社会工作服务中心信息公开披露制度

社会工作服务中心信息公开披露制度一、总则第一条宗旨与依据为保障社会工作服务中心（以下简称“中心”）服务对象、捐赠人、合作伙伴及社会公众的知情权、参与权和监督权，规范中心信息公开行为，提升中心运作的透明度和公信力，促进中心健康、可持续发展，根据国家相关法律法规及行业规范，结合中心实际，特制定本制度。第二条定义本制度所称信息公开，是指中心依照本制度规定，将其在开展社会工作服务、内部治理、资源运作等活动中形成或获取的，与中心使命、愿景、服务及公众利益相关的信息，主动向社会公众或特定对象予以披露的行为。第三条适用范围本制度适用于中心及其所属各部门、分支机构在开展各项工作中的信息公开活动。第四条基本原则（一）公开为常态，不公开为例外：除本制度规定不予公开的信息外，均应予以公开。（二）真实准确：公开的信息必须真实可靠，内容准确无误，不得有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。（三）及时便民：信息公开应遵循及时原则，采用便捷的方式，便于公众获取。（四）需求导向：重点公开社会公众关注度高、与服务对象切身利益相关的信息。（五）合法合规：信息公开活动不得违反国家法律法规及相关政策规定，不得损害中心及他人合法权益。二、公开的范围与内容第五条应当主动公开的信息中心应当主动公开以下信息：（一）机构基本信息：包括中心名称、登记证号、统一社会信用代码、成立时间、注册地址、办公地址、法定代表人、业务范围、机构章程、联系方式（电话、邮箱、网址）等。（三）服务信息：包括主要服务项目名称、服务对象、服务内容、服务流程、收费标准（若有）、服务地点、联系方式、服务时间等。（四）财务信息：1.年度财务报告（经审计的年度财务会计报告摘要或关键数据，如总收入、总支出、主要来源、主要用途等）；2.接受社会捐赠的情况（若适用，包括捐赠款物的来源、数额、用途等，尊重捐赠人意愿并符合相关规定）；3.政府购买服务项目的资金使用情况（按项目要求或相关规定公开）。（五）捐赠与项目信息（若适用）：1.公开募捐活动的信息（如募捐方案、募捐进展、募款用途等，严格按照《慈善法》等相关规定执行）；2.重大公益项目的立项背景、实施方案、执行进展、阶段性成果、资金使用情况、项目总结报告等。（六）重要活动与荣誉信息：包括中心组织或参与的重大公益活动、获得的重要奖项与荣誉等。（七）招聘信息：公开招聘的岗位、职责、任职要求、招聘程序、薪酬待遇等。（八）其他依法依规应当公开或中心认为有必要公开的信息。第六条可以依申请公开的信息除本制度第五条规定的主动公开信息外，公民、法人或其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向中心申请获取相关信息。中心将根据实际情况及相关规定决定是否公开。第七条不予公开的信息下列信息不予公开：（一）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息（经权利人同意或法律规定可以公开的除外）；（二）正在调查、讨论、处理过程中的不确定信息；（三）内部管理信息，如内部工作文件、会议纪要（涉及决策结果的除外）、内部考核奖惩等；（四）可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的信息；（五）法律法规规定的其他不予公开的信息。三、公开的方式与程序第八条公开方式中心信息公开主要采取以下方式：（一）官方网站：设立信息公开专栏，集中发布各类公开信息。（二）官方微信公众号、微博等新媒体平台。（三）服务场所：在中心办公场所、服务站点的公告栏等显著位置设置信息公开栏。（四）新闻发布会或通气会：针对重大事项或重要活动，可酌情采用。（五）其他便于公众获取信息的方式：如合作媒体、行业报告、年度工作报告等。第九条公开程序（一）主动公开程序：1.信息生成或获取部门/人员梳理需公开信息；2.按照“谁产生、谁审核、谁负责”的原则，由信息产生部门负责人审核；3.重大或敏感信息需报请中心负责人审定；4.通过选定的公开渠道及时发布；5.定期对公开信息进行维护和更新，确保信息的准确性和时效性。（二）依申请公开程序：1.申请：申请人可通过书面（包括邮件）或口头形式向中心指定部门（通常为办公室或综合管理部）提出申请，说明所需信息的名称、内容描述及获取方式。口头申请的，中心应记录申请人基本情况和申请内容。2.登记与审核：中心收到申请后进行登记，并对申请内容进行审核。对申请内容不明确的，应告知申请人进行补正。3.答复：属于主动公开范围的，告知申请人获取方式和途径；属于可以公开范围的，在规定时限内（一般为收到申请之日起15个工作日内）向申请人提供相关信息；属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；申请信息不存在的，告知申请人；申请内容超出中心职责范围的，告知申请人。4.因信息处理需要延长答复期限的，应告知申请人，延长期限一般不超过15个工作日。四、公开的责任与监督第十条责任部门中心办公室（或综合管理部）是信息公开工作的统筹协调部门，负责信息公开制度的组织实施、日常管理、信息发布、申请受理和答复等工作。各部门负责本部门相关信息的收集、整理、审核和及时报送。第十一条信息维护与更新各信息产生部门应确保公开信息的及时性、准确性和完整性。对于已公开的信息发生变更的，应在变更后及时按程序更新。第十二条监督与保障（一）内部监督：中心理事会（或类似决策机构）及监事会（或监事）负责对信息公开工作进行监督检查。中心定期（如每年）对信息公开工作进行自查和评估。（二）外部监督：中心自觉接受服务对象、捐赠人、合作伙伴、新闻媒体及社会公众的监督和评议。设立并公布信息公开监督电话和邮箱。（三）责任追究：对违反本制度规定，造成不良影响或损失的，中心将视情节轻重对相关责任人进行批评教育、通报批评直至纪律处分；涉嫌违法的，依法追究法律责任。五、附则第十三条制度解释本制度由本社会工作服务中心理事会（或最高决策机构）负责解释。第十四条制度修订本制度根据国家法律法规变化及中心发展需要，可按程序进行修订。第十