某著名企业抖音运营策略建议

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]NOTICE••••本期特刊主要分析某著名企业洗衣机抖音账号运营中的一些误区，希望能提供有效参考日报内容采用人工分析统计的方式，并给出拍摄建议和适合行业，存在主观因素品牌主可以自行参考不同创意，结合自己品牌调性进行创作本日报仅作为某著名企业客户运营参考，不具有长线指导意义，请勿和过度解读抖音账号数据统计数据截止到3月21日数据分析•

基本运营数据：截止本日，账号共发布27条短视频，总播放3573.8万，总点赞25.7万，评论8029，分享9170，总积累粉丝1.8万。•

从总体数据上看，作为一个企业品牌账号，某著名企业洗衣机表现还不错，但仔细分析，该账号数据主要由20、21日单支视频拉动起来的。该视频总播放2924.8万，占全部播放量81%，占全部点赞量86%，占全部评论量83%，占全部分享量86%。同时，20、21日该视频上线后，账号粉丝从2500左右增长到1.8万，点赞量增长14万。爆款案例分析为什么该爆款视频能异军突起？分析该视频，其具备以下几个特点：••••素材优质：符合抖音平台酷炫、新奇新鲜的调性，同时满足了网友猎奇的心理配乐合适：选取的音乐虽不热门，但是和视频画面的紧相符，渲染气氛互动评论：视频在推送时开启了评论，网友对这一点非常认同，也激发了评论的欲望广告推广：在素材优质的前提下，适度的广告推广是加速推荐的快速途径，评论正向评价主要问题•爆款视频的出现，证明某著名企业洗衣机在抖音平台可以表现的更好，从而影响到更多的抖音用户，但要想实现这一目标，某著名企业洗衣机的抖音账号运营上需要改变三个误区：1.账号定位方向不明确2.内容和平台调性不相符3.账号运营互动不够[

误区一

]账号定位方向不明确账号共发布27条短视频，其中7条为网红拍摄的剧情视频，6条为模仿视频，14条为节目、广告片剪辑片段视频。虽然核心诉求都是希望能凸显某著名企业的产品特色，但因为视频主题不够明确，不够清晰，影响到账号的整体表现。明确的账号定位，有利于快速积累品牌忠实粉丝，稳定视频的播放量、点赞量、评论量。[账号定位方向不明确

]问题一：内容并未突出特色[账号定位方向不明确

]问题二：与其他品牌对比内容个性不足反观参与此次主页计划的其他账号，如奥迪、adidasneo，上传的视频形式、主题都比较统一，奥迪主打高品质剧情广告片段。adidasneo上传视频主要通过青春、时尚、动感的视频体现“生来好动”的产品slogan。[账号定位方向不明确

]可参考账号•••联想抖音账号通过固定员工运营，定位接近用户，没有距离感内容生活化，包括自拍、产品介绍、促销活动等等，通过结合抖音平台调性传播虽然没有爆款视频，但固定时间更新、固定人物出镜、定制内容等等优势还是死吸引了众多粉丝[账号定位方向不明确

]运营策略建议••「整体思路」：根据自己的用户定位，明确账号主页的运营定位，充分利用主页计划期间的优势，在品牌主页运营方面占领先机。「明确定位」：明确的账号定位，有利于快速积累品牌忠实粉丝，稳定视频的播放量、点赞量、评论量。[误区二]发布内容和平台调性不符抖音的用户以一二线95后群体为主，整体视频和音乐调性偏重时尚、炫酷、青春、，喜欢简洁明快的主题、美好自然的画面、明快轻松的节奏，对传统形式的广告、综艺、科普等较严肃的内容有“天然排斥性”。反观某著名企业洗衣机账号发布的内容，素材偏重综艺节目、传统广告；素材剪辑主题不够清晰，节奏偏慢，画面沉闷；由网红拍摄的视频，画面、音乐虽然比较贴近用户，但拍摄主题不够清晰明了，增加了用户代入难度。[内容和平台调性不相符]问题一：“空气洗”“双子平衡”其实都是很好的产品特色，但是上传的经过剪辑的电视节目素材并没有很好的展现这些特点，反而因为老套沉闷的画面、严肃的形式，影响了用户观看、接受。说教类、简单的电视节目剪辑并不是抖音平台受欢迎的视频类型。[内容和平台调性不相符]问题二：横屏素材比例过高竖屏正在成为短视频主流形式，尤其是抖音平台，绝大多数高播放高点赞的视频都是竖屏。画面呈现效果差距显著，能够第一时间充满用户视觉的视频，更容用户看下去，并引发用户点赞、评论。[内容和平台调性不相符]问题三在转动的洗衣机上“垒硬币”，原本是有天然传播成功优势的。但上传的两段视频剪辑都很失败，主题不明确、视频不完整，用户不但没有看懂，而且影响了对洗衣机品牌的关联度。[内容和平台调性不相符]问题四：账号运营细节不足魔鬼在于细节，一则优秀的品牌视频，更需要关注细节的处理，尤其是通过细节信息的补充，充分利用抖音智能推荐的机制•视频缺少文字说明•选标相度高[内容和平台调性不相符]运营策略建议•「整体思路」：重新思考目前上传内容选择、剪辑等运营思路，根据抖音平台的用户特征、内容调性，以及爆款视频的成功之处，调整运营思路，做到更贴近用户、亲近生活，让某著名企业洗衣机成为抖音用户记录美好生活的一部分。•「细节建议」：对于比较优秀的节目片段、广告片段等上传视频，一定要修改其画幅为竖幅，避免出现上下空白的视频界面，影响观看体验；对于自拍视频和剪辑视频都可以通过配乐的方式实现更多的传播。在适合内容的前提下，优选抖音热门音乐，甚至可以通过自主编辑剪辑的方式，对应音乐节拍节奏；选择和视频内容相关的标签，比如#洗衣机

#生活技巧

等；视频文字说明不能过于空洞，参考其他优秀的视频文字，更应该简短、亲切，主要方向有介绍视频内容、吐槽视频内容、感想说明等。•强烈建议多研究每天的抖音热门日报，选择制作更适合抖音与某著名企业洗衣机的内容。[创意思路参考脚本一]主题：嗜睡的短尾猫/二哈镜头：拍摄多段宠物在不同地方嗜睡的镜头，如在猫窝，在桌子下，在电视柜上。暗中插入在运行的洗衣机上（镜头从洗衣机开始推到宠物），植入洗衣机的安静，振动小。选择比较搞笑的音乐，#萌宠标签点击[萌宠类参考脚本]爆款抖音视频中，萌宠类是一个重要的品类，可以结合某著名企业洗衣机的安静拍摄相关视频。[创意思路参考脚本二]主题：你家的洗衣机会跳舞？！镜头：黑场文字「你家的洗衣机」拍摄家用旧款老式洗衣机在洗衣过程中不断震动，甚至四处跳舞的情况，可以加上妈妈看着它四处“蹦跶”无奈的表情。黑场文字「我家的洗衣机」某著名企业洗衣机露出，从下往上推进镜头，睡觉的猫咪。[反差对比类参考脚本]爆款抖音视频中，反差对比营造巨大喜剧效果的视频也容巨大播放量。[

误区三

]账号运营互动不够根据数据统计，某著名企业账号运营中对评论的回复等互动指标重视不足。视频发布后及时回复观众的评论，可以增加视频互动率，提升机器推荐效果，对于视频前期冷启动效果良好。[账号运营互动不够]问题一：错失评论互动在不少的视频评论里，有很多善意评论，回复评论可以增加互动，更可以塑造良好的品牌形象，也在无形中促进转化。评论中需要回复的案例][账号运营互动不够]问题二：缺少回复无法带动分享账号内容评论次数和分享次数重合度较高，回复评论会激发用户分享的意愿，促进传播。但目前某著名企业账号运营中对互动重视不够，也无法带动分享。[账号评论数据统计][账号运营互动不够]问题三：互动形式不够多样增加互动不仅仅限于回复评论，某著名企业账号通过“抖音挑战赛”的方式同样是增加互动的一种方式。此外，还可以借鉴其他品牌通过“录制抖音赢大奖”的方式来实现品牌曝光。比如，发动消费者录制某著名企业洗衣机获赞100万有奖等等方式。[账账号运营互动不够]可参考账号••参考运营成功的“支付宝”账号，其非常注重和网友的互动评论。网友以获得回复为荣，同时还产生了不少神评论。[账号互动意愿不高]运营策略建议•「择优回复」：对于抖音平台用户来说，评论和回复都是比较基础的功能，善用这些功能可以实现事半功倍的效果。运营抖音账号应该在心态放低，将评论视作和网友互动的重要途径。选择比较搞笑、有代表性的评论回复可以很好的拉近和