防踩踏自查报告(3篇)

防踩踏自查报告(3篇)第一篇为全面落实教育部、应急管理部关于校园人员密集场所防踩踏安全管理工作要求，切实筑牢校园安全防线，保障全校2860名师生生命安全，我校于2024年3月10日至3月17日组织开展了覆盖所有教学区、生活区、活动区的防踩踏安全隐患专项自查自纠工作，现将自查情况、发现问题及整改安排梳理如下。一、自查工作组织开展情况本次自查由学校安全工作领导小组牵头，成立了以校长为组长，分管安全副校长为副组长，德育处、总务处、年级主任、班主任、物业安保负责人为成员的专项自查工作组，明确了“全覆盖、无死角、零容忍”的自查要求，划分了教学楼、学生宿舍、食堂、操场集会区四个自查片区，每个片区由两名工作组成员包干负责，对照《中小学幼儿园防踩踏安全工作指引》列出的16项排查要点逐一核查，建立隐患台账，实行销号管理，自查工作分为动员部署、分区排查、问题汇总、整改计划四个阶段，全程留存检查记录、现场照片、台账资料，确保自查工作不走过场、不流于形式。二、现有防踩踏安全管理工作开展基础近年来，我校始终将人员密集场所防踩踏安全作为校园安全管理的核心内容之一，逐步建立完善了相关管理体系：一是健全了日常值守分流制度，明确所有上下学、就餐、集会时段，教学楼每个楼梯口必须安排值班教师、学生安全员定点值守，实行错峰上下学、错峰就餐制度，低年级放学、就餐时间比高年级提前15分钟，避免人流交叉拥挤；二是完善了硬件设施配置，近年来先后对所有楼梯扶手进行了加固，更新了所有教学楼的应急照明和疏散指示标识，拓宽了主楼梯入口宽度，在楼梯转角位置设置了导流隔离线，明确上下行分流标识；三是常态化开展防踩踏安全教育，每学期开学第一周固定安排防踩踏安全主题班会，每学年组织至少两次防踩踏应急疏散演练，德育处每学期会对各班安全教育开展情况进行检查考核；四是严格执行大型活动审批制度，凡是组织1000人以上的全校性集会、演出等活动，必须提前制定人流管控方案，报学校安全领导小组审批后才能举办，活动安排专人负责疏散分流，确保活动全程安全可控。三、本次自查发现的主要隐患问题本次自查共排查各类场所216处，梳理出防踩踏相关安全隐患19项，其中立即整改隐患12项，限期整改隐患7项，具体问题分类如下：1.硬件设施方面存在的隐患：一是部分楼梯通道的设施不符合安全要求，我校三号教学楼是建成超过20年的老教学楼，三至五楼东侧楼梯宽度仅为1.8米，按照现行中小学建筑设计规范，容纳12个班级的教学楼单梯宽度应当不低于2.2米，现有宽度不足，高峰期容易出现拥挤，该楼梯有3级台阶出现边角磨损起翘，容易绊倒学生引发踩踏；二是疏散通道占用问题突出，自查发现共有7个楼梯口、楼道位置堆放了闲置物品，其中二号教学楼二楼西侧楼梯口放置了两个班级的清洁工具柜，四楼楼道堆放了6张闲置课桌椅，一号教学楼三楼楼道堆放了运动会备用器材和美术社团的展示架，学生宿舍一楼楼道停放了11辆教职工电动车，部分电动车还飞线充电，既堵塞疏散通道，又引发消防隐患；三是照明和标识存在缺陷，共有5处楼梯间的声控照明损坏，天黑后光线不足，共有4块疏散指示标识被清洁污渍遮挡模糊不清，3个转角位置的上下行分流标识脱落，学生上下楼不知道靠哪边走，容易产生对流拥挤；四是部分重点区域防护不足，食堂打饭窗口前没有设置导流隔离栏，学生打饭的时候容易扎堆拥挤，学生宿舍每层楼的楼梯口没有安装夜间辅助照明，晚休起夜的时候学生容易撞到一起，操场集会进入退场的时候，通往教学楼的三个入口没有设置分流隔离，经常出现不同年级的人流对冲。2.制度执行方面存在的问题：一是错峰制度执行不到位，部分班主任拖堂现象严重，低年级错峰放学时间被占用，导致高低年级放学人流在楼梯口交汇，本次自查连续三天在放学高峰期观测，发现每天都有至少3个班级拖堂超过5分钟，错峰分流的效果大打折扣；二是值守制度落实有漏洞，部分值班教师存在迟到、脱岗现象，自查发现每周一升旗仪式集会的时候，有两个楼梯口的值班教师晚到超过10分钟，集会结束退场的时候已经拥挤了才到位，部分年级安排的学生安全员没有经过培训，不知道怎么引导分流，遇到拥挤不知道怎么处置；三是大型活动人流管控方案不完善，去年我校举办百年校庆文艺演出，活动方案中对不同区域观众的退场路线规划不合理，退场的时候两个区域的人流在主出口交汇，差点发生拥挤踩踏，事后虽然做了整改，但没有对方案进行系统性的修订完善，本次自查发现当前的大型活动方案仍然存在疏散路线标识不清、分流管控人员不足的问题；四是日常隐患排查机制不健全，之前的日常安全巡查只关注消防、用电安全，对楼道堆物、设施损坏等防踩踏隐患关注不够，很多隐患出现了很长时间都没有发现，比如三号教学楼台阶磨损的问题，已经存在超过半年，都没有人上报整改。3.安全教育和应急准备方面存在的问题：一是防踩踏教育实效性不足，部分班主任对防踩踏安全教育不重视，主题班会只是念文件，没有结合实际案例讲解，也没有教学生具体的自救自护方法，本次自查我们随机抽取了三个年级共200名学生进行防踩踏知识问卷测试，结果显示，低年级学生只有不到40%能正确说出踩踏发生时的自我保护动作，超过60%的学生不知道上下楼梯不能推搡打闹，部分高年级学生甚至认为在楼梯打闹“只是好玩，不会出事”；二是应急演练质量不高，之前的疏散演练都是只走流程，没有模拟真实的拥挤场景，也没有针对踩踏事故的应急处置演练，很多学生演练的时候不认真，说说笑笑，遇到突发情况根本不知道怎么应对，上次演练就发现有不少学生在疏散的时候推挤前面的同学，还有人停下来拍照，完全没有应急意识；三是应急处置预案不完善，我校现有突发安全事件应急预案中，关于踩踏事故的处置内容非常简略，没有明确不同岗位人员的职责，也没有具体的现场处置流程，比如踩踏发生后谁负责报警、谁负责疏散、谁负责急救、谁负责联系家长，都没有明确划分，一旦发生事故很容易出现混乱；四是应急物资准备不足，教学楼、操场等重点区域没有配备应急急救包，校医室的急救物资也没有针对踩踏事故中常见的挤压伤、骨折伤进行补充，安保人员也没有接受过踩踏事故现场急救的相关培训。四、针对自查问题的整改措施及下一步工作安排针对本次自查发现的所有问题，我校已经建立了隐患整改销号台账，明确了整改责任人和整改时限，具体安排如下：1.立即整改硬件设施隐患：对于已经发现的楼道堆物问题，已经在自查结束后3天内全部清理完成，电动车全部移到校外指定停车区，闲置课桌椅、器材都搬到了学校专用储物仓库，对于损坏的照明、标识，已经安排物业在3月20日前全部更换维修完成，食堂已经在打饭窗口安装了导流隔离栏，操场入口、楼梯转角重新施划了分流线，安装了新的分流标识，学生宿舍楼梯口已经安装了夜间辅助小灯，对于三号教学楼楼梯宽度不足和台阶磨损的问题，已经上报教育局申请专项维修资金，计划在今年暑假期间对楼梯进行拓宽改造，重新铺设台阶，预计9月开学前可以完成整改，整改完成前安排专人在高峰期定点值守，分流人流，限制该楼梯同时通行的人数，确保安全。2.强化制度执行力度：重新修订了错峰上下学、错峰就餐制度，明确了各年级的具体时间，安排行政值班人员每天检查班主任拖堂情况，发现拖堂一次扣发当月绩效奖金，纳入班主任年度考核，修订了楼梯口值守制度，明确了值班教师的到岗时间、职责，每天安排专人查岗，对脱岗、迟到的人员严肃处理，组织所有值班教师和学生安全员开展专项培训，教会他们分流引导的方法和突发情况的处置流程，完善大型活动审批制度，要求所有100人以上的活动都必须制定详细的人流管控和疏散方案，经安全领导小组审核通过才能举办，完善日常隐患排查制度，要求安保人员每天巡查楼道，每周上报一次防踩踏隐患情况，发现问题立即整改。3.提升安全教育和应急准备水平：要求所有班级重新开展一次防踩踏安全主题教育，德育处制作了统一的PPT和教学视频，里面有真实案例讲解，还有防踩踏自救动作的教学视频，要求班主任必须组织学生观看学习，然后组织测试，测试不合格的班级重新开展教育，每学期增加一次防踩踏专项应急演练，演练不仅要开展疏散，还要模拟真实的拥挤踩踏场景，让学生亲身体验学习自我保护方法，提升应急意识，重新修订了踩踏事故应急处置预案，明确了各个岗位的职责和处置流程，组织所有教职工学习预案，在每个重点区域都配备了应急急救包，补充了校医室的急救物资，安排所有安保人员和校医参加属地应急管理部门组织的踩踏事故急救培训，掌握基本的现场处置和急救方法。4.建立长效管理机制：将防踩踏安全管理纳入学校年度安全工作重点，每学期组织一次专项自查，每季度开展一次抽查，及时发现整改隐患，定期和属地公安、应急管理部门开展联动，邀请专业人员来学校开展防踩踏安全教育和培训，不断提升我校防踩踏安全管理水平，切实保障所有师生的生命安全。第二篇为落实属地应急管理局、商务局关于城市商贸综合体人员聚集场所安全隐患排查整治工作部署，有效防范节假日大客流、促销活动引发的踩踏伤亡事故，我司XX广场安全管理团队于2024年4月2日至4月8日对广场所有公共区域、经营区域开展了全覆盖的防踩踏安全专项自查工作，现将自查及整改情况梳理如下。XX城市广场位于我市核心商务区，总建筑面积12万平方米，地上7层，地下3层，共有商户216家，其中餐饮商户68家，零售服饰商户82家，娱乐休闲商户26家，配置自动扶梯16部，步行疏散楼梯12处，客梯8部，消防疏散出口16个，日均客流量约2.1万人次，法定节假日、促销活动期间日均客流量可达8万人次以上，最大瞬时客流量可达1.2万人次，人员密度大，流动频繁，防踩踏安全管理压力较大，本次自查严格对照《大型商业综合体消防安全管理规则》《人员密集场所防踩踏安全管理指南》的要求，从组织体系、硬件设施、制度流程、客流管控、应急准备五个方面开展全面排查。一、现有防踩踏安全管理工作开展情况近年来，我司始终将大客流防踩踏管理作为广场安全管理的核心工作，逐步建立了基本的管理体系：一是成立了专门的安全管理部，配备了28名专职安保人员，24小时值班巡逻，在节假日和促销活动期间增加临时安保人员，负责客流疏导和隐患排查；二是建立了大客流预警机制，通过广场的196个监控摄像头实时监测各区域人流量，设置了三级客流预警阈值，当达到预警阈值的时候采取限流、分流措施；三是完善了基本硬件配置，所有疏散楼梯、疏散出口都设置了明显的标识，在自动扶梯口、主要出入口设置了导流围栏，定期对所有设施进行维护保养；四是每年度组织至少一次防踩踏应急演练，对所有安保人员进行定期培训，要求所有商户都开展店内的防踩踏安全教育；五是严格执行大型促销活动审批制度，凡是商户开展超出店面范围的促销活动，或者广场组织的千人以上活动，必须提前制定人流管控方案，报安全管理部和属地公安部门审批后才能举办。二、本次自查发现的主要隐患问题本次自查共排查各类区域、点位426个，梳理出防踩踏相关安全隐患27项，其中立即整改隐患18项，限期整改隐患9项，具体问题如下：1.硬件设施方面的隐患：一是疏散通道占用问题严重，自查发现共有6处步行疏散楼梯的楼道被占用，其中负一层后勤通道的步梯堆放了近20车商户废弃的装修垃圾，三层餐饮区后侧步梯被三家餐饮商户堆放了大米、食用油等备货，五层影院后侧步梯堆放了废弃的宣传展架和座椅，上述占用物完全堵塞了近三分之一的通道宽度，严重影响疏散；二是重点区域导流设施不足，地下一层是超市入口，周末和节假日高峰期大量人流排队进入，入口处只设置了短短的一米线，没有设置S型导流围栏，人群容易扎堆拥挤，一号中庭是促销活动的主要举办区域，每次做活动的时候人流高度聚集，周边四个出入口都没有设置分流隔离设施，容易出现人流对冲，所有自动扶梯的上下出口都没有设置足够的缓冲区域，部分商户的促销柜台摆在距离自动扶梯出口不到1.5米的位置，顾客出扶梯后容易直接撞到柜台，引发摔倒拥挤；三是标识和监控存在盲区，共有7块疏散指示标识被商户的广告牌遮挡，3处步行楼梯的安全出口指示牌损坏不亮，广场西侧的室外步行街，共有三个转角位置没有覆盖监控，发生拥挤踩踏后无法及时观测到现场情况，部分偏僻区域的疏散通道没有设置明显的防踩踏提示标识，顾客不知道遇到拥挤的时候怎么疏散；四是设施损坏问题，共有三处步梯的台阶边角磨损起翘，两处扶手出现松动，四层KTV区域的步梯照明有一半损坏，光线昏暗，顾客上下楼梯容易摔倒，所有出口的应急门，有两处因为平时很少使用，门锁出现锈死，一旦发生紧急情况无法快速打开。2.大客流管控方面存在的问题：一是预警阈值设置不合理，现有的三级预警阈值是按照总面积测算的，没有针对不同区域的实际承载能力设置分区阈值，比如一号中庭区域实际最大承载量是1200人，现有预警阈值设置成了2000人，达到预警的时候已经非常拥挤了，容易引发事故；二是限流分流措施落实不到位，节假日高峰期，虽然启动了预警，但是入口处的限流只是安排一个保安拦一下，没有明确的分批进入措施，大量人群还是挤在入口，部分楼层客流饱和后，没有安排安保人员在电梯口引导分流，很多顾客还是往拥挤的区域走，室外步行街连接地铁站的入口，高峰期没有分流，所有地铁出来的人流都直接涌入广场，导致入口处瞬时人流量过大；三是商户促销活动管控不严，部分商户为了吸引顾客，私自把促销柜台摆到公共通道，甚至在楼梯口发传单，导致通道拥挤，很多网红餐饮商户，排队的顾客直接占到了公共通道，占用了将近一半的疏散宽度，之前虽然要求商户排队要管控，但是没有安排专人检查，很多商户都不落实；四是大客流期间安保力量不足，促销活动和节假日高峰期，现有的安保人员全部安排到主要区域后，偏僻的疏散通道、步梯就没有人巡逻，一旦出现拥挤堵塞无法及时发现，临时招聘的兼职安保人员没有经过培训，不知道怎么疏导人流，遇到突发情况不知道怎么处置。3.制度和应急准备方面存在的问题：一是防踩踏安全管理制度不完善，现有制度只对大型活动的管控做了规定，对日常大客流的管控、日常隐患排查都没有明确的规定，责任划分不清晰，很多问题出现后找不到责任人，日常隐患排查只是每周做一次消防巡查，对防踩踏相关的隐患，比如通道占用、设施损坏，很少关注，很多隐患存在几个月都没有发现；二是应急预案不完善，现有应急预案中关于踩踏事故的处置内容比较简略，没有明确不同区域的处置流程，也没有明确各个岗位的职责，比如踩踏发生后，谁负责切断现场后续人流，谁负责疏散，谁负责急救，谁负责联系应急部门，都没有明确划分，也没有针对不同区域的专项处置方案，比如地下超市、中庭促销区这些高风险区域，都没有专项预案；三是应急演练质量不高，之前的演练都是一年一次，而且只是走流程，没有模拟真实的大客流拥挤场景，也没有组织商户工作人员一起参加演练，很多商户的工作人员根本不知道踩踏发生后怎么引导顾客疏散，演练后也没有总结问题，改进预案；四是应急物资和培训不到位，安全管理部只有两个急救包，放置在监控中心，各个重点区域都没有配备应急急救物资，针对踩踏事故的急救器材、担架都没有配备，所有安保人员只有少数几个人参加过急救培训，大部分都不会处理挤压伤、骨折等踩踏常见伤害，大部分商户的工作人员都没有接受过防踩踏安全培训，不知道怎么管控排队客流，怎么引导疏散。三、整改措施及下一步工作安排针对本次自查发现的所有隐患问题，我司已经建立了隐患整改台账，明确了整改责任人和整改时限，所有隐患预计在2024年4月底前全部整改完成，具体安排如下：1.立即整改硬件设施隐患：所有占用疏散通道的杂物、装修垃圾、备货，已经在4月10日前全部清理完成，后续要求所有商户不得在公共通道堆放任何物品，安排安保人员每天巡查，发现堆物立即清理，对违规商户处以罚款，对损坏的照明、标识、门锁，已经安排工程部门在4月15日前全部更换维修完成，清理所有遮挡标识的广告牌，要求所有广告牌不得遮挡疏散指示标识，在地下超市入口、一号中庭出入口设置了S型导流围栏，拓宽了自动扶梯出口的缓冲区域，要求所有商户的促销柜台必须距离自动扶梯出口至少3米，对三个监控盲区新增了4个监控摄像头，实现所有区域监控全覆盖，在所有重点区域都设置了防踩踏安全提示标识，提醒顾客遇到拥挤不要慌乱，按照指示疏散，对于磨损的台阶和松动的扶手，已经安排工程部门在4月20日前全部维修整改完成。2.优化大客流管控体系：重新测算各个区域的最大承载量，设置了分区的客流预警阈值，每个区域都安排专人监测，达到预警立即启动分流限流措施，完善了限流分流流程，节假日高峰期，入口处安排多名安保人员，分批放行进入，控制瞬时人流量，某个楼层客流饱和后，安排安保人员在扶梯口、电梯口引导顾客前往其他楼层，在连接地铁站的入口安排专人分流，引导人流从不同入口进入广场，避免集中拥挤，加强商户活动管控，所有商户的促销活动必须提前报备，安排专人检查促销柜台的位置、排队区域，要求网红餐饮商户必须在指定区域设置排队队伍，不得占用公共疏散通道，对违规商户责令整改，拒不整改的停止供水供电，大客流高峰期增加安保力量，和当地保安公司签订了合作协议，高峰期随时可以抽调临时安保人员，所有临时安保人员上岗前必须接受培训，合格才能上岗。3.完善制度和应急准备体系：重新修订了防踩踏安全管理制度，明确了日常管理、隐患排查、大客流管控、大型活动审批的具体要求，明确了各个岗位的责任，完善了日常隐患排查制度，要求安保人员每天巡查所有区域，每周上报一次防踩踏隐患情况，发现问题立即整改，重新修订了踩踏事故应急处置预案，针对地下超市、中庭促销区、影院、餐饮区等不同高风险区域制定了专项处置方案，明确了各个岗位的职责和处置流程，每半年组织一次防踩踏专项应急演练，要求所有商户都必须安排工作人员参加，演练模拟真实的大客流拥挤场景，演练后总结问题，修订完善预案，在所有重点区域都配备了应急急救包，补充了针对踩踏伤害的急救物资，购置了两幅折叠担架放置在监控中心和一号中庭，安排所有安保人员分批参加属地应急部门组织的急救培训，要求所有商户都必须组织工作人员参加防踩踏安全培训，掌握基本的客流管控和疏散引导知识。4.建立长效管理机制：每季度组织一次防踩踏专项自查，节假日和大型促销活动前都要开展一次全面排查，及时整改隐患，主动接受属地应急、商务部门的检查指导，定期和属地公安、消防、应急部门开展联动演练，不断提升防踩踏应急处置能力，切实保障所有顾客和商户工作人员的生命安全，防范踩踏事故发生。第三篇为保障各类大型文化体育活动安全举办，有效防范人员大规模聚集引发的踩踏群死群伤事故，XX市体育中心严格按照省文旅厅、省体育局印发的《大型公共体育场馆安全隐患排查整治工作方案》要求，完成了中心全范围防踩踏安全管理专项自查工作，现将有关情况梳理如下。XX市体育中心建成于2012年，总占地面积180亩，包含一个3.5万座的主体育场，一个8000座的体育馆，一个2000座的游泳跳水馆，以及配套的商业休闲区，年均承办各类大型体育赛事、演唱会、展览会、群众性活动超过50场次，单次活动最大参与人数可达3.5万人，人员高度聚集，退场、入场时段人流集中，防踩踏安全管理任务重、压力大，本次自查严格对照《大型群众性活动安全管理条例》《大型体育场馆安全管理规范》的要求，从组织管理、硬件设施、人流管控、宣传提示、应急处置五个方面开展全维度排查，不留死角盲区。一、现有防踩踏安全管理工作基础近年来，中心始终将防踩踏安全作为大型活动安全管理的核心内容，建立了基本的管理框架：一是成立了安全管理委员会，由中心主任担任主任，配备了35名专职安保人员，每次大型活动都会增加至少100名临时安保人员，联合属地公安、消防部门共同做好现场安全管理；二是建立了大型活动安全预审制度，凡是承办千人以上的大型活动，都要求活动主办方提前提交人流管控方案、疏散方案，中心安全管理委员会提前审核，对不符合要求的方案要求整改后才能举办；三是完善了硬件设施配置，所有疏散通道、疏散出口都设置了明显的标识，所有看台区域都设置了导流隔离栏，施划了通行通道，定期对所有楼梯、扶手、照明设施进行维护；四是每次大型活动前都会开展隐患排查，活动结束后都会总结安全管理问题，每年度组织至少一次防踩踏应急演练，提升应急处置能力。二、本次自查发现的主要隐患问题本次自查共排查场馆区域128个，各类点位612个，梳理出防踩踏相关安全隐患22项，其中立即整改14项，限期整改8项，具体问题如下：1.硬件设施方面的隐患：一是疏散通道和看台区域存在设施缺陷，主体育场东区共有12级台阶出现不同程度的磨损，部分台阶边角脱落，容易绊倒观众，体育馆共有3处楼梯扶手出现松动，东区看台的过道宽度原本设计为1.2米，因为举办演唱会的时候临时增设了200个站席，占用了0.3米的过道宽度，导致过道宽度不足，不符合安全要求，游泳跳水馆后侧的疏散楼梯，长期堆放了闲置的体育器材和保洁工具，占用了将近一半的通道宽度，影响疏散；二是重点区域导流设施不足，体育场和体育馆的出入口，入场散场的时候经常出现不同区域人流对冲，出入口没有设置固定的分流隔离设施，只有活动的时候临时摆一下，经常移位起不到作用，看台每层的楼梯入口没有设置人数提示标识，也没有限流设施，有时候一个楼梯入口同时涌入太多人，引发拥挤，场外广场购票、安检入口，大型活动的时候大量观众排队，没有设置S型固定导流围栏，人群容易扎堆拥挤；三是标识和照明存在缺陷，共有8块疏散指示标识因为长期风吹日晒褪色模糊，体育场顶层看台共有6盏照明路灯损坏，夜间活动的时候光线不足，共有3个偏僻的疏散出口的指示牌被绿植遮挡，观众找不到疏散方向，所有看台区域都没有设置明显的防踩踏提示标识，没有标注紧急疏散的方向；四是应急出口存在锁闭问题，自查发现共有2个偏僻的疏散出口因为平时很少使用，常年锁闭，钥匙放在中控室，一旦发生紧急情况无法快速打开，还有3个出口的自动感应门因为年久失修，断电后无法手动推开，不符合安全要求。2.人流管控方面存在的问题：一是人流测算不准确，部分活动主办方为了获得审批，低报应参保有人数，实际入场人数超过场馆最大承载量，尤其是演唱会活动，很多主办方私下出售额外的站票，导致看台区域人员密度过大，过道都站满了人，一旦发生紧急情况根本无法疏散；二是分流方案不合理，很多活动的入场散场路线规划不合理，不同看台的观众入场散场都走同一个出入口，导致人流集中拥挤，散场的时候没有安排分层分批退场，所有观众同时退场，出入口和楼梯瞬间饱和，容易引发踩踏；三是安检入口管控不到位，大型活动的时候，很多观众提前两三个小时到场，安检入口没有分流，所有观众都挤在一个区域排队，安检速度慢，导致入口区域人员高度聚集，存在很大的安全隐患；四是安保力量分配不合理，大部分安保力量都安排在入口和舞台周边，偏僻的疏散通道、看台后排区域安保力量不足，一旦出现拥挤堵塞无法及时发现处置，临时安保人员很多没有经过培训，不知道怎么疏导人流，遇到突发情况不知道怎么引导观众疏散。3.宣传教育和应急处置方面存在的问题：一是防踩踏宣传提示不到位，门票上没有印制疏散路线提示和防踩踏注意事项，场馆入口、看台区域也很少张贴防踩踏宣传提示，很多观众不知道进入场馆后要先看疏散指示，不知道踩踏发生的时候怎么自我保护；二是应急预案不完善，现有应急预案针对整个场馆的踩踏处置做了规定，但是没有针对不同看台、不同活动类型的专项处置方案，职责划分不清晰，比如踩踏发生后，哪个区域的安保负责切断后续人流，哪个负责疏散，哪个负责急救，都没有明确，也没有和属地公安、急救部门建立联动处置流程；三是应急演练质量不高，现有演练都是多年才开展一次，而且都是和消防演练一起开展，没有专门针对踩踏事故的演练，也没有模拟真实的大规模聚集场景，很多安保人员都不知道踩踏发生后的处置流程；四是应急物资准备不足，各个看台区域都没有配备应急急救包，中心急救室的急救物资也没有针对踩踏事故常见的挤压伤、窒息伤进行补充，没有配备足够的担架，大部分安保人员都没有接受过踩踏事故的急救培训，不会开展现场急救。三、整改措施及下一步工作安排针对本次自查发现的所有问题，中心已经建立了隐患整改销号台账，明确了整改责任人和整改时限，所有隐患将在2024年5月底前全部整改完成，具体安排如下：1.立即整改硬件设施隐患：所有占用疏散通道的闲置器材、杂物已经全部清理到位，后续安排安保人员每月巡查，严禁任何单位占用疏散通道，对磨损