委托管理物业服务合同书

PAGE委托管理物业服务合同书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有物业项目（以下简称“该物业”），需要委托乙方进行物业服务管理；乙方具备提供专业物业服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方对该物业进行物业服务管理事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：2.物业地址：3.物业类型：4.建筑面积：平方米5.物业构成明细（包括但不限于住宅、商业、配套设施等）：住宅部分：共计栋，套，建筑面积平方米。商业部分：共计层，建筑面积平方米。配套设施：包括但不限于停车场、绿化景观、公共照明、给排水系统等。二、委托管理服务事项1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。2.共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风空调系统等。3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括但不限于道路、化粪池、沟渠、池、井等。4.公共环境卫生，包括但不限于物业区域内的清扫保洁、垃圾清运等。5.绿化养护与管理，包括但不限于物业区域内的花草树木种植、修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。6.安全防范服务，包括但不限于门岗值班、巡逻、监控等，协助维护公共秩序。7.交通秩序与车辆停放管理，确保物业区域内交通顺畅，车辆停放有序。8.物业档案资料管理，建立健全物业档案，包括但不限于业主资料、房屋及设施设备档案等。9.装饰装修管理服务，对物业区域内的装饰装修活动进行监督管理。10.其他委托事项：三、委托管理期限委托管理期限自年月日起至年月日止。合同期满，双方如无异议，则自动延续年。如需终止合同，双方应提前个月书面通知对方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业服务工作，提出意见和建议。有权了解乙方物业服务费用的收支情况。有权对乙方违反本合同或法律法规的行为进行投诉和举报。2.义务按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务相关工作，提供必要的便利条件。向乙方提供物业项目的相关资料，包括但不限于产权资料、规划设计资料、竣工验收资料等。配合乙方开展装饰装修管理、安全防范等工作，督促业主或使用人遵守物业管理规定。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业服务费用。有权根据物业服务需要，制定相应的管理制度和工作流程。有权要求甲方协助做好物业服务相关工作。2.义务按照国家和地方相关法律法规及本合同约定，提供优质、高效的物业服务。定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管物业档案资料，不得泄露业主或使用人的隐私信息。对物业服务中涉及的专业技术问题，应及时咨询专业机构或人员，确保服务质量。加强对物业区域内共用设施设备的维护保养，确保其正常运行，如因乙方原因导致设施设备损坏或故障，应承担相应的维修和赔偿责任。不得擅自改变物业共用部位和共用设施设备的用途，如需改变，应经甲方书面同意。积极配合政府有关部门的工作，协助做好物业区域内的环境卫生、安全防范等工作。五、物业服务费用及支付方式（一）物业服务费用标准1.本物业的物业服务费用标准为每月每平方米元，物业服务费用总计每月元。2.物业服务费用标准如有调整，乙方应提前个月书面通知甲方，并说明调整的理由和依据。甲方应在收到通知后的个工作日内予以书面答复，如无异议，则按照调整后的标准执行。（二）支付方式1.甲方应在每月日前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整1.如因物价上涨、政策调整、服务成本增加等原因，导致乙方物业服务成本大幅上升，乙方有权提出物业服务费用调整申请。2.乙方应在申请调整物业服务费用前，向甲方提供详细的成本核算资料和费用调整方案，说明调整的必要性和合理性。3.甲方应在收到乙方申请后的个工作日内进行审核，如认为乙方提出的调整方案合理，应与乙方协商确定调整后的物业服务费用标准，并签订补充协议；如认为乙方提出的调整方案不合理，应书面说明理由。4.如双方未能就物业服务费用调整事宜达成一致意见，可共同委托第三方评估机构对物业服务成本进行评估，根据评估结果协商确定调整后的物业服务费用标准。六、物业服务质量考核与奖惩（一）考核标准1.乙方的物业服务质量应符合国家和地方相关标准以及本合同约定的要求。2.甲方将根据本合同约定的服务事项和质量标准，制定详细的物业服务质量考核评分表，对乙方的物业服务质量进行定期考核。考核周期为每个月一次。3.考核评分表应包括但不限于房屋管理、共用设施设备维护、环境卫生、绿化养护、安全防范、客户服务等方面的内容，各项内容应明确具体的考核指标和评分标准。（二）奖惩措施1.如乙方的物业服务质量考核得分达到分以上（满分分），甲方应给予乙方一定的奖励，奖励金额为当月物业服务费用的%。2.如乙方的物业服务质量考核得分低于分，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未能完成整改或整改后仍未达到考核标准，甲方有权扣除当月物业服务费用的%作为违约金。3.如乙方的物业服务质量考核得分连续个月低于分，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.如甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定提供物业服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。2.如乙方擅自提高物业服务费用标准或擅自增加服务项目，甲方有权拒绝支付额外费用，并要求乙方退还已收取的不合理费用。3.如乙方违反本合同约定，将物业共用部位或共用设施设备擅自出租、出借或改变用途，应立即恢复原状，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.如乙方因管理不善导致物业区域内发生重大安全事故或环境污染事件，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和第三方因此遭受的全部损失。八、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。2.合同变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。2.如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权