2025年河北省唐山市网格员笔试真题及答案

2025年河北省唐山市网格员笔试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年河北省政府工作报告提出，要持续深化基层治理“一张网”建设，推动（）事项下沉网格，实现“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”。A.80%以上B.85%以上C.90%以上D.95%以上答案：C解析：2025年河北省政府工作报告明确，推动90%以上的基层治理和公共服务事项下沉网格，夯实基层治理最小单元。2.唐山市网格化服务管理规定中，每个城市网格原则上配置（）名专职网格员，覆盖常住居民300-500户。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：唐山市《城市社区网格化服务管理实施细则》规定，城市社区按300-500户标准划分网格，每网格配备1名专职网格员。3.网格员发现网格内存在私搭乱建行为，按照处置流程应当第一时间（）。A.直接拆除B.上报街道城管办C.现场拍照留存、劝阻并采集信息上报D.告知业主限期自行拆除答案：C解析：网格员对网格内违法违规行为的处置流程为：第一时间固定证据、劝阻当事人，同步采集相关信息上传至网格化服务管理平台，再根据职责分工推送至对应部门处置。4.下列不属于网格员基本职责的是（）。A.人口信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代为缴纳社保费用D.特殊群体走访关爱答案：C解析：网格员职责包括信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、特殊群体服务等，社保缴费属于群众自主办理事项，不属于网格员法定职责。5.唐山市2025年基层治理重点工作提出，要实现网格党群服务站覆盖率达到（），打造“15分钟服务圈”。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：唐山市2025年基层治理工作要点明确，年底前实现所有网格党群服务站全覆盖，就近为群众提供办事咨询、代办代跑等服务。6.网格员采集流动人口信息时，不需要采集的内容是（）。A.身份证号B.户籍地C.婚姻状况D.就业单位答案：C解析：流动人口信息采集要素包括身份信息、居住地址、就业信息、联系方式等，婚姻状况不属于强制采集内容。7.《河北省社会治安综合治理条例》规定，网格员对排查发现的重大风险隐患，应当在（）内上报属地综治中心，不得迟报瞒报。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B解析：条例明确重大风险隐患“2小时上报”机制，确保各类风险早发现、早处置。8.下列哪种情形属于网格员应当上报的消防安全隐患（）。A.小区楼道内堆放电动车B.居民家中厨房未安装燃气报警器C.商铺灭火器压力值处于绿色区间D.小区消防通道划线清晰答案：A解析：楼道堆放电动车属于消防安全明确禁止的行为，存在火灾隐患，属于必须上报的隐患类型；燃气报警器安装属于倡导性要求，不属于强制隐患范畴。9.唐山市推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，对网格员上报的诉求，责任部门应当在（）个工作日内反馈处置结果。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：唐山市“哨件”处置规定，一般诉求3个工作日反馈，复杂诉求最长不超过7个工作日。10.网格员开展特殊群体走访时，对独居老人的走访频率原则上不少于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：唐山市特殊群体服务规范要求，独居老人、困境儿童等重点关爱对象每周至少走访1次，及时掌握生活状况和需求。11.下列不属于网格员政策宣传内容的是（）。A.反诈防骗知识B.社保缴费政策C.商业理财产品推荐D.文明城市创建要求答案：C解析：网格员不得从事与公职身份无关的商业推广活动，商业产品推荐不属于政策宣传范畴。12.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应当遵循的首要原则是（）。A.公平公正B.快速处置C.偏向弱势一方D.促成双方妥协答案：A解析：人民调解首要原则为公平公正，基于事实和法律规定开展调解，保障双方合法权益。13.河北省网格化服务管理平台中，网格员日常巡查打卡要求是（）。A.每日不少于2次，巡查时长不低于2小时B.每日不少于1次，巡查时长不低于1小时C.每周不少于3次，巡查时长不低于5小时D.每周不少于5次，巡查时长不低于8小时答案：A解析：河北省网格员日常工作规范明确，专职网格员每日网格巡查不少于2次，累计时长不低于2小时，巡查轨迹同步上传平台。14.网格员发现网格内有疑似邪教宣传品，应当首先（）。A.自行收缴销毁B.保护现场并上报公安机关C.拍照后丢弃D.询问周边群众来源答案：B解析：涉邪教相关线索属于涉稳重点线索，网格员应当第一时间保护现场，上报公安机关处置，不得擅自处理或扩散相关内容。15.唐山市“智慧网格”系统中，网格员信息采集应当保证数据准确率不低于（）。A.95%B.98%C.99%D.100%答案：C解析：唐山市网格信息采集规范要求，人口、房屋、单位等基础信息准确率不低于99%，每月更新一次数据。16.下列哪种人员不属于网格重点管控人员（）。A.刑满释放不满5年人员B.社区戒毒人员C.独居高龄老人D.严重精神障碍患者答案：C解析：独居高龄老人属于重点关爱服务人员，不属于重点管控人员范畴。17.网格内发生一般民事纠纷，经网格员调解达成协议后，双方当事人可以向（）申请司法确认，赋予协议强制执行力。A.基层人民法院B.属地司法所C.街道办事处D.社区居委会答案：A解析：根据《人民调解法》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，双方当事人可以共同向基层人民法院申请司法确认。18.2025年唐山市要实现网格事件处置办结率达到（）以上，群众满意度达到95%以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：唐山市2025年网格化工作考核指标明确，网格事件办结率不低于98%，群众满意度不低于95%。19.网格员在入户采集信息时，遇到居民不配合的情况，下列做法最恰当的是（）。A.多次敲门直至居民开门B.联系社区民警强制入户C.出示工作证件，耐心说明采集目的和信息保密规定D.直接标记为不配合人员，不再采集答案：C解析：网格员入户应当主动出示工作证件，告知信息采集的合法性和用途，承诺信息保密，争取居民理解配合，不得强制入户。20.下列不属于唐山市网格考核内容的是（）。A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.群众满意度D.网格内经济发展指标答案：D解析：网格员考核聚焦治理和服务效能，不涉及经济发展指标考核。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.唐山市网格员的薪酬构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.专项补贴D.年终奖金答案：ABCD解析：唐山市网格员薪酬体系为“基本工资+绩效工资+专项补贴+年终奖金”，其中绩效工资与考核结果挂钩。2.网格基础信息采集“三清”要求指的是（）。A.底数清B.情况明C.动态准D.更新快答案：ABC解析：网格信息采集“三清”标准为底数清、情况明、动态准，确保各类信息真实有效。3.网格员需要排查的公共安全隐患包括（）。A.消防安全隐患B.食品安全隐患C.安全生产隐患D.生态环境隐患答案：ABCD解析：网格员隐患排查覆盖公共安全各领域，包括消防、食品、生产、环境等各类可能影响群众生命财产安全的隐患。4.下列属于唐山市网格员服务范围的特殊群体有（）。A.困境儿童B.重度残疾人C.低保特困人员D.空巢老人答案：ABCD解析：四类人员均属于网格重点服务关爱对象，定期开展走访、需求收集和帮扶对接。5.“网格吹哨、部门报到”机制中，属于必须“报到”处置的哨件有（）。A.私搭乱建B.管网漏水C.邻里纠纷D.无照经营答案：ABD解析：邻里纠纷属于网格员自主调解范畴，其余三类属于职能部门处置事项，需部门报到处置。6.网格员开展工作应当遵循的工作纪律包括（）。A.不得泄露群众个人信息B.不得利用工作之便谋取私利C.不得推诿扯皮拖延处置群众诉求D.不得擅自接受群众馈赠答案：ABCD解析：以上四条均为网格员工作纪律的明确要求，违反者将按规定予以处分，情节严重的解除聘用合同。7.河北省网格化服务管理平台具备的功能包括（）。A.信息采集上报B.事件流转处置C.巡查轨迹记录D.群众诉求反馈答案：ABCD解析：平台覆盖网格员工作全流程，实现所有工作环节可追溯、可考核。8.网格员在反电信诈骗宣传中，应当重点告知居民的防范要点有（）。A.不点击陌生链接B.不透露银行卡号和验证码C.转账前核实对方身份D.凡是要求转账的都是诈骗答案：ABC解析：D选项表述过于绝对，不符合实际；其余三项为反诈宣传核心要点。9.网格矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.物业纠纷B.邻里纠纷C.婚姻家庭纠纷D.涉企涉疫纠纷答案：ABCD解析：四类纠纷均为基层常见矛盾类型，属于网格员排查重点。10.唐山市对优秀网格员的激励措施包括（）。A.优先推荐入党B.优先招录为社区工作者C.给予一次性现金奖励D.优先享受技能培训政策答案：ABCD解析：唐山市出台《网格员激励保障办法》，以上四类均为明确的激励措施，畅通网格员职业上升通道。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集的群众信息提供给房产中介机构用于业务推广。（）答案：×解析：网格员对采集的群众信息负有保密义务，不得向无关第三方泄露，违者承担法律责任。2.唐山市要求所有网格必须建立“网格微信群”，及时发布政策信息、回应群众诉求。（）答案：√解析：唐山市网格服务规范明确，每个网格建立至少1个居民服务微信群，实现政策发布、诉求响应线上线下同步。3.网格员对于网格内无法处置的事件，应当直接上报给市级网格化服务管理中心。（）答案：×解析：网格事件实行逐级上报机制，首先上报社区综治中心，无法处置的依次上报街道、县区、市级中心。4.专职网格员可以兼任所在网格的居民小组组长。（）答案：√解析：鼓励网格员与居民小组组长“一肩挑”，提升工作协同性和服务效率。5.网格内发生重大刑事案件，网格员应当第一时间进入现场开展勘查工作。（）答案：×解析：刑事案件现场勘查属于公安机关法定职责，网格员应当保护现场、协助公安机关开展工作，不得擅自进入现场破坏证据。6.唐山市规定网格员年度考核优秀等次比例不低于总人数的20%。（）答案：√解析：唐山市网格员考核办法明确，优秀等次比例不低于20%，考核优秀的按规定发放绩效奖励。7.群众通过网格员反映的社保待遇查询诉求，网格员应当协助群众对接社保部门予以答复。（）答案：√解析：网格员有义务为群众提供办事指引和对接服务，协助群众解决相关诉求。8.对于独居老人求助的代买药品、代缴水电费等事项，属于网格员额外工作，可以拒绝。（）答案：×解析：特殊群体代办服务属于网格员便民服务内容，应当根据群众需求提供相应帮助。9.网格化服务管理工作所需经费由属地县区政府纳入财政预算予以保障。（）答案：√解析：河北省网格化服务管理条例明确，网格化工作经费纳入各级财政预算，保障工作正常开展。10.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应当第一时间联系民政部门予以救助。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员发现后应当及时上报对接，必要时提供临时帮扶。第二部分主观题四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述唐山市网格员的主要工作职责。参考答案：唐山市网格员主要承担“六大员”职责：①信息采集员：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、核实和动态更新，确保信息真实准确。②隐患排查员：常态化排查网格内消防安全、安全生产、社会治安、生态环境等各类隐患，及时上报并协助处置。③矛盾调解员：排查网格内邻里、物业、婚姻家庭、劳资等各类矛盾纠纷，能调解的当场调解，无法调解的及时上报，做到“小事不出格”。④政策宣传员：向群众宣传党的路线方针政策、法律法规、反诈防骗、文明创建、社会保障等各类政策知识，提升群众政策知晓率。⑤民生服务员：对接群众需求，为特殊群体提供代办代跑、走访关爱等便民服务，协助落实各项民生保障政策，收集群众诉求并跟踪反馈处置结果。⑥秩序维护员：协助开展疫情防控、文明创建、应急处置、治安巡逻等工作，引导群众遵守公共秩序，维护网格和谐稳定。（每点2分，表述准确即可得分）2.唐山市推行“1+N”网格力量配置模式，请简述该模式的具体内容。参考答案：“1+N”网格力量配置模式是唐山市网格化服务管理的核心机制：①“1”指1名专职网格员，作为网格管理的核心责任人，统筹网格内日常服务管理工作，承担信息采集、事件上报、诉求对接等核心职责，对网格工作负首要责任。②“N”指下沉网格的各类辅助力量，具体包括：网格党支部委员、楼栋长、单元长、社区民警、社区医生、物业工作人员、在职党员志愿者、居民代表、社会组织工作人员等。③运行机制：专职网格员牵头建立网格工作联动机制，定期召集N类力量召开网格工作例会，梳理网格问题、分配工作任务，形成“网格统筹、多方参与、协同处置”的工作格局；各类下沉力量按照职责分工配合专职网格员开展隐患排查、矛盾调解、志愿服务等工作，实现基层治理力量最大化整合。（第①点3分，第②点4分，第③点3分，表述清晰即可得分）3.请简述网格员上报网格事件的规范流程。参考答案：网格事件上报遵循“采集-核实-上报-跟踪-反馈”全流程规范：①信息采集：网格员在日常巡查或收到群众诉求后，第一时间到达现场，通过拍照、录音、视频等方式固定事件相关信息，准确记录事件发生的时间、地点、涉及人员、具体情况等要素。②初步核实：对事件真实性、严重程度进行核实，属于网格员职责范围内的事项当场处置，无需上报；不属于职责范围或无法处置的，启动上报流程。③平台上报：将核实后的事件信息准确录入唐山市网格化服务管理平台，明确事件类型、紧急程度、处置建议等内容，同步提交相关佐证材料，上报至社区综治中心。④跟踪处置：事件上报后，网格员要跟踪事件流转进度，配合责任部门开展现场处置工作，及时向诉求群众告知处置进展。⑤结果反馈：事件处置完成后，网格员要到现场核查处置结果，向诉求群众征求满意度，将核查情况和群众评价反馈至平台，确认事件办结。对处置不到位的事件，及时申请重新处置。（每点2分，流程完整即可得分）五、案例分析题（共20分）你是唐山市某街道幸福社区的网格员，负责的网格内有老旧小区3个，常住居民1200余户，其中60岁以上老人占比35%，租户占比20%。近期你在日常巡查中发现以下情况：1.小区3号楼2单元楼道内长期堆放电动车、纸箱等杂物，居民多次在网格群反馈存在消防隐患，物业多次清理后仍反复出现；2.网格内独居老人王阿姨今年78岁，患有高血压，子女长期在外地工作，最近打电话告知你家里水管漏水，不知道找谁处理，情绪比较着急；3.近期网格内有多名居民反映接到冒充社保工作人员的诈骗电话，对方声称可以补缴社保提高退休待遇，已有1名居民被骗2万余元。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述问题。参考答案：针对上述三类问题，我将按照“分类处置、协同联动、闭环管理”的原则，分步骤开展处置工作：（一）针对楼道堆物消防隐患问题（7分）①第一时间到3号楼2单元现场核查，拍照固定杂物堆放情况，对堆放杂物的居民逐户上门告知楼道堆物违反《消防法》相关规定，存在火灾风险，要求住户当场清理个人物品，对于无人认领的杂物，联系物业工作人员现场清运，当天完成清理工作。②联合社区民警、物业工作人员在网格内开展消防安全专项宣传，在单元楼门口张贴消防安全告知书，明确楼道堆物、电动车飞线充电等行为的违法后果，同时在网格微信群推送电动车火灾事故案例，提升居民安全意识。③建立常态化巡查机制，每周对各单元楼道开展一次巡查，发现堆物问题立即劝阻整改，同时与物业约定每月开展一次联合