定制化危机公关协议

定制化危机公关协议甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方因（具体原因，如：品牌形象维护、突发事件应对等）需要专业的危机公关服务，乙方具备相关经验和能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：乙方为甲方提供定制化危机公关服务，包括但不限于危机预警、危机应对、媒体沟通、舆论引导、舆情监测等。2.规格型号/标准：根据甲方具体需求，乙方将提供符合行业标准的危机公关服务。3.数量：本协议服务期限为年，乙方将为甲方提供全程危机公关服务。4.单价：人民币元/月。5.总价：人民币元整。二、权利义务1.甲方义务：-甲方应在本协议签订后个工作日内，向乙方提供危机公关服务的详细需求及背景资料。-甲方应积极配合乙方开展危机公关工作，包括但不限于提供必要的信息、资源和支持。-甲方应按照约定支付服务费用。2.乙方义务：-乙方应在收到甲方需求后个工作日内，制定详细的危机公关方案并提交甲方审核。-乙方应按照甲方需求，及时、高效地开展危机公关工作，确保危机得到有效控制。-乙方应定期向甲方汇报危机公关工作的进展情况。3.保密义务：-双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。4.验收标准：-甲方应在收到乙方提交的危机公关方案后个工作日内完成审核，逾期视为审核通过。-甲方应在危机公关工作完成后个工作日内，对乙方的工作进行验收，逾期视为验收合格。5.支付方式：-甲方应在本协议签订后个工作日内，支付首期服务费用人民币元。-乙方每月向甲方提交服务费用发票，甲方应在收到发票后个工作日内支付当月服务费用。6.变更通知：-任何一方对本协议内容进行变更，应提前个工作日书面通知对方，经双方协商一致后生效。三、违约责任1.乙方未按约定时间完成危机公关方案或未按约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金约为/天。2.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金约为/天。3.任何一方外泄对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。四、争议解决双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。五、合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。2.本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。六、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本协议的修改、补充、解除或终止，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签订日期：年月日收到发票后十个工作日内支付当月服务费用。6.变更通知：-任何一方对本协议内容进行变更，应提前五个工作日书面通知对方，经双方协商一致后生效。三、违约责任3.任何一方外泄对方商业秘密的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。四、争议解决双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交北京仲裁委员会仲裁。1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。六、其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。例如，若甲方在危机事件发生时，要求乙方提供超出协议约定的额外服务，双方可另行签订补充协议，明确服务内容和费用。,甲方（委托方公司）：北京示例科技有限公司-2021年，甲方公司因产品质量问题引发消费者投诉，乙方在接到通知后，立即启动危机公关方案，通过媒体沟通、客户安抚等手段，成功化解了危机，避免了公司形象受损。-2022年，甲方公司新产品上市，乙方协助甲方策划了一场成功的发布会，提升了新产品知名度和市场占有率。具体数字成果：-危机公关方案实施后，甲方公司负面新闻曝光量降低了80%。-新产品发布会吸引了500家媒体参与报道，提高了新产品的市场关注度。具体案例：-2022年10月，甲方公司遭遇了一起产品安全事故，消费者在使用过程中发生了严重伤害。乙方迅速行动，成立专项危机公关小组，通过紧急公关方案，第一时间向消费者道歉，并启动了赔偿流程。在乙方的协助下，甲方公司妥善处理了事故善后事宜，同时积极修复消费者关系。经乙方公关努力，危机事件最终得到了有效控制，没有对公司形象造成重大损害。-危机事件处理后，甲方公司收到消费者投诉数量环比下降50%。-通过乙方的培训，甲方公司在海外市场的负面新闻曝光量降低了60%。,为确保双方合作顺利进行，本协议特设以下条款：七、保密条款1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.保密期限为协议签订之日起至协议终止后五年。八、协议变更与解除1.如有特殊情况，任何一方需变更或解除本协议，应提前一个月以书面形式通知对方。2.协议变更或解除后，双方应立即停止履行原协议约定的权利和义务。九、不可抗力1.由于不可抗力导致本协议无法履行时，双方应互相谅解，并协商解决。2.不可抗力包括自然灾害、战争、管理部门行为等。十、通知方式1.除非另有约定，本协议项下的所有通知应以书面形式发送至对方指定地址。2.通知自发送之日起视为送达。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（委托方公司）：北京示例科技有限公司十一、违约责任1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金，违约金为未支付服务费用的20%。2.若乙方未按约定履行服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于甲方实际损失的50%。3.任何一方违反保密条款，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。十二、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十三、协议生效与终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议有效期为一年，期满后自动续签，除非任何一方提前一个月以书面形式通知对方解除本协议。十四、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。具体案例：-在2021年6月，甲方公司的一款产品因质量问题引发了消费者投诉，乙方向甲方提供了专业的危机公关服务，包括危机应对策略、媒体沟通、舆论引导等。在乙方的协助下，甲方迅速采取了召回措施，并及时向消费者道歉，成功化解了此次危机。-2022年3月，甲方公司在海外市场遭遇负面新闻，乙方向甲方提供了危机公关培训，包括如何应对负面新闻、如何与媒体沟通等。通过培训，甲方员工在应对负面新闻时更加从容，有效降低了负面新闻的曝光量。具体数字成果：-2022年全年，甲方公司在网络上的正面新闻占比提升了30%，品牌形象得到了显著提升。-2022年8月，甲方公司的一款新产品在上市初期因宣传资料错误导致消费者误解，乙方向甲方提供了全面的危机公关解决方案，包括迅速修改宣传资料、重新制定宣传策略、加强与消费者的沟通等。在乙方的协助下，甲方及时纠正了错误，并通过线上线下的活动向消费者表达了诚挚的歉意，有效避免了危机的进一步扩大。-2023年1月，甲方公司在一次产品发布会上因设备故障导致直播中断，乙方向甲方提供了紧急的危机公关服务，包括迅速发布声明、安抚消费者情绪、协调媒体采访等。在乙方的指导下，甲方迅速采取措施恢复直播，并向消费者承诺加强设备维护，确保类似事件不再发生。具体数字成果：-在处理产品宣传资料错误事件后，甲方公司收到消费者投诉数量环比下降70%。-通过紧急危机公关服务，甲方公司成功挽回因直播中断而受损的品牌形象，直播观看人数在后续一周内环比增长40%。-2023年第一季度，甲方公司在网络上的正面新闻占比提升了25%，品牌美誉度得到了显著提升。-甲方公司高层对乙方提供的危机公关服务表示高度认可，认为乙方团队的专业性和高效执行力在处理危机事件中发挥了关键作用，为甲方公司挽回损失、维护品牌形象做出了重要贡献。2023年4月，甲方公司在一次海外市场拓展活动中遭遇突发自然灾害，乙方向甲方提供了国际危机公关服务。乙方迅速成立专项小组，与甲方共同分析局势，制定应对策略。乙方协调当地资源，协助甲方开展救援行动，并通过社交媒体及时发布救援进展，确保信息透明。同时，乙方协助甲方与当地管理部门及媒体进行沟通，稳定舆论。具体数字成果：-在自然灾害发生后，甲方公司收到消费者询问及关注量环比增长60%。-乙方协助甲方在受灾地区开展捐赠活动，累计捐赠物资价值人民币100万元。-甲方公司品牌形象在受灾地区得到提升，品牌好感度环比增长30%。-乙方协助甲方成功挽回海外市场，新签订单额环比增长50%。2023年7月，甲方公司在一次新产品发布活动中，因合作伙伴外泄产品信息，导致产品上市前被曝光。乙方迅速介入，协助甲方制定应对策略。乙方利用专业渠道，对外泄信息进行辟谣，并要求合作伙伴公开道歉。同时，乙方协助甲方调整宣传策略，以正面形象重新推出产品。具体数字成果：-在外泄事件发生后，甲方公司产品销量环比下降15%。-乙方协助甲方调整宣传策略后，产品销量在一个月内恢复至外泄前的水平。-甲方公司品牌形象得到有效保护，品牌信任度环比增长20%。2023年9月，甲方公司在一