2025年迪庆事业单位综合应用真题及答案

2025年迪庆事业单位综合应用练习题及答案注意事项1.本题本由给定材料与作答要求两部分构成，考试时限为120分钟，满分为150分。2.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。4.监考人员宣布考试开始时，考生才可以开始答题；考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。给定材料材料1迪庆藏族自治州位于云南省西北部，滇、藏、川三省区交界处，下辖香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县，总面积23870平方千米，2024年末常住人口38.9万人，其中少数民族人口占比88.3%，藏族、傈僳族、纳西族等世居民族文化特色鲜明。2024年全州实现地区生产总值（GDP）316.75亿元，同比增长5.8%，其中文旅产业增加值占GDP比重达18.2%，是全州支柱产业之一。近年来迪庆州围绕“世界的香格里拉”品牌定位，累计投入12.6亿元完善景区基础设施，2024年接待国内外游客2680万人次，实现旅游总收入342亿元，同比分别增长19.3%和22.7%。但文旅产业发展过程中也暴露出一系列问题：部分偏远乡村旅游点道路狭窄，旺季错车困难；高海拔景区冬季供水、供暖设施覆盖率仅为42%，游客停留时间平均不足2.1天，低于云南省平均水平3.5天；文旅产品同质化严重，传统手工艺、民族歌舞等资源未充分转化为市场化产品。2025年初，迪庆州文化和旅游局牵头成立“文旅产业高质量发展专项工作组”，统筹协调文旅、交通、住建、民宗、乡村振兴等部门资源，重点解决产业发展堵点问题。你是专项工作组办公室工作人员小李，负责日常事务协调、方案草拟、诉求回应等工作。材料22025年3月，专项工作组开展为期10天的基层调研，收集到以下诉求：1.香格里拉市小中甸镇某藏民家宴经营户：我们家做藏式土火锅、牦牛肉特色餐已经6年，旺季每天能接待200多名游客，但去年有3次被游客投诉“价格不透明”，实际上我们菜单都贴在墙上，只是字体小、藏文多，很多外地游客看不懂。另外我们想开发线上预约套餐，但是不会操作短视频平台，也不知道怎么入驻本地生活服务平台。2.德钦县飞来寺景区商户代表：每年11月到次年2月是看梅里雪山“日照金山”的旺季，但是景区周边民宿的供暖设施大多是小功率电暖器，晚上室内温度不到10℃，很多游客住一晚就走。去年我们联合12家民宿申请供暖改造补贴，但是要跑文旅、住建、电力3个部门，提交7份材料，跑了4次都没办下来，不知道找哪个部门对接。3.维西县塔城镇某非遗传承人：我做傈僳族木碗雕刻已经30年，现在带了5个徒弟，但是木碗售价只有80-120元，销量很低，每年只能卖200多个。之前参加过几次省内外文创展会，有客户想批量订货，但我们小作坊没有生产许可证，也不知道怎么办理产品质量检测，接不了大订单。4.游客投诉记录（2024年10-12月）：共收到有效投诉127件，其中交通类占37%，主要是乡村旅游点没有公共交通，打车难、打车贵；服务类占29%，主要是导游讲解不规范，随意增加购物环节；设施类占24%，主要是景区厕所卫生差、高原应急供氧点不足；其他类占10%。5.州交通局反馈信息：2024年全州已完成117千米乡村旅游道路拓宽改造，但剩余23个重点乡村旅游点的道路改造项目因资金缺口2.1亿元暂未启动；旅游专线公交目前仅覆盖香格里拉市区到普达措、松赞林寺两个核心景区，其他景区尚未开通。材料32025年4月，专项工作组收到上级部门交办的任务：拟于2025年6月举办“迪庆州文旅产业高质量发展推介会”，邀请省内外文旅企业、投资机构、非遗运营平台、头部旅游博主等共120余人参会，预计现场签约项目投资额不低于50亿元。工作组需要完成以下筹备工作：一是梳理全州重点招商项目清单，明确项目扶持政策；二是制定推介会流程，安排现场签约、非遗展示、线路体验等环节；三是做好参会人员的行程保障，尤其是高海拔地区的健康防护工作。另外，近期有网友在迪庆州人民政府官网“互动交流”板块留言：“我是一名自由摄影师，每年都来迪庆拍风光，发现很多小众景点垃圾特别多，没有垃圾桶也没有人清理，非常破坏景观，希望相关部门能重视。”领导要求小李3个工作日内回应网友诉求，并提出整改方案。作答要求一、假如你是小李，请根据材料2中调研收集的各类诉求，分类梳理问题，并提出具体解决措施。（35分）要求：问题梳理全面准确，措施针对性强、可操作，条理清晰，字数不超过400字。【参考答案】（一）经营主体服务类问题1.经营户线上运营能力不足，价格展示不规范；商户跨部门办事流程繁琐，补贴申请效率低；非遗从业者缺乏产品资质办理渠道，市场化运营能力弱。解决措施：联合市场监管部门制作双语（藏汉/傈僳汉）标准化菜单模板，免费发放给经营户；开展短视频运营、本地平台入驻免费培训，每月举办2期；优化补贴申请“一站式”服务，在政务服务中心设置文旅服务专窗，实现一窗受理、3个工作日内反馈；安排专人对接非遗从业者，协助办理生产许可证、质量检测，对接电商平台拓宽销售渠道。（二）公共基础设施类问题1.乡村旅游点道路改造资金缺口大，旅游专线覆盖不足；高海拔景区冬季供暖、供氧、公共卫生设施不完善。解决措施：联合发改、财政部门申报省级文旅专项补贴，引入社会资本参与道路建设，2025年底前完成剩余23个乡村旅游点道路改造；分批次开通香格里拉到德钦、维西重点景区的旅游专线公交；2025年冬季前实现核心景区周边民宿供暖改造覆盖率100%，每2千米设置1个应急供氧点和分类垃圾桶。（三）市场秩序类问题1.导游服务不规范，存在强制购物问题。解决措施：2025年5月底前完成全州导游全员培训，建立导游服务评分机制，游客评分低于4.5分的暂停带团资格；畅通投诉举报渠道，接到投诉24小时内处置反馈。二、领导安排你负责2025年迪庆州文旅产业高质量发展推介会的筹备工作，请根据材料3，拟写一份筹备工作方案。（45分）要求：方案要素完整，内容具体，可操作性强，条理清晰，字数不超过600字。【参考答案】为确保推介会顺利举办，吸引优质资源落地，制定本方案如下：一、工作目标邀请省内外文旅企业、投资机构等120余人参会，现场签约项目投资额不低于50亿元，全面推介“世界的香格里拉”品牌形象。二、时间地点2025年6月15日-16日，主会场设在香格里拉大酒店，线路体验环节覆盖普达措国家公园、梅里雪山景区、维西非遗工坊等点位。三、重点筹备任务1.招商项目梳理：5月20日前完成全州重点文旅项目清单编制，重点推出民族文创开发、高端民宿集群、智慧文旅建设3大类共28个项目，明确项目投资额、用地保障、税收减免、贴息补贴等扶持政策，印制成招商手册。2.会议流程安排：6月15日上午开展州情推介、政策解读、重点项目路演；下午举行现场签约仪式，同步设置非遗展示区，组织藏族黑陶、傈僳族刺绣等15项非遗传承人现场展示技艺；6月16日组织参会人员开展2条精品旅游线路体验，安排专人全程讲解。3.服务保障工作：成立会务组、宣传组、后勤组3个专项小组；为所有参会人员购买高原意外保险，在会场、酒店、体验点位配备应急氧气瓶、抗高反药品，安排2名医护人员全程驻点；提前对接交通部门做好参会人员接送机、线路体验交通保障，确保行程安全顺畅。四、进度安排5月10日前完成参会人员邀请，5月30日前完成所有材料准备、场地布置，6月10日前开展1次全流程演练，及时排查整改问题。三、针对材料3中网友反映的小众景点垃圾乱象问题，领导要求你回应网友诉求，并提出整改方案。请你拟写一份官方回应及整改方案。（35分）要求：回应诚恳，整改措施具体可行，条理清晰，字数不超过400字。【参考答案】关于网友反映小众景点垃圾问题的官方回应尊敬的网友：您好！您反映的小众景点垃圾清理不及时的问题我们已收悉，非常感谢您对迪庆文旅工作的监督和关心，针对该问题我们将立即开展整改，具体措施如下：1.即刻开展排查清理：3个工作日内完成全州未开发小众景点的垃圾排查，组织文旅志愿者、景区工作人员开展集中清理，2025年4月底前完成所有存量垃圾清运。2.完善基础配套设施：2025年5月底前在27个热门小众景点每1.5千米设置1个分类垃圾桶，每个点位配备1-2名专职保洁人员，建立每日巡查清理机制。3.建立多元管护机制：发布“文明旅游倡议书”，在小众景点入口设置文明提示牌，鼓励游客带走自身垃圾；探索“游客积分兑换”机制，游客带走1公斤垃圾可兑换景区门票折扣、文创产品等奖励。欢迎您继续监督我们的工作，祝您在迪庆采风顺利、旅途愉快！迪庆州文旅产业高质量发展专项工作组2025年4月×日四、结合给定材料，围绕迪庆州文旅产业高质量发展，以“补短板、提品质、树品牌，打造世界的香格里拉”为主题，写一篇议论文。（35分）要求：观点明确，论据充分，条理清晰，结合迪庆实际，字数800-1000字。【参考答案】作为云南省文旅产业的核心增长极，迪庆州拥有梅里雪山、普达措等世界级自然景观，以及多民族交融的特色文化资源，2024年文旅收入突破340亿元，产业支柱地位持续巩固。但也要看到，当前迪庆文旅发展仍然存在基础设施薄弱、产品供给同质化、公共服务不足等短板，要实现从“资源优势”向“产业优势”的转变，必须锚定“世界的香格里拉”定位，系统推进补短板、提品质、树品牌三项重点工作，走出一条具有迪庆特色的文旅高质量发展之路。补短板是文旅高质量发展的基础支撑。基础设施的短板直接影响游客体验，2024年迪庆游客平均停留时间仅2.1天，远低于全省平均水平，核心症结在于高海拔地区供暖供氧覆盖率低、乡村旅游点交通不便、公共服务配套不足。要打通这些堵点，一方面要加大资金投入，积极争取省级专项补贴，引入社会资本参与基础设施建设，2025年底前实现重点景区供暖全覆盖、乡村旅游点道路全部拓宽改造，完善旅游专线公交、应急供氧、公共卫生等配套设施；另一方面要优化政务服务，针对经营户反映的办事难、申请补贴流程繁琐等问题，推行“一站式”服务，降低市场主体办事成本，充分激发经营活力。提品质是文旅高质量发展的核心动能。当前迪庆文旅产品大多停留在“观光游”阶段，民族文化、非遗资源的产业化转化率不足30%，产品同质化严重，难以满足游客对深度体验、特色消费的需求。要提升产业品质，必须做好“资源转化”文章：一方面要深挖民族文化内涵，推动藏民家宴、民族歌舞、传统手工艺等资源与旅游深度融合，开发非遗体验、民俗研学、特色餐饮等沉浸式产品，延长游客停留时间；另一方面要强化市场秩序监管，加强导游培训，建立服务质量评分机制，严厉打击强制购物、价格欺诈等行为，营造放心消费的旅游环境，提升游客满意度。树品牌是文旅高质量发展的核心竞争力。“世界的香格里拉”是迪庆最亮眼的名片，但目前品牌传播仍以传统渠道为主，年轻化、数字化传播不足，品牌影响力尚未充分转化为产业效益。要擦亮这张名片，一方面要加大品牌推广力度，