2026年11月企业人力资源管理师四级考试真题附答案

2026年11月企业人力资源管理师四级考试真题附答案第一部分职业道德（理论知识）（第1～25题，共25道题，略）第二部分专业知识（理论知识）一、单项选择题（第26～85题，共60题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的选项，请在答题卡上将所选项的字母涂黑）26.岗位规范亦称（），它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.岗位规则B.岗位说明书C.岗位要求D.岗位标准27.在企业人力资源规划中，（）不仅直接决定了企业人力资源的需求状况，也在很大程度上决定了企业内部人力资源的供给状况。A.生产工艺B.组织结构C.战略目标D.财务状况28.（）是指企业根据自身战略目标，通过特定方法预测未来人力资源需求，并制定相应计划以满足这些需求的过程。A.人力资源预测B.人力资源规划C.人力资源供给D.人力资源需求29.工作岗位分析的最终成果是形成（）。A.岗位评价报告B.岗位规范和岗位说明书C.组织结构图D.人员配置计划30.劳动定员标准属于劳动定额标准体系中的（）。A.基础标准B.方法标准C.管理标准D.工作标准31.企业劳动定员管理的内容不包括（）。A.制度规范B.定员标准制定C.定员执行与修订D.员工技能培训32.以下关于内部招募的优点，说法错误的是（）。A.激发员工的内在积极性B.迅速得到认同C.费用较高D.了解全面，准确性高33.（）是现代人力资源管理中员工招聘与选拔的核心技术。A.心理测验B.面试C.申请表D.笔试34.在招聘广告中，除了要说明职位的名称、职责、任职资格等信息外，还应当（）。A.仅列出公司优势B.明确招聘流程和截止日期C.模糊薪资待遇以吸引更多人D.隐晦公司名称35.员工背景调查中，最核心的调查内容通常是（）。A.学历真实性B.工作经历与业绩C.家庭状况D.兴趣爱好36.案面分析主要通过（）来了解应聘者的能力。A.现场操作B.书面材料C.口头问答D.心理投射37.（）是指要求应聘者对文件、信函、报告等材料进行处理，以考察其工作能力。A.无领导小组讨论B.公文筐测试C.管理游戏D.角色扮演38.员工入职培训一般采用（）的方式。A.师带徒B.专题培训C.讲座与研讨D.以上都是39.（）是指培训者通过演示操作过程，让学员模仿学习的培训方法。A.讲授法B.演示法C.研讨法D.案例分析法40.在制定培训计划时，培训时间的安排应避开（）。A.企业的生产淡季B.员工的休息日C.企业的生产高峰期D.员工的空闲时间41.绩效考评的效度是指（）。A.考评指标反映考评内容的程度B.考评结果的可靠性C.考评方法的准确性D.考评指标的一致性42.（）是将绩效考评指标分解为若干个具体的考评点，并对每个考评点进行评分，然后汇总得出总分的方法。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.加权选择量表法D.图解式评价量表法43.绩效反馈面谈的主要目的是（）。A.评价员工过去的工作表现B.帮助员工改进未来的工作绩效C.决定员工的薪酬调整D.签订绩效合同44.（）是一种以结果为导向的考评方法，强调目标实现的程度。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡D.行为观察法45.宽大误差是指考评者倾向于（）。A.给所有员工高分B.给所有员工低分C.根据近期表现评价D.仅仅因为一个缺点就否定全部46.薪酬管理的基础是（）。A.岗位评价B.市场薪酬调查C.绩效考核D.薪酬结构设计47.（）是指以劳动力市场工资率确定为依据，根据岗位评价结果和劳动力市场供求状况来确定薪酬水平。A.岗位薪酬制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.市场薪酬制48.岗位评价的方法中，（）是将所有岗位进行两两比较，汇总出岗位的序列。A.排列法B.分类法C.因素比较法D.评分法49.福利管理的主要原则不包括（）。A.合理性原则B.必要性原则C.计划性原则D.随意性原则50.社会保险中，企业和员工共同缴纳的险种是（）。A.养老保险B.工伤保险C.生育保险D.以上都是51.劳动合同制度是（）的核心。A.劳动关系调整B.薪酬管理C.绩效管理D.招聘管理52.劳动合同期限届满，双方同意续延劳动合同的，（）。A.必须重新签订劳动合同B.可以不签订书面合同C.应当在一个月内续签劳动合同D.原合同自动延续53.劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3日B.5日C.7日D.15日54.用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（）。A.劳动行政部门B.工会C.劳动者本人D.仲裁委员会55.因用人单位作出的开除、除名、辞退等决定而发生的劳动争议，（）。A.由用人单位承担举证责任B.由劳动者承担举证责任C.谁主张谁举证D.由第三方承担举证责任56.劳动争议仲裁委员会实行（）原则。A.一次裁决B.二次裁决C.终局裁决D.一裁终局57.集体合同由（）代表职工与企业签订。A.工会B.职工代表C.法定代表人D.董事会58.劳动安全卫生管理制度中，（）是核心。A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划C.安全卫生教育制度D.安全卫生检查制度59.工资集体协商的内容不包括（）。A.工资分配制度B.工资支付方式C.员工私人生活D.工资调整幅度60.企业在制定劳动定员标准时，应以（)为依据。A.现有员工数量B.先进合理的定员水平C.最低成本D.最大产出61.劳动效率定员法适用于（）。A.机械操作为主的企业B.手工操作为主的企业C.管理岗位D.技术岗位62.（）是岗位分析信息的主要来源。A.书面资料B.现有岗位任职者C.观察者D.以上都是63.人员配置的基本原理不包括（）。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.随机分配原理64.招聘成本效益评价中，招聘成本收益比等于（）。A.所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本B.招聘总成本/录用人数C.录用人数/招聘总成本D.招聘总费用/总人数65.培训需求分析的对象不包括（）。A.战略层面B.组织层面C.作业层面D.个人层面66.（）是培训中最常用的方法。A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研讨法67.绩效考评中的晕轮误差是指（）。A.因某一特殊品质而影响整体评价B.因近期表现影响整体评价C.评价标准不一致D.评价过宽68.强制分布法假定员工的工作绩效呈（）。A.正态分布B.偏态分布C.均匀分布D.随机分布69.岗位评价中的要素计点法，其核心是（）。A.确定评价要素B.确定要素权重C.确定等级分值D.建立评价模型70.社会保险中的养老保险，个人缴费比例一般为本人缴费工资的（）。A.6%B.8%C.10%D.12%71.劳动合同的试用期最长不得超过（）。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月72.劳动者患病，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作的，用人单位可以（）。A.直接解除合同B.提前30日书面通知解除合同C.不得解除合同D.只能调岗73.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.60日B.6个月C.1年D.2年74.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业代表B.法官、检察官、律师C.企业高管、员工代表、工会代表D.政府官员、专家、学者75.工伤认定申请应当在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内提出。A.15日B.30日C.60日D.90日76.以下属于劳动安全卫生保护措施的是（）。A.发放劳保用品B.改善作业环境C.建立安全制度D.以上都是77.劳动定额的制定方法中，经验估工法适用于（）。A.单件小批生产B.大量大批生产C.机械化生产D.自动化生产78.企业在进行岗位调查时，若要了解岗位的物理环境，应采用（）。A.访谈法B.问卷调查法C.现场观察法D.工作日志法79.外部招募的主要渠道不包括（）。A.校园招聘B.网络招聘C.内部推荐D.猎头公司80.招聘申请表的设计应遵循（）原则。A.简洁实用B.美观大方C.详细全面D.灵活多变81.培训效果的评估层次中，（）是最低层次的评估。A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层82.关键绩效指标（KPI）的核心是（）。A.具体的B.可度量的C.企业战略目标的分解D.可实现的83.薪酬结构的类型中，（）的特点是同一岗位等级内的员工薪酬相同。A.岗位薪酬制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.宽带薪酬84.劳动合同变更应当（）。A.口头协商一致B.书面形式C.默认D.公证85.劳动者可以随时解除劳动合同的情形是（）。A.在试用期内B.未足额支付劳动报酬C.未依法缴纳社会保险费D.以上都是二、多项选择题（第86～125题，共40题，每题1分，共40分。每题有多个正确选项，请在答题卡上将所选项的字母涂黑，错选、少选、多选均不得分）86.企业人力资源规划的内容包括（）。A.人员配备计划B.人员补充计划C.人员培训计划D.薪酬福利计划E.劳动关系计划87.工作岗位分析的信息来源主要有（）。A.书面资料B.任职者的报告C.同事的报告D.直接观察E.下属的报告88.制定劳动定员标准的原则包括（）。A.定员水平要先进合理B.依据要科学C.方法要先进D.计算要统一E.形式要简化89.内部招募的主要方法包括（）。A.推荐法B.布告法C.档案法D.校园招聘E.网络招聘90.面试提问的技巧包括（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问E.确认式提问91.员工培训规划的主要内容包括（）。A.培训目的B.培训对象C.培训内容D.培训时间E.培训预算92.常用的培训方法有（）。A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.角色扮演法E.管理游戏93.绩效考评的效度可以通过（）来检验。A.内容效度B.结构效度C.效标关联效度D.预测效度E.表面效度94.绩效考评中常见的心理误差有（）。A.晕轮效应B.宽大误差C.居中趋势D.近因效应E.偏见误差95.薪酬调查的主要渠道包括（）。A.企业之间相互调查B.委托专业机构调查C.从公开媒体中调查D.问卷调查E.访谈调查96.岗位评价的指标主要包括（）。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境E.劳动心理97.社会保险中，企业承担全部缴费的险种有（）。A.工伤保险B.生育保险C.失业保险D.养老保险E.医疗保险98.劳动合同应当具备的条款包括（）。A.用人单位的名称、住所和法定代表人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点E.工作时间和休息休假99.劳动争议处理的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.着重调解原则E.依法裁决原则100.劳动安全卫生预算的编制项目包括（）。A.劳动安全卫生保护设施建设费用B.劳动安全卫生保护设施更新改造费用C.个人劳动安全卫生防护用品费用D.劳动安全卫生教育培训经费E.工伤保险费用101.人力资源规划的作用包括（）。A.满足企业总体战略发展的要求B.促进企业人力资源管理的开展C.协调人力资源管理的各项计划D.提高企业劳动生产率E.使组织和个人发展目标相一致102.工作岗位设计的基本原则包括（）。A.明确任务目标的原则B.合理分工协作的原则C.责权利相对应的原则D.因事设岗的原则E.先进合理的原则103.劳动定员的方法包括（）。A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按岗位定员D.按比例定员E.按组织机构定员104.外部招募的优点包括（）。A.带来新思想、新方法B.起到榜样和示范作用C.缓解内部矛盾D.选择范围广E.人才现成，节省培训投资105.人员选拔的步骤包括（）。A.简历筛选B.笔试C.面试D.心理测验E.背景调查106.培训需求分析的计划阶段包括（）。A.确定培训需求分析的目标B.确定分析对象C.建立分析模型D.选择分析方法E.安排分析时间和地点107.培训效果评估的指标包括（）。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果E.投资回报率108.绩效考评主体的选择原则包括（）。A.考评成本要低B.考评结果要可靠C.考评主体要全面D.考评主体要具备客观性E.考评操作要简便109.关键绩效指标的提取方法包括（）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.专家调查法E.经验总结法110.薪酬管理的主要目标包括（）。A.吸引和留住优秀员工B.激励员工C.提高企业绩效D.控制成本E.塑造企业文化111.岗位评价的方法中，属于非解析法的有（）。A.排列法B.分类法C.因素比较法D.评分法E.积分法112.社会保险的特征包括（）。A.强制性B.互济性C.普遍性D.福利性E.储蓄性113.劳动合同终止的情形包括（）。A.劳动合同期满的B.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的C.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的D.用人单位被依法宣告破产的E.用人单位决定提前解散的114.劳动争议仲裁的程序包括（）。A.申请和受理B.开庭和裁决C.执行D.调解E.上诉115.集体合同的内容包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.保险福利E.劳动安全卫生116.劳动安全卫生规程包括（）。A.工厂安全卫生规程B.建筑安装工程安全技术规程C.矿山安全规程D.锅炉压力容器安全监察规程E.化学危险品安全管理规程117.岗位规范的结构模式包括（）。A.管理岗位知识能力规范B.管理岗位技术业务规范C.生产岗位技术业务规范D.生产岗位操作规范E.各类岗位人事规范118.企业人力资源需求预测的定量方法包括（）。A.转换比率法B.人员比率法C.趋势外推法D.回归分析法E.经济计量模型法119.招聘广告的设计原则包括（）。A.真实性B.合法性C.简洁性D.针对性E.客观性120.培训教师的来源包括（）。A.企业内部领导B.企业内部业务骨干C.企业外部培训师D.高校教师E.行业专家121.绩效反馈面谈的技巧包括（）。A.对事不对人B.鼓励员工多说话C.避免对立与冲突D.集中在未来绩效E.该结束时立即结束122.薪酬调整的类型包括（）。A.工资定级性调整B.物价性调整C.工龄性调整D.奖励性调整E.效益性调整123.劳动合同续订的原则包括（）。A.平等自愿B.协商一致C.不得违反法律D.诚实信用E.公平竞争124.劳动争议调解委员会的组成包括（）。A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.劳动行政部门代表E.法院代表125.劳动者可以立即解除劳动合同，无需事先告知用人单位的情形包括（）。A.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动B.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全C.未按照劳动合同约定提供劳动保护D.未及时足额支付劳动报酬E.未依法为劳动者缴纳社会保险费第三部分专业能力（简答与案例分析）一、简答题（本题共3题，每题10分，共30分）1.简述工作岗位分析准备阶段的主要任务。2.简述绩效考评中宽大误差产生的原因及其克服方法。3.简述劳动争议处理的原则。二、计算题（本题1题，共15分）某车间生产A产品，单件产品工时定额为2小时。该车间实行一班制，每班工作8小时。车间共有设备20台，其中3台设备因故障需维修，本月有效工作日为22天。设备开动率为90%。请计算：(1)该车间设备的定员人数。(2)若该车间计划月产量为5000件，按劳动效率定员法计算需要多少定员人数？（假设员工出勤率为100%）三、综合分析题（本题共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：某科技公司成立于2020年，主要从事软件开发业务。随着业务的快速扩张，公司规模从最初的50人迅速增长到300人。然而，最近公司出现了较高的员工流失率，尤其是在核心技术部门。人力资源部经过调查发现，主要原因包括：新员工入职后缺乏系统的培训，直接上岗导致适应期长、压力大；绩效考核指标过于笼统，且只关注结果不关注过程，导致员工为了完成任务经常加班，工作生活失衡；薪酬水平虽然处于市场中上水平，但薪酬结构单一，缺乏长期激励。问题：(1)请分析该公司在人力资源管理方面存在的主要问题。(2)针对上述问题，请提出具体的改进建议。2.案例背景：2025年10月，王某入职某制造企业，担任机修工，双方签订了为期3年的劳动合同，试用期6个月。合同约定月工资为当地最低工资标准。2026年1月，王某在检修机器时，因同事操作失误导致左手手指受伤，住院治疗半个月。治疗期间，企业停发了王某的工资。王某伤愈后，企业以其不能胜任原工作为由，单方面解除了劳动合同，并未支付任何经济补偿。王某不服，向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。问题：(1)该企业在与王某建立劳动关系及履行劳动合同过程中，存在哪些违法行为？请依据劳动法律法规进行分析。(2)劳动争议仲裁委员会应如何处理此案？第一部分职业道德（理论知识）（略）第二部分专业知识（理论知识）一、单项选择题26.A27.C28.B29.B30.D31.D32.C33.B34.B35.B36.B37.B38.D39.B40.C41.A42.D43.B44.A45.A46.A47.A48.A49.D50.A51.A52.C53.A54.B55.A56.A57.A58.A59.C60.B61.B62.D63.D64.A65.A66.A67.A68.A69.D70.B71.B72.B73.C74.A75.B76.D77.A78.C79.C80.A81.A82.C83.A84.B85.D二、多项选择题86.ABCDE87.ABCDE88.ABCDE89.ABC90.ABCDE91.ABCDE92.ABCDE93.ABC94.ABCDE95.ABC96.ABCD97.AB98.ABCDE99.ABCD100.ABCD101.ABCDE102.ABCD103.ABCDE104.ABCD105.ABCDE106.ABCDE107.ABCDE108.ABD109.ABC110.ABCD111.AB112.ABCD113.ABCDE114.ABC115.ABCDE116.ABC117.ABCDE118.ABCD119.AB120.ABCDE121.ABCDE122.ABCDE123.ABCD124.ABC125.AB第三部分专业能力（简答与案例分析）一、简答题1.简述工作岗位分析准备阶段的主要任务。答：工作岗位分析准备阶段的主要任务包括：(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基础数据和资料。(2)设计岗位调查方案。明确调查的目的、对象、内容、项目、时间、地点、方法和手段等。(3)做好员工的思想工作，宣讲工作岗位分析的目的和意义，争取员工的理解、支持和配合，建立良好的合作关系。(4)根据岗位调查方案，对岗位进行必要的调查，收集相关资料，如工作内容、职责、任职资格等。(5)组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法，必要时可先进行试点。2.简述绩效考评中宽大误差产生的原因及其克服方法。答：宽大误差是指考评者倾向于给出较高的评价，导致大多数员工都获得高分。产生的原因：(1)考评者不想得罪人，避免冲突。(2)考评者认为评价标准过低或缺乏明确标准。(3)考评者缺乏足够的责任心或客观性。(4)考评者对员工存在“晕轮效应”或个人偏见。克服方法：(1)建立明确、具体的绩效考评标准，减少主观判断的空间。(2)采用强制分布法或关键事件法等客观性较强的考评方法。(3)对考评者进行培训，提高其考评技能和客观意识。(4)建立绩效考评申诉机制，对考评结果进行复核和监督。(5)引入360度考评，多角度收集评价信息。3.简述劳动争议处理的原则。答：劳动争议处理的原则包括：(1)合法原则：即在处理劳动争议过程中，必须以法律、法规为依据，程序和结果都必须符合法律规定。(2)公正原则：即在处理劳动争议时，应秉持公平、公正的态度，不偏袒任何一方，保障双方当事人的合法权益。(3)及时处理原则：劳动争议的处理应遵循法律规定的时效，及时受理、及时审理、及时结案，防止久拖不决。(4)着重调解原则：调解是解决劳动争议的重要手段，应贯穿于劳动争议处理的全过程，通过协商化解矛盾。二、计算题解：(1)按设备定员法计算定员人数。公式：定员人数=(需要开动的设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)注：题目中未明确工人看管定额（即每人看管设备台数），通常在单人单机看管的情况下，看管定额为1。若按单人看管一台设备计算：可用设备台数=总台数维修台数=203=17台。实际开动设备台数=可用设备台数×设备开动率=17×90%=15.3台。每班工作8小时，实行一班制。定员人数=15.3×1/1=15.3人。取整数为16人（或保留小数15.3人，视题目要求，一般定员取整数向上进位）。(2)按劳动效率定员法计算定员人数。公式：定员人数=计划期生产任务总量/(计划期每人劳动效率×出勤率)计划期生产任务总量=5000件×2小时/件=10000小时。计划期制度工作时间=22天×8小时/天=176小时。每人劳动效率=176小时。定员人数=10000/(176×100%)=56.81人。取整数为57人。答：(1)该车间按设备定员法计算约为16人。(2)该车间按劳动效率定员法计算约为57人。三、综合分析题1.案例分析答：(1