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文档简介

家电正式维护服务合同第一条合同标的本合同标的为委托方指定的家电设备,具体型号、规格、数量详见附件一《家电设备清单》。第二条服务内容与价款1.服务内容:服务方按照本合同约定,对委托方的家电设备进行定期检查、维修、保养等服务。2.服务期限:自本合同生效之日起至年月日止。3.服务费用:人民币元整(大写:元整),分期支付,每期支付人民币元整(大写:元整)。第三条双方权利义务,1.委托方义务:(1)按照合同约定支付服务费用;(2)配合服务方进行设备检查、维修、保养;(3)确保提供的信息真实、准确、完整;(4)不得擅自对设备进行拆装、改装或使用非原厂配件。2.服务方义务:(1)按照合同约定提供维修、保养服务;,(2)保证维修、保养服务质量,确保设备正常运行;,(3)及时响应委托方的服务需求,按时完成服务;(4)对在服务过程中知悉的委托方商业秘密负有保密义务。第四条违约责任1.委托方违约责任:(1)未按时支付服务费用的,应向服务方支付%的违约金;(2)未配合服务方进行设备检查、维修、保养的,应承担相应的责任。2.服务方违约责任:(1)未按时完成服务或服务不符合约定的,应向委托方支付%的违约金;(2)外泄委托方商业秘密的,应承担相应的法律责任。第五条质量标准与验收方式1.质量标准:服务方提供的维修、保养服务应符合国家相关标准和行业规范。2.验收方式:委托方在服务完成后对服务质量进行验收,如有异议,应在日内提出,服务方应在日内予以答复。第六条保密条款1.双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意,不得向任何第三方外泄或使用。第七条争议解决1.双方因履行本合同发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同生效与终止1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本合同期满或双方协商一致解除的,本合同终止。第九条其他1.本合同一式份,双方各执份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。附件一:家电设备清单,(此处列出家电设备的具体型号、规格、数量等信息),委托方(盖章):服务方(盖章):,代表人(签字):代表人(签字):签订日期:年月日注:本合同正文共计页,附件共计页。第十条服务费用及支付方式1.本合同约定的服务费用为人民币元整,其中包含元整的上门服务费,元整的维修材料费。2.委托方应在合同签订之日起个工作日内,将服务费用支付至服务方指定的银行账户。3.若因维修原因导致服务时间延长,服务方将根据实际情况向委托方提供延时的服务费用报价,委托方应在收到报价后个工作日内支付。第十一条服务质量保证1.服务方承诺,在合同约定的服务期限内,对维修后的家电设备提供个月的质量保证。2.若在质量保证期内,因维修质量问题导致家电设备再次出现故障,服务方应免费进行维修或更换相应部件。第十二条不可抗力1.因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担责任。2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。第十三条合同解除1.在合同履行过程中,如一方违反合同约定,另一方有权解除合同。2.合同解除后,双方应按照合同约定处理剩余服务费用及设备维修事宜。第十四条合同附件本合同附件一为家电设备清单,附件二为服务方资质证明文件。第十五条本合同未尽事宜本合同未尽事宜,由双方另行协商解决,协商不成时,按本合同第十三条的规定处理。附件一:家电设备清单附件二:服务方资质证明文件(此处附上服务方相关资质证明文件的复印件)第十六条服务质量保证1.服务方承诺,在合同履行期间,对维修的家电设备提供为期一年的免费质保服务。2.质保期内,如因维修质量问题导致家电设备再次出现故障,服务方将免费进行维修或更换同型号、同规格的设备。第十七条保密条款1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意,任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容或对方商业秘密。第十八条违约责任1.如一方违反合同约定,导致对方遭受损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约赔偿金额根据损失程度及合同约定确定。第十九条争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。2.协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条合同生效1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。附件一:家电设备清单(此处列出家电设备的具体型号、规格、数量等信息,如:海尔冰箱(BCD-260WDPG)1台,美的空调(KFR-35GW/BP3DN8N1)1台,格力洗衣机(GBD80-1276C)1台等)(此处附上服务方相关资质证明文件的复印件,如:营业执照、资质证书、维修工程师资格证书等)第二十一条服务内容具体实施1.服务方将指派具备相应资质的维修工程师,按照合同约定的时间上门进行家电设备的维护服务。2.维修工程师应在接到委托方通知后的24小时内到达现场,如因特殊情况无法按时到达,应至少提前2小时通知委托方。3.维修工程师到达现场后,首先对家电设备进行检查,确认设备状态,然后根据实际情况制定维护方案。4.维护过程中,如需更换零部件,应使用原厂或同等品质的零部件,并确保更换后的设备性能符合原设计要求。5.维护结束后,维修工程师应向委托方出具《家电设备维护报告》,详细记录维护过程、更换零部件等信息。第二十二条服务质量保证1.服务方承诺,在合同有效期内,对维修服务质量和零部件质量承担连带责任。2.如因维修服务或更换零部件导致家电设备再次出现故障,服务方应免费进行再次维修或更换零部件。3.服务方对维修服务过程中产生的噪音、粉尘等污染负责,并采取有效措施确保现场环境整洁。第二十三条个人信息保护保护1.服务方承诺,在履行合同过程中,对委托方提供的个人信息予以严格保密,不得外泄给任何第三方。2.服务方应建立健全个人信息保护制度,确保个人信息安全。第二十四条不可抗力1.因自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等不可抗力因素导致合同无法履行或履行困难的,双方互不承担责任。2.发生不可抗力事件后,双方应立即通知对方,并采取一切可能措施减轻损失。第二十五条合同解除1.在合同履行过程中,任何一方违反合同约定,导致合同无法履行或履行困难的,另一方有权解除合同。2.合同解除后,双方应按照合同约定处理善后事宜。第二十六条其他1.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。2.本合同自双方签字盖章之日起生效,一式两份,双方各执一份。第二十七条质量保证1.服务方提供的家电维修服务,保证在合同规定的时间内完成,并对维修后的家电设备提供为期三个月的免费保修服务。2.若因服务方维修不当导致家电设备再次损坏,服务方应在接到通知后48小时内免费进行再次维修或更换同型号的新设备。第二十八条服务标准1.服务方承诺,在接到委托方电话报修后,应在2小时内响应,4小时内到达现场进行初步检查和评估。2.在现场检查中,如需更换配件,服务方将提供原厂配件,并确保配件质量符合国家相关标准。第二十九条争议解决1.本合同履行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均可向服务方所在地的人民法院提起诉讼。第三十条合同终止1.合同履行完毕或双方协商一致解除合同后,合同终止。2.合同终止后,双方应及时办理相关手续,清理债权债务。第三十一条法律适用本合同适用中华人民共和国法律,并受其管辖。第三十二条通知送达1.除非另有约定,一方给另一方的通知,应以书面形式,通过挂号信或快递方式送达至对方指定的地址。2.如一方变更地址,应提前通知对方,否则因地址变更导致的通知延误,责任由变更方承担。第三十三条合同附件本合同附件包括但不限于以下内容:,1.家电维修服务项目清单;2.家电维修服务收费标准;3.家电维修服务流程;4.家电维修服务承诺书。第三十四条解释权本合同的解释权归服务方所有。第三十五条特别约定附件一:家电维修服务项目清单附件二:家电维修服务收费标准附件三:家电维修服务流程附件四:家电维修服务承诺书第三十六条维修人员责任维修人员在维修过程中,应严格遵守国家相关法律法规和行业标准,确保维修质量。如因维修人员操作不当或使用不合格配件导致设备损坏,服务方应承担相应责任,并免费进行修复或更换。第三十七条客户责任客户应按照合同约定,按时支付维修费用。如因客户原因导致维修延误或产生额外费用,由客户自行承担。第三十八条保密条款双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方外泄。第三十九条合同

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