警方快速启动止付程序。简明陈述要点正确拨打流程保持通讯畅通现场保护措施报警后确保电话畅通,配合接警员完成关键信息登记,必要时通过短信补充提供聊天记录、转账截图等电子证据。若已向诈骗分子透露银行卡密码或APP权限,应立即在接警员指导下操作手机银行冻结账户,并关闭敏感权限防止二次侵害。实行"接警-研判-处置"三级响应,诈骗警情直接推送至反诈专业队,重大案件启动多警种联合侦办机制。建立涉案资金快速冻结通道,从接警到完成首轮止付平均耗时控制在30分钟内,最大限度挽回群众损失。每起诈骗警情均生成唯一处置编码,受害人可通过警务平台查询案件进展,重大案件专人回访告知侦办结果。与金融、通信运营商建立7×24小时联动,可实时查询资金流向、关停涉案号码,形成立体化反诈防护网。响应机制与效率三级处置体系黄金30分钟止付闭环跟踪反馈跨部门协同机制诈骗识别与防范03常见诈骗类型解析投资理财诈骗以高回报、低风险为诱饵,诱导受害者下载虚假投资APP或加入群聊,初期返利后卷款跑路。牢记“天上不会掉馅饼”,正规投资需通过合法平台。网络购物诈骗通过虚假购物网站、低价促销或“退款理赔”等手段诱导受害者点击钓鱼链接,窃取银行卡信息。注意核实商家资质,避免直接支付到个人账户。冒充公检法诈骗诈骗分子伪装成公安、检察院或法院工作人员,以涉嫌犯罪、账户异常等为由,要求受害者转账至“安全账户”。此类诈骗常利用伪造证件和恐吓话术,需警惕任何要求转账的“官方”电话。要求转账或索要验证码任何以“保证金”“解冻费”等名义要求转账,或索要短信验证码的行为均属诈骗,正规机构不会通过电话处理资金问题。紧急威胁或制造恐慌诈骗分子常编造“账户被冻结”“家人出事”等紧急情况,利用受害者慌乱心理。遇此类情况应挂断电话,主动通过官方渠道核实。非正规联系方式自称客服或工作人员却使用个人手机号、QQ/微信联系,或要求通过屏幕共享操作手机,均为诈骗典型特征。高额回报承诺宣称“稳赚不赔”“内部消息”的投资项目,或刷单兼职“轻松赚钱”,均属常见诈骗话术,需保持理性判断。识别诈骗关键信号日常预防措施家庭反诈教育尤其提醒老年人警惕“保健品推销”“中奖通知”等骗局,未成年人需防范游戏账号交易诈骗,全家共同学习反诈知识。安装反诈工具下载国家反诈中心APP,开启来电预警功能,及时识别可疑号码。关注警方发布的诈骗案例,提升防范意识。加强个人信息保护不随意泄露身份证号、银行卡信息,废弃快递单需销毁,避免在不明网站填写敏感信息。定期修改密码并启用双重验证。宣传活动内容设计04社区线下宣讲安排多维度宣传矩阵构建在社区公告栏、电梯间等高频接触区域投放反诈标语海报,联合物业设立“反诈宣传角”,配备《常见诈骗话术对照表》等实用工具,形成常态化警示机制。网格化责任分工落实按社区网格划分宣讲责任区,培训网格员掌握“五步劝阻法”(询问、核对、提醒、拦截、上报),确保可疑情况第一时间介入处置。覆盖重点人群精准宣防针对老年人、独居群体等易受骗高危人群,组织社区民警、反诈专家开展案例剖析式宣讲,结合辖区真实诈骗案件还原作案手法,强化风险识别能力。030201权威信息发布机制:联合央视《法治在线》栏目制作反诈专题报道,定期发布由公安部核实的诈骗数据排行榜,曝光最新诈骗技术(如AI换脸勒索、虚假投资平台等)。整合传统媒体与新媒体资源,打造全天候、立体化反诈宣传网络,通过权威解读与趣味传播相结合的方式扩大社会影响力。新媒体精准触达策略:在抖音、微信视频号等平台发起#反诈dou行动#挑战赛,鼓励用户创作情景短剧;利用大数据分析推送定制化反诈提示(如网购族接收“退款诈骗”预警)。反诈工具推广应用:全面推广“国家反诈中心”APP的诈骗来电识别、风险查询功能,配套推出积分奖励计划,用户完成学习任务可兑换防诈纪念品。媒体与线上推广计划沉浸式反诈体验馆在商业综合体设立模拟诈骗场景体验区,参与者通过VR设备亲身经历“刷单诈骗”“冒充公检法”等流程,系统实时解析诈骗关键话术漏洞。设置“反诈知识闯关”电子屏互动游戏,答对10题即可生成个人防骗能力报告,并附赠针对性防护建议。警企联动反诈竞赛联合银行、电信运营商举办“反诈精英赛”,参赛队伍需完成诈骗电话拦截、可疑转账识别等实战任务,优胜单位获颁“反诈示范单位”认证。开展“全民来找茬”活动,在模拟聊天记录中植入20处诈骗破绽,最快找出全部漏洞的市民可获得“反诈达人”电子勋章。互动体验活动组织正确使用110指南05适用场景说明电信诈骗当接到冒充公检法、银行或亲友的诈骗电话,要求转账或提供个人信息时,应立即拨打110报警,并提供通话记录、短信等证据。网络诈骗遭遇虚假投资平台、刷单诈骗、网络购物诈骗等,需保留聊天记录、转账凭证等,及时拨打110协助警方追踪资金流向。紧急人身威胁若因诈骗导致人身安全受到威胁(如被恐吓、非法拘禁),应第一时间拨打110,说明地点和现场情况,争取快速出警。群体性诈骗事件发现疑似诈骗窝点或多人受骗的线索(如虚假保健品推销会),可拨打110举报,协助警方端掉犯罪团伙。拨打注意事项保持冷静清晰报警时需简明扼要说明时间、地点、事件经过,避免因情绪激动影响信息传递效率。提供关键证据提前准备好诈骗短信、转账记录、对方账号等信息,便于警方快速立案和止付操作。勿挂断后续沟通报警后保持电话畅通,配合接警员补充信息,必要时按指引前往派出所做详细笔录。若误拨110应立即解释原因,避免占用紧急警务资源,接警员会核实后作无效警情处理。主动说明情况误报处理流程对于反复误报者,警方可能进行防骚扰提醒或安排反诈宣传员讲解正确报警知识。接受普法教育所有110来电均会录入警务平台,误报记录不影响正常报警信用,但需避免恶意拨打。系统记录备案高频误拨号码可能被智能接警系统标记,严重者将依据《治安管理处罚法》追责。技术识别拦截行动总结与号召06预期宣传效果提升公众认知通过集中宣传月活动,广泛普及诈骗手段识别技巧,使群众对常见诈骗类型(如投资诈骗、冒充公检法、杀猪盘等)形成条件反射式警惕,降低受骗概率。强化心理防线重点培养"不轻信、不转账、不泄露"的防范意识,通过案例剖析揭示诈骗分子利用贪念、恐惧、同情等心理弱点的操作模式,筑牢群众心理防御屏障。扩大传播覆盖借助线上线下全渠道宣传,确保反诈信息触达老年群体、农村居民、学生等易受骗人群,实现社会面宣传渗透率显著提升。全民参与倡议家庭联防机制倡导每个家庭开展"反诈家庭会议",指导成员互相提醒可疑信息,特别关注独居老人和青少年上网行为,建立家庭内部预警机制。02040301企业责任落实要求金融机构、电信运营商等加强业务端反诈拦截,对异常转账实施人工复核,同时组织员工参与反诈培训,强化行业源头治理。社区网格响应推动社区工作者、物业人员组建反诈志愿队,定期巡查发放宣传资料,对高风险住户进行针对性警示,形成基层防护网络。校园教育渗透将反诈课程纳入中小学安全教育体系,通过情景模拟演练教授学生识别网络交友诈骗、游戏充值陷阱等针对性骗局。长期反诈机制建设建立常态化诈骗线索举报奖励
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