安全乘坐飞机课件

安全乘坐飞机课件一、乘机前准备事项（一）证件查验。旅客须携带有效身份证件登机，包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、护照等。军人、武警、公安、外交人员等特殊身份人员需按规定出示相应证件。证件过期、遗失或不符合要求的，将无法登机。（二）机票确认。电子客票旅客需提前通过航空公司官网、APP或客服中心完成电子客票值机手续。纸质客票旅客需按航空公司规定时间办理值机。值机完成后，请妥善保管登机牌和值机凭证。（三）行李托运。托运行李应符合民航规定尺寸和重量限制，每件托运行李外廓尺寸长宽高之和不超过158厘米，重量不超过50公斤。特殊物品如液体、粉末、刃具等需按规定办理托运手续。（四）安检须知。所有旅客及其行李须通过安全检查，请提前预留足够时间。安检时需配合安检人员检查，不得携带违禁品。安检通道设有防爆安检设备，请遵守现场工作人员指引。二、登机流程规范（一）登机时间。国内航班旅客需在起飞前90分钟到达机场，国际航班需在起飞前120分钟到达机场。延误或提前登机将影响航班正常起降。（二）登机口识别。登机牌上标注的登机口信息为准，请按指示牌指引前往登机口。如遇登机口变更，请及时关注机场广播通知。（三）登机程序。通过安检后，请按登机牌上的登机口信息排队等候。登机时需排队等候，不得插队。登机过程中请保持安静，听从机组人员指挥。三、机上安全须知（一）座位使用。请按登机牌指定座位就座，不得擅自更换。起飞和降落阶段请系好安全带，保持座位下方行李架整洁。（二）应急设备。每位旅客座位附近设有救生衣、氧气面罩等应急设备，请熟悉使用方法。救生衣需在紧急情况下由机组人员协助使用，不得擅自取用。（三）禁止行为。机上禁止吸烟、使用手机等电子设备、饮食等行为。如遇紧急情况，请保持冷静，听从机组人员指挥。四、特殊旅客服务（一）老人儿童。携带老人、儿童出行需提前告知航空公司，并做好全程照护。儿童乘机需符合年龄要求，并按规定购买机票。（二）病残旅客。病残旅客乘机需提前向航空公司申报，并提供医疗证明。航空公司将根据情况提供特殊服务。（三）孕妇乘机。孕妇乘机需符合怀孕月份要求，并提供医疗证明。航空公司将根据情况提供特殊服务。五、应急情况处置（一）紧急撤离。如遇紧急情况，请保持冷静，听从机组人员指挥。撤离时需用湿毛巾捂住口鼻，沿安全通道有序撤离。（二）医疗救助。如遇旅客突发疾病，请立即告知机组人员。机组人员将提供急救措施，并联系地面医疗单位。（三）失物招领。如发现遗失物品，请及时到航空公司失物招领处办理手续。遗失物品需详细描述，并按规定提供相关证明。六、附则说明（一）信息更新。本须知内容以航空公司最新规定为准。旅客可通过航空公司官网、APP或客服中心获取最新乘机信息。（二）责任说明。旅客应遵守本须知规定，如有违反将承担相应责任。航空公司将保留对违反规定旅客采取必要措施的权利。（三）争议处理。如遇乘机纠纷，请保持冷静，通过正当途径解决。航空公司将依法维护旅客合法权益。七、乘机礼仪规范（一）文明乘机。请保持安静，不大声喧哗。使用电子设备时请调至静音或飞行模式。（二）饮食礼仪。机上饮食请按规定领取，不得浪费。餐后请将餐具放回指定位置。（三）吸烟禁令。机上禁止吸烟，请自觉遵守。如需吸烟请到指定吸烟区。八、常见问题解答（一）问：如何办理行李托运？答：请到航空公司指定的行李托运柜台办理，并按规定支付费用。（二）问：如何使用机上Wi-Fi？答：请按机组人员指引操作，并按规定支付费用。（三）问：如何兑换机上货币？答：请到航空公司指定的货币兑换处办理。九、乘机保险须知（一）保险种类。旅客可根据需要购买航空意外险、行李保险等保险产品。（二）保险购买。保险可在购票时购买，也可在乘机前购买。（三）理赔流程。如遇保险事故，请及时联系保险公司办理理赔手续。十、绿色出行倡议（一）减少行李。尽量携带随身行李，减少托运行李数量，降低碳排放。（二）环保出行。选择环保出行方式，如乘坐公共交通工具等。（三）节约资源。机上节约用水用电，减少一次性用品使用，保护环境。十一、乘机常见误区（一）误区一：登机口变更不通知。正确做法：关注机场广播，及时了解登机口变更信息。（二）误区二：行李超重不托运。正确做法：提前办理托运手续，避免延误航班。（三）误区三：机上使用手机。正确做法：按规定使用手机，避免影响飞行安全。十二、乘机安全承