浅谈价值链及其应用

可编辑浅谈价值链及其应用1浅谈价值链及其应用一、价值链的理论起源及演进二、价值链分析工具的使用三、价值链理论的应用2价值链理论的起源价值链构成的演进价值系统价值链内涵价值链分析工具的使用过程识别价值活动价值链的确定明确内部联系了解纵向联系考虑买方价值链价值链理论的应用商业模式创新战略成本管理企业运营管理价值链构成演进理论框架3一、价值链理论起源及演进1、起源2、价值系统3、价值链内涵4、价值链构成演进4起源价值链——MichaelE.Porter于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出波特认为，企业的竞争战略概括起来说可分为低成本战略和差异化战略。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动。为了将企业划分为产品的设计、生产、营销和分销等相互分离的、与战略相关的活动，波特提出了价值链概念。价值链是企业用于判定竞争优势和寻找方法以增强竞争优势的基本工具。企业正是通过比其竞争对手更加廉价或更加出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。5价值链内涵美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法“,把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的”战略环节”。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。6支持活动基本活动价值链分析边际收益边际收益企业基础设施人力资源管理研究与开发采购管理售后服务销售发货后勤生产进料后勤

7基本活动进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。8支持活动采购与物料管理：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业。研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。企业基础制度：企业基础制度支撑了企业的价值链条。如：会计制度、行政流程等。9价值链的构成演进基于制造业的观点：价值链被看成是一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品的过程。1990年，PeterHines把MichaelE．Porter的价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”1995年，JeffereyF．Rayport和JohnJ．Sviokla提出了开发虚拟价值链的观点，认为当今每个企业部在两个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长点。价值链构成的发展经历了传统的价值链、价值店以及价值网三阶段。102026/7/311价值链价值店价值网价值产生的原理投入转化为产出解决顾客问题联系顾客基本技术关联集中媒体基本活动内部后勤生产作业外部后勤市场服务出现问题解决问题解决方案选择执行方案控制/评价网络促进作用和合同的管理服务供应基础设施的操作相互作用的主要逻辑关系连续的循环的螺旋上升的同时并行的基本活动相对独立性拉动的连续的拉动的连续的相互补充的拉动的相互补充的关键成本驱动因素关键价值驱动因素规模生产能力利用率信誉规模能力利用企业价值链系统结构相联系的价值链受委托的店表层或相互联系网络

几种可能的价值链构成（severalpossiblevaluestructure）资料来源：迟晓英，宣国良，价值链研究发展综述，外国经济与管理，2000.1：2812二、价值链分析工具的使用步骤：1.识别价值活动，包括活动的内容、发生的阶段以及不同的活动类型等；2.价值链的确定，即为在一个特定产业的竞争而定义企业的价值链；3.明确价值链内部的联系，因为虽然价值活动是构筑竞争优势的基石，但是价值链必须是一个由不同活动相互联系而构成的系统；4.了解不同企业间的价值链纵向联系，即必须还要关注存在于企业价值链与供应商、渠道等价值链之间的纵向联系；5.考虑买方价值链，即企业产品表示为买方价值链的外购投入。13企业价值链：说明分析成本：把公司分解为不同的活动评估不同活动在产品或服务总成本中相对的重要性按活动比较成本确定成本动因确定联系确定减少成本的机会公司基础设施人力资源管理技术开发采购购买生产分配市场&销售服务初级边际边际企业价值链14企业价值链：方法指导提高差异化：为公司和客户建构一个价值链确定每项活动的独特性动因为公司选择最有前途的差异化变量定位公司价值链与买方价值链之间的联系企业价值链客户价值链公司基础设施人力资源管理技术开发采购购买生产分配市场&销售服务初级边际边际公司基础设施人力资源管理技术开发采购购买生产分配市场&销售服务初级边际边际15分析企业价值链的关键问题对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：(1)是否可以在降低成本的同时维持价值（收入）不变；(2)是否可以在提高价值的同时保持成本不变；(3)是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变；(4)更为重要的是，企业能否可以同时实现1、2、3条。16三、价值链理论的应用商业模式创新战略成本管理企业运营管理17商业模式创新应用高闯等人（2006）认为，商业模式创新的过程是一个企业综合考虑内外部环境、资源与能力、机遇与挑战的过程。在此基础上，郭琳（2009）引入了价值链视角下的商业模式(见右图)资料来源：郭琳，基于价值链的商业模式创新演进机理研究，价值工程，2009.10：73商业模式创新演进18战略成本管理应用曾倩、陈冬钰（2009）提出，价值链分析应关注企业内部、外部竞争对手以及与宏观环境三个关键环节，而且侧重于发现其中降低成本或者提高利润的重要控制点。企业内部价值链是企业各项生产经营活动形成的一个完整体系，通过改进内部价值链，企业可以提高成本效能，实施战略成本管理。行业价值链主要是针对企业与其上游环节即供货商以及下游环节即销售商以及消费者之间的关系进行分析，企业如能与上下游企业保持良好的衔接将能消除无效成本。外部竞争对手不同价值链在同一行业的另一种组合方式，而对其进行价值链分析类似于标杆分析法。

在识别竞争者价值链和价值作业的基础上，通过对其价值链调查、分析和模拟，确定企业与竞争对手相比成本上的优势与劣势，发现与其竞争对手的成本差异发生在价值链的哪个部分，然后企业再根据分析结果来确定自身的成本目标与定价策略，改善自身价值链中的相对弱势环节，努力达到甚至超越竞争对手，以创造本企业具有相对优势的价值链。19企业运营管理应用张霞，孙树华（2009）提出，企业应运用价值链的理念进行营运资金的管理需要企业参与的价值链的各个渠道协同运作，与供应商和销售商建立长期有效的战略合作关系，确保整个价值链的顺利运行。首先应根据营运资金在整个价值链业务流程中的流转对其进行重新分类，将营运资金中的现金、应收利息、应收股利、有价证券或交易性金融资产、短期借款、应付股利、应付利息等所构成的营运资金称为“理财活动营运资金”，而将其余部分称为“经营活