2025年黑龙江省牡丹江市网格员考试题库(附答案)

2025年黑龙江省牡丹江市网格员考试题库(附答案)一、判断题（共20题）1.牡丹江市网格员的服务管理网格原则上按照城市社区300-500户、行政村100-300户的标准划分，可根据商圈、园区等特殊区域实际调整。（√）2.网格员负责采集的人口基础信息仅需登记常住人口，流动人口信息由公安机关单独采集，网格员无需重复摸排。（×）正确答案：网格员需同步采集辖区常住人口、流动人口、境外人员信息，配合公安机关做好信息更新核验。3.对网格内排查发现的独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，网格员需至少每半月开展1次上门探访。（√）4.网格内发生邻里纠纷，网格员调解未果的，应当直接引导当事人向人民法院提起诉讼，无需移交社区或街道调解组织。（×）正确答案：调解未果的应当先移交社区人民调解委员会，仍无法解决的再引导通过仲裁、诉讼等法定途径解决。5.牡丹江市网格员开展工作时需统一佩戴工作证，主动向群众表明身份，对群众诉求做到“当日接、当日登、3个工作日内反馈进展”。（√）6.网格内发现涉恐涉暴、涉邪教、涉电信网络诈骗的可疑线索，网格员应当第一时间上报属地公安机关，同时做好线索保密工作。（√）7.农村网格员需协助做好秸秆禁烧巡查工作，发现露天焚烧秸秆行为应当先自行处置，处置无效再上报乡镇农业农村部门。（×）正确答案：发现露天焚烧行为第一时间上报乡镇生态环境、农业农村部门及属地村委会，同时留存现场影像证据，不得擅自处置火情类风险。8.辖区居民申请最低生活保障、特困人员救助供养时，网格员应当协助其提交申请材料，并配合开展家庭经济状况入户核查。（√）9.网格员需定期排查网格内生产经营单位安全隐患，对发现的“多合一”场所消防隐患、燃气使用隐患，可直接作出行政处罚决定。（×）正确答案：网格员无行政处罚权，排查发现隐患后应当登记造册，上报属地应急管理、消防救援等部门，督促责任主体限期整改。10.牡丹江市网格事件处置实行“闭环管理”，对群众反映的诉求，办结后需在1个工作日内回访诉求人，满意度低于80%的需重新办理。（√）11.网格内出租房屋信息仅需登记出租人信息，承租人信息属于个人隐私，网格员无权采集。（×）正确答案：网格员需采集出租房屋的出租人、承租人、居住人员、租赁期限等全部信息，督促双方落实出租房屋安全管理责任。12.协助开展城乡居民基本医疗保险、基本养老保险参保宣传、缴费提醒、待遇资格认证是网格员的法定工作职责。（√）13.对网格内排查发现的严重精神障碍患者，网格员应当及时上报属地卫生健康、公安部门，督促监护人落实日常监护责任。（√）14.网格员可以将网格采集的居民个人信息提供给小区物业、商业机构用于便民服务推广。（×）正确答案：网格员需严格遵守公民个人信息保护规定，所有采集信息仅用于基层治理工作，不得违规向第三方泄露。15.牡丹江市网格内的新时代文明实践志愿服务活动，网格员需协助社区组织居民参与，每年组织网格内志愿服务活动不少于12次。（√）16.发生洪涝、暴雪、森林火灾等突发公共事件时，网格员需配合属地政府做好预警信息发布、群众转移安置、物资发放等工作。（√）17.居民咨询生育津贴申领、独生子女父母奖励费发放等计生政策，网格员应当告知其直接到卫健部门咨询，无需提供协助。（×）正确答案：网格员需熟悉计生相关政策，能当场解答的当场解答，无法解答的协助对接属地卫生健康部门或便民服务中心。18.网格内业主委员会筹备、换届过程中，网格员需配合街道、社区做好政策宣传、业主信息核验、投票组织等工作。（√）19.网格员日常巡查每天不少于2次，其中错时巡查（工作日晚间、周末节假日）每月不少于8次。（√）20.对群众通过12345政务服务热线反映的网格内诉求，网格员无需配合处置，由热线承办单位单独处理。（×）正确答案：网格员需配合承办单位开展入户核实、诉求沟通、结果反馈等工作，共同推动诉求解决。二、单项选择题（共30题）1.按照牡丹江市网格划分标准，城市社区网格原则上最多覆盖（）户。A.300B.400C.500D.600答案：C2.下列哪项不属于网格员应当采集的基础信息（）。A.人口信息B.房屋信息C.辖区单位信息D.居民银行存款信息答案：D3.网格员对排查发现的网格内一般矛盾纠纷，应当在（）小时内介入调解。A.12B.24C.48D.72答案：B4.按照牡丹江市特殊群体服务要求，网格员对分散供养特困人员至少每（）开展1次上门探访。A.周B.半月C.月D.季度答案：A5.网格内发生下列哪类事件，网格员应当第一时间上报公安机关（）。A.邻里噪音纠纷B.居民家中水管爆裂C.疑似传销人员聚集D.小区路灯损坏答案：C6.下列哪项属于网格员的工作职责（）。A.对小区违法装修业主作出罚款处罚B.代收居民缴纳的物业费C.协助开展反诈宣传，引导居民安装“国家反诈中心”APPD.代替社区居委会出具居民居住证明答案：C7.牡丹江市网格事件处置分级中，社区层面无法解决的事件应当上报至（）协调处置。A.网格长B.街道（乡镇）综合治理中心C.县级人民政府D.市级职能部门答案：B8.农村网格员协助开展的农村人居环境整治工作不包括下列哪项（）。A.排查农村生活垃圾堆放问题B.督促农户落实“门前三包”C.拆除农户违规搭建的房屋D.宣传厕所改造相关政策答案：C9.居民向网格员反映其符合就业困难人员认定条件，需要申请灵活就业社保补贴，网格员应当（）。A.直接为其办理补贴申领B.告知其自行到人力资源和社会保障部门办理C.协助其准备申请材料，对接属地便民服务中心办理D.告知其不符合申请条件答案：C10.下列哪类人员不属于网格员需要重点关注的特殊群体（）。A.留守老人B.在职公务员C.事实无人抚养儿童D.戒毒康复人员答案：B11.按照牡丹江市网格员工作规范，网格员日常巡查时对发现的问题应当（）。A.先处理再上报B.先拍照留存、登记台账再按流程上报C.直接联系媒体曝光D.先告知当事人自行整改，不整改再上报答案：B12.网格内居民发生家庭矛盾，网格员上门调解时需要遵守的原则不包括（）。A.自愿平等B.依法依规C.强制要求当事人接受调解方案D.尊重当事人隐私答案：C13.下列哪项不属于网格员需要开展的政策宣传内容（）。A.城乡低保政策B.违法建设查处相关法律法规C.商业银行理财产品推荐D.退役军人优待政策答案：C14.牡丹江市网格员考核中，群众满意度权重占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D15.网格内发现有人非法种植罂粟，网格员应当第一时间（）。A.自行铲除B.上报属地公安机关和禁毒部门C.告知种植户自行铲除D.上报社区居委会即可答案：B16.居民申请居住证时，网格员协助开展的工作不包括（）。A.核验居民居住信息B.协助提交申请材料C.代为制作发放居住证D.告知办理流程答案：C17.下列哪项属于网格内消防安全隐患（）。A.小区消防通道被私家车占用B.居民家中插座老化C.商铺灭火器过期D.以上都是答案：D18.按照黑龙江省相关规定，网格员需协助开展的养老服务工作不包括（）。A.为独居老人提供助餐、助洁服务对接B.协助开展老年人能力评估入户调查C.为老年人发放高龄津贴D.宣传老年人意外伤害保险政策答案：C19.网格内发生新冠、流感等呼吸道传染病聚集性疫情时，网格员首先应当做的是（）。A.直接到感染者家中排查B.上报属地卫生健康部门和社区，按照防控预案开展工作C.告知所有居民自行居家隔离D.封锁小区出入口答案：B20.下列哪类信息不属于网格员需要定期更新的动态信息（）。A.网格内人口增减变动信息B.出租房屋租赁变动信息C.特殊群体身体状况变动信息D.小区建成年份信息答案：D21.牡丹江市网格员使用的基层治理综合信息平台中，事件上报后（）未得到处置反馈的，系统自动触发提级督办。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B22.农村网格员需要协助开展的乡村振兴相关工作不包括（）。A.监测脱贫户、监测户收入变动情况B.协助开展农产品电商销售培训宣传C.为农户发放扶贫小额信贷D.排查防止返贫致贫风险线索答案：C23.居民向网格员咨询退役军人优待证办理事宜，网格员应当告知其到（）办理。A.属地退役军人服务站B.社区居委会C.派出所D.便民服务中心答案：A24.下列哪项行为违反网格员工作纪律（）。A.对居民诉求耐心解答B.将网格内特殊群体信息告知其远房亲属用于商业宣传C.上门走访时主动出示工作证D.对群众反映的隐私类诉求严格保密答案：B25.网格内小区物业未按合同约定提供服务，业主集体反映诉求，网格员应当（）。A.代表业主解除物业合同B.收集业主诉求，上报社区居委会，协助组织业主、物业、社区三方协商C.要求物业立刻整改，不整改就停止缴纳物业费D.告知业主自行到住建部门投诉答案：B26.按照牡丹江市暴雪灾害应急预案要求，暴雪红色预警发布后，网格员应当第一时间（）。A.组织居民外出扫雪B.发布预警信息，提醒居民减少外出，排查网格内危旧房屋安全隐患C.到主要道路参与除雪作业D.为居民采购生活物资答案：B27.下列哪项不属于网格员需要排查的安全生产风险（）。A.辖区餐饮企业燃气泄漏隐患B.建筑工地未佩戴安全帽作业隐患C.居民家中电动车违规充电隐患D.学校课间学生打闹问题答案：D28.居民申请特困人员救助供养时，网格员协助入户核查的内容不包括（）。A.家庭成员收入情况B.家庭财产状况C.实际生活情况D.家庭成员学历情况答案：D29.牡丹江市网格员的考核结果与下列哪项不直接挂钩（）。A.薪酬待遇B.续聘解聘C.评先评优D.子女入学优待答案：D30.网格内发生人员伤亡的安全生产事故时，网格员第一时间应当做的是（）。A.进入事故现场抢救伤员B.拨打110、120、119等应急电话，上报属地政府和应急管理部门，维护现场秩序C.联系事故责任方协商赔偿事宜D.拍摄现场视频发布到网络答案：B三、多项选择题（共20题）1.牡丹江市网格员的工作职责包括下列哪些内容（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.政策宣传咨询E.便民服务代办答案：ABCDE2.网格员需要采集的房屋基础信息包括下列哪些内容（）。A.房屋地址、产权人信息B.房屋性质、建成年份C.房屋用途、出租情况D.房屋内部装修风格E.房屋安全等级答案：ABCE3.下列哪些属于网格员需要重点服务的特殊群体（）。A.重度残疾人B.留守儿童C.失独家庭D.刑满释放人员E.低保边缘家庭答案：ABCDE4.网格内排查发现下列哪些隐患，网格员应当第一时间上报应急管理和消防救援部门（）。A.“多合一”场所违规住人B.消防栓无水、灭火器过期C.电动自行车飞线充电D.小区健身器材损坏E.易燃易爆物品违规存放答案：ABCE5.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）。A.依法依规B.自愿平等C.尊重当事人隐私D.公平公正E.强制调解答案：ABCD6.下列哪些属于网格员需要协助开展的公共卫生工作（）。A.传染病防控宣传B.适龄儿童疫苗接种提醒C.家庭医生签约服务宣传D.慢性病患者健康管理随访E.非法行医线索排查答案：ABCDE7.牡丹江市网格事件处置的“闭环管理”流程包括下列哪些环节（）。A.排查采集B.分类上报C.协调处置D.结果反馈E.群众回访答案：ABCDE8.农村网格员需要协助开展的工作包括下列哪些（）。A.秸秆禁烧巡查B.农村饮水安全排查C.畜禽养殖污染排查D.耕地“非粮化”“非农化”线索排查E.村民宅基地申请代办答案：ABCD9.网格员不得有下列哪些行为（）。A.泄露群众个人信息B.利用工作便利谋取私利C.推诿扯皮、拖延处置群众诉求D.隐瞒网格内重大风险隐患E.违规作出行政处理决定答案：ABCDE10.下列哪些属于网格员需要开展的反诈宣传内容（）。A.冒充公检法诈骗手法防范B.刷单返利诈骗防范C.养老诈骗防范D.电信网络诈骗涉案资金返还政策E.“国家反诈中心”APP安装引导答案：ABCDE11.居民向网格员申请代办下列哪些事项，符合代办服务范围（）。A.高龄津贴申请B.残疾人两项补贴申请C.居住证办理资料提交D.企业营业执照办理E.居民医保缴费答案：ABCE12.网格内发生下列哪些事件，属于需要上报的重大紧急事件（）。A.涉恐涉暴可疑线索B.3人以上群体性上访苗头C.危化品泄漏D.独居老人突发疾病E.小区绿化带杂草丛生答案：ABCD13.网格员协助开展退役军人服务工作的内容包括（）。A.退役军人信息采集B.优待证申领协助C.优抚政策宣传D.退役军人就业创业信息推送E.烈士遗属走访慰问答案：ABCDE14.下列哪些属于网格员日常巡查的重点区域（）。A.中小学校、幼儿园周边B.餐饮、商超等人员密集场所C.出租房屋集中区域D.危旧房屋、地质灾害隐患点E.养老机构、福利机构答案：ABCDE15.牡丹江市对网格员的培训内容包括下列哪些（）。A.基层治理相关政策法规B.网格信息平台操作技能C.群众工作方法D.应急处置常识E.心理健康服务基础知识答案：ABCDE16.网格员需要协助开展的社会保障工作包括（）。A.城乡居民医保参保宣传B.灵活就业人员社保补贴政策宣传C.退休人员养老金资格认证D.失业人员就业信息推送E.工伤保险待遇申领代办答案：ABCD17.下列哪些属于网格内生态环境问题排查内容（）。A.黑臭水体线索B.露天烧烤油烟污染C.工业企业违规排污D.生活垃圾乱堆乱放E.噪音污染答案：ABCDE18.网格员在小区业主委员会成立过程中需要做的工作包括（）。A.宣传业主委员会成立相关政策B.协助核验业主身份信息C.协助组织业主投票D.制定业主大会议事规则E.协助公示选举结果答案：ABCE19.下列哪些属于网格员需要排查的校园及周边安全隐患（）。A.校园周边无证经营流动摊贩B.学生欺凌线索C.校园周边交通秩序混乱D.校外培训机构违规办学线索E.校园消防设施隐患答案：ABCDE20.网格员薪酬待遇构成一般包括下列哪些部分（）。A.基础工资B.绩效工资C.星级补贴D.社会保险E.年终奖金答案：ABCDE四、简答题（共5题）1.简述牡丹江市网格员“一日工作流程”。答：①每日上午8:30前到社区报到，参加工作晨会，明确当日工作任务；②9:00-11:30开展网格日常巡查，重点排查安全隐患、矛盾纠纷，采集更新基础信息，探访特殊群体；③13:30-16:00处置上报的网格事件，开展政策宣传，为群众提供代办服务；④16:00-17:00整理当日巡查台账，在基层治理信息平台录入事件信息，梳理未处置事项；⑤每周至少开展2次晚间错时巡查，走访上班族、流动人口群体，每月至少开展1次网格民情恳谈会，收集群众意见建议。2.网格内排查发现独居老人在家中摔倒、意识不清，网格员应当如何处置？答：①第一时间拨打120急救电话和110报警电话，同时联系老人的紧急联系人、亲属，告知现场情况；②在确保安全的前提下守护现场，不得随意移动老人，避免造成二次伤害，等待急救人员到达；③配合医护人员、民警开展相关工作，协助联系老人子女做好后续照料安排；④将事件情况上报社区居委会，后续定期上门探访老人，了解康复情况，协调解